基于系統(tǒng)論的青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性介入機(jī)制研究
——以武漢市DS中學(xué)為例

史娜娜

（泰山學(xué)院歷史與社會發(fā)展學(xué)院，山東泰安271021）

基于系統(tǒng)論的青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性介入機(jī)制研究
——以武漢市DS中學(xué)為例

史娜娜

（泰山學(xué)院歷史與社會發(fā)展學(xué)院，山東泰安271021）

青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性是指青少年克服各種困難取得較好學(xué)習(xí)效果的一種行為傾向。青少年系統(tǒng)的特殊性、外部環(huán)境系統(tǒng)的復(fù)雜性以及系統(tǒng)間溝通渠道不暢是造成青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性困境的主要原因。運(yùn)用社會工作專業(yè)方法，強(qiáng)化青少年的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，引導(dǎo)各系統(tǒng)間構(gòu)建良性的溝通模式，從而改善青少年的學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況。

青少年；學(xué)習(xí)適應(yīng)；系統(tǒng)；社會工作

一、問題提出

青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性是指青少年克服各種困難取得較好學(xué)習(xí)效果的行為傾向，也可以說是一種學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，它直接影響青少年的學(xué)習(xí)效果和身心健康。周步成認(rèn)為學(xué)習(xí)適應(yīng)性是一種學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，其主要因素涉及行為主體的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)環(huán)境和身心健康等方面[1]。王華容認(rèn)為學(xué)習(xí)適應(yīng)性是個(gè)體調(diào)整自我以順應(yīng)變化的學(xué)習(xí)環(huán)境和需要的能力，它包括個(gè)體對外適應(yīng)和對內(nèi)調(diào)適的雙向過程[2]。當(dāng)前，學(xué)習(xí)適應(yīng)性困境已成為青少年學(xué)習(xí)過程中遇到的普遍現(xiàn)象。以中學(xué)生這一青少年群體為例，研究表明，我國有超過20%的中學(xué)生處于學(xué)習(xí)適應(yīng)不良甚至適應(yīng)困難的狀態(tài)[3]。針對這一問題，心理學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科都做了許多嘗試性的研究，希望用其理論和方法去改善青少年的學(xué)習(xí)適應(yīng)性狀況，但研究的系統(tǒng)性和實(shí)踐性存在明顯不足，基本上局限在描述分析現(xiàn)狀的層面上，在青少年良好學(xué)習(xí)適應(yīng)性的介入機(jī)制方面，依然缺少比較成熟的研究成果。

社會工作的系統(tǒng)觀主張所有的有機(jī)體都是系統(tǒng)，各系統(tǒng)都是由不同的次系統(tǒng)組成并相應(yīng)是更大系統(tǒng)的一部分，其主要價(jià)值在于關(guān)注整體，并通過獨(dú)特的方式去應(yīng)對整體出現(xiàn)的問題與沖突，最終實(shí)現(xiàn)社會系統(tǒng)的均衡性。從系統(tǒng)論的角度看，青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性出現(xiàn)問題，主要在于青少年學(xué)習(xí)系統(tǒng)的需求、能力與其它社會系統(tǒng)之間的配合出現(xiàn)不平衡，缺少相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。社會工作者可在系統(tǒng)論的指導(dǎo)下，通過對青少年學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，了解青少年所處的社會環(huán)境，區(qū)分與其相關(guān)的各次系統(tǒng)之間的溝通狀況，分析不同行為主體對青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性的影響，運(yùn)用獨(dú)特的實(shí)踐方法進(jìn)行介入，從而改善青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性狀況。

二、介入動因：系統(tǒng)論視域下的重新解讀

青少年的學(xué)習(xí)系統(tǒng)具有自身的獨(dú)特性和復(fù)雜性，其復(fù)雜性特征使其在面對環(huán)境的影響時(shí)，會出現(xiàn)各種內(nèi)在的危機(jī)和不平衡，致使原來應(yīng)對環(huán)境的原則難以發(fā)揮作用。從系統(tǒng)論的角度對青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性進(jìn)行重新解讀，可以讓我們更好地運(yùn)用社會工作方法進(jìn)行介入。

1、青少年系統(tǒng)的特殊性

系統(tǒng)論把社會看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成的整體，協(xié)調(diào)或均衡是社會運(yùn)行與維持的基本條件。為使這個(gè)條件得以滿足，要求每個(gè)行為主體的行為都應(yīng)與系統(tǒng)的功能需求相適應(yīng)。但由于個(gè)體在生理、心理、價(jià)值觀以及行為能力等方面的缺陷,一些個(gè)體的實(shí)際行為與社會的期望之間可能發(fā)生偏差 [4]。武漢市DS中學(xué)的青少年群體，其年齡階段主要集中在12至16歲。這個(gè)年齡階段的青少年開始進(jìn)入青春發(fā)育期，這是一個(gè)依賴性和獨(dú)立性、叛逆性和自覺性錯(cuò)綜復(fù)雜的發(fā)展時(shí)期，其生理、心理都要發(fā)生很大的變化，有區(qū)別于其他年齡階段的特征。具體表現(xiàn)為：情緒、情感比以前更加豐富，情緒呈現(xiàn)出非持久、易敏感等特點(diǎn)；情感上則呈現(xiàn)出脆弱、不成熟的弱點(diǎn)。自律行為有所增強(qiáng)，開始自我管理、自我控制和自我反思，但又常因周圍環(huán)境的影響或者自己內(nèi)心的沖動，盲目追求一些不需要的東西。自我意識開始覺醒，獨(dú)立性發(fā)展迅速，他們對自己的外在形象、言行舉止及內(nèi)心世界表現(xiàn)出極大的興趣，從父母的庇護(hù)下獨(dú)立起來的愿望更加強(qiáng)烈，希望得到成人世界的承認(rèn)和尊重，自尊心明顯增強(qiáng)。青少年群體本身的生理、心理、價(jià)值觀以及行為能力呈現(xiàn)出極大的復(fù)雜性和差異性，影響了其良好學(xué)習(xí)適應(yīng)性能力的培育。

2.外部環(huán)境系統(tǒng)的復(fù)雜性

青少年學(xué)習(xí)系統(tǒng)的復(fù)雜性不僅體現(xiàn)在青少年群體的多樣性、差異性、多源性上，還體現(xiàn)在與其息息相關(guān)的外部環(huán)境條件的復(fù)雜多變、動態(tài)開放上[5]。青少年的學(xué)習(xí)環(huán)境主要包括家庭、學(xué)校與社區(qū)等。武漢市DS中學(xué)青少年所處的各個(gè)次級系統(tǒng)都呈現(xiàn)出一種復(fù)雜的狀態(tài)，這極大地影響著青少年的學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況。

在社區(qū)系統(tǒng)層面，社區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、文化氛圍以及社會資源等會對青少年產(chǎn)生影響。每個(gè)社區(qū)都會有自己獨(dú)特的文化理念和價(jià)值趨向，不同社區(qū)中的青少年，在社會認(rèn)知、個(gè)人行為、自我意識、人際關(guān)系模式等方面具有顯著的差異。

在家庭系統(tǒng)層面，家庭是青少年進(jìn)行社會化的一個(gè)很重要的場所，家庭的氛圍、父母的文化水平及教養(yǎng)方式會對青少年的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力產(chǎn)生舉足輕重的影響。家庭結(jié)構(gòu)類型，父母間的關(guān)系、父母對子女的期望等都會影響青少年的學(xué)習(xí)適應(yīng)情況。

在學(xué)校系統(tǒng)層面，學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)和生活的主要場所，學(xué)校的辦學(xué)理念、文化氛圍、文化環(huán)境及教師素質(zhì)等是影響青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性的重要因素。

3、系統(tǒng)間溝通渠道的脆弱性

青少年的學(xué)習(xí)系統(tǒng)在動態(tài)變化中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性關(guān)系，而是存在著多元或互為因果的循環(huán)關(guān)系。各個(gè)系統(tǒng)能夠維系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，在于良性溝通渠道的建立。只有構(gòu)建了良性的溝通渠道，才能實(shí)現(xiàn)能量的輸入和輸出，保證系統(tǒng)間循環(huán)的暢通。需要支持的青少年個(gè)體就是一個(gè)系統(tǒng)，獲取社會支持或者建立自己的社會支持網(wǎng)意味著獲得了外在能量的輸入。社會支持網(wǎng)的構(gòu)建有助于青少年自身能力的增強(qiáng)，并與整個(gè)社會環(huán)境形成一種良性互動。在DS中學(xué)中，與青少年學(xué)習(xí)適應(yīng)性密切相關(guān)的各個(gè)次系統(tǒng)之間缺少相應(yīng)的溝通渠道，除學(xué)校和家庭之間有偶爾的聯(lián)系之外，其它的系統(tǒng)大都處于一種封閉狀態(tài)。

三、介入機(jī)制：以武漢市DS中學(xué)為例

為了引導(dǎo)青少年建立良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)性模式，需采取多種方法收集信息并加以分析,以開放的心態(tài)處理不斷涌現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問題，從而采取有效對策和措施進(jìn)行干預(yù)。社會工作者需秉持“人在環(huán)境中”的理念，將青少年所涉及的各個(gè)社會支持系統(tǒng)通過一定的方式聯(lián)合起來，使每一個(gè)行動者都能在系統(tǒng)中找到屬于自己的位置并發(fā)揮功能，共同維系整個(gè)青少年學(xué)習(xí)系統(tǒng)的良性循環(huán)。

如上圖所示，作為一個(gè)需要被特別關(guān)注的群體，青少年的生存狀態(tài)和生活環(huán)境是社會工作的重心，社會工作者需要時(shí)刻注意青少年所處的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境。社會工作者可以運(yùn)用專業(yè)方法，幫助青少年克服其成長中遇到的困難，協(xié)助學(xué)校改善學(xué)習(xí)環(huán)境，指導(dǎo)家長形成科學(xué)的教育方法，倡導(dǎo)社區(qū)建設(shè)良好的社區(qū)環(huán)境，形成“家庭一學(xué)校一社區(qū)”三者的協(xié)調(diào)互動關(guān)系，以促進(jìn)青少年更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)生活，實(shí)現(xiàn)健康、全面發(fā)展。

（一）社區(qū)工作：改善社區(qū)環(huán)境

在社區(qū)工作過程中，社會工作者可以采用實(shí)地觀察、問卷調(diào)查、家庭訪談與青少年直接談話等方式，了解社區(qū)內(nèi)的基本情況及存在的問題，熟悉青少年家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭結(jié)構(gòu)及溝通方式。在對青少年所處社區(qū)環(huán)境和家庭環(huán)境有了直觀感受之后，社會工作者就要發(fā)揮倡導(dǎo)者和組織者的角色。一是倡導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的物質(zhì)性建設(shè)，通過倡導(dǎo)建立青少年社區(qū)服務(wù)中心，提高公共圖書館利用率，增加娛樂設(shè)施等方式，使青少年在緊張的學(xué)習(xí)之余，能夠有放松身心、宣泄情緒的場所。二是倡導(dǎo)社區(qū)提供青少年教育性服務(wù)，社區(qū)可以通過舉行寓教于樂的活動來調(diào)動青少年的學(xué)習(xí)積極性，用豐富多彩的教育活動來激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。三是影響社會輿論，社會工作者可以通過大眾傳媒等手段，宣傳青少年的權(quán)利觀念，擴(kuò)大青少年問題在社區(qū)的影響，以謀求社區(qū)內(nèi)居民在觀念上的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步。四是動員社區(qū)資源，爭取社會力量。社會工作者需要在實(shí)際工作過程中動員、組織社區(qū)內(nèi)各類社會團(tuán)體和居民組織，整合社區(qū)內(nèi)有關(guān)青少年事務(wù)的各種機(jī)構(gòu)和力量，聯(lián)合那些對青少年的發(fā)展有著重要影響的關(guān)鍵人物，利用各方資源為青少年的健康成長提供服務(wù)。五是開展家庭服務(wù)，幫助家庭成員形成良好互動關(guān)系，從而促進(jìn)青少年更好地融入社區(qū)。

（二）小組工作：促成各次系統(tǒng)間的良性互動

小組工作介入青少年的學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題，主要是通過在學(xué)校、家庭和社區(qū)之中建立學(xué)習(xí)小組、成長小組、興趣小組、支持小組等方式，通過團(tuán)體間的溝通和互動來協(xié)調(diào)家庭、學(xué)校和社區(qū)三個(gè)系統(tǒng)間的關(guān)系，推動青少年的社會性發(fā)展。在小組工作過程中，社會工作者可以運(yùn)用溝通、建立關(guān)系、發(fā)展小組核心、促進(jìn)小組互動等技巧，凝聚小組力量。在團(tuán)體中，通過建立團(tuán)體目標(biāo)、營造團(tuán)體氛圍、建立團(tuán)體正確輿論等多種手段，在團(tuán)體中形成良好互動[6]。小組成員既可以是青少年自身，也可以是與青少年成長密切相關(guān)的家長、教師與社區(qū)工作人員，不同的成員都可以從自身的角度來重新審視青少年遇到的問題，實(shí)現(xiàn)青少年個(gè)體與各系統(tǒng)之間的良性互動。

作者在DS中學(xué)開展了幾期小組活動，共有來自不同班級的16名學(xué)生參加，這些成員大多數(shù)是經(jīng)過班主任介紹而來，活動過程如下：

第一期活動時(shí)，成員之間有點(diǎn)拘束，缺乏積極性，經(jīng)過游戲之后，彼此熟悉起來。隨著活動的進(jìn)行，成員除了體驗(yàn)到游戲的樂趣外，也感受到來自工作人員和小組成員的支持和鼓勵。當(dāng)然活動中也出現(xiàn)了一些狀況，比如因?qū)W習(xí)緊張，有些成員不能準(zhǔn)時(shí)參加；個(gè)別成員過于積極，導(dǎo)致其他成員缺乏表現(xiàn)機(jī)會等。到第五期活動時(shí)，成員之間已經(jīng)非常熟悉，成為好朋友。活動結(jié)束時(shí)，大家都表示希望以后能多一些參加活動的機(jī)會，在小組中他們感到快樂，同時(shí)也學(xué)會了用集體的力量解決問題。通過建立小組，開展團(tuán)體活動，可以幫助青少年提升分析與解決問題的能力，適應(yīng)外部環(huán)境，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。學(xué)校中的小組活動只是青少年小組工作的一種，從系統(tǒng)論的角度看，只有在家庭、學(xué)校和社區(qū)之中，都建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)和支持小組，讓家長和老師等都參與進(jìn)來，才能引導(dǎo)青少年不斷適應(yīng)和扮演好新的社會角色，更好地培養(yǎng)青少年的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。

（三）個(gè)案工作：協(xié)助個(gè)體提升自身能力

個(gè)案工作是由受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者在社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)或其它特定場所從事的服務(wù)，它有別于一般的公益活動和志愿工作[7]。在個(gè)案工作中，社會工作者需要運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，協(xié)調(diào)多方面關(guān)系。家庭系統(tǒng)方面，社會工作者可以引導(dǎo)案主將自己內(nèi)心的想法傳達(dá)給父母，同時(shí)也建議家長與孩子多溝通交流，形成良好的家庭互動。學(xué)校系統(tǒng)方面，通過與老師溝通，建議老師能夠給予案主更多的關(guān)心和鼓勵，希望班級同學(xué)在學(xué)習(xí)和生活上給予案主更多的幫助。作者在DS中學(xué)針對某些學(xué)習(xí)適應(yīng)性困難的同學(xué)，開展了個(gè)案工作，取得了良好的效果。

實(shí)際案例分析：小明，男，初三學(xué)生，有一個(gè)姐姐，一個(gè)哥哥（繼母之子）。進(jìn)入初中后，小明的變化很明顯。因?yàn)榘嗉壚飪?yōu)秀的人太多，老師對自己的關(guān)注不再像小學(xué)時(shí)那樣多，再加上學(xué)習(xí)科目增多，導(dǎo)致小明一時(shí)難以適應(yīng)，成績逐漸下滑，不再是班級里的佼佼者，開始自暴自棄。同時(shí)，小明開始認(rèn)識社會上的不良人士，加入他們的小團(tuán)伙，學(xué)會了抽煙、喝酒，還會在路上劫住低年級同學(xué)要錢用于上網(wǎng)玩游戲。據(jù)其班主任反映：小明經(jīng)常曠課，就算來上課也是在睡覺，班級活動從來不參加，比較離群；在歷史課上小明比較活躍，知道許多歷史典故；每次開家長會，都沒見過小明的家長。小明的同桌說曾看見他用英語寫日記，平常不喜歡搭理人。通過其他同學(xué)了解到，小明在上初中以前都是和奶奶一起住，他在小學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)非常好，老師和同學(xué)也喜歡他，他寫的作文都會被老師當(dāng)作范文在班上讀，但從沒聽過他提自己的父母。

通過上述情況，我們了解到，小明的家庭有點(diǎn)復(fù)雜，是重組家庭。進(jìn)入初中后由于學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式發(fā)生改變，使小明出現(xiàn)適應(yīng)困難。而導(dǎo)致小明出現(xiàn)目前狀況并不僅是他自身的原因，還與家庭、學(xué)校環(huán)境等有密切關(guān)系。通過與小明接觸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他內(nèi)心深處非?？释粣酆完P(guān)注。他說，自從沒了媽媽，我就和奶奶住一起，每次和爸爸要學(xué)費(fèi)，他都會囑咐我好好學(xué)習(xí)，卻從來不會問我過得好不好，在學(xué)校和同學(xué)相處怎么樣。上初中后，就搬回家和“他們”一起住，我很不習(xí)慣，感覺自己像是外人，他們只關(guān)心哥哥和姐姐，他倆學(xué)習(xí)比我好。

針對小明的情況，我們從以下幾個(gè)方面開展工作：一是積極關(guān)懷案主，理解他現(xiàn)在的處境，引導(dǎo)案主遠(yuǎn)離社會上的不良人士，告訴他抽煙和喝酒的危害，希望他能改掉這些不良習(xí)慣；認(rèn)真傾聽案主的心聲，同時(shí)建議案主可以把自己內(nèi)心的想法和父母溝通，也要理解父母供三個(gè)孩子上學(xué)的辛苦；引導(dǎo)案主發(fā)現(xiàn)自己的長處，比如說歷史和英語，先從他感興趣的事情做起，希望他不要再無緣無故曠課。二是走訪案主的家庭，把案主目前的情況告訴他父母，讓他們多與孩子交流，對孩子多一些關(guān)愛。三是與案主老師溝通，希望他們能夠給案主多一點(diǎn)的表現(xiàn)機(jī)會和鼓勵。四是對于小明的同學(xué)，希望他們能主動找小明交流，除了在學(xué)習(xí)上給予幫助外，在集體活動時(shí)也可以邀請小明參加，讓小明能融入到班集體中。一段時(shí)間之后，我們通過追蹤回訪，小明的學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況有了明顯改善。

四、結(jié)語

青少年作為一類特殊的群體，其主體復(fù)雜性不言而喻，我們可以在系統(tǒng)論的指導(dǎo)下，運(yùn)用社會工作專業(yè)方法，通過不同層次、不同領(lǐng)域之間機(jī)構(gòu)與人員協(xié)同配合的方式，促進(jìn)各個(gè)次系統(tǒng)的良性運(yùn)行，構(gòu)建更具針對性的學(xué)習(xí)發(fā)展模式，更好地完成青少年的社會化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)青少年的健康成長。

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[3]馬月芝.學(xué)習(xí)適應(yīng)量表(增訂版)在上海地區(qū)的修訂與應(yīng)用研究[D].中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(碩士),2005.

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C913.5

A

1671-5136(2014)01-0042-03

2014-02-22

史娜娜（1987-），女，山東即墨人，泰山學(xué)院歷史與社會發(fā)展學(xué)院助教、碩士研究生。