基于馬斯洛需要層次理論的教師管理研究

教師是學校辦學的主體，是承載學校教學的主體，一定意義上說也是學校賴以生存的支柱，是學校提高辦學質量和提升聲譽的關鍵因素。如何最大限度地發揮教師自身潛能，提升學校的辦學水平和社會影響力，是每一個學校管理者都很關注的問題。馬斯洛的需要層次理論對于如何最大限度地調動教師的積極性、激發教師發揮自身的潛能，提供了很好的管理理論支撐。在實際的教育活動中，馬斯洛提出的人的五種基本需要在學校的教師管理當中應當如何運用，才能更好地實現對學校教師的激勵，是值得研究的課題。

教師管理是教育行政部門和學校對教師教學、科研活動進行組織、協調、安排、控制的總稱，它是學校教務管理人員在黨的教育方針指導下，按照一定的標準，運用多種手段，有目的、有計劃、有組織地對教師的教學、科研活動進行管理，進而將學生培養成現代化建設的合格人才的過程。教師管理是學校管理的重要組成部分，是教師成長發展的重要條件，是提高學校管理業績的根本途徑和有效途徑，也是教育改革成功的重要保障。

一、增加工資，提高福利，合理薪酬——滿足學校教師最基本的“生理需求”

馬斯洛說：“在這個世界上，每個人要想生存，必須有最基本的生理需要的滿足，包括食物、飲水、住所、睡眠、氧氣，即通常所謂的衣食住行”[1]。其實，恩格斯早就說過：“馬克思發現了人類歷史的發展規律，即發現了直到最近還被思想體系的積淀所遮蓋的一個簡單事實，人們首先必須吃、喝、住、穿，然后才能從事政治、科學、藝術、宗教等等……”[2]。

我們應認可教師的物質需求，畢竟教師也是平凡人類中的一員，即“人”，這就決定了學校教師具有自然存在物的屬性，為維持自己的生命而存在。試想，一名教師連最基本的物質需求都不能得到滿足的話，又怎能安心做好自己的工作，又怎能激發起內在或那種潛在的工作熱情呢？學校教師物質需求的滿足是他們正常開展教學、科研和社會研究服務工作的前提和基本條件，這樣教師才不會為基本的生存而發愁。學校應當給教師增加工資、改善勞動條件、給予更多的或者充足的業余時間和公休時間、提高福利待遇等。當然，這不是要求領導無限度、無條件地滿足教師的物質需求，盲目地對教師進行所謂的“物質刺激”，如果這樣的“物質刺激”太多，甚至是不加努力便可獲得，就可能產生不了動力。但“物質刺激”太少甚至沒有，也會在很大程度上挫傷教師們的工作積極性。因此，學校的教育管理者一定要通過合理的薪酬制度對學校教師的正當需求給予滿足。

二、完善法律，制定規章，保護權益——滿足學校教師迫切的“安全需求”

馬斯洛指出：“一個人如果生理需要得到了相對充分的滿足，那么，他就會產生新的需要——安全需要，這具體包括安全、穩定、依賴、免受恐嚇、焦躁與混亂的折磨，對體制、法律、秩序、界限的依賴等等”[1]。在學校教師滿足了基本的生理需求后，安全需求，即人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等就顯得尤為重要。“學校教師承擔的職業發展壓力很大，例如競爭不到學習進修機會、職稱晉升難、工作繁重但工資偏低等”[3]。學校教師的社會屬性，就在很大程度上決定了他們在社會生活中有著交往、安全等社會需求。

在教師待遇方面，全國的整體工資水平仍然相對偏低，學校教師作為整個社會群體中文化的高端，雖然相對來說經濟收入、社會地位、政治聲望都比較高，但是，整體狀況仍不樂觀：生活質量也不盡如人意，工作壓力大，有時身體健康嚴重透支。尤其是在實行教師教學聘任制后，由于現存的教師職務終身制被打破，很多教師就會感到自身壓力很大。在這種情況下，全國人大及其常委會應當對相關的法律法規進行完善和修改，避免出現因法律條文太寬太大無法真正實施保護學校教師合法權益的情況。國務院和各級政府、學校都有義務制定相應的規章、制度，給予學校教師相應的職業保障、提高教師待遇。同時，還應加快教師醫療保健、失業保險、養老保險等社會保障制度改革，為教師的安居樂業和增加教師的安全感提供服務和法律保障。學校還應當盡力地注重教師的培訓和發展，使教師不斷提升自身水平。

三、提供機會，開展活動，多做實事——滿足學校教師“情感和歸屬的需要”

馬斯洛認為，“生理需要和安全需要滿足以后，歸屬和愛的需要便凸現了出來”[1]，這種“情感和歸屬的需要”，也被稱之為“社交需求”。現實生活中，人們會渴望在團體或者家庭生活中有著自己的位置，這也是一種愛與被愛的感覺，而在現代社會，快節奏的生活、巨大的工作以及各方的壓力都加劇了人們對于歸屬感的渴望。

學校教師在繁忙的學習和工作之中，一定程度上會產生迫切需要和他人交流的欲望，想通過敞開心扉，釋放自我壓力。可以說，一方面，成功管理來自交流，作為學校的管理者，要加強和教師的感情溝通、尊重教師、樂于和教師對話，使教師能夠保持良好的情緒，甚至進一步調動起教師的激情；另一方面，學校管理者還應給教師之間的互相交流提供更多的機會，因為在現有的模式下，教師除了課堂教學的壓力外，還會有科研的壓力、學生的壓力、評職稱的壓力、教育子女的壓力、與人交往的壓力等等。尤其是一些女性教師表現得更為突出。從某種意義上說，這種教師內部的交流，還有利于在教師內部形成彼此信賴的氣氛，從而讓教師把更多的精力集中在工作上。

如果領導者能夠多開展一些有益活動，提供各種交流的機會，并且對教師子女的入學等生活問題都給予充分的關心，那么教師會感覺到自己就是屬于這個集體的，也就是說這個集體的領導者是愛和關心他們的，集體中的每一份子也是相互關愛的，那么教師就會更加熱愛自己的工作，歸屬感會大大增強。

教師歸屬感的形成，是讓教師們不斷加深對學校乃至對領導者管理理念的了解后，深刻認識到自己是學校的一員，學校的發展與自身發展密切相關，從而更加愛崗敬業。

四、以人為本，公開獎勵，鼓勵參與——滿足學校教師“尊重的需求”

馬斯洛指出，當一個人滿足了基本的生理需要和安全需要，獲得了歸屬和愛的權利之后，其需求層次就達到了較高層面，即第四層面：尊重的需求，如成就、名聲、地位和晉升機會等。這種需要的滿足，會使人充滿幸福感和愉悅感，生活會更加有意義。如果缺少愛與尊重，不僅人的心理不會保持一種非常健康的狀態，連人的生理健康都會受到一定的影響。

在現代社會中，一個人的需要水平，可以從他的牢騷、抱怨中表現出來。馬斯洛把它分成高級牢騷、低級牢騷和超級牢騷，通過研究員工的牢騷、抱怨、不滿，可以判斷整個組織的管理水平[1]。學校管理者應當多多傾聽教職工的心聲，實行人本管理和柔性的、公正的分配制度。人本化管理，是指要尊重人、理解人和關心人，從完整的人性視角出發，尊重個體的主觀能動性，滿足個體的多層次需要，充分發揮主體的創造性。

首先，對于學校管理者而言，不僅要重視和學校教師的情感溝通，尊重教師，還要根據實際情況，在容納教師個性和實現其價值的基礎上，制定對教師的考核標準，包括教學評價、科研獎勵等。一些學校，由于在教學測評系統中，過分注重學生評教，導致一些由于評教不過關而失去進一步晉升職稱機會的教師很不滿，這時候，管理者就需要思考自己設計的評價系統是否真的非常合理，有無修改的地方。而有一些學校，就有可能不顧教師的承受能力，給教師太多的科研壓力，也往往使教師不堪重負。管理者在設計一些評價系統的時候要做到相對合理。

其次，在公平、公正和公開的基礎上，聘用、培養、獎勵和使用教師，如對于取得重大科研成果的教師，實行高額度的獎勵，會使這些高層次人才認為，自己的勞動得到了充分的尊重，這對鼓勵其他老師搞科研也有一定的激勵作用。教師評價是教育行政管理部門或學校依據一定的標準對教師的工作狀態和工作成就做出的判斷和評定。學校管理者應當將教師評價作為人員晉升、崗位調整、在職進修、出國留學、學術訪問、學術休假、解聘等的重要標準之一，這樣可以更好地鼓勵教師們積極工作，在教師之間也會形成良好的競爭。

再次，健全學校民主管理機制，完善教師參與管理機制，如讓教師通過教職工代表大會、和管理者直接對話、征求意見等形式真正參與學校管理，參與重大決策，不僅會使學校教師的潛能得到充分發揮，體現教師在學校事務中的主人翁地位，有利于管理者制定決策的正確性、科學性，也會讓教師感到學校的利益和本人的事業成功息息相關，從而有利于學校的建設和發展。

五、注重師德、挖掘潛能，培養個性——搭建教師高層次“自我實現需求”的平臺

馬斯洛強調，“一個人在其他基本需要都得到滿足以后，自我實現的需要便開始突出，這時候他會很樂意去工作”[1]。自我實現，可以使一個人的潛力得到更好的發揮，從而成為自己所期盼的那種最獨特的個體。對此，馬克思、恩格斯早有論述，在《德意志意識形態》中，他們將人的需要區分為三個層次，即生存需要、享受需要和發展需要。發展需要居于最高層次，體現了人類生存的根本目的。實際上，發展是人存在的基本狀態，人的發展需要是個體追求的理想和社會進步所趨向的目標。黨的十八大報告也把“促進人的全面發展”納入中國特色社會主義道路的科學內涵，彰顯了我們黨對人的發展的高度重視。

現實生活中，高級需要的追求與滿足會導致更偉大、更堅強的個性，對于那些生活在高級層次上的人，一般有更多優秀的品質，諸如：勇氣與愛心、創造性、洞察力，也會更加成熟。按照這種理論，學校管理者在設計工作時應當給有特長的人委派特別任務，在設計工作和執行計劃時為下級留有余地。“為了更好地發揮教師工作的積極性，學校應較多地考慮如何才能使工作本身變成更具有內在意義和更高的挑戰，給員工一種自我實現感”[4]。如果學校教師注重提升師德，熱愛教育事業，并能夠在工作中體驗到自己價值的實現，他們會發自內心的喜愛自己的工作。因為，人往往只有在工作中充分地施展了自己的才能，才會有非常大的滿足感和幸福感，那么也會強化教師對學校的歸屬感和認同感。

基于馬斯洛的需求層次理論，學校教師的一種需求只需相對滿足即可，高級需求并不像低級需求那樣迫切需要滿足，故在教師激勵時要注重適度性原則。總之，學校教師管理工作十分重要，會涉及學校管理工作的方方面面，每一方面都有可能涉及許多具體的要素，均值得進行深入細致地探討。運用馬斯洛需求層次理論進行研究可以不斷地提高學校教師工作的積極性和主動性，挖掘其潛能，增強幸福感，從而實現教育的全面、協調、可持續發展。

參考文獻

[1] 馬建堂編著.馬斯洛人性管理經典.北京：北京工業大學出版社，2002.

[2] 馬克思恩格斯選集（第3卷）.北京：人民出版社，1995.

[3] 劉曉明，金宏章，孫文影.學校教師工作壓力管理.北京：中國輕工業出版社，2010.

[4] 張欣著.高等教師分類激勵機制研究.北京：經濟管理出社，2010.