保證校園安全必須要建立一支政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的保安隊(duì)伍。只有這樣才能確保師生安全,并構(gòu)建安全文明校園。而學(xué)校現(xiàn)行的管理體制與人員配置卻無法實(shí)現(xiàn)。學(xué)校保安隊(duì)伍建設(shè)必須走社會(huì)化和專業(yè)化校企合作道路。
保安服務(wù)公司雖然具備人員配備、安全防范和應(yīng)急處理等方面的優(yōu)勢(shì),但面對(duì)學(xué)校這樣一個(gè)特殊的場(chǎng)所,管理方面仍有許多不足之處。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí),必須加強(qiáng)校企合作,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),共同加強(qiáng)學(xué)校保安隊(duì)伍建設(shè)。
我校在以下幾方面進(jìn)行了一些摸索,也取得了一定的成效。
一、強(qiáng)化培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)
我校要求保安服務(wù)公司必須嚴(yán)格按照國家各項(xiàng)要求招收符合聘用條件的人員,并對(duì)新招用并擬派到我校工作的保安進(jìn)行培訓(xùn)和考核。在培訓(xùn)時(shí)要強(qiáng)化對(duì)保安隊(duì)員的法律知識(shí)、專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,明確保安隊(duì)員的工作范圍、職責(zé)和目標(biāo)。
在培訓(xùn)與考核中我校保衛(wèi)科全程參與,保安的聘用學(xué)校有決定權(quán)。這就從源頭上保證了保安隊(duì)伍的基本素質(zhì)達(dá)標(biāo)。
除了上述的崗前培訓(xùn)與考核外,我校還針對(duì)學(xué)校的特有情況,進(jìn)行相關(guān)的教育教學(xué)管理培訓(xùn)。讓保安隊(duì)員明白學(xué)校是教書育人的場(chǎng)所,學(xué)校的一切均是為了師生的終生發(fā)展。從而提升使命感與責(zé)任感,自覺執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)管理規(guī)定。
此外,我們根據(jù)《學(xué)校保安隊(duì)伍管理辦法》定期組織保安隊(duì)員進(jìn)行基本的體能技能訓(xùn)練和禮儀訓(xùn)練,堅(jiān)持每月進(jìn)行一次集中訓(xùn)練。實(shí)戰(zhàn)模擬考試是學(xué)校安排的每月工作例會(huì)中的一項(xiàng)必修內(nèi)容,保安隊(duì)員都要走進(jìn)考場(chǎng)進(jìn)行閉卷形式的業(yè)務(wù)考試。考核的內(nèi)容主要側(cè)重實(shí)戰(zhàn)技能,讓保安隊(duì)員對(duì)規(guī)定爛熟于心并學(xué)以致用。我們?cè)谠囶}中設(shè)置了許多像“某位外來人員在晚自習(xí)前重點(diǎn)時(shí)段駕車要來體育館打球,你上前勸阻,讓他在門外停車稍等,他不聽勸阻,并出口傷人,你會(huì)如何辦理?”的題目,意在規(guī)范保安隊(duì)員的服務(wù)。
通過這樣一系列措施,保安隊(duì)伍的整體形象和工作水平得到了顯著的提高。
二、推行考核,提高工作質(zhì)量
考核是一種有效的激勵(lì)機(jī)制,也是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要手段。沒有考核,報(bào)酬分配就沒有依據(jù),就會(huì)形成吃大鍋飯的現(xiàn)象。實(shí)施考核,可以起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶的效果。
為此,我校和保安服務(wù)公司合作建立保安考核機(jī)制。我們制定了《學(xué)校保安績效考核細(xì)則》,并嚴(yán)格進(jìn)行考核。考核結(jié)果與工資和津貼掛鉤,以考核結(jié)果為依據(jù)由保安服務(wù)公司為保安人員發(fā)放月工資,由我校按照人均月150元的標(biāo)準(zhǔn)為保安人員發(fā)放月考核津貼。在每月的工作例會(huì)上宣布考核結(jié)果,并發(fā)放考核津貼。
考核分為常規(guī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)兩部分。常規(guī)考核中主要是對(duì)保安隊(duì)員值班情況進(jìn)行考核,采取定期檢查和不定期抽查等多種方式進(jìn)行。主要是對(duì)維護(hù)學(xué)校師生人身、財(cái)產(chǎn)安全等做出貢獻(xiàn)的保安,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。只要做了有利于學(xué)校事情受到有關(guān)部門表揚(yáng)的或發(fā)現(xiàn)校園安全隱患并排除或及時(shí)上報(bào)學(xué)校避免了重大事件(事故)發(fā)生的隊(duì)員我們就予以表彰。如,一保安隊(duì)員在2011年10月24日的晚班巡邏中發(fā)現(xiàn)學(xué)校毗鄰天臺(tái)路的一處通透式圍墻有損毀現(xiàn)象,存在安全隱患,他設(shè)置了安全警示標(biāo)志。第二天早上及時(shí)將這一情況報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)科。對(duì)他的行為,學(xué)校予以了獎(jiǎng)勵(lì)。
通過考核我們不僅獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),同時(shí)也對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)、能力差的保安予以誡勉談話甚至實(shí)施淘汰。通過對(duì)保安隊(duì)員開展考核,對(duì)他們提出了更高的要求和規(guī)定,增強(qiáng)了他們的責(zé)任意識(shí),有效地調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
三、關(guān)愛隊(duì)員,提高工作熱情
人文關(guān)懷是學(xué)校安全管理中不可或缺的內(nèi)容。實(shí)施人文關(guān)懷不僅可以增加保安隊(duì)員對(duì)我校的認(rèn)同感,而且可以激發(fā)他們的工作熱情,增強(qiáng)使命感。
學(xué)校自始至終把保安隊(duì)員都當(dāng)作自己的員工,與其他教職員工一視同仁。每逢教師節(jié)或其他法定假日學(xué)校發(fā)放物資福利時(shí),學(xué)校也為保安隊(duì)員發(fā)放一份。在學(xué)校的教師節(jié)會(huì)餐以及元旦會(huì)餐時(shí)特別邀請(qǐng)保安隊(duì)員出席。他們中的部分隊(duì)員同時(shí)被邀參加學(xué)校元旦教職工文藝匯演。學(xué)校還按照慣例在每年的農(nóng)歷正月初一由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)全體保安隊(duì)員進(jìn)行節(jié)日慰問,發(fā)放紅包向他們致以節(jié)日的祝福。
我校注重為保安隊(duì)員從事保安服務(wù)提供必要的條件和保障。考慮到部分保安隊(duì)員的家庭住所離學(xué)校較遠(yuǎn),從原本就緊張的男生宿舍里特意擠出兩間,作為保安隊(duì)員的休息場(chǎng)所。我校的值班室當(dāng)西曬,每到夏季赤日炎炎時(shí),室內(nèi)如同蒸籠,學(xué)校特意為兩個(gè)值班室安裝了空調(diào)改善了保安隊(duì)員的工作環(huán)境。
我校還要求全體教職工和學(xué)生尊重和支持保安隊(duì)員的工作,共同做好校園安全管理工作。要求教職工自駕車入校門時(shí),必須把車輛通行證放在車前擋風(fēng)玻璃上。私家車進(jìn)校后要按保安隊(duì)員指定的路線行駛,違者學(xué)校將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
正是我校把保安隊(duì)員當(dāng)成學(xué)校的一分子,不斷加強(qiáng)他們工作環(huán)境的建設(shè),關(guān)心他們工作的疾苦,創(chuàng)設(shè)和諧的工作氛圍,使他們認(rèn)為自己就是學(xué)校人,他們的工作不僅要對(duì)公司和自己負(fù)責(zé),更要對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。
在學(xué)校保安隊(duì)伍建設(shè)中我們堅(jiān)持齊抓共管形成了合力,我們推行考核,提高了工作效率。自保安服務(wù)公司保安隊(duì)伍進(jìn)駐學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作以來,學(xué)校教學(xué)秩序井然,校園安全管理水平有了明顯提升,校園安全各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到綜合治理基本要求。
(作者單位:湖南株洲市第二中