淺論RFID技術在圖書館管理中的影響

鄭芬芬　陳美娜

【摘 要】RFID技術不只是簡單的條碼代用品，它的系統化運用可能對圖書館的整個工作流程產生革命性影響，進而引發新的業務流程重組，使圖書館得到發展，服務功能進一步增強。

【關鍵詞】RFID技術 圖書館 管理 影響

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2014.12.055

RFID技術的應用加快了圖書館管理模式改革的步伐，推動了從“為人找書”向“為書找人”的服務方式的轉變。藏，借、閱功能一體化、淡化圖書館借閱工作職能，將工作重心轉移到深層服務上。

一、編目加工工作可能實現編目工作前移至出版環節

一是實現自動編目。近來出版界一直在探討中文圖書ECIP計劃，目的是在出版物制作過程中就利用計算機排版文件的相關部分。如果能實現RFID技術附加在每本書上就能真正實現自動編目，而且可以實現降低社會勞動成本，加速進程。

二是簡化加工流程。數據加工方面，新書到館后的分編、驗收人員使用讀取器直接讀出 RFID標簽中存儲的數據，同時自動將相關數據導入到圖書館中央數據庫。文獻加工方面，由于RFID本身具有尋址、防盜功能，可以最大限度保持文獻原狀。打破傳統排架格局可是加強統計分析方便讀者借還。

三是改變文獻排架體系。RFID系統與圖書館自動化管理系統結合，可實現文獻定位導航，通過終端直觀自助地查找到文獻的物理存放信息，從而打破傳統的以索書號為依據的文獻分類排架體系，實現以讀者為中心的靈活排架。

四是實現文獻自助借還。利用RFID的非接觸及可讀寫特性，可通過自助借還設備實現文獻的自助借還。配合自動分撿設備，更可實現文獻自動歸架、打造無人服務的自動存取式圖書館。

五是簡化藏書管理、強化統計功能。在擁有幾十甚至數百萬冊藏書的圖書館中，藏書清點工作是一項費時費力的大型任務。文獻亂架現象也頗令工作人員煩惱。用RFID系統將內置盤點程序在書架上滑過，就可以檢測出錯誤信息，還可以解決圖書損壞現象。在書架上安置RFID標簽，可以獲取無法統計的書籍閱讀次數，為藏書剔除工作提供理論依據。

二、對圖書館的影響

圖書館是一個不斷發展的有機體，其內部業務的變革必將延伸到這個有機體的方方面面。如同計算機技術的全面推廣，RFID技術也會滲透到社會的每一個角落。可以設想，圖書館將在以下方面發生變化。

一是與其他學科的進一步融合。RFID技術引用可以實現自助服務，將圖書館員從繁重的體力工作中解脫出來，從而從事更專業的研究性工作或信息咨詢工作，加快圖書館與其他學科的融合速度。使圖書館學科與出版學科緊密聯系。

二是與其他行業融合。現如今圖書館業務很大程度依賴于計算機網絡RFID技術的涉及計算機網絡將會更加廣泛。未來可能出現讀者坐等文獻自動送貨上門，歸還時讀者只需將文獻送到離家門最近的郵筒，文獻會自動歸還到圖書館。如果需要在線閱覽電子副本，讀者需要通過電子身份證證明身份，下載文獻即可。如果所在地圖書館沒有所需文獻，讀者可以網上參考咨詢系統像圖書館員提出幫助，獲取所需文獻。

RFID系統的引進對圖書館和圖書館員社會角色也會產生影響。圖書館和圖書館員的社會角色會因為RFID系統的引進而發生巨大變化。現在圖書館給我們大家留下的印象是借書還書等簡單而又復雜的機械運動，但引進RFID技術印象中的圖書館將會消失。整個社會對圖書館和圖書館員將會有新的認識。圖書館不再從事簡單的機械重復的活動，這將會使圖書館員找回工作信心。RFID時代圖書館和圖書館員的社會角色將會發生實質性的變化。

三、RFID系統對人員管理的影響

RFID系統的引進對圖書館人員管理的影響主要有兩個方面，一是流通人員的安置。RFID 系統引進會使圖書館最傳統的工作圖書流通工作重要性降低，可能會淡薄部分讀者思想意識。這種思想意識的轉變有可能引發圖書館人員的安置問題。二是其他崗位人員的重組。由于圖書館員的社會角色變了工作任務量變了，人們找回了對圖書館工作的自信心。圖書館必將也要聘請綜合素質較高的工作人員，這對圖書館從業人員的素質，圖書館的服務質量、服務水平以及管理精度將會有很大益處。

四、RFID使參考咨詢工作的重要性越發突出

RFID系統的引進使傳統圖書館的圖書借還工作淡出了人們的視野，圖書館要強調自身是信息資源和信息中介綜合的有機結合體。圖書館應加強作為媒體的中介工作，所以信息導航和信息咨詢的工作顯得尤其重要而又特別突出。圖書館的投入和人員重組都會向參考咨詢方向傾斜。

參考咨詢工作對讀者信息需求最敏感，最能體現圖書館獨具特色的人文精神。圖書館的參考咨詢工作將成為廣大讀者與信心資料之間最有力的媒介，因而使得圖書館將區別于其他信息渠道，其結果將影響圖書館的價值。當前圖書館參考咨詢發展到一定程度，將會與高層次、高服務的形態出現那時的圖書館會在信息資源的利用和角色中起到尤其重要的作用。重視參考咨詢工作的成果系統化將會是參考咨詢工作的最大特點。參考咨詢的基本程序包括：提問選擇，組織并發送咨詢答案，跟蹤資源的生成。其中資源的生成是圖書館比較有創造性的工作，但卻一直是圖書館參考咨詢服務方面所容易被忽略的重要壞節。圖書館借閱工作被淡化以后，新的資源產生會因為其價值而被人們所高度重視。

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