論電費核算集約化

周琰　金鑫　韓鵬輝

摘 要：本文從提高核算效率的角度出發(fā)，論證了核算集中化對供電企業(yè)電費核算工作的必要性，并對進行核算集中后核算工作各方面的提高進行了對比。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費集中核算；創(chuàng)新營銷

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

電費核算是電費抄收業(yè)務(wù)流程的中間環(huán)節(jié)，也是電力銷售最后一個質(zhì)量風(fēng)險管控環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)電費核算嵌套于電費抄收流程，其主要操作方法是人工觸發(fā)電費計算、人工啟動電費審核規(guī)則、人工判斷電費計算結(jié)果、人工發(fā)送流程、人工進行電費發(fā)行操作。隨著電力行業(yè)信息化、集約化發(fā)展的大力推動，電費核算迅速的完成了從最原始的手工核算，到計算機核算，到信息化系統(tǒng)核算的蛻變。如今全國的電力系統(tǒng)基本實現(xiàn)了系統(tǒng)核算，“三集五大”改革后，相對國網(wǎng)公司提出的“大營銷”運作模式，之前的電費核算管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)新的要求。作為營銷工作中最重要的電費核算環(huán)節(jié)，需要開拓創(chuàng)新，促使效率提升、效益提高，管理順暢，為“大營銷”的實施奠定堅實的基礎(chǔ)。隨著改革的深入，青島公司開始實施了從系統(tǒng)核算到電費集中核算的大變革。電費集中核算業(yè)務(wù)在供電企業(yè)屬基層業(yè)務(wù)，具有較強的流程性，利用項目管理中質(zhì)量管理及工程經(jīng)濟學(xué)的理論、方法進行業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀分析及優(yōu)化方案的設(shè)計具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。電費集中核算的準確率不僅關(guān)系到供電企業(yè)電費回收的正確，而且關(guān)系到用電戶對供電企業(yè)的滿意度；……