慕名不如求實

如果搞不清利潤、內容和渠道的概念，網絡營銷的熱潮無非又是一場自說自話的喧囂與躁動。

小米手機、雕爺牛腩、黃太吉等案例的成功，在業內掀起了社會化網絡營銷的熱潮。一時間，人人必談傳統行業與互聯網的結合。我認為，這跟前幾年中國企業言必稱“定位”一樣，企業主只看到王老吉的成功，但未必聽得懂“定位”，最終導致人人談定位，卻幾乎看不到新的成功案例，大家當初對定位的追求就是“葉公好龍”。

今天的“社會化網絡營銷”，大體亦可作如是觀。如果搞不清三個基本的概念：利潤、內容和渠道?！吧鐣W絡營銷”的風靡，無非又是一場自說自話的喧囂與躁動。

利潤是一個尺度，它度量企業為消費者創造的價值是否高于其使用資源的社會成本。從這個角度看，利潤本身就是企業履行社會責任最重要的指標。而評論企業贏利能力的強弱有三個指標：企業有沒有能力應對不確定性，企業有沒有能力創新，企業是不是比別人更值得信任？

特別是第三點，它反映了品牌的價值——企業對市場秩序的維護。因為消費者愿意多花錢買信得過的產品。他不需要討價還價，節省了交易成本，實現了品牌溢價。溢價的本質，就是企業對市場秩序的維護。

但是，如果一個社會的制度缺陷比較嚴重，那利潤可能就不是考核企業行為的最佳指標。比如毒牛奶、蘇丹紅、地溝油。過去信息不發達，很多無良企業利用暴力的不實宣傳（加上無良媒體的推波助瀾），誤導了消費者，導致很多企業獲得了本不該獲得的利潤?！?br>