SIVA理論下企業(yè)品牌的精準營銷及適用研究

作者簡介：楊玉婷（1990.11-），女，漢，廣東，深圳大學(xué)，傳播學(xué)，碩士。

一、引言

置身信息化時代，經(jīng)濟市場呈現(xiàn)一體化，企業(yè)越來越重視品牌的營銷效果，各大企業(yè)每年的營銷費用都有了很大提高。但實際卻如營銷專家菲利普科特勒先生的抱怨：大部分費用打了水漂，僅有1/10的促銷能得到5%的響應(yīng)率。面對這情況，不少企業(yè)提出并實施精準營銷策略。另一方面隨著顧客消費理性化，企業(yè)越來越意識到消費者地位的重要性。2005年整合營銷之父，西北大學(xué)整合營銷傳播教授唐舒爾茨提出新的研究成果—SIVA模型，核心內(nèi)涵是品牌營銷必須以消費者為中心，滿足消費者需求，與消費者深度對話和溝通。

本文主要基于SIVA理論，探討企業(yè)品牌如何在SIVA理論指導(dǎo)下實現(xiàn)品牌精準營銷，并找出SIVA理論在精準營銷中的適用范圍。

二、SIVA營銷理論內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)時代，消費者獲取和接受信息的方式與量級完全改變了，唐舒爾茨提出的SIVA營銷理論具有深刻時代意義，唐舒爾茨認為品牌營銷必須以消費者為中心，與消費者進行全程溝通和交流。

SIVA模型涵義分別是S代表解決方案Solution，消費者的購買動機是“我如何解決我已有或?qū)⒂械膯栴}”；I代表Information，有了購買動機或需求后，消費者會在互聯(lián)網(wǎng)上搜集相關(guān)信息；V代表Value，消費者在搜索到備選方案時，會在互聯(lián)網(wǎng)上通過文字，圖片，交流一切方式與其他消費者交流經(jīng)驗，比較不同的解決方案得出價值判斷，選擇哪種產(chǎn)品或服務(wù)；A代表Access，消費者在比較完后，會從交易到達成契約及過程難易程度，網(wǎng)上支付方式，安全便攜等決定從哪里找到滿意的解決方案。……