淺論RFID技術(shù)在圖書館管理中的影響

鄭芬芬　陳美娜

【摘 要】RFID技術(shù)不只是簡(jiǎn)單的條碼代用品，它的系統(tǒng)化運(yùn)用可能對(duì)圖書館的整個(gè)工作流程產(chǎn)生革命性影響，進(jìn)而引發(fā)新的業(yè)務(wù)流程重組，使圖書館得到發(fā)展，服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)。

【關(guān)鍵詞】RFID技術(shù) 圖書館 管理 影響

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2014.12.055

RFID技術(shù)的應(yīng)用加快了圖書館管理模式改革的步伐，推動(dòng)了從“為人找書”向“為書找人”的服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。藏，借、閱功能一體化、淡化圖書館借閱工作職能，將工作重心轉(zhuǎn)移到深層服務(wù)上。

一、編目加工工作可能實(shí)現(xiàn)編目工作前移至出版環(huán)節(jié)

一是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)編目。近來(lái)出版界一直在探討中文圖書ECIP計(jì)劃，目的是在出版物制作過(guò)程中就利用計(jì)算機(jī)排版文件的相關(guān)部分。如果能實(shí)現(xiàn)RFID技術(shù)附加在每本書上就能真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)編目，而且可以實(shí)現(xiàn)降低社會(huì)勞動(dòng)成本，加速進(jìn)程。

二是簡(jiǎn)化加工流程。數(shù)據(jù)加工方面，新書到館后的分編、驗(yàn)收人員使用讀取器直接讀出 RFID標(biāo)簽中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，同時(shí)自動(dòng)將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到圖書館中央數(shù)據(jù)庫(kù)。文獻(xiàn)加工方面，由于RFID本身具有尋址、防盜功能，可以最大限度保持文獻(xiàn)原狀。打破傳統(tǒng)排架格局可是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析方便讀者借還。

三是改變文獻(xiàn)排架體系。RFID系統(tǒng)與圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)定位導(dǎo)航，通過(guò)終端直觀自助地查找到文獻(xiàn)的物理存放信息，從而打破傳統(tǒng)的以索書號(hào)為依據(jù)的文獻(xiàn)分類排架體系，實(shí)現(xiàn)以讀者為中心的靈活排架。

四是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)自助借還。利用RFID的非接觸及可讀寫特性，可通過(guò)自助借還設(shè)備實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的自助借還。配合自動(dòng)分撿設(shè)備，更可實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)自動(dòng)歸架、打造無(wú)人服務(wù)的自動(dòng)存取式圖書館。

五是簡(jiǎn)化藏書管理、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)功能。在擁有幾十甚至數(shù)百萬(wàn)冊(cè)藏書的圖書館中，藏書清點(diǎn)工作是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的大型任務(wù)。文獻(xiàn)亂架現(xiàn)象也頗令工作人員煩惱。用RFID系統(tǒng)將內(nèi)置盤點(diǎn)程序在書架上滑過(guò)，就可以檢測(cè)出錯(cuò)誤信息，還可以解決圖書損壞現(xiàn)象。在書架上安置RFID標(biāo)簽，可以獲取無(wú)法統(tǒng)計(jì)的書籍閱讀次數(shù)，為藏書剔除工作提供理論依據(jù)。

二、對(duì)圖書館的影響

圖書館是一個(gè)不斷發(fā)展的有機(jī)體，其內(nèi)部業(yè)務(wù)的變革必將延伸到這個(gè)有機(jī)體的方方面面。如同計(jì)算機(jī)技術(shù)的全面推廣，RFID技術(shù)也會(huì)滲透到社會(huì)的每一個(gè)角落。可以設(shè)想，圖書館將在以下方面發(fā)生變化。

一是與其他學(xué)科的進(jìn)一步融合。RFID技術(shù)引用可以實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，將圖書館員從繁重的體力工作中解脫出來(lái)，從而從事更專業(yè)的研究性工作或信息咨詢工作，加快圖書館與其他學(xué)科的融合速度。使圖書館學(xué)科與出版學(xué)科緊密聯(lián)系。

二是與其他行業(yè)融合。現(xiàn)如今圖書館業(yè)務(wù)很大程度依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)RFID技術(shù)的涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)更加廣泛。未來(lái)可能出現(xiàn)讀者坐等文獻(xiàn)自動(dòng)送貨上門，歸還時(shí)讀者只需將文獻(xiàn)送到離家門最近的郵筒，文獻(xiàn)會(huì)自動(dòng)歸還到圖書館。如果需要在線閱覽電子副本，讀者需要通過(guò)電子身份證證明身份，下載文獻(xiàn)即可。如果所在地圖書館沒(méi)有所需文獻(xiàn)，讀者可以網(wǎng)上參考咨詢系統(tǒng)像圖書館員提出幫助，獲取所需文獻(xiàn)。

RFID系統(tǒng)的引進(jìn)對(duì)圖書館和圖書館員社會(huì)角色也會(huì)產(chǎn)生影響。圖書館和圖書館員的社會(huì)角色會(huì)因?yàn)镽FID系統(tǒng)的引進(jìn)而發(fā)生巨大變化。現(xiàn)在圖書館給我們大家留下的印象是借書還書等簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的機(jī)械運(yùn)動(dòng)，但引進(jìn)RFID技術(shù)印象中的圖書館將會(huì)消失。整個(gè)社會(huì)對(duì)圖書館和圖書館員將會(huì)有新的認(rèn)識(shí)。圖書館不再?gòu)氖潞?jiǎn)單的機(jī)械重復(fù)的活動(dòng)，這將會(huì)使圖書館員找回工作信心。RFID時(shí)代圖書館和圖書館員的社會(huì)角色將會(huì)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。

三、RFID系統(tǒng)對(duì)人員管理的影響

RFID系統(tǒng)的引進(jìn)對(duì)圖書館人員管理的影響主要有兩個(gè)方面，一是流通人員的安置。RFID 系統(tǒng)引進(jìn)會(huì)使圖書館最傳統(tǒng)的工作圖書流通工作重要性降低，可能會(huì)淡薄部分讀者思想意識(shí)。這種思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變有可能引發(fā)圖書館人員的安置問(wèn)題。二是其他崗位人員的重組。由于圖書館員的社會(huì)角色變了工作任務(wù)量變了，人們找回了對(duì)圖書館工作的自信心。圖書館必將也要聘請(qǐng)綜合素質(zhì)較高的工作人員，這對(duì)圖書館從業(yè)人員的素質(zhì)，圖書館的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平以及管理精度將會(huì)有很大益處。

四、RFID使參考咨詢工作的重要性越發(fā)突出

RFID系統(tǒng)的引進(jìn)使傳統(tǒng)圖書館的圖書借還工作淡出了人們的視野，圖書館要強(qiáng)調(diào)自身是信息資源和信息中介綜合的有機(jī)結(jié)合體。圖書館應(yīng)加強(qiáng)作為媒體的中介工作，所以信息導(dǎo)航和信息咨詢的工作顯得尤其重要而又特別突出。圖書館的投入和人員重組都會(huì)向參考咨詢方向傾斜。

參考咨詢工作對(duì)讀者信息需求最敏感，最能體現(xiàn)圖書館獨(dú)具特色的人文精神。圖書館的參考咨詢工作將成為廣大讀者與信心資料之間最有力的媒介，因而使得圖書館將區(qū)別于其他信息渠道，其結(jié)果將影響圖書館的價(jià)值。當(dāng)前圖書館參考咨詢發(fā)展到一定程度，將會(huì)與高層次、高服務(wù)的形態(tài)出現(xiàn)那時(shí)的圖書館會(huì)在信息資源的利用和角色中起到尤其重要的作用。重視參考咨詢工作的成果系統(tǒng)化將會(huì)是參考咨詢工作的最大特點(diǎn)。參考咨詢的基本程序包括：提問(wèn)選擇，組織并發(fā)送咨詢答案，跟蹤資源的生成。其中資源的生成是圖書館比較有創(chuàng)造性的工作，但卻一直是圖書館參考咨詢服務(wù)方面所容易被忽略的重要壞節(jié)。圖書館借閱工作被淡化以后，新的資源產(chǎn)生會(huì)因?yàn)槠鋬r(jià)值而被人們所高度重視。

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