營(yíng)銷咨詢公司正處在一個(gè)極度混亂狀態(tài),這也許就是行業(yè)整合的開(kāi)始。身在這個(gè)領(lǐng)域也有很多思考和嘗試,處在一個(gè)2008年開(kāi)始起步的營(yíng)銷咨詢公司,發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)待智業(yè)公司已經(jīng)沒(méi)有之前的感性,更多的是理性,甚至是不信任。
這是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題,很多企業(yè)受到過(guò)傷害,當(dāng)然這也并不完全是智業(yè)公司的錯(cuò),也有需求不對(duì)稱的問(wèn)題,但無(wú)論什么原因,作為從業(yè)人員更多還是要從自身找原因。
在營(yíng)銷咨詢領(lǐng)域從業(yè)10年有余,諸多的探索與實(shí)踐,尤其是與企業(yè)合作八年之后,筆者更加堅(jiān)信營(yíng)銷咨詢公司要朝著“與企業(yè)共同成長(zhǎng)”這條路走。
營(yíng)銷咨詢公司走上這條路需要培養(yǎng)三個(gè)方面的能力:
1.方案的可操作性
目前,企業(yè)反應(yīng)問(wèn)題最多的就是策劃公司只提供方案,對(duì)于執(zhí)行的推動(dòng)關(guān)心過(guò)少,導(dǎo)致很多企業(yè)拿到方案卻大多數(shù)沒(méi)有執(zhí)行。事實(shí)上,我們都清楚“槍炮一響,預(yù)案作廢”這一說(shuō)法,在市場(chǎng)上也同樣是唯一不變的是變化,因此,這種服務(wù)模式最終會(huì)被企業(yè)淘汰。而這種只提供方案的服務(wù)模式最大的問(wèn)題還在于導(dǎo)向不同,這種方式讓營(yíng)銷咨詢公司的作業(yè)導(dǎo)向是方案通過(guò),至于能否執(zhí)行只要能解釋過(guò)去即可。
而與企業(yè)共同成長(zhǎng),要求營(yíng)銷咨詢公司不但要提供方案,還要推動(dòng)和配合企業(yè)的執(zhí)行,這就要求方案作業(yè)企業(yè)必須考慮到其可行性。
2.與客戶目標(biāo)一致,把客戶的生意當(dāng)成自己的生意
為什么很多營(yíng)銷咨詢公司跟客戶捆綁銷量,這也是客戶需求使然,筆者也曾經(jīng)用過(guò)這種方式,但是事實(shí)證明這種方式存在很多問(wèn)題,之后逐漸放棄這種服務(wù)。……