建筑類高職院校公寓學生工作構建質量管理體系的必要性分析

摘 要 提高公寓學生工作水平，增強服務意識，是建筑類高職院校加強質量建設、實現可持續發展的關鍵點之一。本文主要從建筑類高職院校公寓學生工作方式、學生工作對象特征、學生管理隊伍現狀和引入ISO9000重要意義四個方面闡述了建筑類高職院校公寓學生工作構建質量管理體系的必要性。

關鍵詞 建筑類高職院校 公寓學生工作 ISO9000

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

近年來，受益于國家大力發展高等職業教育和建筑類相關行業，我國的建筑類高職教育事業得到了迅速發展。建筑類高職院校數量和辦學規模不斷增加，為數不少的非建筑類職院增設建筑類相關專業，建筑類專業在校大學生群體迅速壯大。建筑類高職院校學生公寓是其學生日常生活、休息、休閑娛樂的主要場所之一。能否真正實現“以學生為中心”、服務學生的工作理念，建筑類高職院校公寓學生工作發揮著至關重要的作用。

然而，我國建筑類高職院校公寓的學生工作現狀卻中圖分類號：G47 文獻標識碼：A不容樂觀，傳統的公寓學生工作模式仍然廣泛存在，學生工作水平滯后，學生服務觀念淡薄，公寓的學生工作存在著諸多問題。因此，公寓學生工作開展質量管理體系的構建研究、推行ISO9000體系認證的工作刻不容緩。筆者認為建筑類高職院校公寓學生工作構建質量管理體系的必要性主要有以下幾點：

1 當前建筑類高職院校公寓學生工作方式過于陳舊或不切實際

現階段我國建筑類高職院校其前身多是老牌的建筑類中專學校，公寓學生工作中確實存在著許多老中專的或陳舊的問題，而日新月異的教育形勢卻給建筑類高職院校的公寓學生工作帶來了新的難題和挑戰。許多建筑類高職院?；蛘呷匝佑脗鹘y的公寓學生工作方式，被人們戲稱為“看門大爺式”管理，或者直接套用其他本科院校的工作方式和方法，進行不加過渡的學校后勤社會化改革。以上做法均未針對建筑類高職院校實際及其學生群體特點采取相應的公寓學生工作措施，顯示出建筑類高職院校對公寓學生工作的重視度不夠，這就造成建筑類高職院校公寓學生工作出現管理體制混亂、工作水平不高的情況。因此，建筑類高職院校就要積極尋求在陳舊的或不切實際的公寓學生工作方式上做出突破，不斷更新和改進公寓學生工作的內容，實現一切以學生為本的學生工作目標。

2 建筑類高職院校公寓學生工作對象特征鮮明

近年來，建筑類高職院校受益于國家政策和其他趨好因素的影響，招生數量逐年增加，學生群體規模不斷擴大，學生群體特征也日益鮮明。通過調查研究發現，建筑類高職院校學生有比較普遍的自卑傾向，緣于其高考失敗或分數不高，學生自我控制力較差，對逃課上網、玩網絡游戲比對上課接受專業知識教育更感興趣?？傮w來說就是建筑類高職院校學生群體存在著諸如學習動機不正確、學習興趣不濃厚、學習動力不足、紀律觀念淡薄、行為習慣差等顯著性問題。其中學習興趣不濃厚、紀律觀念淡薄、行為習慣差這方面在學生公寓中表現尤為明顯，在寢室內上網玩網絡游戲、聚眾打牌、抽煙喝酒甚至打架斗毆等現象屢見不鮮。建筑類高職院校學生素質較差，學生群體特征顯著使得建筑類高職院校公寓學生工作亦面臨很多的難題和挑戰。因此，建筑類高職院校公寓學生工作必須努力研究其學生群體鮮明特征在公寓的具體表現，對癥下藥，不斷創新公寓學生工作的體制機制，構建出符合建筑類高職院校人才培養目標的公寓學生工作體系。

3 建筑類高職院校公寓學生管理隊伍現狀難以令人滿意

當前建筑類高職院校公寓學生管理隊伍，存在著結構老化或結構不合理、專業化和專家化程度不高、服務觀念淡薄等諸多問題，這就給建筑類高職院校公寓學生工作的開展帶來了很大的隱患。公寓學生管理人員素質差異性較大，老的公寓管理人員文化程度較低，靠多年的公寓工作經驗來管理學生，新的公寓管理人員多數為新畢業的本科學生，畢業后經過考試或應聘直接到公寓學生工作一線從事學生管理工作，學生工作經驗幾乎為零，其最初的經驗是從老學生工作者那里獲取的部分工作心得，從事學生工作所要求的專業知識和相關知識均有所欠缺，專業化程度較低，這些給建筑類高職院校公寓學生工作帶來了不確定的隱患。因此，建立建筑類高職院校公寓學生工作專業知識和技能培訓體系，培養從事公寓學生管理工作的專門人才、組建專業化的公寓學生工作隊伍是當前建筑類高職院校公寓學生工作穩步推進的重中之重。

4 引入ISO9000構建建筑類高職院校公寓學生工作質量體系具有重要意義

ISO9000系列標準是在全世界通用的質量管理技術與管理辦法，在世界范圍的許多領域和行業內享有良好的聲譽，非常容易被學生、學生家長、用人單位和社會各界所接受。建筑類高職院校公寓學生工作通過引入IS09000系列標準，可以為建筑類高職院校公寓學生工作提供科學有效的方式和方法，可以使公寓學生管理各項常規工作都有質量記錄在案以備追溯，可以對公寓學生工作過程中產生的誤差進行及時的糾偏，并系統地提出改進公寓學生工作各環節的有效依據，迅速反饋到公寓學生工作過程中運行，這些可以讓建筑類高職院校公寓學生工作質量得到持續有效的改進，有利于促進建筑類高職院校教育質量建設和教育質量管理的持續不斷發展。建筑類高職院校以此保證公寓學生工作質量的可信度，向學生、家庭、用人單位和社會各界提供優質的教育服務，增強其對建筑類高職院校的信心。

總而言之，建筑類高職院校公寓引入ISO9000系列標準構建學生工作質量管理體系十分必要，可以為建筑類高職院校的持續發展奠定基石，為建筑類高職院校完成其培養高端技能型人才的教育目標保駕護航！

參考文獻

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