智業公司的發展脈絡是內外因共同作用的結果,即行業自身特點和客戶需求變化,而判斷智業公司未來發展方向同樣離不開這兩個因素。通過對內外因的分析不難判斷,將來,“聚焦”將是營銷策劃行業得以生存和發展的最佳方式。
內因:行業特點導致專業的“全案營銷”難以實現。作為智力服務類機構,智業公司的行業特點即智力型人才的特點。由于專業營銷人才對天分、理論、實戰經驗等諸多方面均有較嚴格要求,因此培養過程緩慢,并且淘汰率較高。當成功培養出專業營銷人才以后就會出現留人的問題,處于種種考慮,大部分智業公司在留人機制上并不完善,加上智力型人才本身具有的“離心力”特點,使得營銷人才往往更愿意“另立山頭”。這導致,智業公司中能夠穩定下來的專業營銷人才只有極少數,甚至只有智業公司老板。
營銷策劃行業目前存在大量的以“全案營銷”為主要服務方式的智業公司,該方式已經逐漸暴露出重要弊端?!叭笭I銷”需要給予客戶包括品牌定位、媒介投放策略、包裝設計、廣告拍攝、渠道策略,甚至銷售政策、隊伍建設等多環節的方案,這就要求,全案型的智業公司需要在各環節都具備專業能力。
事實上,由于人才培養難,流失率高,智業公司真正具備專業資格的人才極少,很多時候,所有環節的工作都是由1~2名核心的專家來完成的,而這極少數的專家真正擅長的領域可能只是其中一兩個環節客觀講,不可能出現各環節均有專業營銷人才配備的智業公司,而在項目研究過程中,也不可能實現每個環節都有專業人才把關,這是全案型智業公司難以專業化的根本障礙。
外因:客戶需求轉向更精準、更聚焦的專業公司。粗略算來,現代營銷理念進入中國不足30年,由于行業缺乏系統的啟蒙和培訓,導致國內企業對營銷理念的理解呈現出較大跨度,營銷能力參差不齊。
為什么“全案營銷”目前還能大量存在?就是因為有大批中小企業還屬于營銷啟蒙,甚至未啟蒙的階段。但是,啟蒙階段總要過去。隨著營銷理念的不斷傳播和推廣,將有越來越多的企業具備基本,甚至更專業的營銷理念。他們對企業各流程、各環節的操作更為專業,對于自身的問題和需求更加明確,這時候,不專業的建議就會很快被他們發覺、摒棄,“全案營銷”的不專業性也將徹底暴露。
這些度過營銷啟蒙期的企業也將不再信奉“包治百病”,他們明白自己哪里出了問題,也明白哪個科室的醫生能夠解決這個問題。于是,需求出現變化,企業開始尋找更精準、更聚焦的專業公司,比如目前營銷行業逐漸出現的“媒介投放顧問”、“人力資源咨詢”、“渠道咨詢”等,均屬于適應客戶需求而出現的,業務更為聚焦的專業公司。成美營銷顧問公司聚焦于“品牌(定位)戰略咨詢”,就是結合自身核心競爭力和客戶需求綜合考量的選擇。
從長遠來看,從“營銷啟蒙”進入“營銷提高”的企業將越來越多,最終,行業對于智業的公司的需求將明確為分環節、分模塊的專業化服務?!皩?漆t生”時代終將成為智業公司未來發展的主流。