淺議供電企業安全文化建設策略

摘要：文章由當前存在的一些安全隱患問題引發了對整個安全管理的思考，在總結分析后，認為制度管理非常重要，但制度管理也有著自身所不可避免的缺點，要彌補這一缺點，就要在企業中堅持人性化的管理，通過與企業規章制度的結合，實現對整個的企業管理的提升，進而建立起符合供電企業要求的安全文化。

關鍵詞：供電企業；安全文化；文化建設；人性化管理

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）26-0135-03

供電企業的基本職能就是為社會提供安全可靠的電力，保證人們的生產、生活得以順利的進行。電力，作為電能量的一種形態，本身就具備高度的危險性，凡是與電有關的各類工種，都可以稱之為高危職業，因此，“安全”一直是電力行業永恒不變的話題，供電企業為此頒布了大量詳細、準確、到位的各類的規章制度，更是在獎懲方面，有著極為嚴厲的規定，但是，企業員工違反規定致使事故發生的現象也仍然存在，究其原因，我們不難發現，光靠制度規章“管”出來的安全并不可靠，它更傾向于讓人們被動地去“安全”，很難從企業員工的思想源頭上形成主動的、自覺的安全意識。因此，在本文中，我們將著力闡述在結合規章制度的基礎上，開展人性化的安全文化建設思路。

1 供電企業安全文化的含義

所謂安全文化，它指的是企業和企業的員工在進行某些具體的生產經營和管理活動的過程中逐步形成的一種群體性的安全意識，這種具有群體性、延續性的意識是需要經過長期的培養、孕育，最終提煉出來的，是全體員工所共同認可和遵循的。它代表了企業在生產和管理上所展現出來的企業理念、精神，乃至企業的形象、價值觀。同時，安全文化也是管理的一種，其歸屬于管理的一個范疇。

2 建立人性化管理的安全文化有著制度規章所無法替代的地位

在當前的社會科技水平下，供電企業的主要構成依舊是人，人作為企業構架中的主體，參與到企業的生產、生活、管理的方方面面，企業的發展始終無法擺脫人的參與。對人的管理，關系到企業的未來發展。因此，在企業的安全管理中，加強對人的管理是關鍵。而管理的最高境界便是自我管理，要實現自我管理，光靠制度規章是不行的，必須實現對人性的管理，這也是制度規章所無法做到的。人的思想是復雜的，特別是當今社會，信息交流廣泛且復雜，很多負面消息都在影響著人們的思想，使得人心浮動不安，這在進行高危工作中是很不安全的。而人性化的管理，能夠使得人們從思想上、源頭上去改變安全的意識。意識先于行動，只有思想意識得到根本性的改變，才能使得人們的安全作業更加得到保障。因此，安全文化管理必須包涵對人性的管理。這一思想符合以人為本的

理念。

3 人性化的安全文化建立

不良的情緒是安全發生的表象原因，其根本的原因是員工的心理，根據研究表明，造成事故的主要心理有以下的十點：僥幸心理就是人們妄圖通過偶然的原因去取得成功或避免災害；麻痹心理即是由于疏忽大意或過于自信使心理活動失去自覺性，產生主觀上的過失或過錯的一種心理現象；另外還有偷懶心理、逞能心理、莽撞心理、心急心理、煩躁心理、粗心心理、自滿心理、好奇心理。這些心理因素是導致安全隱患的根本原因，在應對這些不良情緒所帶的隱患時，我們必須堅持兩手抓，兩手都要硬的原則：即是堅持規章制度管理為根本，堅持規章制度的獎懲不放松，嚴格制止帶著情緒進行高危作業。另外就是要加強人性化安全管理，從思想的源頭上杜絕隱患的產生。具體的人性化安全文化管理應該如何做，筆者總結了以下四點：

3.1 堅持以人為本的管理理念

企業的安全文化能否發揮作用取決于企業對于員工的心理尊重程度和務實程度。堅持以人文本的管理理念，是實現人性化安全文化的基礎，是企業安全文化發揮作用的先決條件。

堅持以人為本，就需要我們在實際的工作中，真正地將人作為一個主體來看待，關注每個員工的思想、生活。尊重每個員工的人格，關心關懷每個員工的工作、生活問題。真真切切地為每個員工解決所遇到的問題，不弄虛作假。真真正正地將企業的整個氛圍營造成尊重人、理解人、溫暖人、激勵人的良好氛圍。也只有這樣，企業的員工才會從內心里喜愛企業、熱愛崗位，實現企業的安全生產365天，并能在新老員工的更替中傳承下去。只有這樣能夠被人們不斷地傳承下去的思想，才是企業安全管理所需要的。

3.2 制定長遠的安全文化建設規劃

構筑起具有供電企業特色的人性化的安全文化，不是一天兩天的事，更不是一年兩年的事，它是一個長期的過程，是一個系統的管理過程。作為大型國企，供電企業應該堅持科學發展觀，堅持以人為本的根本理念，堅持奉獻社會的高尚精神，制定符合企業自身需求的、科學的、切實可行的企業安全文化建設規劃。這一規劃必須滿足企業的文化建設長期性的需要，堅決杜絕短期性、表面性、功利性的規劃。更不能為了應付上級領導，大搞形式化主義，也不能無視其重要性只搞些過場形式。規劃必須具備長遠性，實施要有明確性的流程，獎懲制度必須具有合理性和警告性，部門設定也必須具備一定的自主性。總的來講就是有目標、有任務、有責任、有成效。

3.3 構建安全文化建設長效性機制

安全文化不同于其他的規章制度，進行短期強化培訓即可實現，不同于某些技術的學習，進行短期的培訓即可領悟并能很快熟練。也不同于組織構架的組建，通過借鑒、學習也能很快搭建。安全文化的形成是一個漫長的過程，在這個過程中，需要我們不斷地去重復某些行為。因此，要建立起人性化的安全文化，就不能缺少一個長期性的保障機制，使得“以人為本”的人性化的思想理念始終在企業的管理中體現出來。

要建立長效的管理機制，實現人性化的管理氛圍最終形成一種安全文化，不能沒有硬約束力來作為支撐。所謂的硬約束力指的便是規章制度。借由硬性的制度要求進行長期潛移默化的引導，使得每個企業的管理者都能夠始終貫徹這一安全文化建設思路，進而在企業的員工中形成統一的意識、標準的行為準則。

3.4 以“班組”和“家庭”為基點，實現人性化安全

文化

班組，作為安全執行的基本構成元素，是執行企業的安全規章、各項程序和安全要求的主體。同樣的，也是出現安全事故、人身傷亡的主體。班組，在現代管理理論里面也可以稱之為團隊，它的構成不是簡單的人員組成，必須考慮人員的有機搭配，還要關注團隊人員的思想。要解決班組中的成員的思想問題，除了制度的規范外，還需要班組長能夠積極運用人性化的管理思路，切實關注、關懷每個企業成員的成長進步，并為其解決生活、學習上遇到的問題。協調成員間的關系，構筑和諧的團隊。使得每個成員都能開開心心上班，安安全全回家。

將企業的安全文化由班組延伸到家庭當中來，也是“以人為本”的企業安全文化的一種表現。可以通過將企業員工必須掌握的安全知識交由其家庭成員共同學習，進而達到安全學習有人管的目的。還可以組織企業員工的家庭成員參與安全宣誓活動或是印制大量帶有安全標語的生活小物件發給企業員工等等的一些列有著人性化的安全教育措施，這些措施擺脫了制度的死板僵硬的束縛下，更好地做到了潤物細無聲，更加地將安全文化深入到人心當中，真正地實現企業打造安全文化的目標。

4 結語

人性化管理是企業安全文化更進一步的上佳之選，也是堅持“以人為本”的體現。打造整個企業的安全文化，不能缺少班組文化。班組文化，是整個企業文化的基本構成元素。企業的安全文化建設必須建立在班組的文化打造上。而對班組的管理背后蘊藏著的家庭這一龐大且高效的資源，打造人性化的企業文化，就必須將家庭聯系起來。當然，這一切的實現還不能缺少一個長效的機制和長遠的目標規劃，否則一切都是空談、走形式。

作者簡介：李智良（1974—），廣東南海人，廣東電網公司佛山禪城供電局中級經濟師，研究方向：企業管理。