臺灣技職院校社會工作專業(yè)實習模式及其啟示

廖敏

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410004）

臺灣技職院校社會工作專業(yè)實習模式及其啟示

廖敏

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410004）

臺灣技職院校社會工作專業(yè)的應用性決定了實習在專業(yè)教育中獨特的地位與作用,實習的目標在于增進個人知、覺與行三者的整合。文中著重研究臺灣社會工作專業(yè)實習的實習目的、實習方式、實習機構(gòu)管理、實習作業(yè)規(guī)范、成績評量等，分析臺灣技職院校社會工作專業(yè)實習與大陸的不同之處，并提出臺灣技職院校社會工作專業(yè)實習可借鑒的經(jīng)驗和啟示。

臺灣；社會工作；實習

社會工作作為一門建立于一套價值理念基礎上的應用型專業(yè)，其實習是社會工作專業(yè)教育中重要的組成部分,是實現(xiàn)社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標的核心手段,一直以來倍受臺灣技職院校專業(yè)教育工作者的重視。臺灣技職院校的社會工作專業(yè)實習在理論和實踐上取得迅速的發(fā)展，并創(chuàng)造了其獨特的經(jīng)驗與模式。加強對臺灣技職院校社會工作專業(yè)實習的研究，對于促進兩岸社會工作專業(yè)教育的交流、借鑒和發(fā)展有著積極的意義。

臺灣技職院校社會工作專業(yè)實習主要基于以下幾個目的：一是增進學生對社會行政、福利機構(gòu)運作與管理的認識；二是促進學生對機構(gòu)中社會工作人員的角色與定位的了解；三是學生在社會行政、福利機構(gòu)內(nèi)從事實務工作，參與機構(gòu)行政管理相關(guān)事宜，系統(tǒng)運用社會工作知識與技巧于實務服務中，體驗知識與行動的整合；四是培養(yǎng)學生專業(yè)倫理之實踐與專業(yè)服務態(tài)度的養(yǎng)成，以作為未來從事專業(yè)社會工作的基礎；五是鼓勵學生在實習過程中，澄清與確認社會價值觀念，培養(yǎng)和諧人際關(guān)系及敬業(yè)精神；六是發(fā)掘個人社會工作專業(yè)領(lǐng)域的興趣與取向，強化領(lǐng)域?qū)W習深度，奠定就業(yè)或升學基礎。

一、臺灣技職院校社會工作專業(yè)實習的獨特之處

1.課程屬性不同，且修習時間靈活。臺灣技職院校社會工作專業(yè)實習歸屬為選修課程，學生可以根據(jù)自己的興趣與未來發(fā)展方向，選擇某一特定的服務領(lǐng)域的福利機構(gòu)進行直接服務實習，以拓展學生不同的經(jīng)驗，以作為日后就業(yè)選擇的參考。但是，無論是否選修社會工作專業(yè)實習，學生都必須填寫《計劃或放棄社會工作實習意愿表》以作備案。同時，為了配合學生個別狀況，學生在實習時間上可以在兩種實習方案中任選其一：一是大四年級上學期選課，即大三升大四暑假及大四年級上學期期中實習；二是大四年級下學期選課，即大四寒假及四年級下學期期中實習。兩種實習方案都把實習過程分為兩個階段，第一階段和第二階段實習時數(shù)都以200小時為原則，并視機構(gòu)狀況酌情增減，合計總時數(shù)需達到400小時即可。

2.實習的申請、退出有明確的管理辦法。學生需要同時滿足以下幾個條件，方可申請實習：一是需修完《社會工作概論》、《社會個案工作》、《社會團體工作》、《社區(qū)工作》及《方案設計與評估》等課程，并出示上述課程成績及及格證明；二是學業(yè)平均成績須達到70分以上；三是操行成績須為甲等以上；四是申請實習上學年及當學期的缺勤及曠課時數(shù)不得超過30小時。對不符合上述條件的學生，須有機構(gòu)督導及系部兩位以上的老師共同推薦，并經(jīng)系務會議討論裁決是否接受實習申請。另外，確認有意愿和有資格參與社會工作專業(yè)實習的學生，需繳納一定的實習保證金，日后因個人因素未能完成實習者，如未能在規(guī)定期限內(nèi)完成自傳、履歷、實習計劃書、未按機構(gòu)規(guī)定參與面試、中途退出實習等，該保證金沒收供作系務基金。全程實習完成，并完成實習作業(yè)和報告的學生，經(jīng)學校督導老師確認后，則于實習結(jié)束后全額無息退回繳納的保證金。

3.實習機構(gòu)和實習機構(gòu)督導有嚴格篩選。實習機構(gòu)要求是聘有專職社會工作師或具有社工專業(yè)背景的專職社會工作相關(guān)人員，且具備實習制度的各類組織。實習機構(gòu)督導的選擇則要求符合以下條件：社會工作相關(guān)科系畢業(yè)，具有兩年以上實務經(jīng)驗；非社會工作相關(guān)科系畢業(yè)，但已修完社會工作20學分，符合社工師考試應試資格，且具有兩年以上實務經(jīng)驗；每位符合資格的機構(gòu)實習督導，其督導的學生人數(shù)以4名為限。同時，為了更好地確保實習生的合法地位，系部要與各機構(gòu)訂立實習合約或備忘錄，闡明雙方的要求條件和實習工作相關(guān)事宜。

三、臺灣技職院校社會工作專業(yè)實習模式可借鑒的經(jīng)驗和啟示

1、確定實習各階段的作業(yè)要求和提交的材料，提升實習工作效率。實習前，學生應該完成實習計劃書、履歷資料表、自傳等作業(yè)；實習過程中，學生基本的作業(yè)應包括：實習周志（或日志）、讀書報告、實習機構(gòu)觀察評估報告、個案工作報告、小組工作報告（或機構(gòu)活動參與報告）、實習心得等；實習結(jié)束后，提交實習機構(gòu)證明書、實習機構(gòu)開放實習意愿調(diào)查表以及實習成果報告，成果報告可以以課件和錄像的方式進行展示；最后，系部應遴選優(yōu)秀的實習成果報告舉行成果發(fā)表會，并邀請系部全體老師、實習機構(gòu)主管、機構(gòu)督導及相關(guān)工作人員蒞臨指導。

2、提供實習作業(yè)格式規(guī)范與內(nèi)容框架，促進學生的專業(yè)成長。如實習周志（或日志）的撰寫不能簡單地記流水賬、敷衍了事，而應展開多方面的思考和總結(jié)。因此，規(guī)范的實習周志（或日志）的內(nèi)容可以包括以下幾個方面：一是一周的活動紀要，描述活動種類、其他活動參與者、活動時間、地點、實習生自己所扮演的角色與職責和活動過程的概述等；二是特定事件或案例的描述與分析，即在一周之中選定一項個人覺得最特別或最有意義的事項加以描述與分析，以培養(yǎng)學生對人與人及人與環(huán)境互動的觀察與評估能力；三是專業(yè)成長反思，即對于理論與實務的印證及檢討反思，具體可以對機構(gòu)組織與運作特色、服務的方法和過程、實務工作者角色、專業(yè)關(guān)系的建立、工具的使用、與督導的關(guān)系和互動、實習遭遇的困難與專業(yè)成長等方面進行探討。四是自我成長反思，如人際關(guān)系探索、自我人格成長檢視等。

3.實習總成績評量應重視實習機構(gòu)督導的評價，評量指標應該具體化。實習總成績可由實習機構(gòu)督導及學校指導老師共同評分，雙方成績各占50%，并由學校指導老師統(tǒng)籌成績。評量學生實習表現(xiàn)的指標體系應考慮以下幾個方面：一是出勤記錄，主要評比學生在機構(gòu)的出勤、遲到、早退狀況；報告缺交或遲交，以缺席論處；二是人際關(guān)系，主要評比學生與機構(gòu)工作人員、實習生及工作團隊之協(xié)調(diào)、溝通與配合狀況等；三是實習態(tài)度，主要評比學生對機構(gòu)相關(guān)業(yè)務的配合參與或投入狀況、專業(yè)形象呈現(xiàn)是否適切、儀容、態(tài)度與禮貌等；四是工作方法，主要評比學生助人技巧應用、資源發(fā)掘與運用、專業(yè)知識與記錄、專業(yè)保密等專業(yè)服務表現(xiàn)等；五是實習報告，主要評比學生實習報告、實習記錄、實習周志內(nèi)容等。對學生實習總成績的評定應不局限于實習功課的完成和專業(yè)方法的運用，更要注意學生職業(yè)精神和綜合素質(zhì)的提升。

4、明確機構(gòu)、學校和學生的職責，強化實習管理。學校應與實習機構(gòu)充分溝通，共同制訂實習機構(gòu)的職責。實習機構(gòu)應履行以下基本職責：協(xié)助制訂實習方案；選派機構(gòu)督導指導學生；盡可能提供適當?shù)沫h(huán)境給學生；機構(gòu)督導應負責帶領(lǐng)學生認識機構(gòu)員工、環(huán)境；機構(gòu)應配合學習進度，提供適當實務工作機會；參與評估學生實習的進展情形，并定期督導學生檢討實習得失；學生若有實習困難時，機構(gòu)有責任通知學校；機構(gòu)若有不適合學生實習的情形發(fā)生時，應主動與學校聯(lián)絡。同時，學校應該進一步明確自身職責：協(xié)助學生了解自己的興趣，選擇適合自己的實習方向；協(xié)助學生選擇適當?shù)臋C構(gòu)，并安排有利于學生實習的機構(gòu)環(huán)境；學生認識機構(gòu)的工作性質(zhì)及環(huán)境；協(xié)助學生規(guī)劃實習方案；協(xié)助學生認識本身、學校指導老師及機構(gòu)督導實習過程中所扮演的角色；協(xié)助機構(gòu)了解實習安排的全過程；與機構(gòu)之間應舉行定期或不定期的討論會以評估學生在機構(gòu)內(nèi)的實習情形；鼓勵和指導學生機構(gòu)內(nèi)各項活動；了解機構(gòu)實習運作情形，并決定機構(gòu)是否適合學生繼續(xù)實習。此外，學生應積極主動參與實習：了解自己的興趣，選擇適合的實習機構(gòu)；讓學校指導老師及機構(gòu)督導隨時了解自己的實習情形及所遭遇的困難；遵守社會工作專業(yè)倫理；完成系部及機構(gòu)規(guī)定的實習時數(shù)、作業(yè)；參與機構(gòu)的各項活動；學習與機構(gòu)中的工作人員合作；實習結(jié)束后，應完成機構(gòu)所要求的工作記錄與移交事宜等。

[1]儲慶.中國社會工作專業(yè)實習教學模式的構(gòu)建[D].合肥:安微大學,2007.

[2]呂青.社會工作專業(yè)實習的意義、困境與出路[J].無錫教育學院學報，2004,(2).

G712

A

1671-5136(2014)01-0108-02

2014-03-15

廖敏（1982-），女，湖南郴州人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學院社會工作學院社區(qū)管理與服務系主任、講師、碩士。研究方向：社區(qū)建設與管理研究。