高校大學生心理危機干預與輔導員安全責任風險研究

摘 要：大學生心理健康是高校安全穩定的基礎，然而目前大學生心理健康教育存在規范化的心理健康教育制度、系統性心理健康理念、人事配置及組織結構尚不健全和缺失等問題。這些弊端的存在影響了心理健康教育工作的有效實施，同時也導致了高校輔導員安全責任風險的增長及幸福感的缺失。高校學生工作部門應制定專門的心理健康教育制度和突發事件預警系統，制定緊急事件處理預案、建設校內信息交流平臺等方式來完善學生心理健康教育制度，從而實現輔導員安全責任風險的適度降低及學生心理健康教育實效的提高。

關鍵詞：高校；心理健康教育；安全責任風險

[中圖分類號]：G641[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-26--01

高校的安全穩定關系著社會的安全穩定。高校校園穩定的基本元素是學生，高校學生工作的重點是大學生心理健康教育。一個工作制度完善的學生心理健康教育體系是高校心理健康教育的重要保障，高校必須具備系統的心理健康教育大局意識、完善的心理健康教育制度及配套設施、足量的人員配備、足夠的資金投入、完善的事故反應系統等因素。

如果缺乏以上要素而發生安全事件，會造成安全事件無法得到正向引導，其次會引發“安全責任”向“安全包袱”的質變趨勢。

一、當前部分心理健康教育弊端的主要體現

從學生工作開展的角度看，當前高校部分心理健康教育弊端主要體現在以下幾個方面：

第一，日常化的心理健康教育工作制度不完善。

當前，多數高校尚未制定心理健康教育工作的文件規范，沒有對輔導員安全工作職責的范圍、心理健康教育的方式制定相應的規定。安全事故發生后，輔導員應承擔哪些工作責任尚未明確，輔導員無法提供完整的工作證明材料。

第二，系統性的心理健康教育理念的缺失。

高校學生生活、學習等活動不可避免地與高校各部門發生聯系，心理健康中心與各部門存在千絲萬縷的聯系。但單純將心理健康工作作為相對獨立的單位是絕對化的，將學生處作為心理健康職責的唯一負責部門，忽略了高校內各部門之間的普遍聯系，這容易造成高校部分部門安全意識的缺失。比如，高校招生時，部分學生因成績略低而被調劑到冷門的專業，學生有可能在入校后產生學生學習、就業方面心理壓力大的情況，有可能誘發學生安全事件。

第三，傳統心理健康教育的不足。

全國大多數高校都設有大學生心理健康中心，但場地、工作人員有限，不是所有有心理障礙的學生都能夠接受到心理咨詢，學院級心理健康教育咨詢的專業渠道尚未開通；學院輔導員日常事務繁雜，時間精力相對有限；大學生心理問題有隱藏性、突發性等特點，往常的心理健康教育多停留在治療模式上，多在補救，預防較少。

二、心理健康教育弊端誘因下的輔導員安全責任風險及其危害

全局安全意識的不到位，制度的不健全致使心理健康教育工作無法規范有序地開展。輔導員作為心理健康教育工作的主要力量，安全責任風險也與日俱增。

從法律角度上講，學生安全職責由輔導員來承擔，這決定了輔導員在安全事件發生后應接受問責。然而日常工作的不規范，工作記錄的缺失，使得輔導員能夠提供的書面材料相當有限，輔導員長期開展的學生思政工作，由于文字材料、日常工作記錄缺失，輔導員的實質性工作得不到合理的承認。

從精神壓力上講，一旦發生安全事故，首先輔導員會面臨來自社會、家庭、學校的各種壓力，其次會影響輔導員的前途，它甚至掩蓋了輔導員以往的辛苦敬業的工作業績。總之，安全事件的后果給高校輔導員帶來了較大的心理壓力。輔導員在從事長期的繁瑣的事務性工作，加之工資待遇地位低等問題，輔導員會產生職業幸福感的缺失。

三、降低輔導員安全責任風險的途徑是建立完善高校大學生心理健康教育制度

第一，高校應從全局著眼，對學生心理健康教育加以重視，針對輔導員安全職責范圍給予明確界定，并開展科學性、規范化、可操作性的工作保證心理健康教育制度的正常實施，指導輔導員開展日常工作。制度內容包括高校學生安全的組織機構、明確職責、各機構開展工作的具體內容、工作記錄的紙質材料、心理健康教育工作的問責方式以及各類常見安全事件的不同等級的緊急處理預案。

第二，對存在安全隱患的學生，高校應建立危險源識別機制、風險評定系統，制定常見危險源常態處理預案及應急處理預案，對安全隱患隨時排查、掌握和控制，在實質工作中體現“及時發現，防治結合”的心理健康教育工作原則。

完善特殊學生檔案跟蹤管理制度，堅持建立每位特殊學生“病歷”，學院定期檢查會診，并完善特殊學生檔案管理，提高對檔案的分析能力；堅持舍長聯系制度，暢通信息渠道，保證第一時間發現問題。

成立學院級心理咨詢中心，讓學生有途徑主動求助。 學院要提供專門場地和資金，開通服務專線、聘請專業教師、心理輔導師，對學生適時開展心理輔導和咨詢。

成立學生心理協會組織，學生自我管理及互助。激發學生對心理知識的興趣，幫助學生了解心理，并積極幫助有心理問題的學生，形成學生間的自助組織。

在學生公寓設立心理教育工作站，全方位貼近學生。抓住學生公寓這一工作陣地，在學生公寓設立宣傳欄，開辟心理專欄，廣泛開展各種心理健康知識普及活動，營造積極、健康的心理健康教育氛圍； 成立公寓心理健康工作站，推進心理咨詢師進公寓日程，將學生公寓打造為學院心理健康教育的前沿陣地。

第三，借助校園網絡平臺及集體討論會，基層單位和職能部門應定期向學校匯報心理健康教育工作的進展、針對措施和處理意見，在遇到無法解決的問題時及時向上級匯報求得幫助，積極向學校提出學校管理系統中存在的問題，各基層單位好的工作經驗可以在該平臺推廣。學校應各職能部門應是學校心理健康教育系統的有機組成部分，各部門工作人員應自覺加強全局和安全意識，保證校園平安、和諧發展。

通過以上途徑完善心理健康教育制度，逐漸形成科學的、制度化的專業工作程序和機構，培養學生健康、科學的心理健康自我干預意識，保證高校心理健康工作的有效實施，降低輔導員的安全責任風險。高校還應給予輔導員更加人性化的關懷，為輔導員“解壓松綁”，激發輔導員隊伍的工作積極性，使他們更好地投入到心理健康教育工作中，保證大學生的健康成長，保證校園平安穩定。