移動互聯網浪潮壓倒性地來了

難道這么好的創新機會就落在中國了嗎？我們有時候會懷疑這是真的還是假的

騰訊早年錯失了電子商務與搜索業務，做得最早、最擅長的業務是即時通訊和網絡社區，在這個領域邁入移動互聯網化的時候，騰訊理所當然是最敏感的。但我們也感到萬幸了，坦白說也驚出了一身冷汗——不管一個公司有多強，在移動互聯網大潮面前，稍微疏忽就會翻船。很多公司好像很強大，其實都有不堪一擊、很脆弱的地方，所以要抱著對行業演變的敬畏之心，戰戰兢兢地做好每一件事情。看到任何新的商機，能夠從平臺、商業化和我們合作伙伴如何共贏的角度去考慮，才有可能長期生存。

微信的成功是外界給騰訊的移動互聯網船票，我們還是很擔憂，因為現在僅僅是張站臺票。我們能不能坐到終點不知道，是一個人上去，還是一個團隊上去，不知道。而且很多人往上擠，是和睦相處，還是最后打起來了，也不知道。我們對未來充滿了未知，但是我們仍然很有激情，很有興趣去探索。我覺得美好之處在于未知，但我覺得最關鍵的是這個行業是蓬勃發展的，很多人都有機會一起上這條船。

今年是變化很大的一年。我們從去年就已經看到互聯網服務完全被顛覆了，到今年第一季度更明顯了。比如騰訊的核心產品QQ，活躍用戶近8億個，現在通過手機上QQ的用戶有5.5億個。騰訊的很多產品和服務，通過手機接入的比例達到50%?70%，完全不同于過去。移動互聯網浪潮不但來了，而且是壓倒性地來了。

目前絕大多數互聯網公司的商業模式和收入來源還在互聯網上，這中間的鴻溝很大，但也蘊藏著很大商機，甚至是一次洗牌的機會。這值得今年所有的從業人員更加關注。我相信，不僅僅是互聯網行業，還有廣告、電子商務、O2O，更多創新的商業模式會涌現出來。

在移動互聯網浪潮里很多事情我們做不了、不該做、也不能做，要靠合作伙伴參與。我們過去在互聯網時代已經成功地證明了這一點。兩年半前騰訊推出開放平臺，那時候主要是在PC的QQ空間。早期我們做了QQ農場，使別人沒有生意做，但之后很快就退潮了，接踵而來的是眾多合作伙伴的產品和社交游戲的內容。原來我們內部團隊想開發，近水樓臺先得月，應該先做，但我們一視同仁，最終發現開發產品的時間成本和社會成本非常高，最終在我們平臺上，前幾名社交游戲全是外部合作伙伴開發的，沒有一個是騰訊的。

在微信商業化方面，游戲娛樂僅僅是一部分，未來的重點更多，包括O2O、線下商家甚至個人都會成為內容和服務的制造商，通過微信接入。這些商業模式和生態的演變，才是我們關注的重點。

微信用戶的體驗是最重要的，開發者在第二位。如果把開發者的游戲產品放到平臺上，發現損害了用戶體驗，怎么辦？已經簽了合同不能違約，但不違約就損害了用戶體驗，這讓我們為難。所以我們不希望還沒有摸清楚情況就開放平臺，而是先內部測試再逐步開放。

騰訊創業十幾年來，最大的機遇來源于跨界融合。二十年前，騰訊做的是通信行業，但那時是通信行業中比較懂互聯網的，互聯網中比較懂通信的，所以當時我們感覺有商機，但不知道是什么。當時叫互聯網尋呼，后來才有移動電話和短信。所以當時QQ正式的中文名稱叫“網絡尋呼機”。

之后尋呼機這個產業消亡了，網絡尋呼機變成了QQ?，F在回到移動通信，移動互聯網浪潮又來了，我們發現微信又回到通信和網絡，又一次融合?？缃缛诤嫌泻芏鄼C遇，這也許是騰訊的獨到之處，是值得挖掘的。

在互聯網領域最早做開放平臺的是Facebook，之后是蘋果的APP Store實現了“軟件+硬件+服務”的結合，再開放給開發商，這個體系非常成功，也很有生命力。這兩個案例是全球的經典案例，讓很多國家的本地互聯網服務提供商都開始思考開放。但當時即時通訊全世界沒有一家開放過，所以我們發現用即時通訊轉向開放這條路難走，但也發覺一定要走，不走就沒有前途。任何一個大的互聯網企業發展到一定程度都會思考開放的問題，這不是選擇題，而是必然的趨勢。

2009年，我們就看到開放平臺的趨勢，騰訊內部開始討論怎么做，但是難度很大。一是集中轉向社交網絡有一個跨度問題，二是用戶隱私和用戶的關系鏈。原來的即時通訊是緊縮的，就是看不到好友的好友，所以要做社交圖譜會遇到困難，必須要很謹慎地去嘗試這樣的新生事物。另外技術開發難度其實相當大，當時我們還不具備這個實力，所以做了兩年的準備，但是方向已經定了，我們在積極研發，到2011年才正式推出開放平臺。

移動互聯網給了騰訊和亞洲其他的互聯網公司一個千載難逢的機會，我們第一次不僅可以和美國站在同一起跑線，甚至還領先于美國的互聯網巨頭。這里不得不提到Facebook，他們現在遇到我們過去同樣的問題，轉向移動互聯網時受到傳統互聯網資產的牽絆。

這次即時通訊的浪潮是在亞洲國家先興起的。雖然美國也有，卻是很小的公司。有一些公司非常成功，但是更偏向于通信。亞洲國家的互聯網企業把通信、社交和平臺化三者融為一體，第一次領先了全球的創新。將三者結合最早的就是微信，微信引入了朋友圈、公眾賬號和平臺化的“類APP模式”，這是全球第一個，我們感到很興奮。

我們甚至覺得未來的互聯網世界可以不需要域名，不需要注冊網址，只需要有一個號碼，用二維碼一掃，所有的服務都可以提供。

難道這么好的創新機會就落在中國了嗎？我們有時候會懷疑這是真的還是假的。前不久去廣州跟微信團隊的負責人張小龍暢談的時候，談到這一點我們都很興奮，好像發現了一片新大陸，發現了新元素，發現了新科技。但是又懷疑有沒有這樣的實力，有沒有這樣的技術水平承擔這種可能性。但我覺得有夢想就是很好的開始，我們希望有機會在中國做領先世界的創新。

我覺得是每一個人，甚至每一個物體，你關注的每一個對象都可以隨時隨地便捷地訪問、獲取資訊。當然也要完善隱私保護的法律基礎和規則，因為信息過載也是移動互聯網發展帶來的弊端。你會發現你被移動互聯網綁架了，每天早上醒來一堆信息轟炸，自以為效率很高，但是發現失去了什么，甚至視力下降了，我們要反思會不會帶來別的問題。我們不是說要抵抗潮流，關鍵是怎么在潮流中更加健康地使用移動互聯網，才能繼續持久地發展。