優質護理干預在婦產科護理中的應用探究

摘要：目的：探討優質護理干預措施在婦產科護理中的應用效果，分析總結護理經驗。方法：2010年12月至2012年12月對我院婦產科開展優質護理服務，并對產婦滿意度、護理服務效果進行評價。結果：通過調查統計分析，118例產婦中，對婦產科優質護理干預措施表示滿意的有112例，占總例數的94.9%。結論：在婦產科中實施優質護理干預措施能夠提高產婦滿意度，提高護理效果，有助于產婦恢復健康，值得在臨床護理中推廣運用。

關鍵詞：優質護理；婦產科

中圖分類號：R47 文獻標識碼：C 文章編號：1005-0515（2013）10-126-02

隨著社會的發展，醫療服務水平不斷提高，人們對健康保健、護理服務的需求也隨之增高。醫療機構逐漸轉變護理理念，改善護理服務質量，護理工作也由傳統地、機械地執行醫囑的傳統護理模式轉變為以患者為中心、積極與患者溝通交流、注重患者身心護理的優質化護理模式[1]。我院婦產科于2010年12月開始對產婦實施優質護理干預，效果滿意。現將具體報告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

選取2010年12月至2012年12月在我院婦產科住院分娩的產婦，共118例，其中初產婦有91例，經產婦有27例；年齡為23～40歲，平均年齡為（27.2±1.9）歲；孕周為37～43周，平均孕周為（39.4±1.5）周；產婦文化程度：高中及以上為55例，小學或初中學歷為63例。

本院婦產科共配置有32名護理人員。所有護理人員的年齡為22～46歲之間，平均年齡為31.4歲。護理人員的職稱：2名主管護師，13名護師，17名護士；護理人員受教育程度：研究生學歷為2名，本科學歷為14名，大專學歷為13名，中專學歷為3名。

1.2方法

我院運用優質護理干預措施對118例婦產科住院患者進行全面的護理?，F將優質護理干預的具體方法總結如下：

1.2.1制定優質護理干預措施

首先在婦產科內建立優質護理服務隊伍，隊伍成員有：主管醫師、護士長、助理護士、責任護士。綜合考慮產婦的具體情況與產科手術期間的注意事項，結合臨床實踐經驗制定出具有針對性的優質護理干預措施。

1.2.2具體實施方法

于2010年12月起對產婦實施優質護理干預措施，并對護理人員綜合素養、產科患者對護理人員的滿意程度與優質護理效果進行評估。優質護理干預的具體實施如下：

（1）產婦入院護理。要確保病房空氣清新通暢、干凈整潔、溫度適宜，為產婦提供良好的住院環境。在產婦入院時，護理人員應當主動迎接，并為產婦預先準備好床單，及時將日常生活必備用品送到病房，如住院衣褲、熱水瓶、洗臉盆、餐具等。協助家屬將產婦護送到病床前，妥善安排好產婦后再通知產婦的主管醫師。了解產婦入院時生命體征的相關情況、產婦的自理能力及情緒心理特征，積極主動與產婦及其家屬溝通交流，向產婦講解醫院環境，減少產婦因陌生環境和醫院氣氛產生的陌生感與緊張、焦慮等負面情緒[2]。

（2）產婦術前護理。協助產婦做好產前的日常生理活動，如更衣、進食、大小便等，陪同產婦做好各項術前檢查。協助產婦做好產前洗漱、進食、更衣及大小便等生活服務；為產婦預約并陪同產婦進行各種檢查。在施行產科手術之前，給予產婦及其患者鼓勵與支持，評估產婦對手術的認知程度，并向產婦詳細講解手術步驟及手術后需要注意的問題。注意告知產婦術前禁飲與禁食時間，行產科手術前做好皮膚準備，指導產婦進行深呼吸的訓練。

（3）產婦術后護理。手術后，遵循醫囑對產婦做好心電的監護、氧氣吸入工作，妥善固定好各種管道，確保管道暢通。仔細觀察并標記好產婦宮底的高度。及時給有傷口的手術部位做好換藥消毒工作，防止傷口發生感染[3]。密切關注新生兒的基本情況及生命體征，給予新生兒更換尿片、喂奶等，向產婦講解準確的乳房按摩方法及喂奶方法，指導產后的身體恢復與保健方法。

（4）產婦飲食護理。仔細觀察產婦手術后的腸胃功能情況，指導產婦合理的飲食，保證營養充足。首先給予產婦飲用適量的溫開水，例如先飲用20毫升水，如果情況正常，則給予其逐漸增加飲水量，如30毫升、50毫升、80毫升。再逐步給產婦進流體食物、半流體食物、軟食。在飲食護理過程匯中要保證營養的合理搭配[4]，并密切觀察產婦進食之后的各項反應。

（5）產婦臥位護理。按照產婦的具體情況，采用合適、盡可能讓產婦感覺舒適的臥位，鼓勵并指導產婦進行下床活動，加強對容易發生壓瘡的患者的巡視，及時做好相應的預防措施，降低壓瘡發生率。

（6）產婦舒適護理。術后協助產婦進行會陰部處理、泡腳等，提高產婦術后的舒適度。保持病房內的溫濕度適宜，經常開窗透氣通風，讓產婦呼吸到新鮮空氣。在產婦安靜修養的時候，保持病房內光線適宜，言談輕柔，動作幅度不可過大，確保產婦有良好舒適的休息環境。夜間巡視時，做到走路輕巧，開關門聲音小、力度輕，以免影響產婦睡眠效果。

（7）產婦出院指導。產婦出院時，要囑咐其術后注意事項，并做好帶藥指導工作，向其詳細講解用藥方法與用藥目的，并告知其應定期回醫院換藥[5]。指導產婦合理飲食，補充營養，應以維生素多及富含高蛋白的食物為主。指導產婦進行一些比較簡單的有氧運動，提高機體抵抗力。

2.結果

通過調查統計分析，2010年12月至2012年12月在我院行產科手術的118例患者中，對我院婦產科的優質護理干預措施表示滿意的共有112例，占總例數的94.9%，對優質護理表現為基本滿意的有5例，占總例數的4.2%，對優質護理表現為不太滿意的有1例，僅占總例數的0.8%。調查分析結果顯示，優質護理干預措施能夠提高產科患者對護理服務的滿意程度，提高護理質量。

3.討論

隨著醫院改革的推進、人們生活水平的提高，患者對護理人員的專業素養、服務質量提出了更高的要求。我國醫療市場存在著激烈的競爭，實施優質護理干預措施是一項以人為本、以患者為中心的全新的護理服務理念，是取得患者滿意的關鍵因素，也是提高醫療機構競爭力的重要保證。

相關研究結果顯示，護理人員的護理知識、專業技能及職業道德等對患者的滿意度與護理效果有很大的關系。護理人員的專業素養越高，其提供的護理服務越優質，患者對護理服務的滿意程度越高，護理效果也越好；反之，如果護理人員的專業素質不高，提供的是劣質的護理服務，則會降低患者的滿意度，造成不好的護理效果，影響患者的恢復。同時，不完善的護理服務很有可能引發護患糾紛，使護患關系緊張。因此，提高護理人員專業素養和綜合素質，努力為患者營造舒適的醫院環境，提高優質的護理服務，對于護理服務質量的提高有重要的作用。

在婦產科手術過程中，存在一定的風險，因此，產科護理人員應當積極配合主管醫師，以減小手術帶來的風險。此外，在產婦住院期間，護理人員應當堅持以人為本，時刻關注產婦的身心護理需求，積極與產婦溝通，使其保持良好的心態。我院婦產科實施的優質護理干預措施，能夠提高產婦對護理工作的滿意程度，提高護理服務效果，是幫助產婦恢復健康的有效途徑。

參考文獻：

[1]李彥.對婦產科患者的優質護理服務體會[J].中國社區醫師（醫學專業）.2012，5（23）：26.

[2]計建英.優質護理對婦產科患者滿意度的影響[J].當代護士（?？瓢妫?2011，7（11）：32-33.

[3]劉菊.優質護理服務示范工程在婦產科臨床工作中的應用[J].檢驗醫學與臨床.2011，3（19）：54.

[4]周嵐.婦產科開展優質護理服務對孕產婦的影響分析[J].中國醫藥指南.2013，11（15）：11-12.

[5]趙錦秀，鄧曉楊.婦產科開展優質護理服務的方法與成效[J].中國民康醫學， 2010，9（16）：29.