網絡傳播環境中的企業公共關系探析

侯曉琳

摘要：隨著科技的發展，各類網絡媒體不斷涌現，網絡傳播技術正在越來越廣泛的被應用到各個不同的領域當中，尤其是在企業的公共關系方面，起到了十分重要的作用。現階段，企業通過傳統的方式來開展公共關系活動，已經無法適應社會和市場的發展需求，必須借助網絡，才能取得更好的效果。

關鍵詞：網絡傳播環境；企業；公共關系；探析

計算機技術和網絡技術的發展和應用，給傳統企業公共關系活動帶來了很大的變革，使企業的網絡公關變得越來越重要。網絡作為信息傳播的新型媒介，具有傳播速度快、范圍廣、成本低等諸多優點。在網絡傳播的環境之下，企業能夠更好的被廣大人群所認識和了解。企業利用網絡渠道進行各種各樣的公共關系活動，從而有效的提高了企業的知名度，有助于樹立良好的企業形象。同時，也為企業和人們之間建立了全新的溝通和交流渠道。

一、網絡傳播環境中的企業公共關系

（一）企業公共關系

公共關系是社會中的各類組織機構獲取公眾信任和好評的重要手段，對這些組織機構的發展具有一定的指導作用。而企業的公共關系主要包括了企業、股東、員工、媒體等不同群體，以及其它的各類企業關系。企業通過信息傳播等公共關系活動，倡導協調、友善的相互關系，實現企業和人群之間的溝通，從而樹立良好的形象和信譽，保證企業的可持續發展。在企業的發展過程中，通過與公眾進行信息交流和溝通，來增加公眾對企業的理解、信任和支持，以達到企業與社會和諧發展的目的。……