淺析計算機故障診斷及維修方法

摘要：隨著計算機的普及，掌握計算機常規故障的維護維修方法對計算機應用人員尤為重要，本文棄繁從簡，避開繁雜的維修理論，將計算機常用檢測維修方法進行簡化歸納，深入淺出、實用易懂，對提高計算機維修技能大有裨益。

關鍵詞：計算機；故障診斷；維修方法

21世紀是信息高速發展的時代，隨著計算機技術的普及和發展，計算機逐漸走進千家萬戶，計算機維修工作的重要性日益凸顯出來，但是，計算機的日常維護工作更重于維修，我們應該高度重視計算機使用過程中的保養工作，及時發現計算機的應用故障，并采取有效的措施排除這些應用故障。

一、辨別計算機應用中的真假故障

平時常見的計算機故障現象中，有很多并非真正的硬件故障，而是由于軟件故障或者不熟悉某些設置、系統特性而造成的假故障現象。認識下面的計算機假故障現象有利于快速確認故障原因，避免不必要的故障檢索工作。

1、檢查電源線、插座、開關和各外設連接線。各種線、插座開關等脫落、接觸不良均會導致設備工作異常，遇到獨立供電的外設故障時，首先應檢查設備電源是否正常，插頭/插座是否接觸良好。檢查微機各部件間數據、控制連線是否連接正確和可靠，是否有松動現象。

2、檢查系統新特性和設置方面的問題。很多“故障”現象其實是硬件設備或操作系統的新特性造成的，也有設置方面原因的造成的。例如：顯示器設置、硬盤跳線、多了解主機、外設、應用軟件的新特性，有助于增加排除假故障發生了故障，首先應先判斷自身操作是否有疏忽之處，而不要盲目斷言某設備出了問題。

3、辨識軟件故障和硬件故障。計算機故障中因病毒、軟件損壞、沖突等原因導致的軟件故障占有較高的比例，可通過判斷計算機硬件啟動過程是否正常，或重新安裝系統軟件等方法辨識是軟件故障還是硬件故障。

4、隨著大規模集成電路的廣泛應用，焊接工藝越來越復雜，同時隨機硬件技術資料較缺乏，靠硬件維修手段如果找不出故障所在，則根據隨機診斷程序專用維修診斷卡及各種技術參數（如接口地址），使用專用診斷程序來輔助硬件維修則可達到事半功倍之效。程序測試法的原理就是用軟件發送數據、命令，通過讀線路狀態及某個芯片（如寄存器）狀態來識別故障部位。此法往往是用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數的各種電路。

二、計算機故障的原因分析及解決方法

在造成計算機故障的眾多因素中，有許多因素并不能馬上使計算機產生故障，而是會隨著時間的推移，加速計算機設備的老化，大大縮短元件的使用壽命，最終導致故障出現。例如計算機工作溫度過高，散熱不及時，防塵措施不當等都會成為造成計算機故障的隱性因素。除了上述長期作用的因素還包括電源性的故障，例如瞬時電壓過高或過低、干擾等，某些物質的腐蝕作用，日常維護不當等。要在正確分析計算機故障原因的基礎之上進行計算機故障的維修和保養。

1、正常使用故障。正常使用故障是指計算機在正確的使用及保養條件下發生的機械磨損以及老化而導致的故障問題，屬于不可避免的因素。但是計算機設備的使用年限的延長可以通過加強保養和維護來獲得。因此，對于該類型的故障的解決辦法就是要做好日常養護工作。

正常使用故障可以分為兩類，分別為永久性故障和暫時性故障。永久性故障即是指元器件已經損壞不能繼續試用，必須更換新的。暫時性故障是指元器件并沒有損壞到必須更換的地步，在進行一段時間的休息或是經過維修后可以繼續工作。其中機械部件的磨損以及電子器件出現問題大多為永久性故障，必須用新的來替代，對于由于工作時間過長或是散熱不良好而導致的故障屬于暫時性故障，對于這一類的故障首先要分析其故障出現的根本原因，然后采取針對性的措施。

2、來自電源的影響。由電源造成的計算機故障主要是因為電壓的不穩定性，瞬時高壓、瞬時低壓或是電壓忽高忽低都會給計算機帶來極大的危害，導致計算機出現故障，這種故障可能是暫時性的，也可能燒壞計算機的整個集成電路，后果嚴重。此外，電源的高頻脈沖電壓或是波動較大的電流會使計算機的數據發生丟失，引起計算機操作失誤。對于該類型的計算機故障，采取的措施為密切關注計算機使用過程中的電壓變化，將計算機與其他用電系統分開，并且安裝適當的保護裝置。對于電壓較為穩定的地區，可以在電源上安裝高低壓報警裝置和自動斷電保護裝置，對于電壓不穩定的地區，要在上述裝置的基礎之上對電源進行濾波，以保證計算機的正常工作。

3、電磁輻射的危害。電磁輻射包括兩種類型，一種是電磁干擾，另一種是射頻干擾。兩種類型的干擾的產生來源不同，電磁干擾主要源于通信電臺、電源和大型可控硅的開關等，射頻干擾則源于電源的瞬變和靜電放電等。兩種類型的電磁輻射會造成計算機程序的運行出現錯誤甚至停止，使磁盤出現讀寫錯誤，計算機死機造成數據的丟失和計算機主板的損壞等一系列嚴重的故障。消除該類故障的方法要從這些危害的進入途徑入手，除了要遠離電磁輻射源，進行合理的隔離屏蔽，還要注意室內電線和網線的合理布局。

4、靜電放電導致的計算機故障。靜電放電無論是對計算機還是家用電器的危害都是極高的，能夠對電器中的集成電路芯片造成不可恢復的故障，引起計算機的無原因損壞。僅僅是脫毛衣時產生的靜電就可以擊穿所有類型的集成電路芯片，可見靜電的危害程度極高。盡管如今的靜電防護工作已經受到了重視，許多元器件的抗靜電保護裝置也較為齊全，但是這并不意味著靜電危害完全不存在，在進行維修和防護工作時還是要密切注意防止靜電危害。

5、病毒的影響。病毒是造成計算機故障的最為常見的因素，而且破壞程度極高，計算機一旦中毒，就會出現數據丟失、系統故障等致命性的故障，甚至會帶來極為嚴重的社會危害。計算機病毒的種類很多，已經的就有上千種，不同種類的病毒會對計算機造成不同的損害，但是大多數的病毒都會引起計算機出現數據丟失、損壞存儲器、降低計算機運行速度以及損壞計算機系統等。因此，在計算機的使用過程中要加強防毒措施，時時觀測計算機的運行狀況，做到及時發現及時消除。在計算機的使用過程中要嚴格注意對軟盤的維護工作，加強對外來軟盤的監測，嚴查病毒危害，采取定期檢查的方案，可以設置為關機自動檢查，當出現計算機故障時，首先排除中毒因素，再進行其他方面的維修。

6、人為原因。人為原因造成的計算機故障也是較為常見的一種現象，大多數是由于操作者對計算機技術了解不多或是不遵守操作的規范以及步驟而導致出現故障。人為原因引起的故障也分為軟故障和硬故障。硬故障的原因主要包括頻繁的開關機和開關及順序不當、計算機在使用的過程中插拔連接線、未在電源穩定時就插入電源等，軟故障包括使用帶病毒的軟盤、劣質軟盤的使用以及隨便更改軟件和硬件設置等。長期下去，這些錯誤操作不斷累積，就會大大縮短計算機的使用壽命，進而導致計算機故障的出現。要想減少人為因素對計算機造成的損害，就要保證操作者要掌握正確的操作方法和正規的操作流程，減少隨意操作。

綜上所述，要想提高計算機的使用效率，延長計算機的使用壽命，就要認真分析計算機故障出現的原因，加強防護和維修工作，從上述中分析的六大原因入手，選擇穩定的電源裝置，安裝一定的預警裝置，確保計算機在正常的電壓下工作，遠離電磁輻射源，合理進行室內電線和網線的布局，嚴格監測計算機病毒的進入，做到及時發現及時消除，提高操作人員的技術專業性，減少人為因素對計算機的損害，還要注意優化計算機的工作環境，及時采取降溫和防塵措施，保證計算機正常運行。（作者單位：河南省實驗幼兒園）