高校圖書館應對MOOC挑戰(zhàn)的策略探討

傅天珍　鄭江平

摘要：面對MOOC所引發(fā)的傳統(tǒng)高等教育重大變革，分析高校圖書館在MOOC環(huán)境下的定位以及來自用戶需求、版權限制、資源形態(tài)和商業(yè)企業(yè)4方面的問題和挑戰(zhàn)。提出高校圖書館在MOOC環(huán)境中開展服務具有得天獨厚的優(yōu)勢，建議通過以下幾方面進行服務創(chuàng)新：多途徑嵌入信息素養(yǎng)教育，嘗試提供MOOC課程；深化教學參考系統(tǒng)的建設，提供課程資源導航；關注版權和內(nèi)容許可，促進教學資源的無障礙獲??；倡導知識共享和開放式許可，鼓勵使用開放獲取資源。最后，針對我國高校MOOC開展的實際情況，提出圖書館參與MOOC教學服務的幾點思考。

關鍵詞：MOOC 高校圖書館 開放獲取 服務創(chuàng)新

2012年，一種新型在線教育模式——大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Online Course，MOOC）在美國頂級名校掀起浪潮，隨之席卷全球。一年間，海嘯、挑戰(zhàn)、顛覆等各種震撼性詞匯充斥著各大媒體，重新引發(fā)人們對網(wǎng)絡富媒體時代高等教育模式、教育資源和教育質(zhì)量等方面的思考和熱議?！?013地平線報告（高等教育版）》指出，MOOC和開放資源將成為未來五年內(nèi)教學、學習以及創(chuàng)造力探究發(fā)展的關鍵驅動力和主流應用。高等教育的網(wǎng)絡化、公開化趨勢也給高校圖書館帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。MOOC大趨勢下高校圖書館應該如何自我定位？圖書館能為MOOC環(huán)境提供什么樣的教學支持？如何開展服務工作？這些都成為當前高校圖書館亟待思考和解決的問題。

1 MOOC大趨勢下高校圖書館的定位

隨著MOOC如火如荼的開展，圖書館界也發(fā)出了自己的聲音。2012年6月，弗吉尼亞理工大學圖書館館員Brian Mathews發(fā)表了一篇博文，對MOOC主流環(huán)境下的館員工作提出建議，成為關注MOOC背景下圖書館價值的先行者。他親自體驗了MOOC課程，并認為館員可以通過參與MOOC的建設，提升圖書館的地位和影響力。隨后，部分美國高校、社區(qū)大學以及公共圖書館也開始思考MOOC將對圖書館帶來的影響。2013年初，大學和研究圖書館協(xié)會（ACRL）與聯(lián)機計算機圖書館中心（OCLC）召集美國著名高校圖書館相繼召開了有關“MOOC與圖書館”的討論會，分別從MOOC教育模式的特征、MOOC和圖書館的關系、版權許可、開放存取、教育方法以及館員面臨的新機遇等方面展開熱烈的討論，MOOC環(huán)境下圖書館的服務探索拉開了帷幕。

圖書館與MOOC的關系是什么？這是考察圖書館能做什么、如何面向MOOC開展資源嵌入和服務支撐的先決條件。MOOC教學模式自2008年提出到現(xiàn)在已歷時五年，經(jīng)過一年多時間的持續(xù)升溫，其知識生態(tài)環(huán)境初現(xiàn)。有學者認為，MOOC是以定制的平臺技術為基礎、嚴格的課程制度為保障，以教師、學習者、平臺之間無處不在的交互為經(jīng)絡，以交互產(chǎn)生的各種課程材料為骨肉，形成完整的生態(tài)系統(tǒng)。依托網(wǎng)絡和技術，MOOC教學模式形成了獨特的知識傳播生態(tài)鏈，如圖1所示。教師不僅是知識的生產(chǎn)者，同時還要成為內(nèi)容引導者、啟發(fā)者。教學模式的開放性和透明性要求其推出最優(yōu)質(zhì)的課程資源，這就需要教師更精心地準備教案，從廣泛的課程參考資料中挖掘典型案例，串聯(lián)知識點，整合信息資源，為每個十幾分鐘的授課制造創(chuàng)新的火種。學生是知識的消費者，同時通過生生、師生互動，也將成為知識發(fā)現(xiàn)和內(nèi)容制造者。Coursera聯(lián)合創(chuàng)始人、斯坦福大學教授Daphne Koller認為，MOOC領域是“內(nèi)容生產(chǎn)者去往消費者最多的地方，同時消費者選擇最多內(nèi)容的所在地?！眱?nèi)容的發(fā)現(xiàn)、聚合和創(chuàng)造成為教師和學生在MOOC模式下的共同并主要任務。在數(shù)字技術快速發(fā)展的今天，任何領域的知識內(nèi)容和思想觀點都海量充斥網(wǎng)絡，并以文本、視頻等不同形式呈現(xiàn)。無論教師還是學生都比以往任何時候依賴數(shù)字信息素養(yǎng)和學習分析技能，通過有效掌握信息工具，自覺抵御和消除垃圾信息，在信息交互作用的基礎上，進發(fā)創(chuàng)造思維的火花，產(chǎn)生新的知識增長點。

高校圖書館恰巧是教學研究領域信息資源的聚集地，具備開發(fā)和提供信息資源、傳授信息素養(yǎng)技能、倡導資源開放獲取和合理使用的職能。它屬于MOOC教學模式中的信息獲取、分析、生成和傳播范疇，是其中不可或缺的重要部分。Coursera和Edx平臺的一些合作院校（如多倫多大學和布朗大學已通過實踐表明，將圖書館引入教學團隊可以協(xié)助教師過渡到MOOC環(huán)境，為其提供課程參考資料，解決一些涉及版權的法律問題。美國加州藝術學院網(wǎng)絡數(shù)據(jù)應用專家兼社會媒體專家ElizabethDill表示，館員應該成為MOOC圓桌會議中的一員，真正成為教育的合作者，而非僅僅是教師的支持者。

2 MOOC環(huán)境下高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

在MOOC知識傳播體系中，高校圖書館展現(xiàn)了其先天的信息資源和服務優(yōu)勢。然而，目前MOOC遠未成熟，圖書館也剛剛觸及MOOC環(huán)境，關于未來圖書館如何融入教學工作存在很多問題亟待解決，并面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

2.1 MOOC平臺和教學團隊對圖書館服務的需求

一直以來，圖書館雖然占據(jù)了高校信息資源的高地，但其服務重要性的體現(xiàn)總顯得弱勢。美國圖書館界的一部分館員對參與MOOC的前景表示擔憂。Gremmels認為，MOOC背景下的圖書館是沒有希望的，因為沒有人需要我們。這種觀點雖然過于悲觀，但也不是毫無道理。首先，MOOC教學平臺的設計初衷導致圖書館作用難以發(fā)揮。Coursera、Udacity和Edx平臺的課程是教師圍繞主題的一系列短視頻片段（通常不超過8—12分鐘的時間，持續(xù)四到六周），目的是讓學生觀看視頻，完成練習并互動討論，而教師的干預和反饋則強調(diào)最小化。同時，一些平臺如Udacity的內(nèi)容設計為完全自足型，圖書館似乎難以介入。其次，不同學科教學團隊對圖書館的需求呈現(xiàn)差異性。專業(yè)性較強的學科對圖書館的依賴性不大，如數(shù)學和計算機科學。而一些圍繞主題的課程，如“柏拉圖的對話”和“表演貝多芬奏鳴曲的挑戰(zhàn)”則要求學生建立自己對復雜問題的理解，相對需要獲取更廣泛的資源。館員要真正介入教學團隊，還需要進行服務目標的選擇和自我營銷。endprint

2.2 版權和內(nèi)容許可限制將形成信息壁壘

MOOC的理想境界是所有課程相關資源面向全球學生開放獲取，無國家或學校界限。然而，在教育資源開放化的同時，網(wǎng)絡教學形式卻帶來了比傳統(tǒng)課堂更嚴格的版權限制。美國版權法對面對面教學設置豁免和靈活原則條款，可以不經(jīng)許可和付費去使用受版權保護的作品，而網(wǎng)絡教學則不適用該類條款。如果在教學中涉及第三方內(nèi)容，必須得到授權或許可。一些支持知識共享“署名一非商業(yè)性使用”許可協(xié)議的資源則僅適用于非營利性機構，不能在以營利為目的的MOOC中使用，如營利性機構Coursera和Udacity。同時，面對全球上千萬的注冊學生，第三方版權所有者未必愿意跟教師達成使用許可。在學生信息資源的使用方面，校內(nèi)校外學生必將存在信息差異。圖書館的參與將為教師提供系列的教學參考資源，除了公開獲取的網(wǎng)絡資源，還有很大部分源自高校訂購的數(shù)字資源。這些訂購的資源將因版權協(xié)議和許可范圍的限制，無法被大部分的學生訪問，從而形成信息資源使用壁壘。如何在版權法的范圍內(nèi)使用教學材料？如何通過合理使用將圖書館館藏資源為MOOC所用？館員是否能成為MOOC教師可以信賴的版權咨詢專家？MOOC將給高校圖書館帶來一系列的法律責任以及探索多途徑資源開放獲取的使命。

2.3 教學參考資源的形態(tài)和服務方式發(fā)生變化

一種觀點認為，MOOC是沒有教材的課程，所謂的沒有教材，其實是動態(tài)組織教材，實際上不是沒有，而是更多。這種動態(tài)組織教材的形式對當前主流的電子教學教參提出了挑戰(zhàn)。當前圖書館收藏的電子教材教參主要包括紙質(zhì)書電子版和原生電子書，這些電子書分別散布在各個數(shù)據(jù)庫或保存于圖書館的獨立系統(tǒng)，大部分并未與課程管理系統(tǒng)進行融合。MOOC環(huán)境則提倡問題導向、自主學習、主動探索的教學方式，教學參考資源更趨向于數(shù)字化，體現(xiàn)為知識關聯(lián)、富媒體化、社交化并集學習工具于一體，圍繞“微課程”的各個環(huán)節(jié)和主題，層層遞進式發(fā)現(xiàn)知識。面向全球的注冊學生，不同國家的版權法律狀態(tài)、不同區(qū)域或學校的內(nèi)容許可以及不同閱讀行為的人群都對教學參考資源的可用性提出新要求。因此，在收集教學參考資源時，高校圖書館不僅需要改進展示形態(tài)，更需要提升技術，實現(xiàn)與MOOC的全方位嵌入式無縫鏈接。

2.4 教育信息化產(chǎn)業(yè)鏈對圖書館的沖擊

MOOC的出現(xiàn)為出版商和教育信息化企業(yè)帶來一個尚未開發(fā)的巨大市場。為了搶占市場先機并追尋更大的商業(yè)利潤，出版商可能直接跟MOOC平臺供應商甚至教師形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，越過圖書館，提供系列在線教育服務解決方案。2013年10月，浙江大學教師教學發(fā)展中心發(fā)布了浙大“世界高水平大學在線課程的應用與教學法研究”的立項項目，浙江大學出版社立即聯(lián)系準備進行MOOC探索和實踐的教師，期望能直接與教師合作。而早至2011年，浙江大學出版社已經(jīng)開始探索從教材出版商到在線教學服務提供商的轉型之路，并形成了支持“跨平臺、浸入式、社交化學習”的基于IOS和Android智能終端的數(shù)字化教材APP產(chǎn)品——求是教材，基于核心教材內(nèi)容的在線學習服務平臺，面向高校課程教學全過程和豐富教學內(nèi)容資源的在線學習系統(tǒng)等產(chǎn)品。國外一些出版商或教育信息化企業(yè)則可能開發(fā)信息iTune軟件，參考書、文章、報告或數(shù)據(jù)集等資料可以出售或租用，就像在iTune在線音樂商店下載一首歌或一部電影一樣。出版商或教育信息化企業(yè)直接提供資源，將可能弱化圖書館的功能，帶來價值和生存危機。

此外，圖書館界對MOOC運動的關注度還不夠，在國內(nèi)高校尤其如此。MOOC是網(wǎng)絡環(huán)境下教學生態(tài)演變的結果，它的全面鋪開對大學和圖書館的影響都是革命性的。MOOC的發(fā)展可能形成信息資源的市場化，從而削弱圖書館的“信息經(jīng)紀人”角色，也可能使圖書館借此契機成為MOOC團隊中不可缺少的一部分，真正提升圖書館的社會地位。無論如何，高校圖書館應重視MOOC的發(fā)展，認清當前的形勢和發(fā)展趨勢，分析并調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，以期為教師和學生提供更好的服務。

3 高校圖書館的服務創(chuàng)新之路

3.1 多途徑嵌入信息素養(yǎng)教育，嘗試提供MOOC課程

嵌入傳統(tǒng)教學的信息素養(yǎng)教育在當前備受推崇，被認為是嵌入式學科服務的突破性工作。它的理念是以用戶為中心，隨時嵌入用戶環(huán)境提供信息檢索和資源評價方面的技術指導。MOOC環(huán)境的出現(xiàn)進一步深化了嵌入式信息素養(yǎng)教育的要求。Mahraj指出，館員介入MOOC最直接的方式就是開設自己的MOOC課程。代替通常基于工具利用的講課方式，館員可以更重視信息發(fā)現(xiàn)和管理的基本概念、思維方式以及可遷移能力等方面的內(nèi)容，并針對不同人群、環(huán)境和學習動機，充分利用社交媒體，以主題形式開展引導性的系列MOOC課程。館員MOOC課程的創(chuàng)建不僅可以在全球范圍內(nèi)交流、傳授信息素養(yǎng)技能，也能更為熟悉MOOC教學流程，為提供其他貫穿整個教學環(huán)節(jié)的服務奠定基礎。館員還可以開發(fā)類似“插件和游戲”的信息素養(yǎng)教育模塊。這些模塊可以是微視頻或閱讀材料，并具有自定進度、可重用和可擴展等特點。若有需要，教師可以方便地嵌入他們的MOOC課程。針對小范圍注冊的學生，圖書館還可以開展“翻轉課堂”，要求學生在上指導課之前，網(wǎng)上自習模塊內(nèi)容，然后在課堂上答疑解惑。

3.2 深化教學參考系統(tǒng)的建設，提供課程資源導航

教學參考信息包括課內(nèi)參考資料和課外延伸閱讀，它是高校教學過程中的一種重要文獻資源，也是圖書館致力于教學支撐的最直接、最重要體現(xiàn)。區(qū)別于支持傳統(tǒng)教學，MOOC教學環(huán)境下的教學參考信息提供應當從教師、學生、教學平臺以及信息資源四者間的互動角度出發(fā)，收集、加工并整合多種格式、多種類型的文獻資源，如圖書、期刊論文、章節(jié)內(nèi)容、新聞評論、音頻、視頻、圖片等。這些資源將以“知識點”為核心，進行“碎片化”拆分和“關聯(lián)性”整合，最終形成以知識點為前端顯示，不同格式的資源為后臺數(shù)據(jù)支持的多層次智能化教學參考體系。它要求覆蓋完整的教學過程，包括課前的教學設計和預習、課堂教學、課后作業(yè)或反饋以及課外拓展閱讀，并實現(xiàn)基于Web2.0的社交互動功能，能面向所有學生共享資源。同時，開展圍繞課程的主題推送和定制，并實現(xiàn)與MOOC平臺的無縫對接和嵌入。此外，圖書館還可以通過采用Libguides平臺，圍繞課程主題創(chuàng)建課程資源導引。目前，Libguides課程導引在國外已經(jīng)廣泛應用于課堂或在線教育，取得了良好的反應。基于Lib2.0理念的Libguides也將同樣適用于MOOC環(huán)境。在Libguides課程導引中，館員、教師、學生都可以成為合作者，提供實時動態(tài)且豐富的相關資源。endprint

3.3 關注版權和內(nèi)容許可，促進教學資源的無障礙獲取

MOOC平臺如Coursera為避免法律糾紛，明確聲明所有內(nèi)容必須版權清晰。在美國、加拿大等大部分西方國家，高校圖書館還擔負著版權問題咨詢和審核服務的責任。杜克大學的Kevin Smith表示，館員介入MOOC的最重要角色可能是在公開網(wǎng)絡環(huán)境下解決教學和資源的版權問題，包括版權咨詢、尋求許可和許可談判等。當前商業(yè)出版還占主流地位，著作權保護意識日益增強，因此，在MOOC環(huán)境下的資源獲取不可能完全依賴開放獲取或內(nèi)部資源。首先，館員要提醒教師在MOOC課堂上使用版權許可范圍內(nèi)的內(nèi)容，如果涉及受版權保護但未得到授權或許可的材料，圖書館可以出面與第三方洽談，尋求授權或許可。其次，提倡資源的合理使用，尋求和拓展內(nèi)容許可范圍。所謂合理使用，中國著作權法第22條描述為“可不經(jīng)著作權人許可而使用已發(fā)表的作品，無須付費，但應指明作者姓名、作品出處，并不得侵犯著作權人享有的其他權利”。在此基礎上，國內(nèi)外高校圖書館可以形成合作聯(lián)盟與出版商進行談判，通過平衡出版商、MOOC平臺商、教師和圖書館之間的利益關系，創(chuàng)建新的訪問模型及定價方案，以擴大資源的許可范圍。此外，也可以開發(fā)一些計算機輔助技術來促進資源的無障礙獲取，如面向視力受損的學生，館員可以跟資源版權所有人談判，獲得通過輔助技術修改用戶需要內(nèi)容的權限；有些國家的學生因為本國限制訪問國外的網(wǎng)站而無法順暢學習MOOC課程，可以推薦使用一些工具如Just-Ping.com來自動測試MOOC的網(wǎng)絡地址，就像Doaj.org上的期刊發(fā)現(xiàn)，真正突破國際界限。

3.4 倡導知識共享和開放式許可，鼓勵使用開放獲取資源

版權范圍的合理使用遠遠不能滿足教師對資源的需求，第三方許可內(nèi)容的獲取面臨多重困難。盡管高校圖書館已推動開放獲取多年，但在傳統(tǒng)學術交流體系下，教師并未真正重視開放獲取的理念。而MOOC環(huán)境的版權限制，深深觸及教師和學生的資源使用權利。教師可能因無法使用受版權保護的內(nèi)容而沮喪，更將被學生無法使用自己發(fā)表的文章所打擊。這場MOOC運動讓教師開始真正意識到開放獲取的價值，教授們將有可能與高校圖書館一起成為開放獲取運動的倡導者。由于版權和內(nèi)容許可限制產(chǎn)生的系列沮喪事件，高校圖書館也轉向創(chuàng)作共用和開放式許可等公共領域以替代資源的尋求。在當前形勢下，提倡和擴大資源的開放獲取成為幫助教師和學生獲取資源的最有效方法。首先，圖書館可以通過收集并整合免費資源，分學科建立開放獲取資源庫和基于網(wǎng)絡的資源導航。其次，重視機構知識庫的建設，實時收錄本校教師的MOOC課程，并在國際范圍內(nèi)形成知識聯(lián)盟。第三，倡導開放獲取為MOOC的默認狀態(tài)。MOOC本質(zhì)上也是一種學術出版模式，其開放獲取政策應該進行審查，MOOC平臺供應商的許可應該具有非排他性，并服從于大學的任何事先許可。

4 幾點思考

MOOC和圖書館有一個共同的特點，就是倡導教育資源的開放和共享。在促進全球優(yōu)質(zhì)教育資源開放和共享的過程中，高校圖書館顯示出得天獨厚的資源和服務優(yōu)勢，對MOOC教學支撐的作用也毋庸置疑。它可以成為MOOC教學過程的版權顧問、信息素養(yǎng)導師、知識集成者甚至領航員，彰顯出支持未來教學服務工作的巨大潛力。當前，國內(nèi)高校的MOOC建設普遍處于啟動階段，圖書館參與MOOC還應關注以下幾方面的問題：1）重視MOOC的發(fā)展，并把MOOC環(huán)境下的教學服務列入圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中。2）加強學校領導及教學部門對圖書館參與的重要性認識，主動聯(lián)系教師和教務處、信息中心等機構以促成跨學科多部門合作機制。3）積極切入MOOC課程開展的最初階段，使圖書館真正成為教學團隊中的一員。對此問題，佐治亞理工學院MOOC課程的一名學生進行了反饋，他認為課程的重要學習資料需要在規(guī)劃階段就列出來，而非在應用階段按需提供。4）加強館員隊伍的素質(zhì)建設，要求館員以學生的角度參與一到兩門MOOC課程的學習，提高其對MOOC的認識，激發(fā)在MOOC領域的工作積極性。5）收集資源使用方面的基礎數(shù)據(jù)，通過有效性測試和變化趨勢分析了解用戶的使用行為，為評估和改進教學參考資源組織或信息素養(yǎng)教育課程設計等服務做參考。6）加強圖書館界的交流和合作。通過考察、培訓和工作經(jīng)驗分享等形式交流館員在MOOC環(huán)境中的解決方案，共同商討高校圖書館參與MOOC教學的最優(yōu)實踐。endprint