高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究

【摘 要】筆者以“工作過程”作為切入點(diǎn)，剖析了房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵、主要形式及主要內(nèi)容，并且探析了傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)的不足之處，提出了高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)基于工作工程導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容及保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施路徑，旨在有利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才的目的。

【關(guān)鍵詞】工作過程 高職 實(shí)踐教學(xué) 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)

實(shí)踐教學(xué)是高等職業(yè)院校教育教學(xué)的重要組成部分，是培養(yǎng)高技能人才的重要途徑，也是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。隨著高職教育的迅猛發(fā)展，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系，深化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵，探索實(shí)踐教學(xué)新模式，構(gòu)建以社會(huì)需求為導(dǎo)向、以能力為本位、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)體系，已成為當(dāng)前高職院校亟須解決的熱點(diǎn)問題。

我校《高職院校房地產(chǎn)專業(yè)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式研究》課題組（以下簡(jiǎn)稱課題組）就走訪、調(diào)研了解到的部分高職院校房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱房地產(chǎn)專業(yè)）的實(shí)踐教學(xué)開展實(shí)施情況基礎(chǔ)上，結(jié)合我校本專業(yè)開展實(shí)際，依據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的文件精神，推行以“工作過程”為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)，作為提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。

一、高職房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵

實(shí)踐教學(xué)就是培養(yǎng)學(xué)生的基本能力與基本技能、職業(yè)道德、身心素質(zhì)。能夠體現(xiàn)高職人才培養(yǎng)的應(yīng)用型特色，是高職教育內(nèi)涵的核心之一，決定了高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高職教育的特色要求各專業(yè)強(qiáng)化設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，依據(jù)職業(yè)崗位能力的要求來構(gòu)建課程體系與設(shè)計(jì)教學(xué)單元，動(dòng)員相關(guān)的企業(yè)、協(xié)會(huì)等社會(huì)力量參與到高職教育中來。

鑒于房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)典型的地方區(qū)域市場(chǎng)，產(chǎn)品特性與市場(chǎng)需求均具有其特殊的地方特色，怎樣適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與用人單位的需求，攻克人才培養(yǎng)定位不明確、核心職業(yè)能力不突出等問題，以過程為導(dǎo)向的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的實(shí)踐教學(xué)成為解決上述為題的一劑良藥。

二、房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體形式及主要內(nèi)容

（一）平時(shí)作業(yè)

平時(shí)作業(yè)主要是配合房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的理論教學(xué)過程，而分階段安排實(shí)施的一種比較靈活的實(shí)踐教學(xué)方式。有效實(shí)施平時(shí)作業(yè)要做好以下工作：

1. 作業(yè)周期。以章為單位比較合適，這樣可以使內(nèi)容既具有相對(duì)完整性，又有較好的節(jié)奏性。

2. 作業(yè)內(nèi)容。根據(jù)教學(xué)大綱與考試大綱，參照考試題型來分解各章內(nèi)容，凸顯教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)與疑點(diǎn)問題。

3. 質(zhì)量控制。老師要有書面記載對(duì)學(xué)生是否做了作業(yè)，做的質(zhì)量怎樣，對(duì)不完成作業(yè)以及無平時(shí)成績(jī)的學(xué)生取消期末考試資格。

（二）實(shí)訓(xùn)

實(shí)訓(xùn)在房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中發(fā)揮者比較大的作用，因?yàn)槠涫亲寣W(xué)生直接操作儀器、撰寫報(bào)告或者直接感受某種現(xiàn)象以及過程的教學(xué)方式，比如房地產(chǎn)測(cè)繪實(shí)訓(xùn)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃報(bào)告實(shí)訓(xùn)、建筑工程概預(yù)算實(shí)訓(xùn)等。

（三）社會(huì)實(shí)習(xí)

社會(huì)實(shí)習(xí)是指讓學(xué)生直接融入社會(huì)，擔(dān)任與本專業(yè)相關(guān)崗位的一種教學(xué)實(shí)踐形式。產(chǎn)學(xué)研合作也是高職教育的必由之路。高職教育實(shí)踐教學(xué)要側(cè)重校內(nèi)和校外、課內(nèi)和課外實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)整合，校、企共同開展高職教育實(shí)踐教學(xué)，營(yíng)造“雙贏”的合作機(jī)制，也是提升高職實(shí)踐教學(xué)的最佳模式與有效途徑。

（四）市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查是指讓學(xué)生圍繞所學(xué)的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)知識(shí)，針對(duì)市場(chǎng)中的某個(gè)問題運(yùn)用其所學(xué)的理論，進(jìn)行深入實(shí)際的調(diào)查取證，然后寫出社會(huì)調(diào)查報(bào)告的實(shí)踐教學(xué)方式。組織實(shí)施社會(huì)調(diào)查的需要注意做好以下工作：

1. 確定問題。要選擇與高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)相關(guān)的、有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義、社會(huì)生活中客觀存在的問題，提出并解決這一問題而開展調(diào)查。

2. 擬定提綱。為了提高市場(chǎng)調(diào)查的針對(duì)性與有效性，讓學(xué)生調(diào)查前需要制訂調(diào)查提綱、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、制訂市場(chǎng)調(diào)查的步驟、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法，在調(diào)查提綱的指引下開展調(diào)查。

3. 進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行多層面、立體式的“掃描”，抓準(zhǔn)問題的本質(zhì)，尋求解決的辦法。

4. 撰寫報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，學(xué)生要撰寫出書面調(diào)查報(bào)告，教師針對(duì)學(xué)生的調(diào)查報(bào)告要寫出評(píng)語，并且打分。

三、傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)做法的不足

大多數(shù)高職院校房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)分為三個(gè)層次：“認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)——職業(yè)技能單項(xiàng)訓(xùn)練——職業(yè)技能綜合訓(xùn)練”，此傳統(tǒng)模式雖然推動(dòng)了實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展，但是不足之處也存在：

（一）專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)形式化、表面化。有的專業(yè)社會(huì)調(diào)研，缺乏有效的監(jiān)督與指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生不夠重視，調(diào)研不怎么當(dāng)回事，或者只是“走馬觀花式”實(shí)習(xí)，沒有深入到具體的崗位實(shí)踐中，對(duì)職業(yè)技能的鍛煉不夠理想。

（二）實(shí)踐教學(xué)跟實(shí)際工作脫節(jié)。課內(nèi)單項(xiàng)驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)采取的是集中實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的形式，教師模擬的訓(xùn)練項(xiàng)目，由于受教學(xué)資源的限制，難以提供跟真實(shí)工作環(huán)境相同的教學(xué)情境。

（三）實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容單一。傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容是為了培養(yǎng)以技能操作，忽視了培養(yǎng)學(xué)生的交際能力、合作能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，沒有滿足房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需要。

（四）三個(gè)實(shí)踐層次之間相互銜接不緊。三個(gè)層次的實(shí)踐活動(dòng)相互之間彼此獨(dú)立，缺乏整體設(shè)計(jì)，致使學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)企業(yè)還是需要對(duì)學(xué)生重新進(jìn)行培訓(xùn)，這樣認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課內(nèi)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)與教學(xué)實(shí)習(xí)就沒有價(jià)值了。

四、高職房地產(chǎn)專業(yè)“工作過程”導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)《普通高職高專專業(yè)目錄》，本專業(yè)全稱為“房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)”（專業(yè)代碼560701），故依據(jù)專業(yè)名稱在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容時(shí)，主要分為“經(jīng)營(yíng)模塊”和“估價(jià)模塊”。具體實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容如下：

（一）經(jīng)營(yíng)模塊

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)培養(yǎng)的主要方向，依據(jù)崗位需求設(shè)置三個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，分別是：推銷談判、營(yíng)銷策劃與客戶服務(wù)。

1. 推銷談判環(huán)節(jié)

本環(huán)節(jié)安排的是營(yíng)銷員技能拓展訓(xùn)練。此實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生掌握商務(wù)禮儀、消費(fèi)心理學(xué)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任相關(guān)工作崗位應(yīng)該具有的實(shí)踐操作能力與溝通交際能力，進(jìn)而促使學(xué)生成功轉(zhuǎn)型，由學(xué)生身份轉(zhuǎn)換為售樓的先生（小姐）。除了培養(yǎng)學(xué)生掌握基本技能，實(shí)際操作演練也不容忽視，模擬售樓現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練能起到事半功倍的效果。模擬演練可以針對(duì)一手房或二手房的不同銷售特征與環(huán)境來進(jìn)行。

2. 營(yíng)銷策劃環(huán)節(jié)

本環(huán)節(jié)安排了兩個(gè)實(shí)習(xí)與三個(gè)課程設(shè)計(jì)。城市規(guī)劃參觀實(shí)習(xí)組織學(xué)生親臨現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，直觀感受樓盤、沙盤、售樓處與小區(qū)規(guī)劃等這些書本上的專業(yè)名詞，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)容積率、綠化率等概念的理解，為后面的學(xué)習(xí)做好鋪墊。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查分析也是進(jìn)行項(xiàng)目定位、營(yíng)銷推廣的前提條件。市場(chǎng)調(diào)查可以分為消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查與樓盤市場(chǎng)調(diào)查，可以分開進(jìn)行。三個(gè)課程設(shè)計(jì)分別是：房地產(chǎn)項(xiàng)目定位課程設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究課程設(shè)計(jì)與房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣課程設(shè)計(jì)。三個(gè)課程設(shè)計(jì)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，剖析項(xiàng)目自身情況，撰寫相關(guān)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

3. 客戶服務(wù)環(huán)節(jié)

客戶服務(wù)的工作內(nèi)容有：寫合同、簽合同、審合同、統(tǒng)計(jì)部門資料、辦房產(chǎn)證、房屋維修基金、交契稅、處理客戶投訴與客戶分析等。根據(jù)這一環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，主要設(shè)置了兩個(gè)實(shí)訓(xùn)，房地產(chǎn)合同課程設(shè)計(jì)是在掌握了相關(guān)的法律法規(guī)之后， 訓(xùn)練編寫合同以及辨識(shí)修改模糊條款；售后客戶服務(wù)的實(shí)習(xí)是了解客戶服務(wù)的基本工作內(nèi)容，模擬完成各部分的工作任務(wù)。

（二）估價(jià)模塊

房地產(chǎn)估價(jià)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的另一個(gè)培養(yǎng)方向，房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)訓(xùn)要求對(duì)被估價(jià)對(duì)象選用兩種以上適合的估價(jià)方法，在充分市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)之上，按照《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》的要求與格式編寫估價(jià)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)不僅要求學(xué)生能撰寫房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告，而且更重要的是要求學(xué)生能駕馭房地產(chǎn)評(píng)估方法、程序與規(guī)范，不犯常識(shí)性的錯(cuò)誤，實(shí)訓(xùn)后讓其具有一定專業(yè)估價(jià)能力。

五、保障實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施途徑

（一）促進(jìn)專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度

對(duì)實(shí)踐課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法進(jìn)行改革，促使人才培養(yǎng)方案更加符合社會(huì)的需要。在制訂教學(xué)大綱上，要謹(jǐn)慎審核教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、實(shí)用性與教學(xué)組織管理的可行性與監(jiān)控性，進(jìn)而促使每門課程能有規(guī)范可行的教學(xué)方案與教學(xué)效果考核綱要。

（二）重塑學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)課程的重要性

提高學(xué)生在意識(shí)上對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)重要性的認(rèn)識(shí)，促使學(xué)生真正了解學(xué)習(xí)本專業(yè)課程對(duì)自身以后就業(yè)的重要作用。專業(yè)老師可聘請(qǐng)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)工作人員來校講座，與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面地交流，從而讓學(xué)生意識(shí)到房地產(chǎn)行業(yè)的法制化與正規(guī)化是我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的必然要求，促使學(xué)生在意識(shí)到房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是必須要學(xué)習(xí)并且必須要掌握的。

（三）增強(qiáng)專業(yè)教師的實(shí)踐教學(xué)能力

教師較強(qiáng)的實(shí)踐能力是保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要條件。解決教師實(shí)踐能力較低的問題，可通過以下渠道。

1. 對(duì)教師的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格控制，管理教師認(rèn)真開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以達(dá)到增加教師實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量的效果。

2. 對(duì)教師實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行高額度補(bǔ)貼，從而刺激教師參與到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中來的積極性。

3. 改革專業(yè)教師的任職資格機(jī)制，從而讓有教學(xué)能力與豐富工作經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)從業(yè)社會(huì)人員成為專業(yè)教師。

（四）引入具有激勵(lì)性質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

1. 評(píng)價(jià)目標(biāo)應(yīng)該以“促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展”為導(dǎo)向，不僅要關(guān)注學(xué)生理解與掌握專業(yè)知識(shí)跟技能的，而且要關(guān)注他們職業(yè)情感和態(tài)度的形成與發(fā)展。

2. 采用過程性評(píng)價(jià)方法，主要是變終結(jié)性評(píng)價(jià)為過程性評(píng)價(jià)，緣于終結(jié)性評(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生只關(guān)注分?jǐn)?shù)的多少而忽視對(duì)實(shí)踐技能的真實(shí)掌握程度，而過程性評(píng)價(jià)要求指導(dǎo)教師及時(shí)參與到學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果的形成過程中去，按照好、中、差三個(gè)層次選擇典型的實(shí)訓(xùn)成果跟學(xué)生進(jìn)行交流與點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行完善。實(shí)訓(xùn)成績(jī)的最后評(píng)定是實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)成果的質(zhì)量的綜合顯示，也是前后兩次實(shí)訓(xùn)成果的改進(jìn)程度三方面作用后的結(jié)果。此評(píng)價(jià)方法促使不同基礎(chǔ)的學(xué)生意識(shí)到只要有努力，也能得到良好的評(píng)價(jià)，有益于使用評(píng)價(jià)成果來調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。

3. 使評(píng)價(jià)的主體多元化。即實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)可以采用學(xué)校教師評(píng)價(jià)、頂崗實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)等多種方式。學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，進(jìn)行橫向、縱向鑒別，意識(shí)到自己的不足與進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力跟潛力，對(duì)自身能力有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，走出消極被評(píng)的尷尬情境。

4. 實(shí)踐成果的具體化。每次實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)都要求有明確的實(shí)踐成果導(dǎo)出，而且要求盡可能的具體化、量化，實(shí)踐成果的具體化和量化有助于學(xué)生深度理解實(shí)踐任務(wù)的要旨。

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