高職院校班級(jí)柔性管理基本路徑探索

摘要：柔性管理是一種以人為本的管理形式，將柔性管理思想應(yīng)用于高職院校班級(jí)管理之中，就是力圖從學(xué)生的人性解放、心理需求和行為特征等出發(fā)，通過非強(qiáng)制性舉措，在班級(jí)中形成一種潛在的、自為的教育力，促進(jìn)學(xué)生的健康成長和優(yōu)秀班集體形成。推行班級(jí)柔性管理可采取班級(jí)自治、情感激勵(lì)和文化引領(lǐng)等基本路徑。

關(guān)鍵詞：高職院校；班級(jí)管理；柔性管理；路徑；探索

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2013）11-0044-03

傳統(tǒng)意義上的高職班級(jí)管理體系具有以權(quán)力為中心、科層管理、強(qiáng)調(diào)遵守與服從等特征，這種以規(guī)章制度的約束力為核心的管理范式被人們稱為剛性管理。盡管剛性管理有其存在的合理性，甚至被認(rèn)為是班級(jí)管理的不二法門，但由于剛性管理的異化導(dǎo)致高職院校的班級(jí)管理存在弊端，如教育本性的忽視、學(xué)生尊嚴(yán)的淡化、班級(jí)個(gè)性的缺失等。針對(duì)這種情況，我們?cè)噲D在班級(jí)中推行柔性管理，從學(xué)生的人性解放、心理需求、行為特征等出發(fā)，通過非強(qiáng)制性舉措，在班級(jí)中形成一種潛在的、自為的教育力，促進(jìn)學(xué)生的健康成長和優(yōu)秀班集體形成。其核心理念就是以生為本、無為而治。

一、班級(jí)自治：實(shí)施班級(jí)柔性管理的基礎(chǔ)

不是依靠外力，而是通過內(nèi)力實(shí)施組織自主管理，這是柔性管理的基本法則。從這一基本觀點(diǎn)出發(fā)，筆者認(rèn)為，班級(jí)自治是實(shí)施班級(jí)柔性管理的基礎(chǔ)。但長期以來，人們對(duì)高職院校班級(jí)自治的理解偏頗，認(rèn)為高職院校班級(jí)自治，就是發(fā)揮學(xué)生自我服務(wù)、自我管理的作用，不需要過多的引導(dǎo)、干預(yù)，這就是實(shí)現(xiàn)了班級(jí)自治。這種觀念，往往會(huì)導(dǎo)致班級(jí)的“放任式自治”以及班級(jí)內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)的異化，班級(jí)依賴于少數(shù)精英學(xué)生的管理，而絕大多數(shù)普通學(xué)生游離于班級(jí)之外，盡管有貌似井然有序的班級(jí)秩序和豐富生動(dòng)的班級(jí)活動(dòng)，但集體教育的目的并沒能真正達(dá)成。柔性管理是以權(quán)力平等、管理民主、活力煥發(fā)為核心的，只有這樣的班級(jí)自治，才能從深層次上去激發(fā)班級(jí)每個(gè)成員的內(nèi)在潛力，積極主動(dòng)并富有創(chuàng)造性地參與到班級(jí)管理中去，心情愉快地做到自我約束、自我完善、自主管理和發(fā)展。基于柔性管理理念的班級(jí)自治，我們要做兩方面工作。

（一）建立班級(jí)自治的共同規(guī)范

讓每個(gè)班級(jí)成員明確自己作為學(xué)生的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，這是班級(jí)自治的前提。國家法律法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)為高職學(xué)生設(shè)定了權(quán)利和義務(wù)。高職院校是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，學(xué)生是受教育者，學(xué)校基于自身的使命和任務(wù)，必然有相應(yīng)的校規(guī)制度。班級(jí)作為學(xué)生管理工作的最基本單位，班級(jí)自治的基礎(chǔ)必須符合學(xué)校校規(guī)。因此，實(shí)施班級(jí)自治，班級(jí)全體成員在校規(guī)校紀(jì)的框架下，結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，通過協(xié)議設(shè)定個(gè)人權(quán)利和義務(wù)，并以條文方式固定下來，成為大家共同遵守的班規(guī)。其本質(zhì)是一種直接民主，即班級(jí)成員參與決策的日常機(jī)制。從這個(gè)意義上講，班級(jí)柔性管理并不是不要制度管理，相反，還必須依托于制度。其與傳統(tǒng)制度管理不同的是，班規(guī)的形成是基于班級(jí)全員的民主參與、共同制定，并由全員監(jiān)督執(zhí)行。

（二）建立班級(jí)自治的權(quán)力機(jī)構(gòu)

柔性管理并不排斥權(quán)力在管理中的應(yīng)用，關(guān)鍵是這種權(quán)力的結(jié)構(gòu)如何，組織成員被賦予怎樣的權(quán)力。筆者認(rèn)為，從柔性管理倡導(dǎo)的管理民主出發(fā)，班級(jí)全體會(huì)議是班級(jí)自治的權(quán)力機(jī)構(gòu)，班級(jí)內(nèi)部的重大事項(xiàng)要由全體會(huì)議表決方能決定，并組建彰顯管理民主、全員參與的班委會(huì)實(shí)施班級(jí)自治。如為了讓更多的學(xué)生參與到班級(jí)日常管理中來，我們?cè)诎嗉?jí)柔性管理的實(shí)踐中，推行值日班長制和班級(jí)干部輪換制，將班級(jí)管理權(quán)還給班級(jí)的每一位成員，使之具有相對(duì)完整的權(quán)力對(duì)自治事務(wù)作出決定，并在此過程中形成民主的班級(jí)行動(dòng)能力。

二、情感激勵(lì)：實(shí)施班級(jí)柔性管理的關(guān)鍵

柔性管理的靈魂是愛，愛的至高無上地位是柔性管理和剛性管理的根本區(qū)別，因而情感性就成為了柔性管理最基本的特征之一，其主要表現(xiàn)為以情感代替權(quán)力，以引導(dǎo)替代強(qiáng)制，重視學(xué)生的情感體驗(yàn)，致力于尊重學(xué)生的環(huán)境營造，促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我。為此，我們把情感激勵(lì)作為班級(jí)柔性管理基本路徑。

一是滿足學(xué)生心理需要。人的需要是引發(fā)行為的直接原因，當(dāng)人的需要得到滿足時(shí)，就會(huì)帶來欣喜和快樂。實(shí)施班級(jí)柔性管理，必須立足于學(xué)生心理需要的滿足。一方面，班級(jí)教育活動(dòng)要適應(yīng)學(xué)生求善求美的需要，滿足學(xué)生的歸屬、愛和尊重的需要。如班主任老師、輔導(dǎo)員必須對(duì)學(xué)生有平等的態(tài)度、民主的作風(fēng)、積極的評(píng)價(jià)等；另一方面，還要有目的地制造一些讓每一位學(xué)生獲得滿足感、成就的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生多次從追求“完滿”、“超越”中獲得滿足，如班級(jí)中實(shí)現(xiàn)班級(jí)干部輪換，根據(jù)學(xué)生能力大小，安排適當(dāng)?shù)膷徫唬杀粍?dòng)被管到主動(dòng)參予管理，讓更多默默無聞的學(xué)生在參加管理中發(fā)現(xiàn)自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，享受成功和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的歡樂和幸福。

二是促進(jìn)學(xué)生情知協(xié)調(diào)。美國心理學(xué)家S·沙赫特認(rèn)為，認(rèn)知因素在人的情緒、情感的形成過程中起主導(dǎo)作用。當(dāng)人面臨一定情境時(shí)，總是用回憶過去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前的情境予以認(rèn)識(shí)和估計(jì)。高職班級(jí)中的柔性管理就是要充分利用認(rèn)知對(duì)情緒、情感的重要作用，達(dá)到情知協(xié)調(diào)，以穩(wěn)定的情緒、積極的態(tài)度去面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活，投身于班級(jí)管理活動(dòng)。針對(duì)高職院校以專業(yè)方向編班的現(xiàn)狀，我們以專業(yè)思想教育主線進(jìn)行班集體建設(shè)。如我們以班級(jí)為單位，組織開展社會(huì)服務(wù)周活動(dòng)，通過專業(yè)知識(shí)在社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用，幫助學(xué)生克服入學(xué)前對(duì)自己未來職業(yè)、專業(yè)的“猜想”，使學(xué)生能夠客觀地去評(píng)價(jià)專業(yè)、認(rèn)識(shí)職業(yè)，使專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)成為班級(jí)集體活動(dòng)的重要組成部分。

三是突出班級(jí)情境陶冶。良好的環(huán)境氛圍是學(xué)生培養(yǎng)健康情感的重要手段，也是班級(jí)柔性管理的基礎(chǔ)工作，有人說，柔性的軟環(huán)境可以緩解制度管理等硬手段帶來的過量壓力，從而達(dá)到壓力的適量。在班級(jí)中創(chuàng)設(shè)積極向上友愛溫暖的情境，以此陶冶學(xué)生的情操，我們的具體做法有：保持學(xué)習(xí)生活的環(huán)境整潔優(yōu)美；培育優(yōu)秀的班級(jí)規(guī)范和價(jià)值觀，以班級(jí)成員高度的精神凝聚力潛移默化地凈化學(xué)生的心靈；班主任老師通過愛心對(duì)學(xué)生進(jìn)行“信心、關(guān)心、知心、熱心、耐心”的教育，通過采用說服教育、感情投入、人格影響、心理溝通等方法，與學(xué)生達(dá)到情感相融；通過開展技能競賽周活動(dòng)，在活動(dòng)中提升技能的同時(shí)，增進(jìn)師生、生生理解與信任。

三、文化引領(lǐng)：實(shí)施班級(jí)柔性管理的核心

班級(jí)是一種“文化存在”。著名學(xué)者馬爾庫賽認(rèn)為，觀念和文化是不能改變世界的，但它可以改變?nèi)耍丝梢愿淖兪澜纭０嗉?jí)文化是指班級(jí)內(nèi)部所建立起來的一整套價(jià)值取向、行為方式、語言習(xí)慣、班級(jí)風(fēng)氣等的集合體，通過非強(qiáng)制力量去影響班級(jí)成員的思維方式、處事風(fēng)格和言行舉止。文化的引領(lǐng)與熏陶作用具有柔性管理品質(zhì)與內(nèi)涵。因此，筆者認(rèn)為，班級(jí)柔性管理說到底是班級(jí)的一種文化管理，文化引領(lǐng)是實(shí)施班級(jí)柔性管理的核心所在。

一是注重人格示范。班主任是班級(jí)之魂，班主任的一言一行、一舉一動(dòng)對(duì)學(xué)生都具有極強(qiáng)感召力和影響力。前蘇聯(lián)教育家烏申斯基說過，在教育中，一切都以教育者的人格為基礎(chǔ)，從這種意義上講，人格就是教師的一切。因此，我們有必要將班主任人格示范列為班級(jí)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。只有當(dāng)班主任真正做到了關(guān)愛每一位學(xué)生，并以真誠、友善、公正、寬容及實(shí)事求是的待人原則與學(xué)生相處，以身作則，在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上給予真誠的幫助與支持，使學(xué)生產(chǎn)生親切感、仰慕感，這樣就有了和諧的師生關(guān)系，師與生之間就會(huì)架起情感溝通、交流和理解的橋梁，建立起良好的情感基礎(chǔ)。這些對(duì)高職學(xué)生群體學(xué)習(xí)信心的重拾、人生方向的調(diào)整以及理想追求的重塑至關(guān)重要，并由此而成為班級(jí)管理的一種內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。

二是注重精神激勵(lì)。班級(jí)文化引領(lǐng)，最為重要的是班級(jí)共同價(jià)值觀的引領(lǐng)。馬卡連柯的“前景教育”思想認(rèn)為，要激勵(lì)一個(gè)集體，首先必須形成大家共同擁有的希望和追求，這種追求和希望往往會(huì)演變成班級(jí)成員共同價(jià)值觀，并深刻地影響著班級(jí)成員行為。我們推行高職班級(jí)柔性管理，必須依賴于班級(jí)共同價(jià)值觀的精神激勵(lì)作用，使大家心往一處想，勁往一處使。具體而言，一是要注重班級(jí)精神的培植，結(jié)合班級(jí)目標(biāo)、專業(yè)特色、班級(jí)傳統(tǒng)、學(xué)生個(gè)性及治班理念，共同協(xié)商、討論班級(jí)文化的表述語，形成明晰的、具有班級(jí)特色的文化主張及班級(jí)精神，并不斷放大這種精神的感召力、凝聚力。二是強(qiáng)化班風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)，要讓班級(jí)中的每一位學(xué)生都能充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念；意識(shí)到高職階段學(xué)習(xí)的緊迫性和艱巨性，讓學(xué)生一入學(xué)就駛?cè)肼殬I(yè)學(xué)習(xí)的軌道；要科學(xué)引導(dǎo)，共同制訂學(xué)習(xí)和奮斗目標(biāo)，適度引入競爭機(jī)制，刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和職業(yè)學(xué)習(xí)的自信心。三是強(qiáng)化班級(jí)正確的輿論導(dǎo)向，發(fā)揮榜樣教育作用，用優(yōu)秀校友和行業(yè)楷模去教育學(xué)生、影響學(xué)生。

三是注重文化創(chuàng)生。班級(jí)文化需要傳承，但更需要發(fā)展，而這種發(fā)展應(yīng)該是班主任與班級(jí)成員共同參與中創(chuàng)生出來的。學(xué)生是班級(jí)文化的創(chuàng)造者，他們?cè)趧?chuàng)造班級(jí)文化的同時(shí)，也接受著文化濡染。一方面，讓學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教室環(huán)境設(shè)計(jì)與布置，如專業(yè)教室文化墻、文化窗等；從班級(jí)文化主張出發(fā)，組織學(xué)生班徽、班歌、班報(bào)、班級(jí)網(wǎng)站等班級(jí)文化識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與展示，在文化建設(shè)活動(dòng)中讓學(xué)生受到熏陶與感染，并形成積極的道德情感、道德信念和道德理想；另一方面，加強(qiáng)班級(jí)文化活動(dòng)建設(shè)，如我們每學(xué)期組織開展班級(jí)文化周活動(dòng)、社會(huì)實(shí)施活動(dòng)、班級(jí)節(jié)日活動(dòng)等，通過活動(dòng)提升學(xué)生能力，增進(jìn)同學(xué)友誼，增強(qiáng)班級(jí)歸屬感和凝聚力，并不斷豐富班級(jí)文化。

柔性管理作為一種全新的現(xiàn)代管理理念，將其應(yīng)用于高職院校的班級(jí)管理具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，存在與價(jià)值、尊重與理解、自由與情感等柔性管理思想在高職班級(jí)管理中得以彰顯，對(duì)學(xué)生的健康成長將發(fā)揮著巨大的影響。

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On Basic Paths to Flexible Class Management in Higher Vocational Colleges

YU Yao-hua

（Nantong Tichen Secondary Vocational School of Health， Nantong 226607， Jiangsu Province）

Abstract： As a human-oriented management mode， flexible management brings its optional measures into higher vocational colleges' class management by focusing on students' humanity freedom， psychological needs and behavior features. It cultivates potential and autonomous educational abilities for students' healthy growth and excellent class construction with basic paths like class autonomy， emotional encouragement and cultural guidance.

Key words： higher vocational college； classroom management； flexible management； paths； exploration