關于財險公司個人客戶一攬子保險產品的探索

作者簡介：陳偉鋒（1980-），男，漢族，河南，碩士研究生，中國人民財產保險股份有限公司總公司。

摘要：隨著人們生活水平的日益提高，不斷增強自身和家庭的抵御風險能力，已越來越受到人們關注。而作為風險規避的最佳途徑，即選擇將個人或家庭風險轉嫁給保險公司，也已日益受到人們青睞。但是，由于目前財險公司的風險管理、產品管理、核算方式等原因，為個人客戶提供除車輛保險以外的一攬子保險保障存在一定困難。本文針對目前財險公司個人客戶的保險需求探究了財險公司個人客戶一攬子保險產品的問題，并提出了相關的完善建議。

關鍵詞：財險公司；個人客戶；一攬子保險

一、引言

一攬子保險是指個人客戶不再分別購買車輛保險或者意外、財產等保險以保障車輛或自己本身以及家庭財產，而是通過一個可承保多種保險合同，將車輛與意外、家庭財產等風險一并轉移給保險公司。

一攬子保險通過產品設計和產品功能的差異化，最大限度地節約客戶的投保費用；通過營銷手段和營銷渠道的差異化，最大限度地節約客戶的時間成本和精力成本；通過提高保險服務的附加價值，最大限度地增加客戶使用產品的效用。一單合同內包括了財產、責任以至個人意外等。如：家居保險（房屋、家財、車、裝飾、第三者責任、現金首飾、意外險等險種一攬子保險）、旅游保險（意外險、行李失竊險、行程延誤、路程改變等）、個人信用貸款保險等。……