護(hù)理專(zhuān)業(yè)高職新生退學(xué)勸留案例分析

摘 要 本文針對(duì)一名護(hù)理專(zhuān)業(yè)高職新生因適應(yīng)不良申請(qǐng)退學(xué)的案例，敘述了勸留工作開(kāi)展的要點(diǎn)，后續(xù)問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)，并探討了類(lèi)似情況的預(yù)防措施，以及相關(guān)問(wèn)題中思想引導(dǎo)的方式方法。

關(guān)鍵詞 高職 新生退學(xué) 案例分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 事件緣起

新生入學(xué)后軍訓(xùn)階段的一天，訓(xùn)練中間休息時(shí)，一名學(xué)生來(lái)到我面前說(shuō)：“老師，我想退學(xué)。”剛剛通過(guò)黑色六月的洗禮走進(jìn)期盼數(shù)年的大學(xué)校園，為什么卻在還沒(méi)來(lái)得及正式開(kāi)始大學(xué)生活時(shí)輕言放棄？起先學(xué)生不肯明說(shuō)令她萌生退學(xué)念頭的原因，對(duì)我試圖對(duì)她進(jìn)行的思想工作很抵觸，反復(fù)只用幾個(gè)字——“不想念書(shū)了”來(lái)應(yīng)對(duì)。我引導(dǎo)她回想自己高考前艱辛的學(xué)習(xí)生活、得知被錄取時(shí)的喜悅、父母籌措學(xué)費(fèi)的不易和對(duì)她的期許……這些應(yīng)該令她更加珍惜現(xiàn)在讀書(shū)的機(jī)會(huì)，不應(yīng)如此草率憑一時(shí)意氣做出影響一生的重大決定，而應(yīng)平心靜氣、綜合分析，想一想為什么要上大學(xué)，大學(xué)教育會(huì)給自己帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)，不上大學(xué)的話(huà)人生的規(guī)劃做好了嗎？……

一系列問(wèn)題提出之后，學(xué)生情緒平穩(wěn)了一些，開(kāi)始思考，斷斷續(xù)續(xù)說(shuō)出了入學(xué)幾天來(lái)遇到的一些事情，這些事情交錯(cuò)在一起，使她意識(shí)到了大學(xué)生活中要面對(duì)的許多問(wèn)題。

該生中專(zhuān)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)情況較困難，學(xué)費(fèi)是家長(zhǎng)拼湊而來(lái)，有的同學(xué)經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，巨大的消費(fèi)差距，令她心理落差很大；同宿舍同學(xué)晚上上網(wǎng)聊天至深夜，影響到她的睡眠；幾名舍友自理能力差，還不注意維護(hù)宿舍衛(wèi)生等。這些宿舍內(nèi)部問(wèn)題沒(méi)找到有效辦法溝通解決，又想到家中舉債供她讀書(shū)，到了大學(xué)卻感覺(jué)與自己當(dāng)初的期望有較大的差距，可以說(shuō)“大學(xué)生活不是她想象中的樣子”，認(rèn)為自己應(yīng)該早點(diǎn)通過(guò)自己的努力改善家庭和自己的現(xiàn)狀。因已考出護(hù)士從業(yè)資格證書(shū)，暑假曾在診所打工，每月有幾百元收入，她打算退學(xué)后先繼續(xù)到診所打工減輕家庭負(fù)擔(dān)，以后會(huì)考慮自主創(chuàng)業(yè)。

2 現(xiàn)場(chǎng)交談

2.1 改變認(rèn)知

父母和家庭經(jīng)濟(jì)條件不是可以選擇的，經(jīng)濟(jì)困難不應(yīng)是導(dǎo)致自卑的原因，越是貧困家庭走出的大學(xué)生越是值得大家肯定，也越應(yīng)該珍惜得來(lái)不易的求學(xué)機(jī)會(huì)，還要考慮清楚，怎樣才是報(bào)答父母最好的方式，不是急于緩解一時(shí)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而是要讓自己有可持續(xù)發(fā)展的能力。為緩解家長(zhǎng)的壓力，學(xué)費(fèi)的問(wèn)題可以通過(guò)國(guó)家信用助學(xué)貸款解決，工作后憑自己的能力償還。另外，國(guó)家和學(xué)校每年都有數(shù)額較大的獎(jiǎng)、助學(xué)金項(xiàng)目，逾30%的學(xué)生在國(guó)家資助下完成了大學(xué)學(xué)業(yè)。

再說(shuō)，在讀大學(xué)生打工、創(chuàng)業(yè)都不乏成功先例，保證學(xué)業(yè)正常進(jìn)行的前提下，完全可以兼顧。許多經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自強(qiáng)自立、信息共享、勤奮創(chuàng)新，是校園生活中別樣絢麗的一道風(fēng)景。

2.2 生涯規(guī)劃

不要以為比爾·蓋茨退學(xué)創(chuàng)業(yè)成功了，誰(shuí)都可以復(fù)制他的成功。每個(gè)人的成功方式不同，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)也因人而異。大多數(shù)可借鑒的成功者的經(jīng)驗(yàn)中，總會(huì)包括積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)背景、長(zhǎng)遠(yuǎn)且切實(shí)可行的職業(yè)生涯規(guī)劃、高效率的組織管理能力，以及自己與團(tuán)隊(duì)不懈的努力。而該生中專(zhuān)畢業(yè)，以后的發(fā)展非常有限，這些都需要她深入地思考。

2.3 有效溝通

因?yàn)樗奚岢蓡T相處存在問(wèn)題，雖然可以一時(shí)忍讓?zhuān)瑓s易導(dǎo)致壓抑情緒，時(shí)間長(zhǎng)了以后更不易解決問(wèn)題。所以不如大家開(kāi)誠(chéng)布公地把問(wèn)題拿出來(lái)討論，可以互相達(dá)成諒解，進(jìn)而互相幫助，改變一些不良習(xí)慣，共同營(yíng)造一個(gè)適合大家學(xué)習(xí)生活的良好環(huán)境。一個(gè)事業(yè)成功的人肯定是一個(gè)善于與人溝通、合作的人，現(xiàn)代社會(huì)獨(dú)行俠式的做事方式已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)了，四通八達(dá)的交通和便捷的通訊把資源和信息連接在一起，只有有效溝通才能有效利用各種資源，進(jìn)而成功。

2.4 制定目標(biāo)

有專(zhuān)業(yè)才有方向，學(xué)會(huì)溝通才能與人交流。大學(xué)階段是知識(shí)積累和能力增長(zhǎng)的“有效生長(zhǎng)期”，要完成“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”的任務(wù)——緊抓學(xué)習(xí)中心，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。

許多已經(jīng)實(shí)習(xí)或就業(yè)的學(xué)生反饋回來(lái)的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)，具備一種特長(zhǎng)很有可能成為一種有效的溝通方式，在關(guān)鍵時(shí)刻給自己創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)，讓帶教老師或單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)你、看重你、記住你、重用你。怎樣利用好在校學(xué)習(xí)的兩年和實(shí)習(xí)一年的時(shí)間，利用好圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)上豐富的知識(shí)和信息資源，以及怎樣從博學(xué)的高校教師那里汲取精華，全面發(fā)展自己的綜合素質(zhì)，這一切均需要有一個(gè)整體的目標(biāo)和計(jì)劃的制定。

2.5 實(shí)例列舉

多年輔導(dǎo)員工作中，我接觸過(guò)不少因?yàn)楦鞣N原因厭學(xué)、申請(qǐng)退學(xué)的案例，有的是不喜歡所學(xué)專(zhuān)業(yè)，有的是突然有機(jī)會(huì)就業(yè)，有的是違反紀(jì)律接受處分后一蹶不振，有的是因感情問(wèn)題，也有的是家庭負(fù)擔(dān)過(guò)重。退學(xué)對(duì)他們的心理產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，對(duì)他們的家庭和學(xué)校也帶來(lái)了不利的影響。

但其中也不乏有克服了一時(shí)沖動(dòng)，堅(jiān)持完成了學(xué)業(yè)的學(xué)生，他們有的已經(jīng)順利畢業(yè)走上工作崗位，有的也在實(shí)習(xí)點(diǎn)上兢兢業(yè)業(yè)磨練技能。這是因?yàn)樗麄兏鶕?jù)各自不同的問(wèn)題，找到了解決辦法，走出了試圖放棄學(xué)業(yè)的那段黑暗時(shí)期。例如結(jié)合專(zhuān)業(yè)和興趣，找到二者的交叉領(lǐng)域，在其中投入時(shí)間和精力，為未來(lái)的發(fā)展尋找出路；認(rèn)識(shí)到機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，中專(zhuān)或高中學(xué)歷可以把握的就業(yè)機(jī)會(huì)很少，高職學(xué)歷的技能背景和學(xué)歷水平相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力就更大些；人一生會(huì)犯很多錯(cuò)誤，有的錯(cuò)誤還有彌補(bǔ)機(jī)會(huì)，我們能做的就是從自己和別人的錯(cuò)誤中總結(jié)教訓(xùn)，下不為例，繼續(xù)奮斗；感情問(wèn)題不該是大學(xué)階段的主旋律，正確看待同性或異性之間的友誼，讓每一份情感成為互相扶持互相促進(jìn)的力量……

經(jīng)過(guò)一番講事實(shí)、擺道理，該生思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到之前自己的想法太欠缺考慮，答應(yīng)老師以后遇事時(shí)要進(jìn)行深入思考，及時(shí)與老師或?qū)W長(zhǎng)溝通取經(jīng)，不再輕言放棄。

3 問(wèn)題預(yù)見(jiàn)

通過(guò)交流我發(fā)現(xiàn)，該生適應(yīng)能力和承受能力不強(qiáng)，導(dǎo)致出現(xiàn)“新生適應(yīng)不良綜合征”，這次的退學(xué)事件平穩(wěn)下來(lái)了，以后還有可能出現(xiàn)其他相關(guān)問(wèn)題，例如因?yàn)榇髮W(xué)階段學(xué)習(xí)方式的改變，是否會(huì)導(dǎo)致較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)不適應(yīng)？能否平衡好學(xué)習(xí)與參加活動(dòng)、打工實(shí)踐的時(shí)間安排？大學(xué)生談戀愛(ài)現(xiàn)象普遍，她在遇到感情問(wèn)題時(shí)能否良好處理？這些問(wèn)題都有可能會(huì)在不久的將來(lái)出現(xiàn)，需要我們及時(shí)關(guān)注、實(shí)施幫助。

4 事后處理

事后，我及時(shí)與該生家長(zhǎng)取得了聯(lián)系，向其通報(bào)情況，并了解到家庭經(jīng)濟(jì)雖不富裕，但為孩子的前途考慮，家長(zhǎng)全力支持她的學(xué)業(yè)。我遂與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，密切關(guān)注該生思想動(dòng)向，進(jìn)一步共同做工作，鞏固已取得的成效，幫助她順利走出退學(xué)困境。同樣注意平時(shí)引導(dǎo)，對(duì)以后可能出現(xiàn)的問(wèn)題毫不松懈，做好預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)介入實(shí)施幫助。

我還召集該生班級(jí)臨時(shí)班委，布置任務(wù)，特別發(fā)揮心理健康委員的積極作用，關(guān)心同學(xué)，穩(wěn)定情緒，營(yíng)造良好班級(jí)互助氛圍，防止類(lèi)似情況出現(xiàn)。運(yùn)用“沙盤(pán)游戲療法”幫助宿舍成員之間互相了解、互相信任、有效溝通。鼓勵(lì)他們養(yǎng)成良好消費(fèi)習(xí)慣、作息習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，盡快適應(yīng)大學(xué)生活，遵守相關(guān)管理規(guī)定，懂得約束自己。找準(zhǔn)自己的定位和發(fā)展目標(biāo)，互相幫助、互相關(guān)心，共同維護(hù)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

在后續(xù)新生入學(xué)教育階段，開(kāi)展主題班會(huì)，邀請(qǐng)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生向新生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，把好的學(xué)習(xí)方法、生活竅門(mén)、工作經(jīng)驗(yàn)等傳授給學(xué)弟學(xué)妹。

5 現(xiàn)象分析

近年來(lái)，高校新生入學(xué)后短期內(nèi)退學(xué)的現(xiàn)象屢見(jiàn)報(bào)端，其中原因多樣，如對(duì)高考成績(jī)不滿(mǎn)，選擇復(fù)讀再考；學(xué)生對(duì)學(xué)校了解不夠，入學(xué)后不滿(mǎn)，選擇退學(xué)；體檢發(fā)現(xiàn)學(xué)生健康素質(zhì)不符合入學(xué)條件而勸退；入學(xué)后學(xué)生因各種原因出現(xiàn)心理問(wèn)題，不能正常完成學(xué)業(yè)而退學(xué)等。甚至有退學(xué)大學(xué)生創(chuàng)立退學(xué)網(wǎng)，給相同經(jīng)歷的人提供交流平臺(tái)。我校是一所高職院校，學(xué)歷層次相對(duì)較低，高職學(xué)生文化基礎(chǔ)相對(duì)較差，大量是來(lái)自普通高中和對(duì)口職業(yè)高中中下游的學(xué)生。他們高考之前學(xué)習(xí)壓力較大，高職畢業(yè)后就業(yè)困難也較大，這些現(xiàn)狀對(duì)學(xué)生的心理沖擊頻繁，容易出現(xiàn)迷茫、自卑等問(wèn)題。①

6 預(yù)防措施

6.1 重視新生挫折教育、人際關(guān)系教育

使大學(xué)新生認(rèn)識(shí)到，挫折是人生不可避免的，挫折也是一種財(cái)富、一種機(jī)會(huì)。古今中外的許多名人常常在遭受挫折時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的才智與力量。而人際交往是生活中不可缺少的一部分，應(yīng)該把人際交往看作是擴(kuò)展視野、促進(jìn)心理健康的重要手段。交往對(duì)象需要一定的選擇性，要引導(dǎo)學(xué)生多跟有益于自己身心發(fā)展的朋友、老師等交往。在交往過(guò)程中要學(xué)會(huì)換位思考、寬容待人。②

6.2 加強(qiáng)對(duì)新生的“三觀”及理想信念教育

世界觀、人生觀、價(jià)值觀決定著一個(gè)人的人生追求和對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的價(jià)值選擇，理想信念的深度決定著人生攀爬的高度。大學(xué)生正處于“三觀”成型的人生階段，所以應(yīng)根據(jù)社會(huì)需要和學(xué)生個(gè)人興趣特點(diǎn)，通過(guò)課程、講座、班會(huì)、交流等方式，幫助學(xué)生盡快樹(shù)立自己的目標(biāo)，形成愛(ài)學(xué)校、愛(ài)專(zhuān)業(yè)、愛(ài)班級(jí)的思想，引導(dǎo)學(xué)生把社會(huì)的要求轉(zhuǎn)化為自己的目標(biāo)，逐步確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀及理想信念。③

6.3 加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境

實(shí)行任課教師導(dǎo)師制、高年級(jí)學(xué)生助理班主任制、班內(nèi)學(xué)生互助制等方式，促進(jìn)學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，掌握學(xué)習(xí)方法。環(huán)境是一種潛在的教育力量，優(yōu)化校園文化環(huán)境、公德環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境，甚至家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)造一種積極向上的精神文明氛圍。①②④

6.4 關(guān)注學(xué)生的心理健康，做好職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)工作

加大宣傳力度，普及心理健康知識(shí)，制定危機(jī)處理辦法。組織一些健康有益的文體活動(dòng)，給學(xué)生營(yíng)造積極、健康、高雅的氛圍，增強(qiáng)學(xué)生相互關(guān)懷與交流。消除思想偏見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，利用學(xué)校心理咨詢(xún)室開(kāi)展心理咨詢(xún)工作。

通過(guò)課程開(kāi)展、主題班會(huì)、專(zhuān)題報(bào)告等形式，引導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，樹(shù)立合適的目標(biāo)，并努力向目標(biāo)奮進(jìn)。嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)階段學(xué)習(xí)任務(wù)的完成，及時(shí)向?qū)W生宣傳國(guó)家和當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)政策，幫助學(xué)生創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生找到合適的工作定位，提高應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率。⑤

6.5 經(jīng)常開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流與榜樣塑造

邀請(qǐng)學(xué)習(xí)成績(jī)突出、積極進(jìn)步、素質(zhì)高的學(xué)生為新生做經(jīng)驗(yàn)交流，或號(hào)召自立自強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)典型為新生做報(bào)告，讓新生了解先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓思路，探索自己的前進(jìn)方向。多宣傳多借鑒優(yōu)秀典型的突出事跡，在學(xué)生心目中樹(shù)立學(xué)習(xí)、趕超的榜樣。

利用年輕人崇拜明星的心理，借助名人的號(hào)召力，將他們的奮斗歷程作為教育引導(dǎo)學(xué)生奮發(fā)向上的素材。例如魔術(shù)達(dá)人劉謙、作家韓寒、老羅羅永浩等。他們都將自己的興趣做成了熱愛(ài)的事業(yè)，于是，多年的積累、認(rèn)真的態(tài)度、內(nèi)在的綜合素質(zhì)和敬業(yè)的精神最終成就了他們。

6.6 輔導(dǎo)員的工作態(tài)度和應(yīng)對(duì)方式

輔導(dǎo)員是高校中與學(xué)生接觸時(shí)間最長(zhǎng)，次數(shù)最多，接觸面最廣，對(duì)學(xué)生最了解的老師。即使是在新生入學(xué)不久，大家互相尚不熟悉時(shí)，輔導(dǎo)員也是最容易得到學(xué)生信任的人。輔導(dǎo)員素質(zhì)的高低直接關(guān)系著學(xué)生思想工作的成敗。輔導(dǎo)員應(yīng)該既做一名稱(chēng)職的教師，又和學(xué)生成為朋友，師生之間平等、和諧、民主相處，這樣學(xué)生才愿意對(duì)輔導(dǎo)員敞開(kāi)心扉。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該以身示范，公平、公正、公開(kāi)地處理學(xué)生事務(wù)，建立威信，得到信任。

作為輔導(dǎo)員，要接受學(xué)生的傾訴和宣泄，幫助大學(xué)生消除壓抑，使其達(dá)到心理上的平衡。或者創(chuàng)造情境，讓他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉應(yīng)對(duì)的能力。通過(guò)轉(zhuǎn)移、升華、補(bǔ)償?shù)葞椭麄冏叱鲫幱埃瑥亩囵B(yǎng)他們承受挫折的能力。

輔導(dǎo)員還應(yīng)該主動(dòng)了解學(xué)生心理動(dòng)向，提前預(yù)見(jiàn)各階段的學(xué)生心理變化，早做預(yù)案，提前預(yù)防、及時(shí)干預(yù)。特別需要關(guān)注特殊群體，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難、單親家庭的學(xué)生往往心理比較脆弱，抗打擊能力弱，易自卑，易導(dǎo)致心理問(wèn)題，特別需要發(fā)動(dòng)同學(xué)平時(shí)對(duì)他們多關(guān)心、幫助，及時(shí)解決遇到的問(wèn)題。

7 積極反思

教師要給學(xué)生一杯水，自己要先準(zhǔn)備一桶水。今天是信息爆炸的時(shí)代，一日不學(xué)習(xí)就難免被時(shí)代拋下，學(xué)生工作難以開(kāi)展。所以為人師表的教師們，必須不斷充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)組織管理、心理、就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)知識(shí)，多了解學(xué)生各方面的信息，才有利于及時(shí)有效地進(jìn)行學(xué)生工作。

注釋

① 馬麗.對(duì)高職學(xué)生心理問(wèn)題的探析[J].素質(zhì)教育，2008（3）：50-52.

② 許維霞.大學(xué)生心理問(wèn)題及健康教育對(duì)策[J].無(wú)錫南洋學(xué)院學(xué)報(bào)，2005.4（3）：32-35.

③ 趙世平.關(guān)于大學(xué)生退學(xué)現(xiàn)象的思考[J].長(zhǎng)春師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010.29（2）：124-126.

④ 任家錢(qián).大眾化教育背景下大學(xué)生退學(xué)原因及對(duì)策[J].科教文匯，2010.7（中旬刊）：31-32.

⑤ 靳麗，李寧.淺析大學(xué)生退學(xué)現(xiàn)象的原因及對(duì)策[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012.11（3）：130-132.