大企業之所以會出現許多“經典失敗”,是因為其產品在市場上拐了一個或幾個彎,沒有直接占領消費者的心智。
隨著格瓦斯新品上市,娃哈哈開始在全國范圍內進行廣告轟炸,以配合格瓦斯的推廣。但同為娃哈哈旗下的產品,格瓦斯此次的上市讓人們很容易聯想到其前輩,那個非常著名的失敗案例——啤兒茶爽。
不可否認,娃哈哈作為全國一流的飲料企業,其新品的推廣能力是毋庸置疑的。其新品要做到10億元左右的銷售規??梢哉f輕而易舉,一是因為大規模的廣告拉動經銷商進貨,二是聯銷體模式的網絡渠道可以實現快速覆蓋。但要形成持續銷售并形成規模,則需要產品和消費者需求進行恰到好處地對接。如果對接出現錯位,產品很快將在市場上銷聲匿跡。最典型的案例就是啤兒茶爽。
就全國范圍來看,新品上市的成功率很低,一般不會超過10%,一方面是每年上市的新品越來越多,成功率自然越來越低;另一方面是一般的中小企業,或是受資源限制,推廣力度不夠,或是對市場判斷失誤。但娃哈哈這樣的大企業,任何新品上市都經過嚴格的市場研究和評估,那么,為什么還會出現啤兒茶爽式的“經典失敗”呢?答案是因為其產品拐了一個或幾個彎。
產品的賣點和針對人群的購買心理都要直接,不能遮遮掩掩,更不能拐彎。有的企業認為自己的產品概念好,但原料太普通,便在推廣中盡量避免提及原料,這樣做其實不可取。消費者經過這么多年的教育,對產品越來越理性,那些依靠概念做市場的手段越來越不被市場接受。價值感不是因為你不說,含含糊糊就能塑造出來的;遮遮掩掩,顧左右而言他,這些都將使產品賣點模糊,品牌價值感難以提升。
比如啤兒茶爽:到底是啤酒還是茶,不含酒精是賣點,但消費者購買或者喝這個產品是為了滿足什么核心需求。喝啤酒是為了一種心靈釋放,為了社交等,但喝飲料、喝茶是為了解渴、休閑。喝啤酒,就是要追求那種暈乎乎的感覺,如果沒有酒精,還是酒嗎?如果是茶,還需要有啤酒花味道嗎?喝茶的人,未必喜歡酒的味道吧。
茶就是茶,酒就是酒,產品最好直接。拐來拐去,用含啤酒花不含酒精的飲料去替代餐桌上的啤酒,怎能成功。要么喝,要么不喝,很簡單的事情,何必要給產品戴上一個套子呢。還有很多這樣的例子,如香煙有害健康,那我就給香煙制造一個過濾的煙嘴、煙斗,這個煙斗是用來裝飾的,不能促進銷售,因為很少有人喜歡給產品裝上一個套。
格瓦斯廣告語主要向消費者傳遞一種爛漫、激情、異域風情,這也沿用了娃哈哈一貫的廣告風格,不講技術,主要訴求情感。但格瓦斯總感覺是一種女性飲料——爛漫、激情。
娃哈哈似乎對替代啤酒很感興趣,總是要借助于啤酒花做點文章,格瓦斯這個產品也不例外。但縱觀中國飲料發展史,很難看到替代品做很大的,或拐彎產品做成規模的。這是因為,純粹的產品更能滿足消費者的需求。紅牛說:困了、累了喝紅牛,但經過一段時間,改成了:有能量、無限量。原因是困了、累了睡覺,休息是最好的,而不是喝什么。有能量,這正是現代人快節奏下希望達到的,因此,一旦需要補充能量就會想到喝紅牛。
目前廣告鋪天蓋地的格瓦斯,在全國很多地方已經進行了大面積的鋪貨。其采用了餐飲渠道進行突破,小店、連鎖超市、便利店等全方位的覆蓋,但這種餐飲啟動的策略跟格瓦斯并不吻合。
如果是啤酒的替代品,則需要去夜場、酒店、餐飲場所銷售,而格瓦斯并不是啤酒,夜場、餐飲消費者會喜歡嗎?當然不會。但如果去當飲料賣,賣點又是什么?解渴、美味、營養?給一個購買的理由很重要。
格瓦斯作為一種區域風味飲料,很難短時間內得到全國消費者的接受和認可,嘗試和嘗新消費是可以的,但在全國市場很難有穩定的大額消費群。因此,難以在短時間內做出規模,其需要一定的時間去培育和教育市場。一個產品的流行,需要形成風氣,格瓦斯這樣的產品很多消費者是不了解的。因此,需要在口感上更加大眾化,同時又有一些差異化和記憶點,最終能形成一個新的品類,這樣才算成功。
教育市場不是簡單的事情,可口可樂10多年前就開始進入茶飲料市場,每次鎩羽而歸,等市場培育起來了,馬上被更加熟悉中國渠道的康師傅、統一、娃哈哈超越??煲徊较闰?,快幾步就成了先烈。
格瓦斯到底要當什么賣?在哪里賣?解決這兩個問題之后,還需要給消費者一個購買理由。如果當作飲料,那就直接點,把超市、便利店、小店當成主渠道進行覆蓋和推動,這是娃哈哈的強項。在廣告訴求上,給一個有沖擊力的理由。綿軟的帶有“成人”味的廣告不適合這個產品的定位和屬性。如果是個低度酒精飲料,主銷場所在夜場、夜店,那是可以如此宣傳的。
但愿娃哈哈能夠快速調整格瓦斯的營銷策略,開創一個區域產品占領全國市場的創新品類。
編輯:苗東明 mhlmiao@126.com