淺論新形勢下的企業(yè)文化建設(shè)

[摘要]企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中起著重要作用，近年來，隨著形勢的發(fā)展與環(huán)境的變化，國外企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了新的趨勢和新的特點。為此，筆者就新形勢下的企業(yè)文化建設(shè)進行探討。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；企業(yè)建設(shè)；國外企業(yè)

[中圖分類號]F274[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）17-0043-02

1企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)核心競爭力會產(chǎn)生重大影響

企業(yè)文化建設(shè)影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量，尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素——經(jīng)營管理者和勞動者的素質(zhì)。而且，企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營管理活動的軟實力，還影響著企業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)和產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好，都有可能挽救或者摧毀一個產(chǎn)業(yè)。

企業(yè)文化建設(shè)有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，形成核心競爭力；有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)；有助于積極推進國際化戰(zhàn)略，做大做強企業(yè)。目前，國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的發(fā)展政策，為企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇。

2構(gòu)建企業(yè)文化的新要求

2.1樹立以人為本的觀念具體說來，這種“以人為本”的管理內(nèi)容是：①把職工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，通過各種文化教育形式增強職工的責(zé)任感；②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要能夠以企業(yè)價值觀和企業(yè)精神為核心，以職工群眾共識為基礎(chǔ)，用職工參與管理及職工工作豐富化的精神和物質(zhì)激勵方式，激發(fā)職工的積極性和凝聚力；③以文化為先導(dǎo)，開發(fā)企業(yè)內(nèi)文化資源，創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)良好的文化氛圍，著重提高職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平；④以物質(zhì)利益機制、民主管理機制為保證，建立相應(yīng)的工資福利制度和民主管理制度。

2.2樹立用戶至上觀念

顧客就是上帝，企業(yè)面向市場，就是面向顧客。具體說：①根據(jù)顧客要求和意見，開發(fā)、設(shè)計和制造新的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過不斷和顧客進行交流，把顧客潛在的需要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的商品。②建立消費者咨詢體系，盡量滿足消費者的各種需要。隨著消費者對產(chǎn)品需求的不斷升級，伴隨產(chǎn)品質(zhì)量需求的各種服務(wù)要求也應(yīng)相應(yīng)提高。③樹立服務(wù)第一，贏利第二的觀念，不把追求企業(yè)贏利作為企業(yè)生存發(fā)展的唯一目的，要增強服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，進行企業(yè)社會形象的不斷開發(fā)。

2.3樹立人類整體觀念

自20世紀90年代以來，“環(huán)境保護”，“綠色消費”成了全社會共同追求的新價值取向。隨著環(huán)保意識的逐漸增強，環(huán)保觀念將逐漸內(nèi)化為一種企業(yè)的價值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，甚至是經(jīng)營理念。把企業(yè)的發(fā)展同社會的發(fā)展、人類的進步有機地結(jié)合起來，從而持續(xù)、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)地推進企業(yè)各項發(fā)展的進程。

2.4樹立社會責(zé)任感

企業(yè)是社會經(jīng)濟的一分子，企業(yè)的發(fā)展與社會經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)。作為企業(yè)，不但要把自己的產(chǎn)品作為人類文化積累的有機部分，還應(yīng)當(dāng)把自身的企業(yè)文化建設(shè)視為人類文化的一部分，積極參與社會文化事業(yè)，以推動文化發(fā)展為己任。如積極扶持、贊助一些社會文化教育事業(yè)，推進科技的發(fā)展與進步等。

3以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心理念

企業(yè)文化的本質(zhì)在于倡導(dǎo)以人為本的新型管理理念，將員工置于管理要素的核心地位，通過文化環(huán)境和文化體系的內(nèi)化功能，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，實現(xiàn)企業(yè)和員工和諧發(fā)展的目標(biāo)。

3.1建立人性化的培養(yǎng)機制

注重培養(yǎng)人才，既要尊重員工，又要發(fā)揮其潛能，力求把每個員工都用到最合適的位置上。因勢利導(dǎo)，讓每個員工都有成才的機會。江蘇林海動力機械集團公司每年年初制訂員工培訓(xùn)計劃，要求每周培訓(xùn)不低于2～3小時，充分保證培訓(xùn)質(zhì)量。打破傳統(tǒng)的人才制度，設(shè)立初、中、高技能崗位，制定激勵指標(biāo)，選拔優(yōu)秀的員工送往高校培訓(xùn)，根據(jù)技能工人的專業(yè)特長調(diào)崗定位，創(chuàng)造“人盡其才而用”的氛圍。

3.2建立人性化的管理機制

管理者與員工的關(guān)系是“魚水關(guān)系”，管理者要放下架子，與員工親密協(xié)作，真正成為朋友，急員工之所急，想員工之所想，尊重員工并設(shè)法將員工內(nèi)心追求自我利益的趨力引發(fā)出來，指向正常而健康的發(fā)展軌道，幫助員工實現(xiàn)自我價值。當(dāng)員工感覺到管理者轉(zhuǎn)變成服務(wù)者，感覺到管理者在幫助自己完成自我管理、自我發(fā)展，接受和感恩就是情理之中，員工就會把企業(yè)看成是一個命運共同體，努力為企業(yè)工作，與企業(yè)和諧共進。江蘇蘇中藥業(yè)集團股份有限公司積極推行民主管理對話，廣泛征集職工合理化建議，把“幫扶困難職工結(jié)對子”納入領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績考核。開展各項活動，引導(dǎo)職工相互關(guān)心、相互幫助。該公司一名職工身患重病，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，車間主任安排同事輪流幫忙看護。

3.3加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

把握員工的思想脈搏、精神需求和心理期待，保障員工的各種權(quán)益，保證企業(yè)發(fā)展的成果與員工分享。關(guān)注員工全面發(fā)展，開展心理健康教育，幫助職工掌握各種心理調(diào)節(jié)方法，提高自我調(diào)控能力、心理調(diào)適能力和社會適應(yīng)能力，形成健康的心理品質(zhì)，引導(dǎo)員工以正確的方式表達利益訴求、處理人際關(guān)系。

4企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的必由之路

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為企業(yè)文化建設(shè)的引領(lǐng)者和推動者，著力提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是 “企業(yè)家”的文化，在企業(yè)運營實踐中，企業(yè)文化很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識，對建設(shè)企業(yè)文化要有獨到的見解，對企業(yè)發(fā)展要有長遠的戰(zhàn)略思考，努力提升科學(xué)決策水平。要親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計，提出具有個性化的觀點，突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的戰(zhàn)略管理意識，通過長遠目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響員工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

其次，企業(yè)文化建設(shè)必須與經(jīng)營管理相融合。加強企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有健全的規(guī)章制度，企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量，所形成一種規(guī)范和理念，可以彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化的優(yōu)勢是：對內(nèi)既能增強企業(yè)的凝聚力，激勵員工工作熱情，提高生產(chǎn)效率，形成創(chuàng)業(yè)動力；對外又能助于提高企業(yè)的競爭力，以適應(yīng)多變的市場環(huán)境。要通過文化對管理的先導(dǎo)作用，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同目標(biāo)。

最后，企業(yè)文化建設(shè)必須得到企業(yè)全體員工的認同。要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須使員工形成統(tǒng)一的理念，并且貫徹落實。要通過在職培訓(xùn)、外出進修等形式，增強員工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識，讓員工都參與其中，從 “要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為 “我應(yīng)該這樣做”，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化的理念指導(dǎo)個人行為，使之符合企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要。

5新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑

為使企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)地發(fā)展，我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。

5.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是 “企業(yè)家”文化，因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識，對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。

5.2企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相融合

企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，提高文化管理的導(dǎo)向作用，加強企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是，不論規(guī)章制度多么完善，也不可能包羅企業(yè)的一切活動，不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。

5.3企業(yè)文化必須獲得企業(yè)員工的贊同

要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，要注重情感激勵，通過實施人性化管理，使職工確信 “企業(yè)是我的，我是企業(yè)的”，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過在職培訓(xùn)等形式，增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識，讓職工人人參與其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為 “我應(yīng)該這樣做”，按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

5.4企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展進步的永恒主題

企業(yè)發(fā)展的動力在創(chuàng)新，生命在創(chuàng)新，未來的希望也在創(chuàng)新。要想在競爭激烈的市場中求生存、求發(fā)展，就必須勇于開拓創(chuàng)新，勇于承擔(dān)風(fēng)險，牢固樹立創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力的企業(yè)文化理念，不斷地引進先進的科學(xué)管理方法，提高管理水平，不斷地開拓新思路、研究新課題、拓寬新領(lǐng)域、解決新問題，在思想觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等方面做出努力，使創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營管理構(gòu)建的基礎(chǔ)，以求得企業(yè)的持續(xù)、快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)快速發(fā)展的原動力。企業(yè)文化必須與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，這是社會發(fā)展的必然趨勢。因此，我們必須高度關(guān)心和重視這項工作，不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子、新經(jīng)驗、新方法，從而更好地推動企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

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