“人單合一”：海爾的管理學(xué)嘗試

無(wú)邊界的組織形態(tài)實(shí)際上使海爾面向整個(gè)“地球村”，構(gòu)筑起一個(gè)龐大的資源協(xié)同與價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。

如同15年前受哈佛大學(xué)之請(qǐng)以中國(guó)企業(yè)家“第一人”的身份走上哈佛大學(xué)的講臺(tái)一樣，海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏日前作為全球唯一受邀的企業(yè)家登上了世界最頂級(jí)的學(xué)術(shù)峰會(huì)——美國(guó)管理學(xué)會(huì)第73屆年會(huì)的演講臺(tái)。在長(zhǎng)達(dá)50分鐘的演講中，張瑞敏呈現(xiàn)給350多名國(guó)際最頂級(jí)管理專家的海爾“人單合一”管理模式，贏得了一次又一次的掌聲，并成為大會(huì)熱議的主要話題之一。此前不久，“人單合一”模式作為教學(xué)與研究案例，被哈佛、沃頓和西班牙IESE商學(xué)院與瑞士洛桑IMD商學(xué)院等國(guó)際頂級(jí)商學(xué)院不約而同收進(jìn)各自的教科書(shū)之中。

“人單合一”新結(jié)構(gòu)

從啟動(dòng)到探索，海爾“人單合一”模式已經(jīng)演進(jìn)了8年時(shí)間，如今基本成型。按照張瑞敏的解釋，“人”是指員工，“單”是指用戶，“人單合一”就是員工給用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，即雙贏。目前，海爾8萬(wàn)多名員工自我組織成為2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，最大的自主經(jīng)營(yíng)體數(shù)百人，最小的只有7個(gè)人。自主經(jīng)營(yíng)體分為三級(jí)：直接按“單”定制、生產(chǎn)、營(yíng)銷的一級(jí)經(jīng)營(yíng)體，為一級(jí)經(jīng)營(yíng)體提供資源和專業(yè)服務(wù)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)體，以及主要負(fù)責(zé)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和創(chuàng)新機(jī)制的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)體。

不同層級(jí)自主經(jīng)營(yíng)體通過(guò)契約合同關(guān)系實(shí)現(xiàn)相互承諾和資源協(xié)同以及利益捆綁。除戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)體體長(zhǎng)即原來(lái)的高層管理者保持相對(duì)穩(wěn)定外，其他兩級(jí)經(jīng)營(yíng)體長(zhǎng)采用競(jìng)聘方式產(chǎn)生，擁有決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)，但無(wú)固定任期，2/3以上的經(jīng)營(yíng)體成員可以聯(lián)名淘汰不合格的經(jīng)營(yíng)體長(zhǎng)。……