輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的角色定位和工作策略

摘 要 高校目前越來(lái)越重視大學(xué)生心理健康教育，輔導(dǎo)員做為大學(xué)生心理健康教育的實(shí)施主體，其角色和任務(wù)為：心理健康教育知識(shí)的宣教員、大學(xué)生心理問(wèn)題的鑒別員、大學(xué)生一般心理問(wèn)題的咨詢員；為此，為更好的完成角色任務(wù)，輔導(dǎo)員在心理健康教育中要注意儲(chǔ)備心理健康教育知識(shí)；工作中注重與學(xué)生建立良好關(guān)系；注重心理教育實(shí)踐和積累；建立并利用多層輔導(dǎo)體系；實(shí)施全方位的心理健康輔導(dǎo)；充分利用學(xué)生工作平臺(tái)開(kāi)展隱性的心理健康教育工作。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 心理健康教育 角色定位 工作策略

中圖分類號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1輔導(dǎo)員在心理健康教育中的角色定位

1.1 心理健康教育知識(shí)的宣教員

目前全國(guó)高校專職心理健康教育工作隊(duì)伍的總?cè)藬?shù)僅為3453人；而2007年，教育部統(tǒng)計(jì)全國(guó)普通本、專科在校生人數(shù)已達(dá)到188 489 54人，每萬(wàn)名學(xué)生僅有專職人員1. 80人。面對(duì)如此巨大的學(xué)生規(guī)模，僅憑學(xué)校的1至2名專職心理咨詢?nèi)藛T開(kāi)展工作顯然力不從心。面對(duì)專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的供需極其不平衡的現(xiàn)狀，只有充分利用輔導(dǎo)員的工作優(yōu)勢(shì)，將輔導(dǎo)員隊(duì)伍納入到學(xué)生的心理健康教育工作中去，才能迅速有效的增強(qiáng)學(xué)校的整體心理健康教育水平。

鑒于心理輔導(dǎo)和心理咨詢的專業(yè)性，以及輔導(dǎo)員日常工作的繁瑣性和非專業(yè)性，要求輔導(dǎo)員開(kāi)展專業(yè)的心理咨詢是不現(xiàn)實(shí)的。另外，輔導(dǎo)員面對(duì)的是學(xué)生群體，幫助更多的學(xué)生培養(yǎng)健康的、積極向上的心態(tài)，預(yù)防心理問(wèn)題的發(fā)生應(yīng)當(dāng)是輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育工作中的主要任務(wù)。

（1）培養(yǎng)大學(xué)生積極、健康的心態(tài)。科學(xué)有效的心理健康教育模式是以預(yù)防教育為主、防治結(jié)合，通過(guò)激發(fā)學(xué)生的心理潛能，使之提高心理素質(zhì)。

輔導(dǎo)員可以借助心理健康教育與思想政治教育都遵循“發(fā)展模式”這一思維路線，把學(xué)生看成是成長(zhǎng)中的人，開(kāi)展以學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展為目標(biāo)的教育活動(dòng)，并把培育學(xué)生的積極、健康的心態(tài)放在首位。

（2）引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自身心理健康、并樹(shù)立正確的心理健康理念。目前大學(xué)生群體中存在兩類人群：一是意識(shí)不到自身存在的心理問(wèn)題；二是部分學(xué)生雖能認(rèn)識(shí)到自身心理問(wèn)題，也有心理咨詢的需要，但把心理問(wèn)題當(dāng)作心理疾病而不愿意告訴他人，也礙于面子不愿意找專業(yè)心理教師咨詢。

輔導(dǎo)員對(duì)這兩類人群可以開(kāi)展工作。可以利用工作的各種時(shí)機(jī)（談話、班會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)等），通過(guò)各種方式（談話、宣傳、講座、校園文化活動(dòng)等）引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注和察覺(jué)自己的情緒、認(rèn)知以及因此而產(chǎn)生的行為，使之更清楚地認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題；同時(shí)也讓學(xué)生明白心理問(wèn)題是一種正常的現(xiàn)象，許多人都存在著不同程度的心理問(wèn)題。約見(jiàn)心理咨詢師并不意味著自己有心理疾病，而是為了進(jìn)一步澄清自己、解除困惑、建立良好的心態(tài)、更大限度的挖掘自身的潛能。

（3）教會(huì)學(xué)生如何合理建立和利用社會(huì)支持系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)在增進(jìn)和維護(hù)心理健康中的功能已經(jīng)得到公認(rèn)。社會(huì)支持系統(tǒng)的利用會(huì)顯著促進(jìn)個(gè)體的心理承受和負(fù)荷能力，提高處理危機(jī)和沖突的水平。在日常工作中，輔導(dǎo)員要教會(huì)他們?nèi)绾谓⒑途S護(hù)自己的社會(huì)支持系統(tǒng)；同時(shí)也要時(shí)刻向?qū)W生灌輸“求助是強(qiáng)者的行為”的觀念，鼓勵(lì)他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)，積極主動(dòng)地向?qū)W校、向輔導(dǎo)員、向心理咨詢中心、向朋友、向同學(xué)求助。使得學(xué)生的問(wèn)題能在學(xué)生的主動(dòng)求助中得到解決。

（4）普及心理調(diào)試的方法。大學(xué)生在目前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中、在父母的期待中、在就業(yè)壓力中，都不可避免的會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的心理沖突。輔導(dǎo)員們也不可能總是適時(shí)地出現(xiàn)在他們身邊。因此，要教會(huì)他們一些心理調(diào)適的方法，當(dāng)他們出現(xiàn)焦慮、緊張、悲傷等情緒問(wèn)題時(shí)，能使用這些心理調(diào)適的方法，增強(qiáng)自身抵御心理危機(jī)的能力，達(dá)到自我成長(zhǎng)。

1.2 大學(xué)生心理問(wèn)題的鑒別員

2004年教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》中對(duì)高校的危機(jī)干預(yù)工作有明確的表述：“高校要建立咨詢教師值班制、異常情況及時(shí)報(bào)告制，建立從學(xué)生骨干、輔導(dǎo)員、班主任到院系、部門、學(xué)校的快速危機(jī)反應(yīng)機(jī)制，建立從心理健康教育機(jī)構(gòu)到校醫(yī)院、專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的快速危機(jī)干預(yù)通道。”

輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)使得輔導(dǎo)員成為發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題的一個(gè)重要信息源。首先，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題這件事的本身，要求輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理健康不健康進(jìn)行判斷和鑒別；其次，輔導(dǎo)員要依據(jù)學(xué)生的外在表現(xiàn)來(lái)判斷學(xué)生心理問(wèn)題的程度，并依據(jù)判斷結(jié)果決定后面的處理程序。學(xué)生問(wèn)題如果屬于常見(jiàn)的正常范圍的心理沖突問(wèn)題，輔導(dǎo)員可以依據(jù)自身的能力對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)或轉(zhuǎn)介給心理咨詢中心；如果屬于一般或嚴(yán)重心理問(wèn)題，就必須要將學(xué)生轉(zhuǎn)介給心理咨詢中心進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢；如果屬于心理異常等較嚴(yán)重的心理或精神疾病時(shí)，則要及時(shí)轉(zhuǎn)介給相關(guān)的醫(yī)院進(jìn)行治療，同時(shí)還要聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行配合治療。

1.3 大學(xué)生一般心理問(wèn)題的咨詢員

高校輔導(dǎo)員作為基層學(xué)生工作者在參與大學(xué)生心理健康咨詢中具有不可替代的諸多優(yōu)勢(shì)。

首先，與心理咨詢專家相比，雖然輔導(dǎo)員的理論知識(shí)不足，但他們更貼近學(xué)生，親和力強(qiáng)。一般說(shuō)來(lái)，學(xué)生愿意主動(dòng)與輔導(dǎo)員接觸，愿意接受輔導(dǎo)員的意見(jiàn)，輔導(dǎo)員可發(fā)揮心理工作的主動(dòng)性和情感信任作用。

其次，高校一般是以院系專業(yè)為單位，分年級(jí)配備輔導(dǎo)員。由于同專業(yè)的學(xué)生存在著許多共性的問(wèn)題，如專業(yè)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)選擇、個(gè)人成長(zhǎng)等。同時(shí)輔導(dǎo)員手中也掌握了大量該專業(yè)學(xué)生的發(fā)展和就業(yè)的信息。對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的把握和對(duì)相關(guān)信息的有效利用可以使得輔導(dǎo)員心理咨詢工作的開(kāi)展更具有目的性和針對(duì)性。

最后，大學(xué)生心理問(wèn)題多數(shù)是適應(yīng)性與發(fā)展性問(wèn)題，如學(xué)習(xí)壓力、戀愛(ài)問(wèn)題、人際關(guān)系與弱勢(shì)貧困問(wèn)題，輔導(dǎo)員在日常的事務(wù)處理中經(jīng)常遇到這類的問(wèn)題，輔導(dǎo)員有更多的機(jī)會(huì)積累這些問(wèn)題的解決經(jīng)驗(yàn)和方法，也有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)提升這些問(wèn)題的咨詢能力和咨詢效果。

2 輔導(dǎo)員做好心理健康教育的工作策略

2.1 做好知識(shí)儲(chǔ)備

目前學(xué)習(xí)心理學(xué)和教育學(xué)專業(yè)的輔導(dǎo)員占總輔導(dǎo)員人數(shù)的比例比較低，甚至許多輔導(dǎo)員是理工類專業(yè)出身。為實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理健康教育中的角色功能，輔導(dǎo)員須主動(dòng)參與心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)。用教育學(xué)、心理學(xué)理論知識(shí)武裝自己，了解當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律，為深入細(xì)致的教育工作奠定基礎(chǔ)。

2.2 注重與學(xué)生之間建立良好關(guān)系

人本主義心理學(xué)家羅杰斯說(shuō)“重大積極的人格改造必須在某種關(guān)系中才會(huì)產(chǎn)生”。由此可見(jiàn)，關(guān)系的建立對(duì)于心理健康教育是非常重要的。輔導(dǎo)員在與學(xué)生的關(guān)系的建立上，相對(duì)心理咨詢師而言，有天然的優(yōu)勢(shì)，也有更多建立關(guān)系的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

但這種關(guān)系不是簡(jiǎn)單的管理關(guān)系、服務(wù)關(guān)系，而是以情感為中介進(jìn)行聯(lián)結(jié)的關(guān)系。以情感為基礎(chǔ)的關(guān)系有助于心理輔導(dǎo)的效果。因此，輔導(dǎo)員要與學(xué)生保持平等、相互尊重及信任的關(guān)系。學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)，才會(huì)主動(dòng)求助輔導(dǎo)員，并會(huì)以一種積極配合的方式使得問(wèn)題以最有效的方式進(jìn)行解決。

這種以情感為基礎(chǔ)的關(guān)系的建立可以有許多渠道和方式。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)培養(yǎng)和藹、可親近的人格特質(zhì)，在與學(xué)生的交往中建立情感維系；其次，輔導(dǎo)員可通過(guò)較高的專業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，讓學(xué)生感覺(jué)值得信賴和依靠；再次，輔導(dǎo)員要以解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題為切入點(diǎn)，以問(wèn)題的解決取得學(xué)生的信任和尊重。

2.3 注重心理教育實(shí)踐和積累

輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的心理健康教育的有效開(kāi)展不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)，這需要輔導(dǎo)員不斷的將所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中去運(yùn)用和摸索。不斷的總結(jié)自己處理的學(xué)生案例，分析成功的原因和失敗的經(jīng)驗(yàn)，提煉總結(jié)出規(guī)律，并結(jié)合自己的專業(yè)特長(zhǎng)和能力特點(diǎn)，形成一套自己行之有效的心理健康教育的方法。這同樣也是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、專家化的一條有效途徑。

2.4 建立并利用多層輔導(dǎo)體系，實(shí)施全方位的心理健康輔導(dǎo)

輔導(dǎo)員隊(duì)伍只是大學(xué)生心理健康教育體系中的一個(gè)部分，做為與大學(xué)生密切聯(lián)系的、工作在第一線的輔導(dǎo)員，必須清楚認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不能將所有的心理健康任務(wù)攬?jiān)谧约旱募缟稀Ｒ环矫孢@是輔導(dǎo)員的精力所不允許的，另一方面也是輔導(dǎo)員的專業(yè)水平不能勝任的。

但是，輔導(dǎo)員可以充分利用自己的組織、協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自己在心理健康教育中的主觀能動(dòng)性，建立心理咨詢中心、家長(zhǎng)、任課教師、學(xué)生同輩等多層的心理健康教育體系，調(diào)動(dòng)和充分利用體系中的有效部分來(lái)為大學(xué)生的心理健康教育服務(wù)。實(shí)現(xiàn)多維度、全方位的心理健康輔導(dǎo)，達(dá)到心理輔導(dǎo)的深度和效力。

2.5 充分利用學(xué)生工作平臺(tái)開(kāi)展隱性的心理健康教育工作

輔導(dǎo)員的工作擁有許多與學(xué)生接觸的平臺(tái)，如談心、班會(huì)、學(xué)生活動(dòng)、黨支部、社團(tuán)等。輔導(dǎo)員可以充分利用這些工作平臺(tái)開(kāi)展隱性的心理健康教育。將心理健康教育要實(shí)現(xiàn)的目的揉進(jìn)輔導(dǎo)員的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員教育的多功能性。

同時(shí)，輔導(dǎo)員也可以開(kāi)辟新的活動(dòng)形式來(lái)實(shí)施心理健康教育，包括輔導(dǎo)員博客、成長(zhǎng)沙龍（含學(xué)習(xí)、情感、交際、職業(yè)規(guī)劃、抗壓能力）、互助小組、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展、專題心理訓(xùn)練等。

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