淺析普通高校電子商務(wù)課程設(shè)置存在的問題

摘 要 文章通過對我國普通高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置現(xiàn)狀的分析，指出了我國高校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置存在的問題，分析其原因，并提出解決方法。

關(guān)鍵詞 普通高校 電子商務(wù)課程 設(shè)置 特色

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，帶動(dòng)我國大批企業(yè)進(jìn)入信息化時(shí)代，開展電子商務(wù)的企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，2009年開始，中國電子商務(wù)行業(yè)更是呈現(xiàn)“裂變”式發(fā)展。隨著電子商務(wù)的普及，帶來的是電子商務(wù)人才的奇缺。順應(yīng)需求，在2001年，教育部批準(zhǔn)了13所高校設(shè)立電子商務(wù)本科專業(yè)，發(fā)展至今，全國已有1120所高校擁有電子商務(wù)專業(yè)，在校生達(dá)30萬之多。十多年過去，教育部都非常重視電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)，成立了教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，指導(dǎo)高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)工作。目前，大多數(shù)高校把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)界定為“從事電子商務(wù)經(jīng)營與管理、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃與實(shí)施等相關(guān)工作的應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)專門人才。”

1 普通高校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀

普通高校是我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要途徑，為各行各業(yè)電商企業(yè)輸送著新鮮血液。除了通識(shí)課程外，各高校在電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置基本參照中國高等院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組提出的10門專業(yè)必修課程： 電子商務(wù)概論；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)；網(wǎng)絡(luò)營銷；電子商務(wù)管理；電子支付；電子商務(wù)物流管理；電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理；電子商務(wù)安全；電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)；電子商務(wù)法律基礎(chǔ)。另外，大部分學(xué)校會(huì)根據(jù)自身的情況，增設(shè)相關(guān)專業(yè)的課程作為選修課，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)、管理，等等。

2 普通高校的課程設(shè)置存在的問題

2.1 對電子商務(wù)人才定位過高，課程設(shè)置缺乏體系

電子商務(wù)人才可以分為決策型、技術(shù)型、商務(wù)型三類，其中，技術(shù)型人才，重點(diǎn)應(yīng)該要求學(xué)會(huì)該網(wǎng)站平臺(tái)的設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)站開發(fā)、編輯與美工；商務(wù)型人才，則要求在電子商務(wù)平臺(tái)上要熟悉網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品、客戶服務(wù)、信息發(fā)布等要素的綜合應(yīng)用；而決策型人才，則要求熟悉計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，能巧妙地綜合實(shí)踐起來，前兩種應(yīng)該是普通高校培養(yǎng)的重點(diǎn)，但許多學(xué)校追求研究型教學(xué)模式，制定了過高的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在設(shè)置課程體系時(shí)，不考慮自己的實(shí)際情況，過分追求“高級(jí)人才”的培養(yǎng)，課程內(nèi)容以理論為主，忽視實(shí)踐教學(xué)；在課程方向的界定上，由于電子商務(wù)所處的現(xiàn)狀，其運(yùn)作過程充分展示了技術(shù)與管理的融合，為了體現(xiàn)其學(xué)科的交叉特點(diǎn)，各高校在核心理論課程設(shè)置時(shí)，大部分從經(jīng)濟(jì)管理類和計(jì)算機(jī)等學(xué)科中挑選，造成課程設(shè)置堆砌、內(nèi)容重復(fù)、隨意性很大且缺乏內(nèi)在邏輯性的現(xiàn)象，而且少有體系，缺乏明確的培養(yǎng)方向，知識(shí)結(jié)構(gòu)廣而不精。

2.2 與市場需求脫節(jié)

目前，我國大多數(shù)高校制定的培養(yǎng)計(jì)劃及課程內(nèi)容都雷同且無法與市場需求接口。

據(jù)淘寶發(fā)布的人才缺口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)發(fā)展至今，電商人才存在很大缺口，其中，缺美工設(shè)計(jì)人員的占24.86%，缺運(yùn)營、推廣、客服的各占24.29%，22.6%，19.77%。同時(shí)，電子商務(wù)策劃管理方面的高端人才也面臨人才缺乏的問題。但高校的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置卻一如既往地按照原來的步伐行進(jìn)，跟不上時(shí)代的變化，培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)紙上談兵，空有所謂的理論，滿足不了市場需求。

2.3 課程設(shè)置陳舊、無特色

電子商務(wù)從初始階段發(fā)展至今，其形式、方法、管理模式均產(chǎn)生了極大的變化，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)在網(wǎng)上有不同的運(yùn)作模式，有他們的營銷特色。但我們的課程設(shè)置卻十幾年不變，最多做一些調(diào)整，換湯不換藥，大多數(shù)課程內(nèi)容陳舊，更新緩慢，不能體現(xiàn)電子商務(wù)的前沿知識(shí)；每一門課教材的版本無數(shù)，可是，內(nèi)容卻幾乎沒有差別，網(wǎng)上的世界精彩絕倫，我們的教室卻死水微瀾，經(jīng)年不變。

3 面向市場，合理規(guī)劃課程內(nèi)容，完善課程體系

3.1 構(gòu)建科學(xué)的課程體系

電子商務(wù)本科專業(yè)的教育涉及通識(shí)教育和專業(yè)教育兩個(gè)模塊，其中，專業(yè)教育可以分為信息技術(shù)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)三個(gè)部分，在教學(xué)過程中，教學(xué)內(nèi)容分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，從教學(xué)計(jì)劃考慮，電子商務(wù)專業(yè)教育包括知識(shí)體系和課程體系兩方面的組織；從學(xué)科要求考慮，電子商務(wù)涉及綜合性學(xué)科。知識(shí)體系是科學(xué)制定課程體系的基礎(chǔ)，理順電子商務(wù)的知識(shí)體系，我們可以參考教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2008年發(fā)布的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)知識(shí)體系（試行）》，科學(xué)地制定課程體系。如圖1。

圖1

3.2 以市場需求為導(dǎo)向，合理設(shè)置課程體系

高校電子商務(wù)人才教育培養(yǎng)要與時(shí)俱進(jìn)，避免與市場脫節(jié)，造成畢業(yè)生畢業(yè)就失業(yè)，無法適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需求。課程方向及內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)需求的變化而快速做出響應(yīng)與調(diào)整，可機(jī)動(dòng)增設(shè)課程內(nèi)容適應(yīng)實(shí)際應(yīng)用的變化，如SEO、運(yùn)營和美工等市場需求急迫的崗位，以適應(yīng)市場的需求。

（1）關(guān)注計(jì)算機(jī)技術(shù)及電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，適時(shí)增設(shè)前沿知識(shí)。電子商務(wù)從技術(shù)到商務(wù)活動(dòng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新，發(fā)生著日新月異的變化，新的技術(shù)、新的方法、手段及新的理論不斷產(chǎn)生，因此，我們的核心課程的內(nèi)容設(shè)置要不斷更新。

（2）針對企業(yè)對不同類型人才的需求，拓展相關(guān)課程。電商人才就是要能透過網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)和技巧，去實(shí)現(xiàn)所謂的商務(wù)，簡單說就是把商品通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賣出去。包括從商品、運(yùn)營，直至有效的客戶服務(wù)等等，我們國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)并不缺乏單純的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者是營銷這些方面的人才，缺乏的是如何使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，去實(shí)現(xiàn)商務(wù)的人才。因此，我們可以在拓展課程內(nèi)容中，增加一些如對網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析，網(wǎng)站流量、運(yùn)營分析，客戶數(shù)據(jù)分析等教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生掌握一些電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基本技能。

電子商務(wù)的運(yùn)作是集管理與技術(shù)于一體的過程，它要求電商人才不僅要懂得信息技術(shù)和商務(wù)知識(shí)，更要具有將信息技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)和能力，同時(shí)還要掌握不同行業(yè)的專門商品及其經(jīng)營知識(shí)，這是甄別電子商務(wù)人才的重要條件，也是高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的方向。

（3）與企業(yè)合作，增設(shè)特色課程。電子商務(wù)企業(yè)涵蓋各行各業(yè)，我們可以在完成核心課程學(xué)習(xí)的前提下，在拓展課程中，按照企業(yè)的實(shí)際需求，增設(shè)一些特色的選修課程，即實(shí)現(xiàn)部分的訂單化課程體系。訂單化原則是指構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)時(shí)，以企業(yè)訂單為導(dǎo)向，確定課程的結(jié)構(gòu)，組織人才培養(yǎng)工作，以符合企業(yè)所需。實(shí)施過程中可以嫁接外部的資源，把相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)化成有效的培訓(xùn)、實(shí)踐基地，形成體系化課程的模式，融合到高校的課程設(shè)置中，完善課程體系建設(shè)。

企業(yè)對人才的需求是高校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)改革的出發(fā)點(diǎn)，從市場出發(fā)，面向企業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)的課程體系，才能培育出有用的電子商務(wù)人才。