搜索眾包

和搜狐、360利用“桌面客戶端”（輸入法、安全軟件）的方式切入搜索引擎市場(chǎng)不同，中搜董事長兼CEO陳沛希望對(duì)搜索產(chǎn)品重新定義，以顛覆性的產(chǎn)品體驗(yàn)吸引用戶：“我們必須做得和百度很不一樣，而且這一不同必須有足夠的顛覆性，否則就不會(huì)有機(jī)會(huì)。”

在陳沛看來，搜索經(jīng)歷了兩代產(chǎn)品形態(tài)，第一代是“古老”的目錄導(dǎo)航；第二代自然是以谷歌為代表的搜索引擎，其基本理念是一個(gè)頁面，點(diǎn)擊的人越多就可能越重要，其后通過技術(shù)將內(nèi)容排序推介給用戶，但隨著信息量爆炸式的發(fā)展，這種搜索關(guān)鍵詞匹配、技術(shù)導(dǎo)向的模式給用戶帶來的邊際價(jià)值在日漸縮減：“它（第二代搜索）把所有文章出現(xiàn)的關(guān)鍵詞都作為結(jié)果提供給用戶，但用戶最先看到的結(jié)果并不一定是自己需要的，這背離了搜索的本質(zhì)——讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)找到需要的內(nèi)容。”

在陳沛看來，問題的癥結(jié)在于第二代搜索并沒有有效融入網(wǎng)民的知識(shí)體系，因此難以做到精準(zhǔn)和有序，這也是自己的機(jī)會(huì)。陳沛在2003年提出了第三代搜索的概念，隨后用了8年的研發(fā)時(shí)間，讓中搜上線。

陳沛對(duì)中搜的定義是，通過開放將網(wǎng)民的知識(shí)體系融入到搜索結(jié)果中：“我們所有的搜索技術(shù)和結(jié)果都向互聯(lián)網(wǎng)開放，每一個(gè)搜索結(jié)果不再是企業(yè)單向度向用戶推送，而是技術(shù)和人的知識(shí)所呈現(xiàn)的多維和開放的內(nèi)容。而這8年時(shí)間里，我們的主要研究方向除了搜索技術(shù)外，就是如何搭建這樣一個(gè)平臺(tái)，讓用戶不需要通過后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，而是像搭積木一樣就可以構(gòu)造出一個(gè)關(guān)鍵詞的知識(shí)圖譜。”

簡單地說，中搜的搜索結(jié)果和維基百科的形式很像。假設(shè)用戶搜索張靚穎，會(huì)獲得一個(gè)張靚穎的專屬頁面，匯集了張靚穎的作品、檔案等內(nèi)容。而這些內(nèi)容是以網(wǎng)民“眾包”的形式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索結(jié)果進(jìn)行有機(jī)歸類、聚合所產(chǎn)生的。而如果用戶搜索的關(guān)鍵詞是“模糊”的，比如蘋果，那么系統(tǒng)會(huì)推薦一些更精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞讓用戶選擇。

至于如何激勵(lì)用戶參與到眾包的工作模式，陳沛認(rèn)為最有效的方式就是“利益捆綁”：“頁面會(huì)有專門的廣告位，我們會(huì)和參與者分成。”陳沛甚至考慮將關(guān)鍵詞承包給第三方運(yùn)營，以此建立中搜的商業(yè)模式，但這也可能衍生出諸多問題。陳沛說：“我們有一個(gè)重要的原則是不把關(guān)鍵詞‘出手’給所屬企業(yè)或者企業(yè)的競(jìng)爭對(duì)手。我們會(huì)建立相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，從鑒定頁面內(nèi)容的客觀性入手。但這些都需要摸索前行。”