同媒體打交道要練好“說”功

由于傳統(tǒng)文化的影響，為政慎言、為政少言往往是我國各級領(lǐng)導(dǎo)干部的一種固守。當(dāng)下，某些領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體還存在著“不愿說、不敢說、不會(huì)說”的問題。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)干部同媒體打交道的能力，不妨從“說”字破題，著力練好“說”功。

1.要敢于說。練好“說”功，首先要消除一定程度上存在的“恐媒癥”，主動(dòng)接觸媒體，不斷走近媒體。近年來在一些危機(jī)事件的處置過程中，個(gè)別地方和領(lǐng)導(dǎo)干部對待媒體采取“堵、躲、拖、瞞”的方式，使正確信息缺乏合理表達(dá)渠道，謠言滿天飛，以致貽誤時(shí)機(jī)，事態(tài)擴(kuò)大升級，造成“當(dāng)真理還在穿鞋，謠言已經(jīng)走遍天下”的窘態(tài)。經(jīng)驗(yàn)表明，社會(huì)上的輿論熱點(diǎn)一旦產(chǎn)生，一般2、3小時(shí)后就可能在網(wǎng)上出現(xiàn)，6小時(shí)后就可被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，24小時(shí)后網(wǎng)上的跟貼和討論就可達(dá)到高潮，引發(fā)輿論事件。因此，面對重大事件特別是危機(jī)事件，敢于說和及時(shí)說，對正確引導(dǎo)輿論至關(guān)重要。為此，有關(guān)部門要把握時(shí)機(jī)，在第一時(shí)間快速準(zhǔn)確發(fā)布情況，才能占據(jù)信息制高點(diǎn)，為事件順利處理營造良好輿論環(huán)境。

2.要主動(dòng)說。2008年《政府信息公開條例》的頒布實(shí)施，賦予了各級政府主動(dòng)公開政務(wù)信息的職責(zé)，對政府工作提出了更高的要求。即按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，摒棄“被動(dòng)接受記者采訪，遮遮掩掩面對媒體”的舊觀念，主動(dòng)站出來“說”。要有效利用媒體，利用媒體說話，形成正面輿論強(qiáng)勢。一是善待媒體記者。要把自己擺在與媒體合作、同記者平等的位置，充分尊重媒體，坦誠對待記者，以對媒體的尊重和坦誠贏得理解和支持，相互合作，謀求雙贏。二是注重宣傳策劃。要通過策劃加大正面宣傳力度，努力占領(lǐng)輿論高地，始終掌握新聞宣傳主導(dǎo)權(quán)。要多角度挖掘重大題材，推出有深度、有影響的新聞報(bào)道；通過組織媒體采訪、專題報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)訪談等形式，開展重大政策和重大活動(dòng)的宣傳；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和選好典型，進(jìn)行深度挖掘，以群眾喜聞樂見的方式增強(qiáng)典型宣傳的影響力和感召力。三是加強(qiáng)新聞發(fā)布。要通過主動(dòng)設(shè)置議題，采取各種有效的形式和平臺(tái)發(fā)布新聞，借媒體特別是主流媒體之力，在輿論引導(dǎo)中贏得主動(dòng)。

3.要善于說。誠實(shí)是最好的策略。同媒體打交道，要誠實(shí)地說，正確地說。一是“說真”?！靶牛瑖畬氁玻裰鶓{也”。在同媒體打交道的過程中，要用誠信說真話，用事實(shí)說話，用數(shù)字說話，用真誠說話。真實(shí)才能最終經(jīng)得起歷史和時(shí)間的檢驗(yàn)。二是“說準(zhǔn)”。準(zhǔn)，就是要做到言之有物、有的放矢。要針對各類受眾群體的心理特點(diǎn)、接受習(xí)慣和信息內(nèi)容的不同特征，選擇“新聞發(fā)布會(huì)”、“接受采訪”、“專家解讀”等方式發(fā)布信息。要明確“說什么”，把握接受采訪的主題和要達(dá)到的目的；要明確“怎么說”，把握好宣傳的尺度和分寸，善于回答記者提出的一些比較尖銳的問題；要明確“說給誰”，使信息能夠有針對性地通過媒體向公眾發(fā)布，滿足受眾的關(guān)切。三是“說實(shí)”。說得實(shí)，才能立得穩(wěn)。面對媒體和群眾，敢于說話，善于說話，關(guān)鍵是說實(shí)話。對一些涉及群眾利益、輿論關(guān)注的問題，不僅要致力于回答“怎么看”，還要深入說明“怎么辦”，做到既“解扣子”，又“指路子”。要通過“說實(shí)話”來增強(qiáng)群眾信心，為“辦實(shí)事”創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

（作者：人力資源和社會(huì)保障部政策研究司副司長）

責(zé)任編輯：李艷玲