中國企業(yè)發(fā)展管理模式新探

摘要：使抽象的傳統(tǒng)文化模型化、數(shù)據(jù)化，將抽象的東方文化與管理思想直接轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，是學(xué)界長期思考的問題。本文嘗試提煉出具有實踐價值的管理模式——中國管理C模式，以推動?xùn)|方傳統(tǒng)文化的再傳承、東方管理思想的再實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：管理哲學(xué)實用量化；模型；管理創(chuàng)新；C模式

中圖分類號：F270

中國企業(yè)管理自改革開放以來西化30余年，成果顯著，成效突出，但隨著中國的企業(yè)規(guī)模越來越大，矛盾越來越多，影響發(fā)展的阻力也越來越強，其表現(xiàn)在：勞資矛盾加大，企業(yè)文化缺失，管理模式機械，資源消耗嚴重，核心競爭力疲軟，組織生態(tài)惡化等。這種現(xiàn)象反應(yīng)了西方管理模式越來越不適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展，由此筆者開始探索一種適合于中國企業(yè)發(fā)展的新管理模式。

一、研究背景

自18世紀英國工業(yè)革命至20世紀初，隨著以資本積累為人類社會財富主要表征的凸現(xiàn)，企業(yè)在強烈的擴張期望驅(qū)使下，其規(guī)模也同樣在不斷的擴張之中。各類大型產(chǎn)業(yè)組織對高效管理的追尋，有力地推動了現(xiàn)代管理學(xué)的早期發(fā)展。企業(yè)在這一歷史時期對效率和利潤的提升欲望，為現(xiàn)代管理學(xué)奠定了社會基礎(chǔ)。1911年泰勒 《科學(xué)管理原理》（Principles of Scientific Management）的出版宣告了管理學(xué)正式獨立于學(xué)科之林，并創(chuàng)立了管理學(xué)中最重要的派別—— 科學(xué)管理學(xué)派。但泰勒的科學(xué)管理僅重視技術(shù)性的因素，忽視了人群的社會因素，為求取效率而逐漸迷失了人性追求的思想和主張。隨著心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的發(fā)展，人性的研究不斷進步，管理學(xué)也隨著人性的不斷發(fā)現(xiàn)而升級換代，無外乎都是圍繞如何有效激勵而展開各種研究，如馬斯洛的需要層次論、奧德佛的成長理論、赫茲伯格的雙因素論、弗魯姆提出的期望理論等[1]。科學(xué)性是管理的第一特性。科學(xué)性即是工具理性的表現(xiàn)，管理學(xué)之所以可以跨越文化、地域、種族、膚色而具有普世價值，就在于管理的工具理性，因為它可以不斷重復(fù)，不斷復(fù)制，不斷驗證而不發(fā)生變化。這也是西方管理能在中國傳播、推廣、推崇、普及的重要因素。

西方的管理理論一般都考慮到市場、政府條例、經(jīng)濟發(fā)展水平、文化現(xiàn)狀、人際關(guān)系的變遷與觀念的轉(zhuǎn)變等諸多要素，是針對實際問題提出來的，具有明顯的實用性與針對性。這種工具理性經(jīng)過一個多世紀的實踐檢驗看似已接近絕對真理。但是世界經(jīng)濟危機頻發(fā)的客觀事實，使我們不得不重新審視西方的管理理論。

首先，現(xiàn)在管理學(xué)提出管理的目的是使利益最大化，致使一個企業(yè)或一個組織的管理者只看重顯性的價值，即生產(chǎn)率、管理效率、市場占有率等可具體量化的目標，卻忽視了隱形的價值，即組織發(fā)展的動力和組織文化觀念的軟性價值目標。管理價值實現(xiàn)是系統(tǒng)性價值目標的有機統(tǒng)一體，個人實現(xiàn)、組織實現(xiàn)和社會價值實現(xiàn)的統(tǒng)一體。如果忽視了后一點，企業(yè)就會為了利潤不惜鋌而走險觸犯法律，損害公眾利益。

其次，西方管理學(xué)的成立是建立在經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)之上的，經(jīng)濟學(xué)的成立是建立在人性假設(shè)基礎(chǔ)之上的，而古典經(jīng)濟學(xué)的成立條件基于兩個假設(shè)：資源有限的假設(shè)和經(jīng)濟人的假設(shè)。其中，人性的假設(shè)中表示人和機器是一樣的，都是創(chuàng)造財富的工具。無論人性的假設(shè)是X人還是Y人（社會人），它總是把“人”建立在一個工具化的基礎(chǔ)之上。這種人性的假設(shè)為西方人掠奪世界財富提供哲學(xué)基礎(chǔ)和倫理動員，使他們可以明目張膽地進行侵略。這種假設(shè)實際上違背了一個組織或一個企業(yè)發(fā)展的終極目標——為人而發(fā)展，不是讓人成為被利用的工具。

最后，西方管理的終極目標發(fā)生了嚴重偏差。由于管理過多地向追求物質(zhì)財富的方向傾斜，使得社會成為一種被物質(zhì)主宰的世界，從而造成社會功利化危機及其產(chǎn)生的一系列社會危機。一個企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該是正和博弈，應(yīng)該通過企業(yè)的發(fā)展使其他的組織和個人獲得更大的發(fā)展空間。管理的終極目標應(yīng)當是要為提升人類生活品質(zhì)，創(chuàng)造和諧社會，促進人類社會共同發(fā)展進步。

中國的管理學(xué)源自西方。中國的企業(yè)特別是大型企業(yè)管理體系幾乎全盤西化。而西方管理學(xué)產(chǎn)生的經(jīng)濟基礎(chǔ)是工業(yè)大生產(chǎn)，思想基礎(chǔ)是古典經(jīng)濟學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)，文化基礎(chǔ)是西方哲學(xué)與基督教文明。西方管理的政治背景為民主憲政，講求自由、平等；而中國則是中央集權(quán)，講求一統(tǒng)、權(quán)威。西方管理的經(jīng)濟基礎(chǔ)是一元市場經(jīng)濟，推行的是“新自由主義政策”而中國的經(jīng)濟是城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟，推行的是政府主導(dǎo)下經(jīng)濟特色模式。西方管理的文化基礎(chǔ)是基督教文化，信奉上帝萬能，而中國的文化是以儒家文化為主的糅合文化，不信上帝存在，信奉權(quán)力、權(quán)威。作為實踐的社會科學(xué)必須建立在社會的基礎(chǔ)上，社會核心元素就是政治、經(jīng)濟、文化。西方的管理自然不可能在中國長久成功。因此，我們試圖從中國的土壤里提煉出一種適合國情的中國管理模式。

二、管理模型的理論基礎(chǔ)

我們認為管理并非單一線性的、持久不變的控制機能，而是包羅萬象，不斷更新的有機系統(tǒng)。它必須配合外在環(huán)境，在組織內(nèi)部不斷求變創(chuàng)新，唯有認識其不同機理，總結(jié)出管理真髓與癥結(jié)，加以連貫、整合，才能產(chǎn)生總體效能。同時就中國管理學(xué)的重新塑造而言，我們可以對東西方管理思想取舍、整合、融通、鍛造，籍東方天地人和為基點，取百家精華為統(tǒng)籌，融科學(xué)、哲學(xué)為一體。因此，本人所研究的新的管理模式，其核心理論基礎(chǔ)為成中英先生的C理論[2]。

C理論圍繞“C”有內(nèi)在和外在兩層意義：外在意義中它代表中國（China）、文化（Culture）、《易經(jīng)》（Change）與儒家（Confucianism）等；其內(nèi)在意義則為決策 （Centrality）、領(lǐng)導(dǎo)（Control）、應(yīng)變（Creativity）、及統(tǒng)合人才（Coordination）等五項，這些也就是管理最重要的五個環(huán)節(jié)，是C理論的基本架構(gòu)（見圖1）。

決策：所謂管理即決策，決策為一切的中心。決策能力的培養(yǎng)十分重要，決策的基本條件是有清晰明確的目標，把握環(huán)境因素，結(jié)合知識、技術(shù)，建立一套發(fā)展實施計劃。

領(lǐng)導(dǎo)：決策的執(zhí)行，有賴于強而有力的領(lǐng)導(dǎo)。除了建立于學(xué)識素養(yǎng)、風度氣質(zhì)、意志、胸襟、睿智、親和力等特質(zhì)之上外，領(lǐng)導(dǎo)者本身亦須有堅定的信念，如此才能帶領(lǐng)下屬達到目標。

權(quán)變：權(quán)變與決策有密切關(guān)系，愈能掌握變化，決策就愈能成功，從而實現(xiàn)目標。所以成功的領(lǐng)導(dǎo)者雖然應(yīng)堅持原則，但也必須能權(quán)衡利弊，及時變通。

創(chuàng)新：創(chuàng)新與隨機應(yīng)變之別，在于前者是以實務(wù)及目標為基礎(chǔ)，整體地思考出來的成果，而后者則是未經(jīng)整體思考反映出來的行為。所以創(chuàng)新的觀念或計劃，應(yīng)是根據(jù)鉆研環(huán)境的種種變化與內(nèi)部發(fā)展目標而產(chǎn)生的。

統(tǒng)合人才：強調(diào)識人、用人能力的培養(yǎng)，許多管理者不是沒有人才，而是沒有充分開發(fā)其人力，沒有讓人才與目標更密切地配合，這無疑是一種浪費。

C理論是從中國傳統(tǒng)的文化：儒家、道家、法家、兵家、墨家，這五家主流文化中提煉出的管理思想，同時融合《易經(jīng)》和《禪宗》文化，形成了C理論基本的理論框架。但其本身仍存在一定的局限性。

如圖2所示，C5為儒家文化，而C1則是道家文化。道家文化特別適合做統(tǒng)籌和決策，它與五行中的土相結(jié)合，但由于其抽象性導(dǎo)致了應(yīng)用上的難度。這種國學(xué)管理思想，更多的是管理的意境而非操作方法，不可量化。從泰勒制到文化管理，管理學(xué)就在這種理性管理中不斷震蕩發(fā)展，其深層內(nèi)因反映了經(jīng)濟學(xué)線性和社會學(xué)非線性兩種觀念的對立。中國非理性文化強調(diào)“天人合一”，重視自我修養(yǎng)和內(nèi)心世界的平衡，強調(diào)人與人之間關(guān)系融洽和社會穩(wěn)定，強調(diào)情感，潛意識和感覺，追求人人為集體貢獻的價值關(guān)系與行為準則。然而，管理學(xué)從本質(zhì)上說是顯學(xué)，是實踐的學(xué)科，所有的理論與創(chuàng)新必須經(jīng)企業(yè)管理實踐證明是有效的才能被承認和接受。西方管理的分析工具極大的推動了管理實踐的發(fā)展，盡管在新經(jīng)濟時代其種種弊病突顯出來，但其實踐價值卻仍不容忽視。要實現(xiàn)管理導(dǎo)向，達成管理實效，管理的文化性和工具性缺一不可。以“企業(yè)社會互利”為管理核心的新型價值觀應(yīng)借鑒、拿來西方理性的管理工具，為我所用。因此我們在C理論的基礎(chǔ)之上，還充分融入西方工具理性的優(yōu)勢。同時，在建模的過程中，本人還參考利用一些與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的經(jīng)濟學(xué)理論，包括價值鏈理論、交易成本理論、社會網(wǎng)絡(luò)理論、資源理論等。

三、C模式管理模型的內(nèi)涵[3]

C模式是基于C理論的管理的實踐。（如圖3）C模式由兩大系統(tǒng)組成：一個是C理論，一個是A體系。C理論即為成中英先生的管理理論，A體系則是西方管理的工具體系。通過價值理性與工具理性的圓融互化，通過價值、環(huán)境、行業(yè)相互推動與分析，找準企業(yè)立足點，形成戰(zhàn)略定位，利用文化生生不息的力量推進螺旋式上升。這個管理系統(tǒng)既是一個哲學(xué)系統(tǒng)，又是一個應(yīng)用系統(tǒng)。整個C理論最核心的價值基礎(chǔ)即《易經(jīng)》所述的“生生不息”，這也正是我們這個系統(tǒng)的最大特點。

C理論認為《易經(jīng)》通過“易、不易、簡易、互易、合易”，實現(xiàn)了物質(zhì)不滅，動力不息。我們的傳統(tǒng)文化尤為重視天地人和，實質(zhì)上是將宇宙中生生不息的力量與中國的人文相結(jié)合。“一陰一陽謂之道”中的“道”即表示不斷變化沖擊所形成萬物的一種原動力。“天行健，君子以自強不息”即表示在宇宙蒼穹中有一種生生不息的力量，作為君子的個體，應(yīng)該與這種力量進行心靈的呼應(yīng)與溝通。“地勢坤，君子以厚德載物”中的“德”就是按照宇宙規(guī)律辦事。此后，儒墨道法兵各家的發(fā)展都是從不同的角度對這種生生不息的力量進行闡發(fā)[4]。儒家的“仁”即是產(chǎn)生這種生生不息力量的源泉，“仁者愛人”，“仁”是人與天地、人與人彼此之間進行心靈溝通的先決條件。而在佛家而言“空”是一切事物的本真。《心經(jīng)》的開篇“觀自在菩薩。行深般若波羅蜜多時。照見五蘊皆空。度一切苦厄。舍利子。色不異空。空不異色。色即是空。空即是色” [5]。色表示存在的萬物，而色相的組成與變化則是空，也就是說萬事萬物不獨立存在，組成不同的色相是因為“緣”，“眾緣和合”形成大千世界。這樣我們的文化越來越趨向抽象，愈發(fā)形而上。

我們的文化不斷上行趨向心靈時，西方文化則不斷向下發(fā)展，并下行到了生活。文藝復(fù)興之前，西方世界是以“神本”為核心，認為“上帝是萬物的主宰”，也就是說人類都是神的羔羊，只能聽任擺布。直至中世紀這種神學(xué)思想對人權(quán)、心靈、尊嚴造成無以復(fù)加的踐踏與束縛無法適應(yīng)自由經(jīng)濟發(fā)展時，人們開始反思，并認識到我們是上帝造創(chuàng)的，上帝是讓我們進行自我管理，于是就有了“人本”的萌芽。文藝復(fù)興的本質(zhì)是使“神本”走向“人本”，進入生活層面。世界由原來的上帝管理變成了人按照自我意識進行管理，并且認為人的自我發(fā)展水平越高就越是接近上帝，甚至超越上帝。西方自此從精神世界走向了技術(shù)世界，人類要管理，自己必須要創(chuàng)造，創(chuàng)造得越好就越接近于上帝的本質(zhì)。這種近代西方文明體系的轉(zhuǎn)變給西方世界帶來了強大的經(jīng)濟動力。

東西方不同的思考方式一定程度上決定了近代以來的世界格局。我們愈發(fā)形而上走的文化在西方的堅船利炮面前不堪一擊。這也充分顯示出A體系的功用來。當A體系發(fā)展至今，其價值理性不足的一面也充分顯露出來，那么，現(xiàn)在的中國模式就必須兼顧，C理論與A體系的有機結(jié)合就是“C模式”。

“C模式”并不是簡單的C+A，因為每個企業(yè)都是由環(huán)境所包圍，任何一個企業(yè)都不能離開它所生存的環(huán)境而孤立存在。企業(yè)作為一個社會組織，本身就是環(huán)境的產(chǎn)物。具體而言，企業(yè)是大環(huán)境、中環(huán)境和小環(huán)境交織的產(chǎn)物。宏觀環(huán)境包括：環(huán)球經(jīng)濟冷熱、政治起伏態(tài)勢、文化沖突與融合、社會穩(wěn)定與動蕩、科技發(fā)展與瓶頸、國際貿(mào)易傾銷與保護、戰(zhàn)爭與和平等。中觀環(huán)境不僅包括國內(nèi)政策動向、經(jīng)濟增長速度、文化導(dǎo)向作用、社會文明狀況、技術(shù)進步幅度、消費意識變化、物價指數(shù)等，也包含企業(yè)在行業(yè)的生命周期，任何一個行業(yè)，都存在培育期、成長期、成熟期和衰亡期。小環(huán)境即指企業(yè)自身，包括：企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢、人力資源狀況、資本充足程度、設(shè)備配置檔次、市場占有分布等。任何一個企業(yè)都需要戰(zhàn)略，與之相匹配的是戰(zhàn)略資源。如果企業(yè)資源與戰(zhàn)略不匹配，就會形成戰(zhàn)略缺口，缺口越大企業(yè)就越危險。針對不同的環(huán)境，企業(yè)要想生存，一定要迎合、滿足、甚至引領(lǐng)時代需要。這就意味著企業(yè)實際上是滿足社會需求的生產(chǎn)機器，而不只是賺錢的機器。企業(yè)賺取利潤的同時，它也一定給社會提供了相當?shù)膬r值。企業(yè)滿足社會的需求，滿足復(fù)合需求，是企業(yè)的宗旨。如此將外在的環(huán)境進行消化吸收之后，經(jīng)過C理論系統(tǒng)的加工組合，企業(yè)的使命便躍然紙上。

將社會需求和社會環(huán)境代入到C模式，經(jīng)過C理論和A體系“沖擊補充”，交易和易，實現(xiàn)陰陽初分，這也就是我們的愿景和戰(zhàn)略。愿景和戰(zhàn)略經(jīng)過A體系的實現(xiàn)，形成了一個推陳出新的系統(tǒng)價值，這就是社會發(fā)展的動力。

C理論不僅包含有管理，還有預(yù)測的功能。預(yù)測有三大定律：預(yù)測永遠不是準確的，預(yù)測符合大數(shù)原理，接近原則。經(jīng)過環(huán)境的分析，企業(yè)的發(fā)展和事物的發(fā)展總是有規(guī)律的。C模式規(guī)律的研究，具有預(yù)測功能，預(yù)測的功能可以為我們的決策提供參考。

對于管理模式而言，其核心的任務(wù)就是加工處理原材料。C模式將人類發(fā)展走向、社會愿景、發(fā)展趨勢、資源狀況、技術(shù)能力等一系列原則形成交集，由最終每一原則共有交集的子集，生成管理文化、戰(zhàn)略，進而形成組織保障，同時采用技術(shù)工具確保戰(zhàn)略實施，愿景和使命得以完成實現(xiàn)。這就是C模式創(chuàng)建的邏輯點，并形成了輸入與輸出的管理過程。

在C模式中，將環(huán)境要素、企業(yè)資源輸入C理論系統(tǒng)，通過C理論一些管理原則、思想過濾、分析、求解，最后得出企業(yè)未來發(fā)展遠景，確立企業(yè)使命及發(fā)展思想，這就是企業(yè)文化的生成，并依照其文化，結(jié)合當下環(huán)境和未來趨勢制定企業(yè)戰(zhàn)略，為確保戰(zhàn)略實現(xiàn)，首先要建立組織保障，有了健全的組織，和合理的資源配置，戰(zhàn)略執(zhí)行就可以同管理技術(shù)和管理工具得以實施[6]。

從C模式模型中我們可知，A體系有系統(tǒng)工具作支撐進行分析，如做宏觀環(huán)境的分析時，有PEST分析、SWOT分析；做中觀環(huán)境分析時，有SPACE分析；做行業(yè)分析時，用五力模型。我們只需要把現(xiàn)實中的宏觀的、中觀的、微觀的資訊套入模型中，經(jīng)過分析系統(tǒng)分析，就可以讓C理論模型化。

四、C模式的實踐運用—— 以戰(zhàn)略管理為例

戰(zhàn)略由四部分組成，即環(huán)境的分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施、戰(zhàn)略的修正。戰(zhàn)略按層次可分為：總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。不論是哪個層次的戰(zhàn)略，或者是在戰(zhàn)略的哪個階段，C模式都是一個戰(zhàn)略管理的重要航標和應(yīng)用工具。C模式融合了現(xiàn)有的傳統(tǒng)文化的精髓，這個精髓是一個原則，這個原則總結(jié)起來就是“生生之德”。我們需要把這種動力、文化的元素轉(zhuǎn)化為企業(yè)的動力。

C模式是基于我們自身本土的文化基礎(chǔ)應(yīng)運而生的模式。在儒家文化中，如何適用儒家文化中的 “仁、義、禮、智、信、溫、良、恭、儉、讓”；在道家文化中，“上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾近于道”，“上善若水”在道家來看是“以靜制動”；在墨家文化中，“兼愛、非攻、尚賢、尚同”等都是中國文化的精髓。這些文化為中國人所接受，并潛移默化地踐行。有了這樣的文化做引導(dǎo)，管理工具的使用自然也會得心應(yīng)手。西方管理工具有這樣的文化做基礎(chǔ)，也就規(guī)避了其與生俱來的狹隘性和功利偏執(zhí)。

（一）C模式是管理哲學(xué)的起點和終點

C模式中隱含的“易、不易、簡易、和易、互易”五易及其相互關(guān)系，即為戰(zhàn)略制定確定了一個科學(xué)的邏輯起點。“不變”和“變易”之間是一種相互依賴的關(guān)系，由不變所產(chǎn)生變，由變才會看到不變，甚至于變的不變也就是不斷地變。而這種變易是我們觀察到的一種現(xiàn)象，它是陰陽交互、更替、影響的一種關(guān)系。所謂陰陽代表的是一種相對關(guān)系，彼此相互依存、對立統(tǒng)一。“簡易”是在變化當中陰陽的一種相互沖擊，然后相互融合。它所表達的方式，是在所有的可能性里面尋求一個最直接的表達，這是我們可以觀察到的現(xiàn)象。那種現(xiàn)象當中反映出最自然的形式，最自然的能夠說明表現(xiàn)變化的形式，那種所謂現(xiàn)象的模式，就是“簡易”。也就是說，“簡易”是“變易”在“交易”過程中走向更好的形式。正是這種簡易的力量使現(xiàn)象走向新的形式。這種新的形式，相對于人來說，我們盡量使新的形式符合人的要求。不從人的觀點來看，則是自然發(fā)展的形式；從人的觀點來看，是對人的一種目標實現(xiàn)的形式。現(xiàn)在文化也是追求這樣的形式，創(chuàng)造發(fā)明能夠沒有阻礙的、更和諧的實現(xiàn)我們的目標。“簡易”實際上隱含了一種合的目標，把很多復(fù)雜的因素融合成一個更融合的、更少矛盾的，更能夠?qū)崿F(xiàn)它內(nèi)在潛力的模式。有“變易”就會看出來“不易”，因為有“不易”和“變易”的對照，我們更好的看出來“交易”的一種現(xiàn)象。“交易”是以“不易”的整體為基礎(chǔ)，在這樣的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一種目標感，目標感就是“簡易”的過程。如果“簡易”的過程達到提升，使“變易”這種陰陽互動達到更高的、更深的目標，就是“和易”。這樣就形成一種非常完整的體系。

立足C模式，通過環(huán)境的分析、行業(yè)的分析，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)了價值，這個價值是從環(huán)境起點到價值起點，最終價值回饋環(huán)境的過程。正是因為很多企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟價值時附加創(chuàng)造社會價值，價值的積累疊加從而改變行業(yè)規(guī)則，影響我們的生活方式，企業(yè)就是在主觀為自己、客觀為社會價值的創(chuàng)造過程中走向進步。

（二）管理思想生成與踐行[7]

任何一個企業(yè)必須立足于自身的基礎(chǔ)，來制定適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略。所謂自動生成是說它經(jīng)過環(huán)境的分析，經(jīng)過儒家、道家、墨家的文化，形成企業(yè)發(fā)展的核心文化，包括企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略，甚至還有企業(yè)的行為規(guī)則。

戰(zhàn)略管理對于C模式來說是自動生成的，通過系統(tǒng)生成一個戰(zhàn)略，光生成是不夠的，還需要踐行，最重要的是將戰(zhàn)略實施下去。戰(zhàn)略的實施不是靠夢想，關(guān)鍵是必須有實行的團隊和手段。在C模式里，A體系是實現(xiàn)的路徑、方法和手段，是西方管理的工具和模式。不管在各個管理模塊它都有最好的管理工具來支撐，所以C模式是東方管理思想下的西方管理的工具應(yīng)用。

如果沒有西方的管理工具，C模式只是一個空中樓閣，如果沒有東方的管理思想作指導(dǎo)，特別是中國的文化做指導(dǎo)，那么A管理體系西方的管理模式必然因急功近利而失敗。東方的思想，西方的技術(shù)；東方的人本，西方的工具。工具一定是為人本服務(wù)的，如果工具不為人本服務(wù)，一定成為資本家剝奪工人的工具，這就是馬克思的剩余價值論。

（三）C模式是戰(zhàn)略管理的分析系統(tǒng)

戰(zhàn)略分為三個層次：第一層是公司戰(zhàn)略；第二層是經(jīng)驗（事業(yè)部）戰(zhàn)略；第三層是職能戰(zhàn)略。C模式是戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的集成。在戰(zhàn)略分析里，C模式是很重要的分析工具。從環(huán)境里提煉所需要的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品與中國文化結(jié)合，解決了產(chǎn)品的定位問題，也就解決了企業(yè)的戰(zhàn)略。

C模式本身是管理的工具，它包括理論體系、分析系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)，在這幾個系統(tǒng)支撐之下，把環(huán)境的參數(shù)帶進去，把企業(yè)、行業(yè)的參數(shù)帶進去，得出企業(yè)處于什么樣的狀態(tài)，企業(yè)有多少資源可以支配，對于這樣一個認知是由A體系和C理論共同完成的。用A體系來進行分析，C理論進行指導(dǎo)，這樣就避免了A體系分析出之后還是不能用或者用錯地方。因此，有了A體系的分析再加上C理論的指導(dǎo)，這個產(chǎn)品才可以用的恰如其分，造福社會、造福人類、造福客戶，增加客戶的總價值。

我們在戰(zhàn)略管理各個環(huán)節(jié)使用不同的分析工具。主要包含：在戰(zhàn)略分析階段，使用PEST分析和SWOT分析進行宏觀環(huán)境分析；使用行業(yè)分析、行業(yè)生命周期、波士頓矩陣進行中觀環(huán)境分析；使用五力模型、價值鏈分析、戰(zhàn)略集團分析對企業(yè)微觀環(huán)境進行分析。在戰(zhàn)略選擇階段，則使用新7S競爭戰(zhàn)略模型、藍海戰(zhàn)略、股東價值分析。在戰(zhàn)略實施階段，使用平衡計分卡作為戰(zhàn)略實施工具。在戰(zhàn)略評價和調(diào)整階段，使用雷達圖、因果分析法、戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略評價檢測工具以保證戰(zhàn)略的有效性。

五、結(jié)語

中國傳統(tǒng)管理長期以來被人所忽視的原因就是不能被接觸者所掌握，也就是量化與實用問題。中國傳統(tǒng)文化更多的是先驗主義的哲學(xué)思辨，更多的靠個人領(lǐng)悟與感知。C模式立足于中國管理哲學(xué)，從渾然一體的宏觀角度和相生相克的微觀視角對管理進行了多方位的分析與論證，對于管理實踐的指導(dǎo)意義在于管理哲學(xué)融合了五家文化與禪、易兩家指引，并且創(chuàng)造性的將管理的文化性和工具性圓融無礙的結(jié)合起來。通過文化管理與C理論的融合，C模式有效的克服了西方管理工具化的弊病，將管理工具回歸其工具本位。我們使用C模式下的傳統(tǒng)文化元素對管理工具進行再造，運用文化管理指導(dǎo)、統(tǒng)帥管理工具，觸及戰(zhàn)略、運營、治理等多個方面，試圖突破中國管理理論缺乏應(yīng)用模式的瓶頸，解決中國傳統(tǒng)文化量化與實用問題，使得中國管理學(xué)不再是理論的說教，而成為理論與實踐并重的應(yīng)用性學(xué)科。

參考文獻：

[1]方振邦. 管理思想百年脈絡(luò)[M]. 北京：人民出版社，2007.

[2]成中英. 中國管理哲學(xué)C理論（修訂版）[M]. 北京：東方出版社，2011： 29-43，72-74.

[3]閻雨. 中國管理C模式[M]. 北京：新華出版社，2010：130-137.

[4]東方美. 中國哲學(xué)之精神及其發(fā)展[M]. 中州：中州古籍出版社，2009.

[5]陳秋平，尚榮譯注.心經(jīng)[M]. 北京：中華書局，2007.

[6]閻雨. 思想的碎片——文化與經(jīng)濟論衡[M]. 北京： 研究出版社，2010.

[7]Leon C. Megginson ect. Management： Concepts and Applications[M]. New York： Harper & Row， Publishers，1989.

（編輯：許麗麗）