李莉梅,陳春華
(吉安市婦幼保健院,江西吉安343000)
自2010年衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動以來,各級醫(yī)院都在努力改變自身的服務模式,提高服務滿意度,擴大社會影響力。為了實現(xiàn)衛(wèi)生部提出的“貼近臨床、貼近患者、貼近社會”的要求,我院產(chǎn)科吸取經(jīng)驗,根據(jù)專科特性,實施母嬰床旁護理。做為一種新型的產(chǎn)科服務模式,它拉近了醫(yī)患之間的距離,提高了初產(chǎn)婦及家屬對護理人員的信任度,也增強了護理人員對業(yè)務知識和技能的掌握程度,提高了護理質(zhì)量,社會滿意度也得到提高。現(xiàn)將我院實施情況報道如下。
選擇2010年12月至2011年11月在我院產(chǎn)科分娩的產(chǎn)婦100例,所選的產(chǎn)婦均為初產(chǎn)婦,單胎,足月,住院日≥3d。身體健康,無精神疾病,年齡20~41歲,新生兒阿氏評分10分。隨機將100例產(chǎn)婦分為觀察組和對照組,各50例。通過發(fā)放產(chǎn)婦一般情況調(diào)查表反饋 (見表1),兩組產(chǎn)婦一般情況結果比較差異無統(tǒng)計學意義 (P>0.05),具有可比性。

表1 兩組產(chǎn)婦住院情況比較
1.2.1 護理方法 ①對照組。實施常規(guī)住院的護理模式,新生兒每天由嬰兒室護理人員接入沐浴室進行集體沐浴及撫觸按摩等護理操作。住院期間通過宣傳版面、手冊等途徑或不定期由護士針對產(chǎn)婦情況及需求進行母乳喂養(yǎng)知識宣教、嬰兒護理方法及出院后母嬰護理的注意事項指導。②觀察組。采用母嬰床旁護理模式,產(chǎn)婦入院后由責任護士實行“一對一”的護理方法,有計劃、有階段性的進行母嬰健康教育,24h后的新生兒護理都在產(chǎn)婦床旁進行,隨時幫助產(chǎn)婦解決相關嬰兒護理問題。分娩后影響產(chǎn)婦情緒波動的因素很多,其中最主要的因素就是缺乏照顧新生兒的知識和護理技能[1],所以為方便護理操作順利進行,采用了設計合理、功能齊全的床旁嬰兒護理推車,讓產(chǎn)婦能就近觀摩嬰兒的專業(yè)護理技能。同時在產(chǎn)婦情況允許下,讓產(chǎn)婦親自參與嬰兒的護理,責任護士在旁指導,使產(chǎn)婦能盡快掌握相關的護理技能,增加母子之間的互動性,加深母子之間的感情[2]。
1.2.2 判斷標準 采用自行設計的調(diào)查問卷在產(chǎn)婦出院前進行調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷100份,均當場收回。①滿意度調(diào)查具體內(nèi)容包括護理人員服務態(tài)度、宣教能力、技術操作、母乳喂養(yǎng)指導等,評價為非常滿意、滿意、不滿意。在產(chǎn)婦出院前發(fā)放調(diào)查問卷進行調(diào)查,回收率100%。②母嬰護理技能掌握程度的分級標準為:出院前讓產(chǎn)婦親手護理1次,護理操作包括新生兒沐浴、臍部護理、換尿布、撫觸及母乳喂養(yǎng)技能的掌握情況,由1名固定護士根據(jù)操作標準進行評分,每項操作掌握程度滿分為10分,8~10為好,6~7.9分為一般,6分以下為差。③產(chǎn)婦抑郁情緒,采用抑郁自評量表 (SDS)[3]進行調(diào)查,兩組均由其責任護士采用統(tǒng)一的指導語言說明后自行填寫。該量表共有20個項目,每項按“沒有或很少時間”,“少部分時間”,“相當多時間”,“絕大部分時間”1~4分4級評定,總分20~80分,總分40分以上表明抑郁情緒。
采用SPSS12.0統(tǒng)計軟件進行分析,計量資料采用t檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
觀察組和對照組兩種不同護理模式的比較結果見表2。

表2 兩組護理模式的效果比較
目前國內(nèi)各級醫(yī)院的產(chǎn)科大多數(shù)還是將新生兒的沐浴、撫觸等護理操作集中在新生兒沐浴間進行護理,這讓不少初為父母的年輕家長擔憂自己的寶寶能否得到精心的護理,有沒有意外事件的發(fā)生。而母嬰床旁護理模式改變了以往的常規(guī)護理模式,從產(chǎn)婦入院開始就由專人實施床旁護理,針對性地做母嬰健康知識宣教、嬰兒喂養(yǎng)指導、新生兒沐浴、撫觸、臍部護理、臀部護理、出院指導等個性化的護理示范,使年輕父母在院期間基本掌握這些母嬰護理技能,滿足了產(chǎn)婦及家屬的需求,從而降低醫(yī)療糾紛,提升滿意度,體現(xiàn)了以家庭為中心的新型產(chǎn)科護理模式。通過對兩種護理模式的比較可見,觀察組在病人滿意度及母嬰護理技能掌握程度方面明顯優(yōu)于對照組 (P<0.01)。同時,觀察組與對照組SDS評分比較能明顯降低初產(chǎn)婦產(chǎn)后的抑郁情緒的發(fā)生 (P<0.01)。這是由于初產(chǎn)婦在分娩后第1位的心理需求就是看見自己的孩子,其理由是“更好地照顧自己的孩子”,并從心理上得到安慰和滿足[4]。但是由于初產(chǎn)婦及家屬大多缺乏照顧新生兒的知識和技能,如果得不到有效的幫助,往往會產(chǎn)生焦慮和抑郁情緒[5]。觀察組產(chǎn)婦能及時得到護士相應的幫助,并且還有護理人員在病房內(nèi)進行實踐操作,讓產(chǎn)婦及家屬學習新生兒護理技能,使產(chǎn)婦及家屬掌握護理技能,從而緩解焦慮抑郁情緒,提升自我護理的信心,降低產(chǎn)婦抑郁情緒的發(fā)生。
綜上所述,對初產(chǎn)婦實施母嬰床旁護理順應了現(xiàn)代護理工作發(fā)展的趨勢,體現(xiàn)了以家庭為中心的產(chǎn)科護理模式,讓年輕的父母在學習嬰兒護理的同時,享受到更多的親子快樂[6],使產(chǎn)婦盡快適應初為人母的轉(zhuǎn)變,減少不安和焦慮情緒,順利度過產(chǎn)后生理波動期,有效減少產(chǎn)后抑郁的發(fā)生。實施母嬰床旁護理不僅使護理工作更貼近臨床,還拉近了產(chǎn)婦、家屬、護士的距離,適應現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變,讓產(chǎn)婦及家屬在醫(yī)院就獲得學習相關護理的機會,掌握護理技能和知識,滿足了產(chǎn)婦、嬰兒、家庭的需求。在護理過程中,提升護士的自律性,提高了家屬對護士的信賴度,提升了產(chǎn)婦滿意度,減少了醫(yī)患糾紛[7]。所以,母嬰床旁護理是對優(yōu)質(zhì)護理服務最好的詮釋,我們應盡量改變以往產(chǎn)科護理常規(guī)模式,提倡母嬰床旁護理,使護理工作得到更多產(chǎn)婦及家屬的認可,提升社會滿意度。
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