JCI理念及其對醫院健康教育的影響
2014-03-08 03:25:32丁月霞DINGYuexia
醫院管理論壇
2014年4期
□丁月霞DING Yue-xia
醫院健康教育是讓患者及家屬的行為向有利于健康方向發展的一項活動，它貫穿于預防、治療、護理、康復、管理等許多具體環節中。醫院由于缺乏標準化的健康教育模式，導致醫師、護士、患者以及其它專業人員作為一個團隊在協同工作中時常發生不合拍現象，影響健康教育的質量。JCI是國際醫療衛生機構認證聯合委員會(Joint Commission International on Accreditation of Healthcare Organizations，簡稱JCI)對美國以外的醫療機構進行評鑒認證的機構，JCI標準是全世界公認的醫療服務標準，代表醫院服務和醫院管理的最高水平，JCI標準的理念是指導醫療機構所提供的醫療服務在患者安全與質量方面持續不斷改善，是醫院安全與規范管理的標志[1]。我院運用JCI標準與理念，建立全員參與的健康教育模式應用于實踐，現介紹如下。
患者和家屬的教育(PFE) 簡介
患者和家屬的教育(PFE) 是JCI標準第一部分以患者為中心的一個章節（JCI評審標準第四版），標準闡述患者與家屬的教育有助于患者更好地參與其醫療護理過程以及做出知情情況下的治療決定；教育的范圍包含患者在照護過程中所需具備的醫療照護知識或能力，以及出院回家或轉至其它機構的照護相關信息；提供患者與家屬健康教育的醫療專業人員包括醫師、護士、藥師、康復治療師、營養師及其它人員等；醫療機構的各種不同員工都在參與對患者及其家屬的教育，所以他們必須根據患者想了解的信息來協調自己的教育活動[2]。
建立JCI理念下全員……
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