論金融消費者權益的法律保護

劉夢晗

我國對金融消費者尚無明確定義，在這里，我們將其概括為購買金融產品或接受金融服務以滿足個人需要的自然人。金融消費者應有如下基本權利：

（一）知情權。是指金融消費者有權知曉其購買的金融產品或服務的真實情況的權利。金融機構應提供金融產品用途、性能、收益、風險、計息方式等信息。并且在金融消費者要求其對出售金融產品相關合同條款進行解釋說明時，不得故意不配合。

（二）自由選擇權。金融消費者可根據自己的經驗和偏好，自主地選擇金融經營者作為交易對象，并且選擇交易是否做出的權利。

（三）公平交易權。是指金融機構必須遵照公正、平等、誠實、信用的原則，不得采取強行要求金融消費者購買金融產品或服務，或在相關合同中設定規(guī)避義務或者違反公平的合同條款等方式，應使金融消費者享有能夠自愿交易、收費合理等公平交易的權利。

（四）隱私權。金融消費者的個人信息受保護，金融機構不能將其姓名、聯系方式、財產狀況等信息泄露給他人。

（五）求償權。是指金融消費者在消費過程中，如果遇到因他方的責任而使自身合法權益受到侵犯時，可以依據和金融機構簽訂的合同以及相關法律向金融經營者請求賠償的權利。這種賠償可通過上級監(jiān)管部門投訴或向法院起訴的方法來實現。

目前我國金融消費者權益還未能得到全方面的保護，主要體現在：

（一）知情權受到侵犯。由于缺少相應的專業(yè)知識，在金融交易過程中，很多消費者對金融產品或服務的了解僅停留在基本政策層面，不能深入全面的考量其潛在的風險。……