企業供應鏈管理信息系統的應用探討

摘要：在日益激烈的市場競爭中，供應鏈管理信息系統的應用已成為企業在經營生產中取得優勢地位的必要手段。企業通過先進的信息技術，快速掌握供應鏈上各節點的信息，實現信息共享，為生產經營做出精確的預測和決策。當今，信息技術突飛猛進地向前發展，如何利用它優化和重組供應鏈，降低運營成本，提高整條供應鏈的競爭力和客戶的服務水平將是一個刻不容緩的問題。通過對Web服務的概念與架構的介紹，闡明了應用Web服務技術實現供應鏈管理信息系統的優勢，給出了基于Web服務的供應鏈信息技術架構，解決了供應鏈管理信息系統動態、敏捷的本質特征要求。

關鍵詞：供應鏈；信息系統；Web服務；信息技術架構

一、企業供應鏈管理信息系統

供給鏈（supply chain），是通過圍繞核心企業，對物流、商流、信息流、資金流加以控制，從采購物料開始，沿著原材料——在制品——半成品——成品——商品，最后經過銷售網絡把商品送到用戶，并將供應商、制造商、分銷商、零售商以及最終用戶連成一體的網絡結構。它除了是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且也是一條增值鏈，在供應鏈上物料通過包裝、加工、裝卸、運輸、配送等過程增加其價值，帶給相關企業收益。供應鏈將企業的生產活動進行了相應的前伸和后延。供應鏈是通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務等活動在用戶和供應商之間形成的一種銜接，從而使企業滿足內外部用戶的需求。

企業供應鏈管理信息系統是從供給鏈的概念出發，結合供應鏈管理思想，保證供應鏈中各實體的業務操作流程和信息系統緊密配合，做到各環節無縫鏈接，促使信息、物料和資金得以快速流動，處理好每個環節的供需矛盾，實現整體供應鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平，以有限的資源去迎接無限的市場機遇。在日益激烈的市場競爭中，供應鏈管理信息系統的應用已成為所有制造企業在經營生產中取得優勢地位的必要手段。

二、供應鏈管理信息系統的現狀

隨著經濟全球化程度的不斷提高，企業市場競爭形態已從企業與企業間的競爭、跨國集團與跨國集團間的競爭，發展為供應鏈與供應鏈間的競爭。供應鏈越來越長，結構越來越復雜，對供應鏈的管理也更加困難。在這種急劇變化的情況下，現有供應鏈管理信息系統主要存在以下問題：

（一）信息系統異構性、分散性大，供應鏈節點企業交互不夠暢通

目前，信息系統異構性極為突出，供應鏈的各節點處于分散、自治地位。各單位所使用的系統具有不同的硬件平臺及實現技術，甚至處于“各自為政”的狀態，企業間的系統進行交互障礙較多。另外，由于開發時間的不同，系統對于相同功能的實現技術在層次和新舊程度上具有差異，這為系統功能模塊和不同單位系統間的交互設置了屏障。

（二）傳統供應鏈的同盟關系靈活性差，企業難以降低運營風險

供應鏈管理信息系統是一個開放的復雜系統，具有功能龐雜、層次多樣、功能要求差異大、信息化程度要求高、內外關聯性強等特點。在該系統中，對于傳統的戰略合作伙伴關系是在直接連接企業的基礎上建立的，減少了節點企業的數量，降低了企業成本，但在瞬息萬變的市場中，這種關系缺乏動態性，并且這種關系的建立需要較長的時間考察積累。因此隨著信息的增長，在傳統關系下運作的信息系統必然會增加供應鏈的整體運營成本，使各節點企業間承擔巨大的運營風險，甚至面臨被“淘汰出局”的情況。

（三）信息系統很少具備基本的預測及計劃系統，在運輸管理過程中很少得以應用

由于ERP在大型企業的實施及進銷存軟件在小型企業普遍應用，大多數大型企業均建立了基本的訂單管理和庫存控制系統。通過信息系統，企業能夠了解到本身擁有多少產品和原材料、這些物品大致在什么地方，并能夠以訂單為驅動管理物品的出入結果。但是，在運輸過程中很少應用信息系統來對其加以管理。即便是國內領先的企業，也很少具備基本的預測及計劃系統。極少數企業已嘗試建立供應鏈伙伴間的信息協作，ECR、VMI、QR等基于協作的物流解決方案極少得到應用。目前建立以計劃預測系統為基礎的現代物流體系對幾乎所有的中國企業來說，已意味著巨大的“第三利潤源泉”。

三、供應鏈管理信息系統的設計與應用管理

在供應鏈的周期中，端到端的交易執行是指從最初的供應商訂單到最終的送達客戶和客戶支付過程中貨物、信息和資金的無縫流動，是供應鏈管理的最重要的原則，實現這一重要原則的的基本手段就是供應鏈管理信息系統。

（一）基于Web的物流及配送系統

企業利用基于Web的物流及配送系統能優化供應鏈的執行、降低成本并能提高生產率和工作效率。具體有以下特點：

1、端到端的執行狀態較為清晰。

系統能掌握整個供應鏈的庫存和信息，用于支持履行訂單和運作客戶服務。清晰的庫存信息和訂單狀態能夠幫助供應商迅速做出正確的決策，避免發生錯誤并保證產品能及時交付。

2、流水作業自動化

系統能讓供應商和用戶間建立一條的信息交換連線，當用主的庫存低于安全庫存時，系統就自動向供應商發出訂單，同時將產品及時交付給用戶。

3、應變能力較為敏捷快速

系統設計提供了一個開放的技術平臺，使企業能夠通過實施新的戰略來提高物資的周轉率，滿足和發掘出新的增值服務和產品需求。

（二）系統要求的體系架構

供應鏈管理系統是一個基于Web的電子商務解決方案，目前它的一般構建形式是通過在三層C/S架構之上來實現的：

（1） 用戶界面通過前端的表示層利用Web瀏覽器來達到；

（2） 業務邏輯和控制數據通過中間的應用服務層運行來訪問；

（3） 數據的存儲和服務的傳輸通過后端的數據庫來控制。

在系統的功能實現里，有兩個功能模塊需特別強調：

一是配送管理，由于配送管理直接關系到供應鏈管理的效率，是最為重要和最占成本的環節。配送管理涵蓋陸海空，及鐵路運輸等不同的配送方式，同時支持自動和人工方式。它根據不同的運輸路線和配送要求，為多個貨運業務安排行程時間。提供對所有交通工具的管理功能，包括交通工具的可用性、交通工具的在途運輸情況以及交通工具本身的特征。

二是用線路時間表、線路計劃和行程執行管理功能，幫助用戶管理從計劃到執行的貨物交付過程。它應該包括行程時間表、貨運單分拆、貨運單分配、貨物裝載、裝載變更、送貨單產生、載貨單產生、交付狀態更新、行程事件跟蹤以及行程失敗處理等多種操作。

結束語

企業要在競爭中取得優勢地位，必須通過先進的信息技術對供應鏈進行優化和重組，實現信息共享，降低庫存，縮短訂貨期，提高訂貨和發貨精度、裝卸和運輸配送效率等目標，來增強供應鏈整體競爭力。（作者單位：陜西有色金屬礦山公司）

參考文獻

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