淺析我國企業績效管理中存在的問題及對策分析

摘要：企業的績效管理是一個相互交流與溝通的過程，關系著整個企業生產經營的質量與管理效果，對企業的經濟效益與社會效益都有著重大的影響。本文結合績效管理的含義與作用，并以此為企業績效管理研究的基礎，并在此基礎上，分析了目前我國企業績效管理中存在的問題，通過總結經驗與教訓，進一步提出了相應的解決對策，以提高企業績效管理水平。

關鍵詞：我國企業；績效管理；問題；對策

全球經濟一體化的不斷發展，在給我國市場經濟帶來發展機遇的同時，也加劇了企業之間的競爭。一個企業想要提高自身競爭力，在當今市場上爭得一席之地，就必須制定合理、有效的發展戰略，并不斷對其進行調整與優化，更是要重視企業的績效管理過程，充分發揮績效管理的作用，提升企業職工個人與企業自身的工作績效，優化企業的業務流程與生產經營管理系統，促進企業戰略目標的實現。

1、績效管理的概述

1.1企業績效管理的含義

企業的績效管理指的是為了更好地實現企業發展的目標，企業的高層管理人員以及所有的職工都參與到管理中，其過程包括制定計劃、績效輔導、績效考核以及考核結果的反饋。此外，企業的績效管理分為激勵型績效管理和管控型績效管理兩大類。其中，前者的實行是為了激發和提高職工的工作積極性與熱情；后者的目的則是規范職工的行為。

1.2企業績效管理的作用

第一，提升個人、團隊的工作績效。在整個績效管理過程中，績效計劃的制定為員工的努力確定了方向；而通過績效輔導，加強了員工之間的溝通與交流，改進了工作方法與態度；績效的考核與評價則在一定程度上反映了員工的工作情況與工作態度，對職工有促進和激勵的作用；績效考核結果的反饋則反映了員工和企業組織的優勢與不足，有利于員工和企業揚長避短，不斷改善，提升自身能力與競爭力。另外，通過績效管理，讓企業職工有“優勝劣汰”的意識與準備，激勵其不斷完善自身，促進人才的引進與成長，提升個人與組織的績效。

第二，優化企業管理流程。所謂流程，是指一件業務或者事情由誰來做、為何而做、何時做、如何做等，可以說業務流程影響著業務的產出結果與整個組織的效率。各級管理者通過績效管理，對業務流程的四個環節進行不斷調整與優化，以提高業務處理的效率與組織運行效率，最大程度地提高公司整體利益。

第三，促進組織目標的實現。企業管理者通過績效管理，把公司的年度總目標分解成分目標，而每一個分目標的實現，都意味著組織向實現總目標的方向上前進了一步。

2、我國企業績效管理中存在的問題

2.1對績效管理的認識不到位

目前，我國大多數企業中，無論是中、高層的管理者還是企業基層的員工，都對績效管理的認識不到位。正是由于管理者尚未認識到績效管理的重要性，也因此無法起到良好的帶頭作用，阻礙了績效管理成效的發揮。而因為對績效管理的認識不足，無法準確地掌握績效管理方法，忽視了計劃與溝通的重要性，無法更多地得到績效管理給企業職工以及企業本身所帶來的好處。

2.2信息反饋滯后，溝通不到位

績效輔導是整個績效管理過程的重要組成部分，其中包括信息的反饋與溝通交流，而績效輔導更是影響著整個績效管理的效果。因此，進行績效管理時，一定要重視信息的反饋與溝通交流，促進管理者與職工的交流。而目前的企業績效管理中，很多企業沒有建立信息反饋與溝通交流的相關機制，致使信息反饋滯后，管理缺乏溝通，決策獨斷專行。

2.3績效管理實踐與戰略目標“脫軌”

實施績效管理的根本目的是給企業戰略目標的實現提供保證。而我國眾多企業在進行績效管理時，沒有緊密地結合企業的戰略目標，純粹為了管理而管理，最終導致績效管理與企業的戰略目標相脫節，失去了績效管理的意義，沒有對企業戰略目標的實現和效益的提高起到幫助的作用。

3、解決我國企業績效管理問題的對策

3.1加大對績效管理的宣傳和學習力度

意識指導實踐，一個企業想要進行有效的績效管理，必須具備的就是較強的績效管理意識。因此，應該加大對績效管理的宣傳力度，以及企業管理者與企業職工的學習力度，使其充分認識到績效管理對于企業的重要性，掌握正確的績效管理方法，尤其是企業的管理者，更是要提高績效管理意識，不是一味地進行績效考核，同時應重視績效管理中計劃、溝通的作用，為員工起到良好的帶頭與表率作用。

3.2加強管理者與員工之間的溝通

在整個績效管理過程，溝通無處不在，績效計劃的制定、員工目標的實現、績效的評估以及績效的反饋等等，這些都離不開溝通，可以說，績效管理的過程就是一個不斷溝通的過程。而溝通正是績效管理質量的決定性力量，如果企業的績效管理離開了溝通，那么管理將流于形式，而眾多企業管理失敗的原因歸根結底就是出現了溝通問題。因此，必須加強管理中與員工之間的溝通，以提高管理者管理素質與企業績效管理的水平和質量。

3.3科學地設置績效指標，明確管理目標

要使企業的績效指標能夠得到有效地實現，企業在設置績效指標時，一定要對企業的發展現狀進行一番細致的研究，然后采用科學的方法對績效指標進行設置，以保證企業目標的合理性。此外，企業還可根據工作性質的不同，對各個部門以及各個單位分別制定績效管理的目標，當然，所制定的績效目標既不能自視甚低，也不能好高騖遠，應該具有可行性，使企業在實現每個分目標后，逐步地實現企業績效管理的總目標。績效管理目標的設定明確了企業的奮斗方向，促使職工工作的展開，促進個人績效與企業戰略目標的實現。

4、總結

總而言之，績效管理在整個企業的管理過程中發揮著重要的作用，企業必須重視績效管理活動，使績效管理更好地服務于企業的生產與經營活動。有效的績效管理不僅可以提高職工個人的工作績效，而且能夠提升企業形象，促進企業戰略目標的實現與經濟效益的提高。因此，企業的相關負責人必須重視績效管理，不斷完善與改革績效管理方法，規避風險，提高績效管理的效果和質量。（作者單位：國網福建省三明供電有限公司）

參考文獻

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