政府公共關系綜述

摘要：政府公共關系是政府的管理職能，是提高政府行政管理效能的重要手段。我國政府公共關系的開展需要提高認識，實行政務公開，建設和完善社情民意的傳播渠道，加大反腐敗力度。有效的政府公共關系工作，對于危機的治理也具有重要的意義。但是由于缺少專門的政府公共關系機構，政府公關人員素質低下，與媒體及公眾的溝通不暢等原因，不能很好的發揮政府公共關系的作用。為此，政府必須通過設立專職公關機構，切實轉變政府公關理念，配置合格的公關人員，加強溝通協調以提高政府公共關系的能力。

關鍵詞：政府公共關系；政府管理；公共危機；公關理念

一、政府公共關系發展的背景

政府公共關系理論的形成和應用始于美國獨立戰爭時期。1917年4月14日，美國總統威爾遜成立了“宣傳委員會”，這是世界上第一個專門的政府公共關系機構。它的主要任務是向國內外公眾提供美國參戰的解釋材料，進行大規模的宣傳勸說活動，為獲取民眾支持，贏得戰爭奠定基礎；1924年，英國交易局開始利用大規模的宣傳活動促進貿易，被人稱為“政府公關部的原型”。在我國古代就有關于公共關系的基本理論，孟子提出“民為貴，社稷次之，君為輕”，唐太宗亦懂得“水能載舟，亦能覆舟”的治國之道，這是古代政府公共關系的基本思想。

改革開放以來，隨著公共關系理論系統地傳播到我國，工商業充當了公共關系的開路先鋒。20世紀80年代，公共……