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網易微博:組合拳

2010-12-31 00:00:00孫曉紅
互聯網周刊 2010年21期

四大門戶的微博力量對比中,網易微博并非最強,但卻是一股不容小覷的力量。

2006年6月,美國微博客網站Twitter成立。2009年8月14日,新浪微博開始內測。在飯否、嘰歪等一批先烈相繼犧牲后,新浪微博適時出擊,贏得先機。2010年1月20日,網易微博開始內測。盡管早于騰訊微博和搜狐微博,網易微博卻在四大門戶的初期較量中暫處下風。根據某科技網站2010年7月6日實時抓取的數據顯示,網易微博在“人氣總榜”和“熱門事件榜”中排名均居末位。拿人氣榜來說,各家微博第一名博主的粉絲數基本可以反應該微博網站的總人氣度。新浪前十名微博博主的粉絲均過100萬。騰訊微博第一名博主粉絲達79.6萬,搜狐和網易微博第一名博主粉絲則僅在3—4萬之間。

盡管網易微博運營總監胡漾回應說:“運營微博,實際上是一次長跑,贏得最后勝利的人并不一定就屬于領跑者。大家的目標是一樣的,都是給用戶提供最好的服務。最后的勝利取決于誰家有更好的路線,準能堅持到最后”,但是人們仍然不禁要問,新浪有名人,騰訊有它的航母級產品——強大的QQ,搜狐有張朝陽。網易微博除了低調和保持沉默之外,還有什么?

水池理論

網易成立十多年來,從與盛大、九城等大型網游公司的較量中,網民可以看到網易非同一般的耐力,這似乎可以給網易微博項目組足夠的精神支撐和現實論證。而實際上,網易微博目前唯一要做的就是強大自己。

然而,網易微博的這種自信是空穴來風還是有真憑實據?網易微博到底有什么?胡漾給《互聯網周刊》記者列了一組數字:網易10年前開始做論壇,9年前開始做郵箱,5年前開始運營跟帖,3年前開始做博客。目前,網易相冊已經積累了4000萬張照片。魔獸已經達到300萬用戶同時在線。胡漾說:“網易微博的自信就來自于這些目前已經比較成熟的產品。多年的運營中,網易已經積累起了深度用戶和龐大用戶數。每個產品都是一個小社會,其內已經形成了較強的社會關系。這些是網易經營這么多年所結的碩果,同時也是網易微博待開發的寶藏”。

網易微博在網易整體戰略規劃中占據重要地位,網易為微博打造了從產品到技術再到運營共八十多人的團隊。領頭人胡漾從2001年來到網易,頗擅長產品運營。此番上任,亦是“受命于危難之際”。胡漾用他的“水池理論”解釋了網易微博的重要戰略地位,“在微博這種形式還未出現之前,網易的各個產品都是彼此獨立的。而微博出現之后,我們可以依托微博將各個產品打通。用戶從任何一個入口進入,部可實現各個產品的信息共享。這就好比有一個水池,它有諸多進水管,這些進水管分別是郵箱、論壇、博客、跟帖、相冊、游戲、有道、網易八方等。而微博剛將這些水管打通,在微博平臺上實現資源整合。幾個進水管同時放水,池子里就會不斷有活水。”

構建組合拳

網易的戰略規劃是要將網易已有的成熟而獨立的產品通過微博關聯起來,從而帶給用戶更好的體驗。與同類微博相比,網易微博的部分產品具有差異化競爭優勢,部分產品則在同質化產品競爭中可以給用戶提供更好的服務和體驗。

在具備差異化競爭優勢的產品中,網易郵箱無疑是第一個。網易靠郵箱起家,這些無須贅述。目前,網易微博是四大門戶中唯一設置郵箱微博,并將郵箱微博與網易微博實施信息同步的網站。進入郵箱,用戶可以在主頁“郵箱推薦”一欄里看到位于右下角“網易微博”的鏈接。而點擊左側任務欄收件箱下的“網易微博”,即可在郵箱里直接上微博。胡漾闡述了郵箱對于微博的另一個作用:“假如你用niwota@163.com開通了微博,你就可以給你通訊錄里的好友發一封信,說我已經開通微博了,你來關注我吧。”對于這種由關聯和內嵌而帶來的微博用戶數,胡漾未作正面回答,只是表示效果很好。而業內人士則質疑郵箱的粘性,效果如何還不好說。

網易微博“人氣關注”欄目,10月26日的實時數據顯示,魔獸微博以160735的總關注數排在首位。到目前為止,魔獸微博是網易微博平臺上最受歡迎的關聯產品。據悉,魔獸官網開通魔獸微博后,玩家可以通過微博獲取實時資訊、結識玩家、組織活動、獲取虛擬獎品和現實獎品等。“玩家要在魔獸微博進行一個問答互動,答對者可獲得一個代碼,在游戲的NPC中輸入這段代碼,就可以獲得游戲中的寵物和兵器裝備等。”胡漾如是說。

跟帖是網易甚具特色的產品。然而因為具有眾多樓層,跟帖便不容易被傳播。網易設計的一套程序可以將跟帖自動截圖,一鍵轉發微博。在新技術的運用上,網易也不缺乏前瞻性,網易八方與微博的關聯,使得用戶在網易八方上簽到的具體內容可以同步到網易微博上。對于相冊,胡漾對《互聯網周刊》的記者介紹說:“關于相冊,我們打算做的是圖片分享和評論同步。圖片分享指的是,你在相冊上看到的圖片,可以分享到微博。你在相冊里發照片,也可以同步到微博。對每個照片的評論,不同的界面間是可以互相讀取的。”

基于以上,胡漾說:“網易微博致力于實現服務同步、數據同步和關系同步的矩陣微博結構。”

對于明星路線與推薦用戶這兩個同質化產品的競爭,網易是這樣理解的。作為網易微博運營總監,胡漾并不贊同明星與草根的簡單劃分,他認為互聯網不是一個體現主次關系的世界,而是演繹每個人精彩的舞臺。“每個用戶都是有價值的,網易微博旨在為各種用戶提供服務”。作為推廣營銷的手法,胡漾則坦誠,明星路線是一定要走的。“但明星路線只是起點,而不是重點”。盡管網易對明星路線保持著理性認識,然而要在明星路上追上新浪和騰訊,卻尚需時日。

微博控一定對“我可能認識的人”,“猜你認識”、“可能感興趣的人”這樣的推薦服務不會感到陌生。盡管各家叫法不一,服務的內容在本質上卻是相同的,都是調用數據庫里的數據進行計算,找出最有可能與用戶認識的人進行推薦。比如,新浪微博首頁右下方會給出九個“可能感興趣的人”,當鼠標劃過頭像時,會顯示“你們有相同標簽”、“你們離得很近”、“你們可能都在北京,海淀區”等字樣。這些字樣正是新浪進行數據計算和抓取的依據。對此,胡漾表示,網易微博會將跟帖、游戲、郵箱、相冊、網易八方等數據庫的信息綜合進行計算,這樣抓取出來的數據準確率將更高,這也意味著被推薦用戶與原用戶相識的幾率會更大。胡漾說:“其實,這跟搜索引擎是一個道理,庫里的數據越多,你搜索到的幾率也就越大。”

對于未來,胡漾說:“網易的首要目的就是服務好網易自己的3.5億用戶。如果我們真的服務好了,我們不用跟誰去爭,自然而然就是第一名。”

目前,網易微博落后于新浪和騰訊是不爭的事實。然而,其巨大的潛力卻也讓人不敢小覷。民間有句俗話,“先胖不算胖,后胖壓倒炕”。究竟網易微博能否成為“壓倒炕的后胖”,我們拭目以待。

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