論新媒體時代話語引導能力的創新

吳震

【摘要】新媒體時代輿情生態發生重大變化，話語走向更加復雜、多元、多變，搞好引導工作需要全面創新新聞傳播和輿論引導，需要進一步強化輿情研判力、快速反應力、傳播滲透力、深度解釋力，真正唱響時代主旋律，聚合推動經濟發展、促進社會文明進步的正能量。

【關鍵詞】新媒體；輿情生態；話語走向；引導；“四種力”

當前，網絡、手機等新興媒體快速發展，尤其是媒體微博迅速崛起，并已成為重要的“信息源”和“輿論場”，且其議程設置能力持續提升，社會影響力日益加深，由此也導致了以報刊和廣播電視為代表的大眾傳播格局加速碎裂和解構，輿論生態環境變得更加復雜多變。“微博是當前最時尚、最炙手可熱、最具輿論影響力、也最讓人糾結的新興網絡應用。微博的出現和廣泛應用是一場人類信息傳播形態的革命，它所代表的是一個全新的即時網絡時代，它帶給我們的是一個信息即時傳播、信息高度共享、‘人人都能發聲‘人人可能被關注‘一條信息可能引發一場變動的時代。”[1]人們還形象地比喻，當關注的粉絲超過100，你就像本內刊；超過1000，像個布告欄；超過1萬，像本雜志；超過10萬，像份報紙；超過100萬，像份全國性報紙；超過1000萬，你就成了電視臺。[2]此說盡管有些夸張，但也在一定程度上點出了新媒體的強大威力和影響。所以，在這種媒體格局形勢下，要想引導好話語走向、把握好輿論引導主動權，迫切需要著眼新媒體與傳統媒體并存、互補、融合、創新的新型傳播格局和多元復雜的話語環境，對傳統的宣傳引導工作進行改進升級，著力打通傳統媒體和新媒體“兩個輿論場”，推動網上、網下輿論“同頻共振”“協同發聲”，努力唱響時代主旋律，聚合社會發展正能量。

一、提升輿情研判力

搞好輿情監測和準確研判是引導話語走向的前提和基礎。監測得越早、研判得越準，越有利。眾所周知，新媒體時代的輿情事件多由網絡引發，許多輿情事件最初都是起源于微博，而且一經微博“點燃”，就在網絡領域迅速蔓延、持續發酵，在較短的時間內形成眾說紛紜的熱點話題。如比較典型的“郭美美事件”，就是由微博上的“炫富照片”和驗證稱號而引發的對紅十字會的質疑，一時間“線上輿情沸騰、線下民意激蕩”，產生持續強大的輿論壓力，并不斷向有關方面“挖掘”和延伸，最終演變成為群眾熱議和網民窮追不舍、持續聲討的網絡事件。再如，2013年8月28日，《南風窗》雜志關于《村官腐敗透視》的報道，在網絡上以《村支書性侵村民留守妻子，村里一半都是我的娃》為標題被瘋狂轉載，一夜之間就將三門峽市置于輿論漩渦的中心，一場“輿論風暴”來得毫無征兆。[3]而且，隨著網絡自媒體的深入發展和“微博大V”影響力的加深，網絡的輿論導向和動員作用愈加突出，在2013年5月昆明市民集體抗議抵制PX項目群體性事件中，網民先是在網絡社區呼吁，繼而通過微博、微信等自媒體平臺進行散發，并最終實現由網絡到現實社會的實際行動，在全民抵制PX項目的風潮下，昆明市政府不得不宣布項目下馬。[4]在如此復雜多元、突發多變的輿情環境下，如果沒有快速高效、準確科學的輿情研判，要引導話語走向的健康發展只能是一句空話。

健全完善輿情收集研判機構和隊伍。盡快完善一個能夠聯絡各方、快速聯動、全天候高效運轉的專門機構，形成一支由宣傳思想主管部門、重點媒體、資深媒體人士、專家學者以及相關領域的專業人員、新技術人員等組成的敏感性強、預見度高、眼光獨到的輿情分析師、數據挖掘師等專、兼職輿情分析監測隊伍。“數據正在呈指數級增長……如何收集、管理和分析數據正在日漸成為我們網絡信息技術研究的重中之重。以機器學習、數據挖掘為基礎的高級數據分析技術，將促進從數據到知識的轉化、從知識到行動的跨越。”[5]33針對新媒體迅猛發展、傳播源更加分散、各種信息急劇增長的大趨勢，如果沒有專門的輿情研判機構和力量，所帶來的后果只能是被動。據權威媒體報道，2013年9月人力資源和社會保障部中國就業促進會素質就業辦副主任吳凱表示，網絡輿情分析師已正式納入人社部“CETTIC”職業培訓序列。[6]

倍加重視新媒體領域輿情信息的收集與研判。劉正榮在其博士論文中指出：互聯網不僅改變了大眾傳播格局，而且改變了整個社會輿論環境，進而對物質文明、政治文明、精神文明的建設產生著難以估量的深刻影響。互聯網上的輿論現象已經很難用傳統的傳播學理論作出完整的解釋。在信息網絡化環境下已形成了“新輿論場”，在這個“場”中，受不同政治、經濟、文化等因素影響的各種信息同時在一個環境中傳播，形成交互、多元、多變的輿論氣候，而且由于公眾的廣泛參與，公眾輿論的作用日益增強并影響著輿論環境的形成和走向，這是截然不同于傳統媒體大眾傳播的一種新的傳播模式，它不是一個清晰的傳播過程，而是一個有諸多共生效應的“場”。[7]面對這樣一個復雜多變，具有諸多共生效應的“新輿論場”，倍加需要保持高度的敏感和警覺，尤其對網絡、手機領域的“異常變動”和熱點話題，需要全程搞好輿情的跟蹤研判，直至輿情恢復正常狀態。

提高輿情研判技術裝備水平。2011年5月，世界著名咨詢機構麥肯錫公司發布了《大數據：下一個創新、競爭和生產力的前沿》報告，麥肯錫認為，大數據是指其大小超出了典型數據庫軟件的采集、儲存、管理和分析等能力的數據集；并細數了可用于大數據分析的關聯規則挖掘、情緒分析、預測模型等關鍵技術和大數據應用于各行業的關鍵發現。其中“關聯規則挖掘”典型的例子就是通過數據分析發現很多超市的顧客在買尿布的同時也會買啤酒。[8]涂子沛先生在《大數據》一書中引用享有世界聲譽的美國統計學家、管理學家愛德華茲·戴明的名言：“我們信靠上帝。除了上帝，任何人都必須用數據來說話。”“近年來，隨著大數據的迅猛增加，美國聯邦政府各個政府部門都在嘗試‘用數據來決策‘用數據為管理‘用數據來創新，在這個過程中，涌現了一大批既務實管用又令人耳目一新的做法和應用。”[9]目前，在商業領域數據分析已深入到行業的每一個細胞，比如“顧客分析”方面已經達到了可以通過其消費記錄留下的數據痕跡預測其消費意愿，主動為其提供個性化的銷售和促銷服務的水平。美國印第安納大學利用谷歌公司提供的“心情分析工具”，從千萬條網民留言中歸納出六種心情，進而對道瓊斯工業指數的變化進行預測，準確率高達87%。復雜的輿情總是通過龐大的信息數據來展現，搞好輿情信息研判，同樣需要采用先進的技術裝備。應借助“數據挖掘”①、“數據可視化”②等先進技術整合分析網絡、手機領域中不斷產生的數據信息以及其他與社會輿情相關的數據信息，進而收集分析熱點事件，挖掘輿情動向，以提高新媒體條件下的輿情洞察力、精準分析力、科學預測力，真正達到對輿情變化了如指掌、應變自如，從而為引導話語走向、構建積極健康向上的話語氛圍提供堅實保障。endprint

二、增強快速反應力

在新媒體時代，整個社會已經高度透明化，任何想“捂蓋子”“封消息”“刪帖子”“隱真相”的想法和做法都是愚蠢的，也是注定要失敗的，就連回避、拖延、回應不及時也會遭到全社會的唾棄和譴責，更會給話語引導和事情處理造成被動。因此，引導話語走向必須堅持公開透明、及時回應，先聲奪人、以快取勝。結合近年的輿情研判實踐，人民網輿情監測室提出了“黃金4小時法則”，2011年，武漢大學的沈陽教授在點評“7·23”動車事故的輿情時指出，突發事件的傳播應充分把握“黃金1小時”，進一步強調了快速反應的重要性。

搶占報道先機，爭取早發聲。網上傳播的消息比電視快，網上發布的東西比報紙全，QQ、MSN、SKYPE比電話更真實，E-mail比傳真更方便……網絡具有天生的“迅捷性”，若不在“快”字上下功夫，就必然喪失引導時機。從“議程設置”的角度看，你不搶在第一時間發聲，讓公眾最先聽到你的聲音，就會有其他聲音來填補，會造成小道消息滿天飛，流言、傳聞泛濫成災，甚至釀成群體性的恐慌和混亂。近年來，因反應遲緩、“慢半拍”而造成被動，導致“信任關系”破裂的例子不勝枚舉，即使后來再費很大的力氣進行解釋，都難以彌補之前造成的“認知裂痕”和由此帶來的公眾的不信任感。當然，因發聲早、占領報道先機而贏得主動的例子也很多，比如業界公認的2008年四川汶川大地震的報道，新華社在地震18分鐘后發布第一條確認地震報道，搶占了權威輿論引導先機；2013年8月針對因《南風窗》雜志刊發的《村官腐敗透視》報道而引發的輿論風暴，河南省省、市兩級黨委、政府和組織、宣傳、公安、檢察快速反應，報媒和官方微博聯合快速發聲、及時回應、持續跟進，使全國網絡輿情迅速扭轉，《人民日報》等權威媒體刊文回顧南風窗事件，以《一場網絡聲討的7天逆轉》為題予以報道和贊賞。事實反復證明，早報比晚報好，早說比晚說好，主動說比被動說好，不論是傳統媒體還是新媒體，都要在“快”字上下功夫。

用新手法占領新陣地。網絡和手機傳播有其自身的特點，主要表現是信息的海量性和開放性、空前的強時效性、多媒體的形象性、高度的交互性與易檢性和傳播環境的鮮明個性化。網絡、手機領域作為一個“奇特的社區”，有其自身的“生態系統”。應堅持“網上來網上去”的原則，人在哪里就把工作做到哪里，在哪里出現問題就把問題解決在哪里。寧波晚報袁志堅撰文指出，媒體微博特別要講究輿論引導的方法，提出了“誠、快、準、軟、聯”的“五字訣”[9]，并特別強調最重要的是態度要好，言語要真誠。應積極適應網絡輿情復雜多元多變的特點和網民發聲的習慣，問題集中在哪個地方（網絡空間）就主動在哪個地方去“發聲”，用“網民的話說網上的事”，滾動式報道事實真相和進展，及時辟謠、回應質疑，適時推動議題轉換，真誠維護互信關系，最大限度地爭取網民、爭取群眾。同時，著眼網絡輿論環境是整個社會輿論環境的折射、社會輿論環境與網絡輿論環境密切相關的實際，把占領新媒體高地與解決實際問題緊密結合起來，把網下“干得好”與網上“說得好”緊密結合起來，及時把解決網絡輿論所關注的現實問題的思路、做法、成效發到網上，推動網上輿論話題合理轉換，進而贏得網上話語主動權、主導權。

傳統媒體快速跟進。從近年來的實踐來看，微博的時效性明顯高于傳統媒體，大多數輿情事件的第一信息源基本上都是微博。微博等新媒體已經對傳統媒體“輿論源頭”的優勢構成了極大挑戰，成為公眾輿論的助推器和制造者。在這種情勢下，傳統媒體也要想方設法搶占第一報道先機，并針對微博等新媒體傳遞信息“碎片化”的弱點，在信息的第二落點——可信度上發揮優勢，快速持續跟進，進行細致、集中、深度的新聞報道和輿論引導，努力掌握議程設置的主導權。南京師范大學新聞與傳播學院許天穎撰文：就目前中國總體的傳媒架構而言，基于與政治權威的密切關聯、更充分的報道資源、覆蓋更廣的受眾規模以及較高的可信度，傳統媒體在中國傳媒體系中仍然居于主導地位，新媒體的力量常常需要傳統媒體的報道來“加冕”和肯定。[10]而且，傳統媒體已經形成了一套行之有效的引導話語走向的機制措施，擁有豐富的實戰經驗，對引導話語走向仍然具有舉足輕重的作用。特別是報紙等紙質媒體具有深度解讀、全面報道和“白紙黑字”促人思考、讀后難忘等新媒體不可替代的優勢和專長。引導話語走向仍要充分發揮好傳統媒體的功能優勢，進一步提高快速反應力，進一步強化深度解釋力，與新媒體一起設置互動議題，相互借力，聯動發力，最大限度地謀求兩個輿論場的“交集區”“共鳴區”和“共振區”，形成與新媒體“同步發聲”“同頻共振”“協同引導”的強勢輿論，真正打通兩個輿論場，形成報紙和網絡良性互動、同步引導話語走向的新格局。

三、強化傳播滲透力

首先，要優化媒體結構，提升整體傳播實力。據統計，截至2012年12月底我國網民規模達5.64億，手機網民規模達4.2億，網絡化生存已成為常態，互聯網已成為名副其實的“第四媒體”。應把進一步加強網絡媒體、手機媒體建設作為優化媒體結構的重點，繼續加強重點新聞網站建設，并依托重點新聞網站抓好傳播新業態、新手段、新技術、新渠道的開發與運用，抓好傳播引導形式的創新與升級，尤其要在微博客領域打造專業平臺和專業團隊，組建微媒體領域的引導力量，使其真正在新的話語環境中發揮引領作用。同時，對照新媒體、新業態推動傳統媒體揚長避短，創新編輯理念和傳播方式、報道手法，確保跟上媒體格局快速演變的形勢要求，在引導話語走向中繼續發揮主陣地、主渠道作用。2012年，大河報社針對微博等新媒體發展的新形勢，進一步完善紙媒與新媒體的協調機制，提出“互融互粉”的全媒體戰略，全力打造貫通紙媒、網媒的“全媒體”，受到業內專家學者的齊聲“頂”“贊”。

其次，構建新的傳播話語體系。很明顯，在新媒體時代人們交流采用的語言、說話方式正在發生演變，近年來網絡和手機領域“親”“粉絲”“吊（屌）絲”“逆襲”“給力”“犀利哥”“失控姐”以及“××的不是×，是寂寞”、“媽喊你回家吃飯”“元芳，你怎么看”“不要迷戀哥，哥只是個傳說”“我決了個定”“我爸是李剛”，還有諸如“咆哮體”“淘寶體”“撐腰體”等網絡新詞語、新句式、新表述不斷涌現，并成為一個時期的“口頭禪”和流行語。2013年，在網絡領域中“土豪，我們做朋友吧”“何棄療”（為何放棄治療）、“我伙呆”（我和我的小伙伴都驚呆了）、“人干事”（這是人干的事嗎）、“中國大媽”“女漢子”“攤上大事兒”等網絡語言一直熱度不減。據2013年12月16日《東方今報》報道，針對鄭州霧霾天氣，有奇葩網友創作霧霾版《領悟》：“我以為我瞎了，但是我沒有，我只是掏出我的手機，卻連屏幕也看不清楚，這何嘗不是一種領‘霧……啊，多么痛的領‘霧，鄭州又十面霾伏，只愿你掙脫晴的枷鎖、霾的束縛，用力追逐，別再肺癌受苦。”以此來抒發霧霾籠罩下的復雜情緒。網絡、手機是一個充滿語言創新的領域，眾多網民總是變著花樣以“新”“異”的詞語發表新觀點、傳播新想法，而且還經常摻雜一些“表情”符號和一些奇異的“代碼”，由此帶動網絡語言不斷出新、出奇、出彩，這可以說是網絡領域的“群眾性語言”，具有鮮活的生命力和強勁的感染力。在這種話語體系中引導話語走向，需要學會運用適應網絡語言環境下的新語言和新句式來進行敘述、表達和傳播，唯有如此，才能讓公眾和廣大網民感到可親可近、產生共鳴，才能產生較強的吸引力和感染力。值得提出的是，“官話”“套話”“沒有溫度的話”和“自說自話”已經沒有市場，與新的話語環境“不對接”“不入流”，也不可能打動讀者的心。endprint

再次，加強傳播人才隊伍建設。人才隊伍建設是引領話語走向的根本保障。清華大學新聞與傳播學院新媒體傳播研究中心主任熊澄宇教授在《信息社會與新媒體的格局與走向》一文中指出：“怎么認識今天的媒體形態？我用三個詞來概括：無處不在（整合）、無時不有（在線）、無所不能（交互）。”廣大新聞從業人員面對的是一個傳統媒體與新興媒體新舊并存、功能互補、邊緣融合、形態創新的全新媒體生態環境，無疑對素質能力提出了新的要求。為此，一方面，需要持之以恒地抓好報刊、廣播電視等傳統媒體領域的人才隊伍建設，持續提升他們的政治、業務、技術等多個方面的素質能力，特別需要加強的是新媒體、新技術相關知識的培訓，引導其更新思想觀念、完善知識結構、增強工作本領；另一方面，應著重抓好新媒體從業人員隊伍的建設和管理，網絡媒體、手機媒體從業人員數量龐大、參差不齊，迫切需要把這支隊伍納入正常的新聞從業人員管理培訓體系，特別是那些重點新聞網站和輻射面、影響力比較大的移動媒體傳播平臺的從業人員。2013年4月19日，《中國新聞出版報》報道，北京市新聞出版局正籌劃在北京試點數字編輯職稱評定；5月9日，《大河報》報道，微博將納入河南省新聞獎評選序列，在規范新媒體運作及其從業人員管理方面作出了有益探索。

四、加強深度解釋力

引導話語走向不僅需要較強的輿情研判力、快速反應力、傳播滲透力，更需要很強的解釋力和說服力，真正以事實的證明力、理性的思辨力、話語的說服力來廓清認識、贏得人心，達成共識、協調行動。

多角度深化解讀，全面客觀準確報道。群眾的眼睛是雪亮的，廣大網民的智慧是無窮的。網易新聞頁面有一句口號：無跟帖，不新聞；不頂不新聞，新聞看跟帖；網易跟帖，就是“網聚人的力量”。而且，網友們堅持“留言要有新思想，灌水要有新思路，吹牛要有新突破，抬杠要有新局面”，弘揚“一不怕手酸，二不怕麻煩”的大無畏精神，改變“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的方式。[2]101網民正是在跟帖、回帖、頂帖、發帖中參與新聞報道，在跟帖中逼近真相、深化認知、形成共識的。傳播學理論也早已證明，社會大眾絕不是應聲倒地的靶子。而且，在當今網絡跟帖評論、交流討論、多方求證的傳播格局下，公眾再也不會聽受一隅之見，更不會接受任何帶有蒙蔽性的言行，尤其對那些“不真誠”“掩耳目”“推責任”“兜圈子”“繞彎子”式的回應，必然會激起網民的痛恨、嘲笑和反擊。在2007年周正龍參與的“華南虎假虎照”網絡事件中已充分彰顯了“網眾”的智慧、勇氣和力量，正是由各個知識層次水平組成的龐大的網民群體不停地就虎照進行質疑和多方求證，一步步推動著華南虎照疑團的解開。專家呼吁千萬“不要犯常識性錯誤”，千萬“不要侮辱網民的智慧”。只有加強對事實的全方位解讀，全面報道與事實相關的各個方面的情況，才能贏得“網眾”的理解和支持。凡是網民和公眾普遍認為這件事情與哪個單位相關聯、“企求”其站出來“說話”，就應該積極報道和傳播這個方面的情況，在充分滿足公眾知情權中進行引導。按照有關學者研究，信息的發布要遵循梯度規則，即由高層人員到基層人員，從官員到專家，從宏觀層面到微觀層面，從政策層面到技術層面，確保把事實真相、各有關方面的情況和理性認知客觀全面地傳導給公眾，使公眾正確認識事實、準確判斷真相、理性表達訴求。在“眾聲喧嘩”的輿論環境下，引導話語走向就要看誰對資訊的分析整合能力強，看誰的“解釋性報道”做得到位，分析整合能力強者將擁有更多的社會話語權和影響力，也更能贏得受眾的理解和信服。

精心設置議程，進行強勢引導。精心搞好議程設置是強化深度闡釋、引導話語走向的有效手段。“議程設置”理論認為，大眾傳播往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但可以通過提供信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注哪些事實和意見及他們談論的先后順序；大眾傳播可能無法影響人們怎么想，卻可以影響人們去想什么。比如2010年，河南日報報業集團在推動“中原經濟區”的報道中，統籌運用媒體資源，精心策劃，周密運作，全方位出擊，全媒體聯動，各類報道疏密相間，張弛有度，不斷深入地進行解讀和再解讀，用媒體議程去推動政府議程和公眾議程，僅在3個月的時間內就使“中原經濟區”這一嶄新的概念和新穎的提法，走進人們的精神世界和日常生活之中，并轉化成為中原人的共同意志，掌握了“中原經濟區”話語權的制高點，為中原經濟區上升為國家戰略、促進中原崛起提供了強有力的輿論支持。著名新聞時評人曹景行在談到《時事開講》的成功之道時曾經說：“我們爭奪‘第一報道權，現在還在爭奪‘第一解釋權。”曹景行闡釋，“第一解釋權”不僅是指對新聞事件快速作出即時性解釋，且指這種解釋最站得住腳，最能被受眾所接受，引導他們更深了解新聞背景、來龍去脈、未來走勢。“面對重大新聞事件，你不解釋，人家解釋；中國不解釋，外國解釋；官方不解釋，老百姓自己會解釋。”實踐證明，只要在議程設置上下足功夫，就能實現政府議題、媒體議題和社會議題的順利轉換，推動政府議題成為“街談巷議”的熱點話題，最終使公眾在心理上產生高度的認同感，進而凝聚起強大的精神力量。

著力深化評論創新，進一步增強說服力。評論是媒體的旗幟和靈魂，以其鮮明的立場和嚴密的邏輯在話語引領中發揮著“定音鼓”的作用。尤其在重要歷史關頭、重大事件面前和人們面臨思想困惑、方向不明、路途不清之時，其作用更加突出。但應當看到，當前輿情生態環境復雜多變，多元聲音、多元觀點紛紛呈現，特別是網絡上的聲音愈加紛繁多樣，呈現出“對”與“錯”的交織、“正”與“負”的并存，而且還總是出現對正統“聲音”“觀點”進行質疑、“肢解”，甚至調侃、諷刺的泛娛樂化傾向。有學者認為，與嚴肅的報紙評論相比，網絡評論始終“彌漫在散漫無稽的氛圍中”，大多數網民發表言論時，更多地注重率性和痛快，而不屑于或者不能夠以建設性、創造性的態度來看待問題、解決問題。過去一篇評論定乾坤的影響力已經不那么奏效啦。能不能發揮好評論的旗幟作用，發揮好評論在多元中立主導、在多變中強主流的導向作用，面臨著新考驗。對報刊來講，更加需要出彩的評論文章，進一步發揮好報刊評論的優勢和功能；對網絡、手機等新媒體來講，一方面要及時轉發報刊評論，以報刊評論的力量影響網民，更重要的是針對網絡傳播分眾化、個性化的特點，進一步暢通評論渠道、優化評論結構、豐富評論語言，把握好話語引導的時機、節奏、力度和方法。綜觀目前國內網站的網絡時評，基本是“三駕馬車”：原創評論、轉載評論、一部分個人自主發帖和博客文章。張東旭撰寫《網絡時評的現狀與趨勢》認為，網絡時評發展下去，勢必促成“多媒體評論”的誕生。這種新型評論由文字、漫畫、圖表、照片、音頻、視頻還有相關資料的超級鏈接等多種元素組合而成。只有“多媒體評論”才能彰顯網絡時評的特色。2013年8月5日，在第八屆紅網《紅辣椒評論》佳作頒獎暨十周年座談會現場，東南網編輯部副主任李艷說：“網絡評論需要融合微時代的傳播特點，推出‘短平快的新聞事件微評論，注重及時反饋。適應了讀者的閱讀需求，還是能成為網站內容的主流。”

注 釋：

①“數據挖掘：是指在海量的數據當中通過分析和建模，發現數據背后隱藏的模式和微妙的關系，以揭示過去的規律、預測未來的趨勢。”（涂子沛.大數據[M].桂林：廣西師范大學出版社，2012：173）

②“數據可視化：是指以圖形、圖像、地圖、動畫等更為生動、易為理解的方式來展現數據的大小，詮釋數據之間的關系和發展的趨勢，以期更好地理解、使用數據分析的結果。”（涂子沛.大數據[M].桂林：廣西師范大學出版社，2012：100.）

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[10]許天穎.微博事件：范式修訂與后臺前臺化[J].新聞戰線，2012（1）.

（作者單位：河南省新聞出版局）

編校：董方曉endprint