朝鮮族漢族中學教師職業倦怠與職業壓力及歸因方式的比較

【摘 要】為了加強對民族地區中學教師的身心平衡發展的教育與引導，本文使用問卷法探討了436名漢族和朝鮮族中學教師的職業倦怠及其與職業壓力、歸因方式的關系，結果發現：中學教師的職業倦怠存在但不嚴重，重點中學教師的情緒衰竭和人格解體程度高于普通中學教師；中學教師職業壓力越大，職業倦怠越嚴重；偏外控歸因的中學教師更容易產生職業倦怠。

【關鍵詞】職業倦怠 職業壓力 歸因方式 中學教師

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）36-0062-03

一 引言

從20世紀80年代開始，對職業倦怠的研究延伸到教學領域。教師職業倦怠就是指教師個體因不能及時有效地緩解教育教學工作中的壓力或妥善處理工作中的各種挫折而體驗到的一種身心疲憊耗竭的情感狀態，其典型癥狀是成就感降低和對人的疏離和冷漠。① 它包括三個維度：情緒衰竭，指個體的情緒處于極度疲勞的狀態，情感資源過度消耗，疲乏不堪，精力喪失；人格解體又稱為“去個性化”，指個體感受到對待服務對象的一種負性情緒，并在工作中對工作對象表現出消極、冷漠、疏遠的態度；低個人成就感，指個體自我感覺不能勝任某項工作或感到所從事的職業乏味，難以體會到成功的喜悅時，消極評價自己工作的意義和價值的傾向。②

大量的國內外研究表明：教師職業倦怠的產生與其職業壓力有著密不可分的聯系，教師的職業壓力過重不僅導致了其自身情緒的不穩定、心理的不健康、生理疾病的增多，而且嚴重阻礙了學生的身心發展。另外，人格因素對教師職業倦怠的關系研究主要集中在歸因方式上，歸因方式作為個人人格特征的重要表現形式之一，是個體在日常生活中形成的一種特定的反應傾向，與職業倦怠有著密切的關系，某種程度上影響著教師的認知行為和表現。

延邊地區作為朝鮮族聚居地之一，工作在這里的中學教師身心發展是否和諧直接關系著該地區的教育和發展。因此，本文試圖發現工作在延邊地區的漢族、朝鮮族中學教師的職業倦怠現狀，同時考察他們職業倦怠與職業壓力、歸因方式的關系，以期為民族地區中學教師身心健康教育提供科學依據。

二 調查方法

1.調查對象

采用整群隨機抽樣的方法在延邊地區選取被試，共發放問卷500份，回收467份，有效問卷436份。其中，男教師97人，女教師339人；漢族中學教師212人，朝鮮族中學教師224人；普通中學教師248人，重點中學教師188人。

2.調查問卷

第一，教師職業倦怠問卷。該問卷是Maslach等人1986年為教師編制的職業倦怠問卷的修訂本。該問卷包括情緒衰竭、低個人成就感和人格解體三個維度，共有22個項目，采用4點量表記分。分數越高，說明倦怠程度越嚴重。該問卷的內部一致性系數為0.78，三個維度的內部一致性系數分別為0.82、0.93、0.66。該問卷的信度和效度具有跨文化性。③

第二，教師職業壓力問卷。采用朱從書和申繼亮2002年編制的中小學教師職業壓力問卷，共有46個項目，包括考試壓力、學生因素、自我發展需要、人際關系、工作負荷、職業期望六個因子，總問卷的內部一致性系數在0.80以上，分問卷的內部一致性系數在0.70以上。④

第三，教師歸因方式問卷。采用Lefoout等人1979年編制的多維度—多歸因因果量表（MMCS）的“成就”部分作為調查教師歸因方式的問卷，共有24個項目，按性質分為四類可能的歸因，即：屬于內控性的能力和努力；屬于外控性的情境與運氣。該量表的內部一致性系數為0.58～0.80。

3.數據收集

本研究使用Excel和SPSS17.0作為數據錄入和統計工具。

三 調查結果

1.中學教師職業倦怠現狀

由表1可見，中學教師存在一定的職業倦怠，突出表現是人格解體；漢族中學教師與朝鮮族中學教師在職業倦怠的三個維度均無顯著差異。

2.中學教師職業倦怠的人口學變量的差異分析

結果發現，除學校類型外，性別、任教年級、現授人數以及婚姻狀況等人口學變量均無顯著差異。重點中學教師的情緒衰竭程度、人格解體程度均高于普通中學教師，見表2。

3.中學教師職業倦怠與職業壓力、歸因方式的關系

第一，漢族中學教師職業倦怠與職業壓力、歸因方式的關系。表3顯示，漢族中學教師職業壓力各維度與職業倦怠及人格解體維度呈顯著的正相關；除人際關系維度外，情緒衰竭維度與職業壓力各維度呈顯著的正相關；職業期望越高，個人成就感越低。歸因方式與職業倦怠的三個維度均呈顯著的正相關；屬于外控性的情境和運氣維度與人格解體、低個人成就感維度呈顯著的正相關；運氣維度與情緒衰竭維度呈顯著的正相關。

第二，朝鮮族中學教師職業倦怠與職業壓力、歸因方式的關系。表4顯示，朝鮮族中學教師職業壓力各維度均與人格解體維度呈顯著的正相關；除人際關系維度外，職業壓力各維度均與情緒衰竭維度呈顯著的正相關；學生因素、人際關系與低個人成就感呈顯著的正相關；職業倦怠及其三個維度與外控性的情境、運氣維度呈顯著的正相關。

四 討論

本文顯示，當前該地區中學教師的確存在一定的職業倦怠現象，但不嚴重，這與國內的有關研究結果基本一致。但人格解體癥狀較為突出。這是因為近幾年受出國打工熱潮等的影響，延邊地區單親留守學生增加，有些市的留學學生占學生總數的50%左右，教師所肩負的任務顯然變得更嚴峻了，對學生投入的情感資源較多，導致過度消耗，疲乏不堪，精力喪失。

在學校類型上，重點中學教師的情緒衰竭程度和人格解體程度高于普通中學教師。這一結果與前人的大多相同。原因可能有二，一是重點中學的學生通常比普通中學的學生承受著更大的考試壓力，而這帶來的直接影響是學生和家長對教師的要求和期望值高，這種外在的壓力反而使重點中學教師對工作表現出消極、冷漠、疏遠的應對態度；二是重點中學的教師要想提高教學成績需要投入更多的精力，其中良好的人際關系至關重要，但是往往他們一味地以提升學生的成績為主，甚至將學生分為“三六九等”，與同事更多地建立起競爭關系，長此以往，導致情緒衰竭和人格解體的癥狀。

性別、任教年級、現授人數、婚姻狀況對職業倦怠各維度均無顯著影響。這一結果與前人研究有所不同，造成這一結果的原因是延邊地區的中學教師普遍存在壓力、焦慮水平高、身心疲憊等身心理問題。另外，在民族上無顯著差異。國內的一些研究均表明，漢族教師的職業倦怠比少數民族教師嚴重，人格解體層面上兩者差別不是很大。而造成本文研究成果的原因有：（1）延邊地區大部分漢族、朝鮮族中學教師長期共同生活在同樣的環境中，兩個民族的文化差異逐漸地縮小，而國內對少數民族職業倦怠的研究多以藏族、蒙古族為主，這些民族在工作和學習方面具有相對獨立性和封閉性；（2）延邊地區朝鮮族教育全面貫徹“雙語型”師資、“雙語”教學實驗，使得中小學教師隊伍得到優化，有調查表明，我國朝鮮族平均受教育程度高于全國平均水平，這也顯示出朝鮮族中學教師在工作和生活中需要付出很大的精力，導致身心處于高度緊張的狀況。

從壓力的來源看，朝鮮族中學教師的學生因素維度、人際關系維度均與低個人成就感存在相關，而漢族中學教師的職業期望維度與低個人成就感存在相關關系。造成這一區別的原因可能是，朝鮮族中學教師更加重視與學生、同事、領導的良好交流與溝通，但因學生多為單親留守，同事之間競爭激烈等，使得他們認為自己不被他人理解，感覺不到工作的樂趣和意義。而漢族中學教師壓力更多來源于學校、家長及社會，教師感到無法調節時，自信心下降，對教學也不再盡心盡力，較難在工作中得到個人成就感。

在歸因方式上，傾向于外控性歸因的中學教師，常常認為所有在教學、工作和生活中的事情都是不能自我控制的，是憑借外在的環境和運氣才能達到的，這類人往往具有較低的自信心，會表現出自我成就感降低，對工作失去熱情和耐心，繼而產生職業倦怠。

五 對策

1.教師本人對職業倦怠的意識和平衡能力是非常重要的

教師應正確看待倦怠的各種癥狀，同時提高自身的耐壓能力和應對挫折的能力，學會自我鼓勵和稱贊，增強自我效能感，樂觀看待工作中的事情；針對缺乏心理調節能力的教師，從教育行政部門和學校領導來說，應定期開展教師心理健康指導，做好思想政治教育工作，努力為教師創設輕松的教育教學環境，如每學期進行幾次教學經驗交流會、師生座談會等，減少對教師過度的硬性要求，時常與他們溝通交流，了解教師的需要和困難，真正地形成一種以教師自我發展與成長為基礎的教育教學環境，這樣不僅可以拓展其視野，而且可以培養其自我教學發展的能力。除此之外，將每一位教師的職業生涯發展與其成長聯系起來，要以人為中心，建立和諧的校園文化，根據學校的各種條件，多為教師提供進修學習和討論交流的機會，尊重他們在教學中的成果，讓其工作環境中充滿愛和尊重。

2.社會各界、教育行政主管部門和學校管理制度的系統化、人文化是解決教師職業倦怠的根本

選拔教師要公平、公正，杜絕“走后門”“套關系”現象；安排教學任務要根據教師的個人能力和自我發展需要；工作量的安排要適宜可行，在不超出教師工作能力范圍內，讓其發揮自己最大的潛能；營造一個“社會—學校—家庭”和諧發展的環境，不僅為教師、為學生家長開展宣傳教育活動，使他們明白學校教育的重要性，理解教師工作的艱辛，進而配合教師一同來承擔教育子女的責任，而不是抱著送到學校由教師全權負責的心態，這也有助于提升教師的個性品質；改革不合理的評價考核方式，評價的內容應多樣化、多元化，評價的結果不決定教師的獎懲，積極引導教師把自身的目標與學校的發展期望緊密聯系，讓教師真正感覺到自身的價值和工作的意義。此外，在科學管理的前提下，教師的晉升也同等重要，要全面、客觀地考核，為他們創建晉升的機會，以此增強他們在工作中的熱情。

3.學校建立心理輔導中心

學校可以創設心理輔導中心，不僅為學生進行心理輔導，提高其心理健康水平和素質，而且也應建立教師教學督導與咨詢中心，針對教學中的成功與失敗，可以通過開展個別心理輔導和團體咨詢活動，引導教師作出積極的歸因方式，去除一些不合理的信念和想法，形成師生雙向輔導的心理健康教育模式。另外，學?？梢蚤_展一些文體活動，使得教師調節心情，消除疲勞，進而緩解心理上的壓力，減少職業倦怠的癥狀。

注 釋

①Maslach C，Jackson S E.The measurement of esperienced burnout[J].Journal of Occupational Behabiour，1981（2）

②Maslach C，Schaufeli W B，Leiter M P. Job burnout[J].Annual Review of Psychology，2001（52）

③董淑花、黃依林.我國中小學教師職業倦怠研究綜述[J].太原城市職業技術學院學報，2005（1）

④朱從書、申繼亮、劉加霞.中小學教師職業壓力源研究[J].現代中小學教育，2002（3）

參考文獻

[1]趙玉芳、畢重增.中學教師職業倦怠狀況及影響因素的研究[J].心理發展與教育，2003（1）

〔責任編輯：高照〕