去管道化

Skype、Facetime、微信等互聯網公司的業務開始逐漸侵蝕到傳統電信運營商的核心盈利點。人們開始習慣通過各種手機應用程序App發短信、打電話、甚至是進行可視通話。

電信運營商身處全新的競爭格局中，其角色也開始逐漸轉變。用戶對于電信運營商提供的傳統語音、短信服務的依賴度不斷下降，運營商的利潤也開始不斷下降。

新的互聯網公司高速成長，例如：2011年11月底，騰訊公司市值約為600億美金（4712億港幣），百度公司市值為 346億美金，均遠遠超過中國聯通和中國電信。雖然騰訊、百度等互聯網公司的所有業務都是基于電信運營商的服務之上，但是電信運營商能從數據業務中賺得的利潤極為有限。

全球電信運營商面臨的共同難題是，如何在互聯網經濟高速發展的今天，不再淪為一個簡單的為互聯網公司提供數據服務的管道。

回顧過去，世界電信運營商在“去管道化”道路上的探索分兩大階段：

互聯網公司網絡電話（VoIP）業務剛剛興起時，電信運營商本能地感覺到了來自互聯網公司的威脅，開始采取限制或者差別定價的方式來阻擋互聯網公司提供基于電信運營商網絡的語音、短信、視頻等內容服務。

然而，各國政府政策和競爭環境的不同導致了政府對于電信運營商差別定價的措施采取不同的監管策略。例如，韓國電信管制機構韓國通信委員會允許電信運營商向VoIP服務額外收費。而荷蘭則是歐盟第一個通過網絡中立法案的國家，該法案規定電信運營商應對互聯網上的所有數據都應采取平等對待的態度。

在中國，2009年對注冊用戶已達3000萬人的UUCall業務的叫停，是第一次明令制止VoIP業務的信號。然而，隨著微信語音及視頻等業務的高速發展，互聯網公司提供基于網絡的語音等增值服務業務已經開始以勢不可擋的姿態高速前行。

此外，全球電信運營商對于基于互聯網的語音和短信等業務的抵制在定價體系中呈現出共同的反應：第一、全球運營商都開始逐漸叫停不限量的套餐；第二、全球電信運營商都有調高數據量月資費的趨勢。

2010年6月，美國AT&T取消無限流量套餐，幾乎同時，多家電信運營商也采取多舉措全面收緊流量資費。2010年開始，中國三家電信運營商不約而同都不再提供3G無限流量上網套餐。2012年2月，香港三大電信運營商分別宣布修訂現有上網計劃，設定上限流量及超額減速等措施。

第二階段：主動出擊。當各國的強勢運營商將基于互聯網的語音和短信業務視為洪水猛獸之時，弱勢運營商發現，這些業務恰恰成為其擴大市場占有率，吸引忠誠用戶的利器。弱勢運營商開始和互聯網公司聯合，瓦解強勢運營商對于基于互聯網的語音和短信業務的抵制。

一方面，不同陣營的電信運營商在內部瓦解對基于互聯網的語音和短信業務的抵制；另一方面，更多的電信運營商已經開始意識到數據時代大潮的到來已經勢不可擋。與其設置壁壘阻止其發展，不如主動出擊。

然而，當電信運營商從被動轉為主動開始擁抱數據時代的到來之時，電信運營商的競爭對手就不僅僅是其他的運營商，其最為強勁的競爭對手轉換為近年來發展最為迅速、靈活、并且創意無限的互聯網巨頭，如：Google，Skype，騰訊等互聯網公司。

這些作戰經驗極為豐富并且在過去二十年互聯網公司的激烈角逐之中，打敗了千萬個互聯網公司而存活下來的互聯網巨頭，在經驗、發展速度、靈活度、創新、以及對市場的敏銳度等各個方面，都要優于傳統的電信運營商。這導致電信運營商在數據時代的征戰之中，明顯處于劣勢，即便是世界優秀的電信運營商也只能不斷總結前人的失敗經驗而摸索前行。

數據時代的來臨將改變電信行業的競爭格局，互聯網公司發起的網絡數據業務已經開始蠶食電信企業傳統業務所帶來的利潤。對于電信運營商而言，在數據時代僅滿足于提供數據的管道，等于將自己多年打下的江山拱手相讓，無疑是坐以待斃，去管道化勢在必行。目前有不少國際知名運營商在去管道化的道路上屢敗屢戰，仍然處于摸索狀態。中國電信企業如何利用自身優勢、避免前人失敗，用最小的代價成功實現去管道化，這將是中國電信企業未來五年內所面臨的集體問題。

在去管道化道路上摸索的同時，中國電信企業還極有可能面臨另一場生死攸關的戰斗——4G之爭。3G巨額的前期投入剛剛進入收割期，中國移動已經開始提前進行4G部署。市場對4G的需求也開始倒逼電信運營商進行技術更新。三大運營商將在4G標準選擇和市場準入時間這兩個關鍵問題上將做出精彩的博弈。

移動互聯將在未來三年井噴發展，電信運營商掌握了所有移動設備接入互聯網的最終端口。這使電信運營商注定會在消費者未來通過移動終端進行的所有商業行為中分得一杯羹。