溝通從心靈開始

孔祥軍

作為一名從教二十年的老教師，在工作中見多了這樣的情形：在辦公室，老師在批評一個犯了錯誤的學生，學生剛開始還低眉順眼，隨著老師越說越憤怒，學生越聽越不在乎，老師拍案而起，學生也橫眉冷對，甚至昂首挺胸摔門而出，只留下氣得發(fā)抖的老師……這樣的教育顯然是尷尬的、失敗的，是值得我們認真反思的。要知道，步入青春期的中學生情感很豐富，但卻很脆弱，很容易與家長、老師和同學發(fā)生矛盾與沖突，如果教師不能有效地與之溝通疏導，就會對其造成心理上的傷害，形成情感上的裂痕，引發(fā)行動上的對立。卡特羅吉斯說過：“如果我能知道他表達了什么，如果我能知道他表達的動機是什么，如果我能知道他表達了以后的感受如何，那么我就敢信心十足地果敢斷定我已經充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響并改變他?！泵總€學生都是有待教師開發(fā)的寶石，只有將心比心，多一些師生之間心靈的溝通，我們才能感受學生的內心世界，觸及其靈魂深處；才能使學生從情感上真正貼近老師，“親其師，信其道”；才能成功地影響和改造每個學生，使其成才。那么，如何才能更好地與學生進行心靈溝通呢？通過多年的教學實踐，我有以下幾點深刻體會。

一、平等相待，用心交流

俗話說：“澆花澆根，教人教心?！币虼耍處熞肱c學生有效地溝通，要想了解學生的內心，就必須放棄所謂的師道尊嚴，彎下腰來，主動去親近每一位學生，成為學生學習上的合作伙伴、情感上的知心朋友。心態(tài)擺正了，我們與學生的溝通就會順利多了。對待犯了錯誤的學生，不要認為我們占據(jù)了道德制高點，我們就可以高高在上地肆意批評處罰，那樣只會引起學生的對抗。我們應該盡可能多地和他們單獨溝通、談心。談心時對學生要有平等的姿態(tài)，不要讓學生站著，要讓學生和教師一樣隨意地近距離地坐著，交談時態(tài)度要和藹，語氣要柔和。要盡可能多地認真傾聽學生心聲的訴說、情感的宣泄。以一個知心朋友的立場和心情，面對面交流，給學生分析事情的前因后果、性質輕重，提出一些解決問題和矛盾的合理建議，給予學生真誠的鼓勵、關心。我們以心相交，學生也會以誠相待，以實際行動改正錯誤。

二、實事求是，當眾解釋

當學生、師生間有問題時，假如可以公開，就應使用當眾說開的方法。教師應做到有理有據(jù)、實事求是，而絕不能亂發(fā)脾氣，簡單粗暴處理。錯在學生，教師應在理解學生基礎上，恰當?shù)胤治霎a生錯誤的原因、后果，讓學生充分發(fā)表意見，尊重其個人見解，和善可親地說服教育，使之認識事情的性質，勇于改過；錯在教師，為人師表，我們更應坦然面眾?！皩Σ黄?，同學們，這事我做得不對，大家能原諒我，給我一個改正錯誤的機會嗎？”主動認錯并不會丟面子，反而更顯坦誠、直率，比強詞奪理更有威信。師生間如此，處理學生間的問題更應公平、公正，堅持實事求是，耐心說服、解釋、教育。

三、談天說地，旁敲側擊

當個別心理較內向的學生產生異常行為和想法時，用當眾說開的方法不妥，有時個別談話也不奏效。這時教師可試著通過與內向生關系較好的學生進行側面了解，用聊天談話方式，盡量地多涉及人，多談及一些事。在其中偶爾穿插詢問了解相關的話題，在學生不明顯察覺，不產生回避、掩飾的前提下掌握第一手資料。還可以與家長取得聯(lián)系，從家長處側面了解學生日常表現(xiàn)和思想動態(tài)。然后認真分析，得出結論，對癥下藥，制定合理的溝通方案，妥善地解決、處理學生異常問題。

四、因事而異，媒介釋疑

面談、聊天雖是很直接的溝通方式，但遇到當面不便于直說的話、不愿傾訴的事情時，可以使用書信、日記、QQ、微博、手機短信等媒介來交流。運用這些媒介，學生不用面對老師，不用“察言觀色”，不會“惴惴不安”，沒有任何心理壓力，能把自己的真情實感明白、透徹地表達出來。教師可以面對單個學生，也可面對群體學生，為之解決學習生活中的疑難問題，教之好的學習方法，可表揚，可教育，可建議，可關心，形式自由，內容開放，不受時間、空間限制，溝通靈活方便，效果顯著。

冰心曾說過：“世界上沒有一朵花不漂亮，也沒有一個學生不可愛。”只要我們做到從心靈深處溝通，了解學生的心理需求、思想變化、情感變化，就能與學生產生默契，每個學生就會變得更加可愛，我們在教育教學過程中遇到的一切難題就會迎刃而解。

（責任編輯周侯辰）endprint