《營銷風(fēng)險管理》課程實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

【摘要】作為實戰(zhàn)性極強的課程，《營銷風(fēng)險管理》必須緊跟新形勢的發(fā)展，探索適應(yīng)市場人才需求的課程新教學(xué)模式，用輔助教學(xué)實驗軟件的模擬訓(xùn)練，縮短課程教學(xué)與實踐的距離，提高教學(xué)水平和教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】新形勢 實踐教學(xué) 模擬軟件 課程建設(shè)

【中圖分類號】G642 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）10-0234-01

自上世紀(jì)末以來，市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)的外部環(huán)境比以往任何時候都更具動態(tài)特征和不確定性。企業(yè)當(dāng)前的任何經(jīng)濟行為都會涉及風(fēng)險問題，避免風(fēng)險比獲取超常收益顯得更加重要，這是企業(yè)界的共識。控制企業(yè)環(huán)境中的風(fēng)險和不確定性已經(jīng)成為管理的核心問題。尤其是近年來全球金融危機的影響，我國企業(yè)在營銷方面的風(fēng)險更為突出，如何解決困擾企業(yè)的營銷風(fēng)險問題成為當(dāng)今學(xué)者和企業(yè)家們共同努力的方向。隨著國際、國內(nèi)競爭的日益加劇，國際、國內(nèi)貿(mào)易格局的轉(zhuǎn)變，中、西部開發(fā)與崛起的加速，企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才特別是高層次復(fù)合型人才的需求尤為迫切。

一、營銷風(fēng)險管理課程面臨的新形勢

控制企業(yè)環(huán)境中的風(fēng)險和不確定性已經(jīng)成為管理的核心問題，尤其是近年來全球金融危機的影響，我國企業(yè)在營銷方面的風(fēng)險更為突出。如何解決困擾企業(yè)的營銷風(fēng)險問題成為當(dāng)今學(xué)者和企業(yè)家們共同努力的方向。《營銷風(fēng)險管理》作為實戰(zhàn)性極強的課程必須緊跟新形勢的發(fā)展，探索適應(yīng)市場人才需求的課程新教學(xué)模式，同時輔助教學(xué)實驗軟件的模擬訓(xùn)練，縮短課程教學(xué)與實踐的距離，提高教學(xué)水平和教學(xué)效果。

營銷風(fēng)險管理理論產(chǎn)生于實踐，又指導(dǎo)于實踐。我國多數(shù)企業(yè)雖然對營銷風(fēng)險較為重視，但還沒有從根本上認(rèn)識營銷風(fēng)險，尤其是缺乏營銷風(fēng)險識別、衡量的方法和手段，在出現(xiàn)營銷風(fēng)險后，缺乏有效的應(yīng)對機制和管理技術(shù)工具。

作為實踐性較強營銷學(xué)科，營銷風(fēng)險管理理論產(chǎn)生于實踐，但又必須能夠指導(dǎo)實踐。隨著企業(yè)信息化水平的提高，許多企業(yè)已經(jīng)能夠利用信息技術(shù)來預(yù)警和控制營銷風(fēng)險。因而《營銷風(fēng)險管理》課程必須緊跟營銷實踐的發(fā)展，利用信息技術(shù)工具對其進行改造，探索營銷風(fēng)險管理課程實踐教學(xué)體系的新模式。

二、營銷風(fēng)險管理課程教學(xué)方面存在著的問題

目前，我國高校市場營銷專業(yè)教學(xué)方面存在的問題主要體現(xiàn)在如下三個方面：其一是教學(xué)內(nèi)容較多而課時偏少，且偏重理論，與實際問題容易脫鉤；其二是教學(xué)方法單一化，普遍沒有采用實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，考核方法也較為簡單，致使學(xué)生“為學(xué)而學(xué)，為考而考”，缺乏足夠的學(xué)習(xí)興趣；其三是課時與教學(xué)內(nèi)容的安排不夠科學(xué)。經(jīng)濟管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：寬口徑、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)、重應(yīng)用的復(fù)合型人才。我校有著良好的教學(xué)實踐環(huán)境，如何利用好這個大環(huán)境來調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)，提高學(xué)生課堂積極性與培養(yǎng)實踐能力，提高自身綜合素質(zhì)、增強競爭實力是我校市場營銷專業(yè)亟待解決的一個現(xiàn)實問題。

通過對課程教學(xué)問題的研究，找出市場營銷專業(yè)學(xué)生適用的《營銷風(fēng)險管理》教學(xué)方法，利用我校良好的實踐基地營造良好的學(xué)習(xí)氣氛，和對課程的學(xué)習(xí)積極性，基于學(xué)生對營銷風(fēng)險問題分析與解決能力的培養(yǎng)，能讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營過程中的風(fēng)險的識別、衡量及防范，可全面提高學(xué)生理解問題、分析問題、解決問題的能力，有利于其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，滿足企業(yè)對人才的實際需求，從而提高市場營銷學(xué)生的就業(yè)率。

三、課程實踐教學(xué)體系的構(gòu)建與功能

市場營銷實驗室的基本功能是模擬性展現(xiàn)企業(yè)市場營銷的基本過程、行為和各具體環(huán)節(jié)的實踐教學(xué)模式，即在專業(yè)教師的策劃與指導(dǎo)下，由學(xué)生充分利用實驗室的各種真實或仿真道具，模擬企業(yè)市場營銷總體及各環(huán)節(jié)的活動過程，使學(xué)生產(chǎn)生角色認(rèn)同和對市場營銷理念的綜合性心理體驗，達到培養(yǎng)學(xué)生的營銷實踐能力和提高綜合素質(zhì)的目的。

借助《營銷營銷風(fēng)險管理》模擬軟件，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計算機系統(tǒng)的強大處理能力，預(yù)置了多種行業(yè)的企業(yè)市場數(shù)據(jù)，構(gòu)造一個系統(tǒng)的、變化的、有效的虛擬風(fēng)險營銷環(huán)境。該軟件可以按兩種方式進行教學(xué)使用：一種是在《營銷風(fēng)險管理》課程中進行實驗教學(xué)，理論課與實驗課同時進行；另一種是專門開設(shè)《營銷風(fēng)險管理教學(xué)實驗》課程使用。該軟件從教師教學(xué)管理、模擬公司管理、客戶資信評估、合同跟蹤排查、營銷物流管理、貨款回收控制、營銷費用管理、營銷服務(wù)跟蹤、營銷人員考核、風(fēng)險資料分析、營銷風(fēng)險評價、風(fēng)險預(yù)警監(jiān)控等十二個方面進行系統(tǒng)設(shè)計，并提供多角色、多用戶管理，最大程度地提高了軟件系統(tǒng)在實際應(yīng)用過程中的靈活性。

在進行《營銷風(fēng)險管理》課程軟件教學(xué)實驗中，可以模擬企業(yè)營銷風(fēng)險管理的過程，實現(xiàn)營銷風(fēng)險管理的主要功能，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用的過程中掌握營銷風(fēng)險管理的基本理論、基本方法和實際應(yīng)用能力，提高學(xué)生對市場營銷專業(yè)多門課程的綜合理解，提升處理實際問題的能力，并為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)后工作打下良好基礎(chǔ)。

營銷實驗室的各個平臺既能進行各教學(xué)環(huán)節(jié)獨立的實踐教學(xué)活動，又形成有機聯(lián)系的統(tǒng)一系統(tǒng)，進行綜合的實踐教學(xué)活動。傳統(tǒng)教學(xué)方式結(jié)合營銷實驗室的應(yīng)用，既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又提升了教學(xué)的效果、保證了教學(xué)質(zhì)量，同時又為社會培養(yǎng)了實用型的營銷人才。

實踐教學(xué)與理論教學(xué)的內(nèi)容、課時合理配置，實踐教學(xué)內(nèi)容的編制，安排；計算機軟件教學(xué)內(nèi)容的制定及進行“三位一體”的考核方式。

通過教學(xué)實驗軟件，使?fàn)I銷風(fēng)險管理的教學(xué)內(nèi)容變得形象、簡明而實用，學(xué)生通過對這套軟件的全面熟悉，可以提高對現(xiàn)代企業(yè)營銷模式的了解，熟悉規(guī)范的工作流程，提升其營銷管理的學(xué)習(xí)興趣和處理實際問題的能力，并為學(xué)生后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)后工作打下良好基礎(chǔ)。

四、課程實踐教學(xué)的效果

通過合理安排實驗教學(xué)實踐，發(fā)現(xiàn)有以下幾個方面明顯的好處：一采用實驗教學(xué)法，使學(xué)生可以在實驗室模擬整個操作過程，消化枯燥的理論，讓學(xué)生通過教學(xué)過程實驗性活動的參與來獲得知識，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的主動性，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體。激發(fā)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)興趣，一改傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽得枯燥乏味。這是很好的體驗性教學(xué)過程。二提高了學(xué)生營銷風(fēng)險管理動手能力和獨立思考、分析、解決問題的能力。很多學(xué)生感覺到通過實驗課程每做一個實驗都可以同時看到各種各樣現(xiàn)象，促使他們不斷思考。在實驗中遇到問題，通過自己分析、解決它，學(xué)生各方面的能力在一次次的實驗中得到提高。三是通過實驗，提高了學(xué)生的實際操作能力。學(xué)生對這種模擬實驗的過程抱有極大的興趣，他們會非常主動地去理解和體驗在課堂上學(xué)到的各種營銷理論、分析工具和操作方法，他們將自覺地從營銷風(fēng)險的角度去考慮問題，并且在模擬的過程中不斷地分析市場環(huán)境、對手策略，然后組織實施和修正自己的營銷策略。對于營銷風(fēng)險體系方法的不斷運用體會，使學(xué)生在體驗中學(xué)到了知識，掌握了管理技巧。

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作者簡介：

邱重植（1971- ），男，湖南常德人，桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院，講師。