運用案例動態引導法進行大學生實習前教育的思索

摘 要 采用模擬學生進入實習單位的虛擬案例引導方式，借用多媒體動態立體模擬技術，以動畫的形式讓學生直觀了解進入實習單位后可學習的內容、方法及途徑，探索大學生實習前教育的改革新模式。

關鍵詞 案例動態引導法 大學生 實習前教育

1 運用案例動態引導法進行大學生實習前教育的必要性分析

大學生實習實踐是我國高等教育的重要培養環節，教育部“關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見”（教高[2007] 2號）文件指出，要“高度重視實踐環節，提高學生實踐能力。要大力加強實驗、實習、實踐和畢業設計（論文）等實踐教學環節，特別要加強專業實習和畢業實習等重要環節”。可以看出，實習是高校大學生培養動手能力并理論聯系實際必不可少的教學環節，也是增強學生社會適應能力的重要手段。

我國多年來一直實施大學生實習環節的培養，然而實習效果不佳，而且這種情況越來越嚴重。據對5296名大學生的調查顯示，近94%的大學生認為實習對未來的就業非常重要或比較重要。但是，據新浪網、智聯招聘網對3080名實習大學生的調查，約51% 的大學生對實習效果不大滿意。①造成大學生不滿意的原因之一就是很多學生對實習可以學到的東西的認識比較單一和片面。如一個大學生被安排到一個專業技術實習崗位，他主要關注的可能只是他負責的專業技術本身及與其緊密相關的事物，對很多其他事物，如單位管理制度、組織文化及其他崗位的狀況等內容，學生普遍缺乏學習的意識和能力，這大大削弱了大學生實習的真正作用，極大浪費了資源。正是由于這種對實習價值認識的不全面，加上對不熟悉事物的恐懼感，導致了學生缺乏足夠的實習動力和積極性。

所以，如果在學生實習前，老師能夠以一種直觀、淺顯易懂的方式告訴學生在實習中能學到什么以及如何學習，并告訴他們這些知識對自身以后發展有哪些實質性的作用，讓學生明白：“原來實習這么有價值，我應該好好把握這個學習機會”。有了這個認識，老師再告訴其具體的學習方法，使其學習具備可操作性，根據美國心理學家弗洛姆經典的期望理論，人們采取某項行動的動力或激勵力取決于行動結果的價值評價（即指達到目標對于滿足他個人需要的價值）和其對應的期望值（是人們判斷自己達到該目標或滿足需要的可能性的主觀概率）的乘積。②也就是說當學生看到了實習的價值很大，同時預估到實現的可能性也很大的時候，學生的實習積極性就會得到很大的提高。由此可見，將學習內容以一套學生易接受的方法對其進行實習前教育，對提高大學生實習積極性及實習成效有著重要的意義。

2 案例動態引導法的設計思路及方法

案例動態引導是采用多媒體動畫方式，模擬學生從第一天進入實習單位大門，以學生在實習單位里的空間變化方式，告訴學生每一個過程中有什么可以學習以及如何學習。由于是采用多媒體動畫方式，非常直觀明了，學生容易接受，可改變目前籠統且模糊的實習教育方式，消除學生的工作恐懼感，激發實習熱情。

案例動態引導法設計過程中的關鍵因素：（1）通過培養方案分析了解學生專業知識及技能的缺失狀況；查找當今大學生素質方面的文獻，結合學生素質教育現狀，了解學生在實踐素養方面的缺失狀況。（2）借助性格心理學理論分析大學生性格類型；采用問卷調查的形式了解學生的興趣；走訪企業，與企業實習管理部分及實習崗位指導人員座談，了解各工作崗位的人員要求、工作內容及發展前景。分析專業、性格、興趣及發展前景四者的有機結合點，為學生提供適合自己的崗位建議。（3）每個專業應該選擇本專業有代表性的企業為實習對象，這樣對學生而言針對性更強，老師在設計時也能更好地深入。（4）實習過程的設計以學生在企業實習過程中的時間和空間變化為主線，模擬學生真實的實習過程，這種引導有利于學生更好地運用在以后自己的實習過程中。（5）多媒體動態模擬手段可使用動畫形式，提高學生感官感受及學習熱情。（6）學習內容涉及企業管理、組織文化、人力資源及技術等盡可能多的領域及環節，擴大學生的實習受益面。

3 案例動態引導法的內容設計

在內容設計上，應以大學生進企業后的空間轉換為順序，在增加盡可能多的實習環節指導的同時，應加強每一實習環節深度的指導。下面以一個大學生進入一家塑料包裝材料制造企業為虛擬案例，介紹部分主要的設計內容。

3.1 公司基本情況的了解和認識

首先動畫開始模擬實習生剛進入企業后參觀企業的情形。學生在參觀時會發現，廠區內分人行道和車行道，之間用黃線分開，人員按規定的人行道行走，不允許進入車行道，車也不能進入人行道。車間內各個機臺前有虛線框，供物料定位擺放。學生還發現，進入車間前必須經過以下步驟：吹掉身上灰塵、洗手、不允許帶入手機等電子設備、穿統一制服、帶上頭套腳套，并嚴格按照公司著裝規范進行穿戴。當學生看到這些后，動畫開始提示并引導學生思考：企業這樣做的目的和意義在哪里？企業又是如何保證員工都能遵守呢？這時動畫暫停，給予學生15分鐘左右的時間思考和討論。

然后，動畫繼續進行，提供企業這種做法的部分目的和意義：這種制造型企業，嚴格規范是保證生產安全、產品質量穩定、企業高效運作至關重要的一種文化。人行道和車行道分開、物料的定位擺放、員工的著裝規范，這每一個細節的規范，讓員工從一開始就感受到企業對規范的重視，員工在這樣一個氛圍長期熏陶下，慢慢就會將嚴格遵守規范視為一種正常行為，并滲入他的心中，漸漸從被動執行轉變為主動規范，從而影響到他工作的每一個細節。企業正是通過這一個一個的細節，將文化滲入到了每個員工的思想和行為之中，保障了企業的高效運行。

為保證員工能嚴格遵守，企業制定了嚴格的監督制度，如車間走廊安裝有攝像頭，同時各科管理人員負責督導。公司現場車間著裝規范則有由科長、技術支持督導執行。

通過這種動態講解及深入分析，讓學生從實習過程中看到的最直觀現象中，分析企業的制度和文化，讓學生站在企業管理者的高度分析企業的行為，思考更深層次的企業內涵，使學生實習取得更大的收獲。

3.2 實習崗位具體工作的學習及理解

在參觀熟悉企業的大致情況后，實習生開始了自己實習崗位的工作。首先，學生要了解該崗位的工作內容及步驟，并嘗試開始具體操作。這是一個學習過程，然而如果僅僅是學習了具體操作的話，這種學習就不夠深入，缺乏獨立思考，學生應該思考以下問題：（1）這項工作的目的是什么？工作方法是否完全符合并達到了該目的？是否還有改進空間？（2）工作效率是否還可以提高？如是否可以減少工作步驟，提高人機融合性，等等？（3）是否按照ISO9000質量管理體系或企業相關管理體系的要求進行了操作，是否具備可操作性？是否滿足以客戶為中心的生產理念？如果沒有，還有哪些改進空間？（4）為保障該項工作的高效穩定運行，制度方面還有哪些缺陷？（5）完成該項工作的人員應該具備哪些知識結構及素養？以后在招聘該項工作的員工時應招聘什么樣的員工？已經在廠的員工還應該給予哪些培訓才能更好地完成該項工作？

除了思考及提出解決方案外，學生應該對具備驗證和改進條件的問題，自己嘗試提出可操作性的改進方案并實際驗證方案的可行性，如減少某一個步驟是否會提高工作效率又不影響工作質量；采用另外一種工作方法是否能更好地提高工作成效，等等。

3.3 公司其他制度及文化的思考

在實習過程中，動畫引導學生虛擬感受企業的方方面面。如車間、洗手間墻面的宣傳畫，當學生看到這些宣傳畫的時候，引導他們思考，公司為什么選擇這些內容作為宣傳畫的內容，公司想傳遞什么樣的信息和文化，如果你是公司宣傳部門的工作人員，你會如何做？還有，你接觸到的一線員工會發牢騷，會埋怨，有些下情無法上達，你分析是什么原因？如果你是企業管理者，你如何處理？

最后，告訴學生，要他們把實習過程中發現的每一個問題的原因、解決方案以及改進結果用書面形式形成一套系統的、可操作性的提案，在實習結束后提交給企業，作為企業改善工作的參考。

通過虛擬案例動態引導法的實習前培訓，以企業實際生產模式為案例，直觀地引導學生通過發現問題、分析原因、查找資料、尋找解決辦法、驗證、得出結論一系列的步驟和方法，引導學生深入挖掘實習過程中的點點滴滴，通過自己的獨立思考，盡最大可能擴大實習成效，實現大學生實習的真正價值。

注釋

① 林澤炎.大學生實習制度的規范與完善[J].中國大學生就業，2007.12：19-20.

② 楊利勤.管理學原理與方法[M].首都師范大學出版社，2009：206.