中石化管道儲運公司企業文化創新研究

摘要：隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟體制的日漸完善，人們越來越重視企業文化在企業管理中所發揮的重要作用。在企業文化建設和實踐中，應當積極有效地調動和配置各種管理要素，全方位建立企業與員工的文化目標及制度，促進企業文化真正扎根并作用于企業，不斷提升企業人員素質和企業管理水平，增強企業核心競爭力。

管道儲運公司的企業文化，既要傳承原有企業文化的精華，又要表現出與時俱進和適應變革的可持續改進性。因此，企業文化創新要注意時間性，要綜合考慮企業文化建設的歷史和現狀，要有對過去企業文化效果的分析總結，有對現有企業文化建設效果的科學評估，又要有對將來企業文化建設的預測，成為對企業持續可健康發展具有前瞻性指導意義的理論參考。

關鍵詞：企業文化；創新；評估；保障

引言：石化管道企業文化創新的意義

石化管道企業擔負國有骨干企業的責任和使命，加快發展、創造財富，努力為維護國家能源安全、增強綜合競爭力是公司應盡的義務。因此，始終要把發展作為第一要務，不斷做強做大長輸主業、提高原油和進口油輸送效益，努力增強國際競爭力，實現長久可持續發展。不僅如此，管道企業還應致力于資產保值增值，以良好的業績回報股東，努力保障股東穩定而長期的利益。致力于以安全、清潔的方式提供產品和服務，積極參與社會公益事業，服務社會發展。堅持以人為本，維護員工合法權益，積極為員工的全面發展創造條件，共享企業發展成果，實現員工同企業共同發展。所有這些，都對企業文化創新提出了更高的要求。

中石化管道公司的企業文化建設，是石油石化積極參與國際市場競爭的趨勢決定的。當今時代的競爭不僅僅是資本、技術的競爭，而且表現為更高層面的競爭——企業精神文化的競爭。習慣成自然，一個優秀的企業文化就像一個人的良好習慣一樣，是長期培養的結果。因此，文化落地、生根、開花、結果，是一個長期呵護、培養、積淀、滲透的過程。

一、管道儲運公司企業文化的認識誤區

（一）企業文化建設流于表象

很多員工將企業文化誤認為是群眾文體活動的概括，認為是工會、共青團、婦聯做的工作，覺得經常打打球，開開座談會，組織些外出活動，就是搞好企業文化了。還有的干部把企業文化當做思想政治工作，進行了黨內學習，看看文件，開開會就把企業文化建設做好了。

（二）各級領導不重視，認為企業就是抓生產，追求物質效益，不愿意對企業文化進行投入。在人員配備上也捉襟見肘。

（三）企業長期以來缺少內部合理競爭，缺乏危機意識和風險意識，行政化理念根深蒂固。

二、企業文化創新的必然性和推動因素

（一）全球經濟貿易一體化和面對的競爭對手的變化

根據世貿WTO非歧視原則的國民待遇條款，中國將允許國外石化公司獲得在國內油氣市場進行勘探、開發、施工、技術服務等服務，國內的石化企業不得不面對國際石化巨頭的激烈競爭，一起爭奪國際國內石油石化市場。與國內外同行相比，中石化管道儲運公司在管理水平、技術水平、研發能力、人才素質等諸多方面都存在著很大的差距。

（二）石化企業運營機制的根本性轉變

為了服從國家能源分配的大局，中石化從石油部中分離出來，成為真正自主經營、自負盈虧、自我發展的市場主體，這就使企業面臨體制改革、人事制度改革和用工分配制度改革，必然涉及一些機構的撤并重組，職工的裁剪分流。在經歷了上市公司、非上市分公司分離后的陣痛后，很多職工思想觀念想不通，群體事件時有發生，這種機制帶來的根本性轉變，必然要求企業找到適合新形勢新任務下企業文化發展的路子。

（三）管道儲運公司發展機遇的變化

隨著國際政治經濟形勢的動蕩，國際原油價格顯著提高，從國家能源安全考慮，國務院制定了一系列傾斜石化企業的政策方針，直接促進了管道儲運公司跨越式發展。2010年，公司輸油量突破1億噸大關，實現了歷史性轉變。面對企業戰略發展的重大機遇，如何塑造中國石化特色的管道文化模式、培育企業的核心競爭力，造就出一支高素質干部隊伍，就顯得更為迫切和重要。

（四）儲運公司內部人力資源的變化

管道儲運公司主輔分離后的第一年，管道公司實行了大幅度的裁員，近四分之一的職工被企業告知要買斷合同，有償解除勞動關系。有的單位幾乎全部轉成私有企業。由于人心動蕩，不少企業優秀的技術和管理人員離開公司，一些行業專家也因為政策原因進入內部退養的范圍。這些公司人力資源方面的巨大變化，也要求管道公司盡快進行企業文化領域的重塑。

三、管道儲運公司企業文化創新的方法

近年來，石化企業不斷加大管理力度，引進了許多現代化的設施。但實踐證明，無論多么先進的設備，多么現代化的方法，都代替不了人的責任心，替代不了人的主觀能動性。一直依靠制定詳細、準確、到位的各種規章制度和加大懲罰力度來制約員工的行為，不能從根本上改變員工的工作意識，提高員工素質和責任感。如何衡量企業文化建設水平的高低，筆者認為從以下幾點著手，可以探索一條行之有效的企業文化創新方法。

（一）構建企業文化評價體系

企業文化建設是一個復雜的、多元化的、動態變化的概念，評估企業文化應該從本企業特色方面入手，把握各個組成要素的內容以及要素之間的關聯度，再對整體發展趨勢進行預測。企業內外部環境，生產經營活動，領導和員工的價值觀理念都影響指標的取值。

在設計企業文化評估指標的時候，應該盡量做到古今結合，中外結合，把各種有利的思想和觀點揉入文化建設評估體系中。指標設計的數量是一定的，應該有一個合理的數量限制，而不是越細越好，越多越好。

（二）建立新的企業文化建設領導體制及激勵機制。

適應企業文化建設的深入持久化需要，公司應當建立一個專門推動公司戰略實施和企業文化建設的部門或者協調機構，來指導、協調、推動公司、基層、各業務部門的企業文化建設工作均衡發展；有必要建立和完善一些適應集團現狀的激勵機制，以此來推動企業核心價值理念的貫徹執行落實。

品牌建設是企業文化激勵機制的一個重要方面，在通過提供優質產品和特色服務、提高品牌影響力的同時，也要制定和實施品牌戰略規劃，加大企業文化對內、對外宣傳的力度，增強核心價值理念、行為準則的權威性，提升員工信心，增強員工對企業的認可。

四、企業文化創新的實施

（一）企業文化創新的實施策略

企業文化創新是一個階梯上升的過程，管道公司在現有階段應該認真總結過去的經驗教訓，扎實進行理論研究，形成具有管道公司特色的，可行性的企業文化創新體系。第二步，積極推廣和宣傳創新體系，依靠骨干隊伍，全體動員，從管理層到普通員工，人人學習企業文化，形成有利于推廣的氛圍，在管理層形成考核機制，建立激勵模式。第三步，進行考核評比，鼓勵先進，鞭策落后，建立長期穩固的企業文化建設體系，長期堅持，做到持之以恒，落地生根。

（二）企業文化創新實施的具體方法

1、塑造企業良好的工作環境。

企業的工作環境是指良好的外觀環境、基礎建設方面的內容，比如建筑布局、綠化、景觀等。企業管理和生產環境主要是指車間、辦公室、操作臺等生產環境。制度文化環境主要包括企業法規、企業規章制度、崗位操作程序，上班紀律要求、企業條例等。

2、企業領導者的身體力行

企業領導者的身體力行是最有效的途徑。組織心理學研究表明，企業員工創造性的發揮與企業管理層的素質有著相當大的關系。管理層的整體素質及思維、心理與行為、作風、方法和藝術、識才用才，會直接影響企業員工生產的積極性和創造性的發揮。企業領導者自身整體素質的高低和對企業文化的重視程度在很大程度上決定了企業文化建設的根本狀況。

3、充分利用企業文化傳播媒介

這些媒介的使用，可以極大豐富企業文化的內容和形式，最快地進入員工思想陣地，運用好這些媒質，充分發揮他們的作業，是每一個領導者都必須認真考慮的問題。豐富多彩的文化活動在企業的生產經營活動中有著獨特的功能，這種獨特功能是其他形式所不能代替和比擬的。

（三）明確企業文化創新建設責任體系。

石化管道的企業文化要落地，關鍵要建立分工負責、關系協調的企業文化建設責任體系，明確工作職責，保證企業文化建設工作的順暢運行。建立考核評估和激勵機制，把企業文化建設作為一項重要的工作納入議事日程，建立評估標準，與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，定期對企業文化建設的成效進行考評和獎懲，及時發現典型人物和典型做法，給以宣傳和推廣。建立保障機制，加大企業文化建設軟硬件投入，為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障，設立企業文化建設專項經費并納入企業預算，專款專用。建立溝通交流機制，加強與國內外大公司進行企業文化建設的交流，不斷汲取優秀企業文化精髓，加強中國石化企業內部文化交流，推動所屬各單位企業文化建設。建立考核評估和激勵機制，把企業文化建設作為一項重要的工作納入議事日程，建立評估標準，與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，定期對企業文化建設的成效進行考評和獎懲，及時發現典型人物和典型做法，給以宣傳和推廣。

五、管道企業文化創新的保障措施

（一）健全組織保障

企業文化創新是企業價值理念不斷根植于心、融入戰略和提升管理的過程。在這個過程中，企業領導的重視和科學的組織是有效推進企業文化管理的重要保障。領導者是企業文化的推動者、倡導者，在企業文化建設實施過程中居于核心地位。

企業領導者的重視和文化自覺是企業文化管理有序推進的關鍵要素。與企業文化相悖的思想和行為，領導者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權威。領導要帶頭執行企業的規章制度，維護制度的嚴肅性。領導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領導。

（二）健全機制保障

完善企業文化建設的運行機制，建立分工明確、運轉協調的責任體系，保證企業文化建設有序開展。完善企業文化建設的考核評估機制，促進企業文化建設有效開展。完善企業文化建設的交流機制，互相學習借鑒企業文化建設的優秀成果，推動企業文化建設深入開展。建立健全企業文化管理體制、工作機制和評估考評機制，把企業文化納入公司“十一五”發展規劃，加大投入力度，開展全員培訓等，有力地保證了公司企業文化建設和管理的有序推進。

（三）健全物質保障

企業文化建設所需費用納入企業年度預算，為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障。將這些資金專款專用，用于開展形式多樣的主題活動。貫徹和落實企業價值理念。近幾年來，公司在內部先后開展了“優質服務是國家管道運輸的生命線”的主題教育活動，《石化管道職工文明服務行為規范》演示競賽活動，“愛心活動”、“平安工程”，安全生產和優質服務“百查百問”活動等。這些主題活動，極大地豐富了企業文化的內涵，完善了企業價值理念體系，推動了重點工作落實，提升了企業管理水平。

（四）健全人才保障

培養文化建設干部隊伍，統籌各方面力量，落實相關企業文化建設工作，形成企業文化主管部門組織協調、各職能部門分工落實的工作體系。通過學習培訓、崗位實踐等方式，加快培養企業文化建設骨干人才，提高企業文化建設工作水平。

（五）健全形式保障—開展形式多樣的主題活動

注重開展主題鮮明、形式多樣的企業文化實踐活動，積極利用富有時代感、表現力強的載體傳播企業文化。通過開展評先創優、選樹典型，編寫《企業文化手冊》、《員工守則》、企業文化培訓教材、企業文化故事，修訂規章制度，編輯企業史志，制作企業發展視頻資料等方式，發揮內部媒體、培訓中心、榮譽室、展覽館、“職工之家”等文化陣地和文聯、體協等群眾組織的作用，廣泛宣傳集團公司企業文化內涵，引導員工自覺實踐企業文化理念，將企業文化植根于員工的思想，轉化為員工的行動。

六、結束語

中國石化管道企業文化，是伴隨著企業戰略轉型的實踐，在積累-選擇-揚棄-創新的過程中構建的。在這個建設的過程中，既要傳承原有企業文化的精華，又要表現出與時俱進和適應變革的可持續改進性。