基于學習者視角的高職院校網絡課程的再設計

劉 銳

網絡課程是通過網絡表現的某門課程的教學內容及實施的教學活動的總和。網絡課程的學習過程具有交互性、共享性、開放性、協作性和自主性等基本特征。[1]最初網絡課程主要針對遠程教育和網絡教育，但在教育部下發《教育部關于啟動高等學校教學質量與教學改革工程精品課程建設工作的通知》拉開了國家精品課程建設的序幕后，網絡課程不再是遠程教育和網絡教育學院的專利，普通全日制高校的教師也開始以精品課程的形式設計和開發網絡課程。截至2011年，全國共有4000多門課程被評為國家精品課程，其中包括本科院校、高職高專、網絡教育、軍隊院校和公安類院校課程。

一、高職網絡課程再設計的必要性

教高[2006]16號文件下發后，國家明顯加大了對高職院校精品課程建設的力度，與本科采用了不同的評審標準，在各級精品課程建設的帶動下，高職院校建設了大量的網絡課程。[2]但隨著高職教育改革的不斷深入，這些網絡課程存在的問題也逐漸暴露出來，需要對此進行重新審視和再設計。

（一）網絡課程轉型升級的需要

國家將在原有精品課程的基礎上，遴選一批轉型升級為精品資源共享課程，提出應結合實際教學需要，以服務課程教與學為重點，以課程資源的系統、完整為基本要求，以資源豐富、充分開放共享為基本目標，注重課程資源的適用性和易用性。[3]同時，這也是課程自身發展和建設的需求。比如原有課程進行了項目化改革，那么原有網絡課程的設計就不符合改革后的課程要求，也無法滿足學習者新的要求。

（二）賣方市場到買方市場轉變的需要

現在已經不是教學信息資源匱乏的時代，在互聯網上充斥著各式各樣的資源和工具，學習者可以很方便地獲得，教學資源已經從賣方市場向買方市場轉變。因此，網絡課程不能再停留于將教學內容數字化、向學習者簡單地展示資源，而要考慮如何為學習者提供一個促進自主學習和知識轉化的網絡學習環境。

（三）突顯“高職教育”特性的需要

高職教育作為高等教育的一種類型，強調“工學結合”，培養技能型實用人才。而精品課程作為“高等學校本科教學質量與教學改革工程”的組成部分，更多的是為了服務本科的教學改革和質量提升，因此，多以本科的精品課程為標準，雖然后來高職和本科采用了不同的評審標準，但難免受到本科教育的影響，無法突顯“高職教育”的特性。

鑒于以上原因，為保證網絡課程的建設水平，對現有的高職網絡課程進行改造和完善是十分必要和有意義的。目前，網絡課程建設工作已經投入了大量的人力和物力，也積累了一定的教學資源和經驗，因此，把原有網絡課程推倒并從零開始建設似乎不合情理，而結合原有課程進行有針對性的“再設計”將是一個不錯的選擇。

二、基于學習者視角的網絡課程再設計的一般流程

建構主義強調以學習者為中心，學習者才是認知的主體和知識意義的主動建構者，教師只是對學習者起到指導作用，在教學過程中應該極大程度地發揮學習者的主動性，而在網絡教學過程中更是如此，更應該以學習者為中心，從學習者的視角出發。此外，為了更好地突顯網絡課程的“高職教育”特性，為學習者提供更好的網絡學習環境，實現網絡課程自身的發展和升級，應該結合實際教學需要對現有高職網絡課程進行基于學習者視角的再設計。[4]在迪克-凱瑞教學系統開發模式中，把學習需要分析分為教學內容分析和學習者分析，在參考網絡課程設計和開發一般流程后，[5]筆者認為，網絡課程再設計的流程應該如圖1所示。

圖1 基于學習者視角的網絡課程再設計一般流程

在該流程中，已有很多學者對網絡課程設計和開發過程給出了詳細的研究和闡述，在此不再贅述，本文將就圖1中的虛線內容進行詳細的分析和闡述，并具體結合學校網絡課程的實際情況，進行學習者分析、學習者的學習記錄分析。

三、學習者分析

（一）學習者的基本情況分析

為了更好地分析學習者的特征，了解學習者對現有網絡課程的建議，本研究選取經過兩年多建設和完善，積累了一定教學資源，建設也相對成熟的精品課程作為研究對象，針對使用這些網絡課程的在校學生進行問卷調查。調查采取網絡問卷的方式，分為“高職學生利用網絡進行學習情況”和“現有網絡課程應用情況”兩大部分，共收回問卷266份，其中有效問卷220份。

1.基本情況。通過數據分析，對高職學生進行網絡學習的基本情況總結如下。

（1）學生每天上網2小時以上的占被調查人數的76.82%，上網1小時以上且用于學習的占64.09%，說明學生有足夠的時間和條件進行網絡學習，也為通過網絡課程開展網絡教學提供了很好的先決條件。

（2）59.55%的學生認為，網絡學習對自己有很大幫助，網絡學習已經成為學生學習的常態，但同時我們也發現，只有18.64%學生選擇網絡課程學習，而有45.91%的學生是通過搜索引擎學習。學生碰到學習問題的第一反應是通過搜索引擎尋找答案，而本來應該輔助教學的網絡課程被邊緣化。

（3）88.18%的學生認為，有必要開展網絡學習方面的指導和培訓，調查顯示，學生在進行網絡學習時具有盲目性，需要進行必要的指導甚至是專門的培訓。具體調查數據如圖2所示。

2.總體感受。通過對調查結果的分析，高職學生對現有網絡課程的總體感受如下。

圖2 高職學生利用網絡進行學習的情況調查

（1）93.18%的學生認為，在日常教學過程中有必要建設網絡課程，說明學生希望通過網絡課程來進行學習，但是教學資源已經完成了賣方市場到買方市場的轉變，普通的網絡課程已經很難滿足學生的需求。53.64%的學生認為，通過網絡課程學習的效果一般，這也充分說明學生需要優質的網絡課程，現有的網絡課程需要“再設計”。

（2）在對影響網絡課程學習因素調查時，選擇學習資源缺乏、雜亂，訪問速度慢，缺乏學習技巧和缺乏教師指導的學生分別占28.18%、25.91%、23.18%、22.73%。在對比較喜歡的資源形式調查時發現，學生最喜歡的資源形式是視頻（占49.55%），其次是圖像、文本和動畫，由此可見，生動、具體的資源更容易被學習者所接受，必須在“再設計”時得到體現。具體調查數據如圖3所示。

圖3 關于現有網絡課程的應用情況調查

（二）學習者的三個轉變

結合學習者的網絡學習特征和現有高職網絡課程的實際情況，在進行網絡課程再設計時，必須考慮到高職網絡課程學習者的三個轉變。

1.專家向學習者的轉變。精品課程在申報和建設初期，課程開發者往往是從評審標準的角度出發，以專家的視角來設計開發課程；課程教師考慮最多的是如何契合精品課程評審標準的要求，如何迎合精品課程評審專家的喜好。因此，忽視了網絡課程用戶——學習者的喜好和體驗，忽視了分析學習者的真實需求，忽視了設計和開發網絡課程的真正目的是為了促進學習者的學習。

2.本科向高職的轉變。精品課程最初是本科“質量工程”的一部分，因此，高職院校的精品課程和網絡課程在建設初期都難免受到本科教育的影響，沒有很好地體現“高職教育”的特性。高職網絡課程建設應該根據高職教育的特色，突出校企合作、工學結合的理念，緊密結合一線工作崗位需求，把培養學生實踐操作技能作為重要建設內容，并增加資源內容的實用性、趣味性。

3.師生向社會學習者的轉變。黨的十七大報告明確提出要建設學習型社會，終身學習理念被廣泛接受，同時，企業也越來越重視員工的學習和培訓。[6]在精品資源共享課程建設目標中也提及要服務學習型社會，滿足師生和社會學習者的多樣化需求。[1]高職教育應該積極聯系行業企業實際，考慮社會學習者的需求，提高網絡課程的社會服務能力，把網絡課程建設成為相關行業員工的學習園地。

四、學習者的學習記錄分析

對原有網絡課程進行“再設計”過程中，最大的特點是網絡課程已經在實際中得到了一段時間的應用，在應用過程中，積累了一定的教學資源，同時也積累了學習者的學習記錄。這些學習記錄不會說謊，它們真實記錄了學習者的學習行為，如實地反應了學習者的需求和喜好，這也將是網絡課程再設計和網絡教學活動設計的重要依據。

以下結合2010年浙江省精品課程建設項目“園林景觀效果圖制作”的網絡課程，闡述幾種不同學習記錄的分析和應用。

（一）通過網絡課程資源的訪問量分析最受歡迎的資源內容

圖4 網絡課程資源點擊量統計

一般網絡課程都會統計各資源的點擊量，圖4為“園林景觀效果圖制作”網絡課程部分資源點擊量統計，從圖中可以很清楚了解到點擊量最高的資源是“工學結合成果展示”欄目中的“余姚黃山公園景觀設計”，說明該資源最受學習者的歡迎。該資源為企業中的實際項目的最終成果，采用圖片滾動的形式展示，在資源內容和展示形式上都比較受學習者歡迎，因此，在網絡課程再設計過程中應增加該類資源的建設。

點擊量只是簡單記錄頁面的瀏覽量，為了獲得更加詳細的學習者瀏覽信息，可以通過第三方統計工具記錄更加詳細的訪問數據，比如，可利用百度統計①中的頁面價值分析功能，分析網絡課程各資源頁面的訪問情況。圖5是對“園林景觀效果圖制作”網絡課程最近一個月來的瀏覽數據的統計分析，在圖中可以非常詳細地查看到頁面的瀏覽量、貢獻下游瀏覽量、平均停留時間等信息，通過對訪問數據的收集和分析，可以非常準確和方便地得到最受學習者歡迎的資源內容。

（二）通過熱力圖和鏈接點擊圖分析最受歡迎的欄目內容

熱力圖是以從綠色到紅色的顏色變化來表示學習者在頁面上點擊分布情況的一種圖，在圖中紅色表示學習者點擊密集，橙色次之，綠色表示點擊較少。熱力圖可直觀地將網頁點擊數據分布通過不同顏色區塊呈現，可以清晰地展現頁面內容的受歡迎程度。[7]鏈接點擊圖是展示頁面上的各超級鏈接被點擊的次數和所占比例的一種圖，通過該圖可以清晰地看到各鏈接的點擊情況，從而得到各欄目的受歡迎程度，上述兩種圖比較適合網絡課程的首頁面進行統計分析。

圖5 網絡課程頁面價值分析

圖6 首頁面的熱力圖

圖6和圖7分別是“園林景觀效果圖制作”網絡課程首頁面的熱力圖和鏈接點擊圖。在熱力圖中可以通過框選對應色塊獲取更加詳細信息，在圖6中對應色塊的點擊數為46、聚焦度為31%。還可以對點擊數按照來源、搜索詞、地域和瀏覽器等細分維度進行統計。鏈接點擊圖顯示了頁面各鏈接的點擊數和聚焦度，通過該圖也可以獲得按照來源、搜索詞、地域和瀏覽器等細分維度進行統計的數據。在圖7中課程錄像欄目對應的訪客數為11、點擊數為12、聚焦度為26%。通過鏈接點擊圖的點擊數和聚焦度，可以很容易得出受學習者青睞的欄目為課程錄像和教學素材，這樣就可以在再設計過程中加以應用。

圖7 首頁面的鏈接點擊圖

（三）結合網絡教學平臺數據分析學習者的學習行為

網絡教學平臺大多提供相應的統計功能，記錄學習者參與各種教學活動的情況，比如某網絡教學平臺就提供了訪問活動分析功能。圖8為某學生參與教學活動的情況分析，列出了具體用戶的登錄次數、登錄時間、退出時間、平均日訪問次數和總停留時間等信息，通過對這些信息的分析，可以獲得學習者參與各種活動的頻率、時間，總結學習者參與教學活動的一般規律，有利于在再設計過程中考慮更加適合于學習者的教學活動。

圖8 某學生參與教學活動的情況

分析“園林景觀效果圖制作”網絡課程在應用過程中學習者所留下的學習記錄，通過資源的點擊量和頁面價值分析獲得學習者最歡迎的教學資源；通過熱力圖和鏈接點擊圖獲得學習者最歡迎的欄目和模塊；通過訪問活動統計功能獲得學習者參與活動的規律。這為網絡課程再設計時的資源內容選擇、欄目設置、導航設置和教學活動設計提供了依據，使得再設計后的網絡課程能從學習者視角出發，更加滿足學習者的需求、符合學習者的習慣。

“再設計”是針對現有高職網絡課程的問題所提出的，本文給出了再設計的一般流程，并圍繞學習者分析和學習記錄分析展開。在學習者分析中，針對實際使用網絡課程的在校學生進行網絡問卷調查，結合調查分析了高職學生的網絡學習特征，并提出了再設計時學習者應考慮由專家向學習者的轉變、本科向高職的轉變、師生向社會學習者的轉變；在學習記錄分析中，提出了通過分析不同學習記錄獲取學習者需求和學習行為，舉例闡述了百度統計頁面分析功能和網絡教學平臺統計功能等記錄的分析過程。本文為高職院校基于學習者視角的網絡課程再設計提供了很好的思路，為其它高職院校網絡課程再設計提供了參考。

注釋:

① 百度統計是百度公司推出的一款專業網站流量分析工具，需要在網絡課程的頁面上添加訪問分析代碼。

[1]何克抗.現代教育技術和優質網絡課程的設計與開發[J].中國電化教育，2004(6):5-11.

[2]劉銳.浙江省高職高專省級精品課程網站現狀分析[J].中國教育信息化，2009(11):49-51.

[3]教育部.精品資源共享課建設工作實施辦法[Z].教育部文件，教高廳[2012]2號.

[4]龐妮，林茂松.以學習者為中心的網絡課程教學設計研究[J].現代教育技術，2011(10):74-77.

[5]謝幼如，柯清超.網絡課程的開發與應用[M].北京:電子工業出版社，2005.

[6]吳峰.終身學習在行業中的發展趨勢——企業大學與企業E-learning[J].中國遠程教育，2012(03):17-22.

[7]百度百科.百度熱力圖簡介[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/3668215.htm#2.