摘要:本文從介紹培訓的概念入手,分析了培訓及培訓方案設計的重要性,接著分析淮安HLW電纜有限責任公司的人員結構和培訓現狀,然后對淮安HLW電纜有限責任公司進行培訓需求的組織分析、工作分析、個人分析,通過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據具體情況擇優處理,制定一個有效的培訓方案。
一、培訓的含義及其重要性
現代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態度上不斷提高,最大限度地使員工的技能與現任或預期的職務相匹配,進而提高員工現在和將來的工作績效。隨著社會競爭的日益加強,培訓的重要意義越來越被表現出來:培訓能使企業和員工更好更快的適應環境的變化;能夠滿足市場競爭的需要,能夠滿足員工自身發展的需要,最終能夠提高企業的效益。通過培訓可以極大地提高了組織員工的整體素質水平,有效地推動了組織的發展。良好的培訓方案更能夠發揮培訓的重要作用,體現培訓的重要意義。
二、淮安HLW電纜有限責任公司的情況介紹
(一)基本情況。淮安HLW電纜有限責任公司位于江蘇省淮安市寧連一級公路板閘天橋西50米,是一家生產架空導線、塑料絕緣控制電纜、電力電纜、特種電纜(無鹵低煙、耐火、阻燃、防水、防鼠等)、布電線等系列產品的中小型企業,每年的利潤以30%的速度增長,企業的規模在不斷擴大。
(二)人員結構和培訓情況。目前公司有高級管理人員3人(正在新招增加1人),中層管理人員36人,一般管理人員56人,生產一線員工204人。隨著企業規模的擴大,用工需求也在不斷增加。公司每年根據生產效益的多少,來選擇一定比率的中層管理人員和一般管理人員進行培訓,生產一線工人除了入廠之前的技能培訓或新上設備的技術培訓外,其余培訓幾乎沒有。
三、淮安HLW電纜有限責任公司員工培訓方案設計
(一)培訓需求分析。前面得知,淮安HLW電纜有限責任公司每年除了安排公司領導層參加培訓外,其他層面的職工完全由每年的經濟效益來決定部分比率參加培訓,這樣的培訓方案是毫無理論根據可言,更不要談需求分析。要在公司內部發放培訓需求征集表,從多維度來進行,包括組織、工作、個人三個方面。首先,進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。其次,進行工作分析。在不同崗位的員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
(二)培訓方案各組成要素分析。培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法等的有機結合。在前面培訓需求分析的基礎上,根據淮安HLW電纜有限責任公司員工培訓的具體情況設計培訓方案。
1、培訓目標的設置。培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,通過發放員工培訓需求征集表,我們明確了員工未來需要從事某個崗位,若要從事這個崗位的工作,現有員工的職能和預期職務之間存在一定的差距,消除這個差距就是我們的培訓目標。有了目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
2、培訓內容的選擇。一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。要針對不同層次、不同崗位、不同素質的員工選擇側重點不同的培訓方案。知識培訓,是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力,減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。技能培訓,這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。素質培訓,這是組織培訓的最高層次。此處\"素質\"是指個體能否正確地思維。
3、培訓者的選擇。培訓資源可分為內部資源和外部資源,內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工,適用于淮安HLW電纜有限責任公司生產一線工人,可以選擇一些業務技能強的工人來培訓新進的員工;外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等,適用于中高層管理人員和一些要求比較高的一線工人。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。
4、確定受訓者。根據組織的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。崗前培訓是向新員工介紹組織的規章制度、文化以及組織的業務和員工,新員工來到公司,面對一個新環境,他們不太了解組織的歷史和組織文化,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉同事,因此淮安HLW電纜有限責任公司招聘的新員工在進廠后必須進行崗前培訓。
5、培訓場所及設備的選擇。培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、車間、工作現場等,若以技能培訓為內容,則最適合的場所為車間或工作現場。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,針對管理人員則需要教材、筆記本、筆,而針對生產一線工人更需要的是模型和錄相機,不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。
6、培訓方法的選擇。組織培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優缺點,為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
(1)講授法。講授法就是指講授者通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法的優點:有利于受訓者系統地接受新知識;容易掌握和控制學習的進度;有利于加深理解難度大的內容;同時對許多人進行教育培訓。HLW電纜有限責任公司的管理人員則可以選擇講授法進行培訓。
(2)演示法。演示法是運用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法的優點:有助于激發受訓者的學習興趣;可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結合;有利于獲得感性知識,加深對所學內容的印象,適用于生產一線工人。
(3)案例法。案例是指用一定視聽媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實情景。案例法的優點:它提供了一個系統的思考模式;作為一個簡便方法,有利于使受訓者快速解決企業的實際問題,可針對不同層面的人,選擇不同的案例進行教學。
四、結語
一切培訓方案的設計都應當以培訓需求分析為基礎,從組織分析、工作分析和個人分析三個角度分析如何進行培訓需求分析,根據培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓方案的設計作系統分析,再根據分析設計一個具體的培訓方案。只有培訓方案的設計科學合理,才能更好帶動培訓的實施,才能達到最好的培訓效果。
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