論自媒體應用在公共管理中的作用及影響

孫澤皞

摘要：近年來，隨著自媒體被應用到我國人民的日常生活中，公共管理工作出現了較大的變化，需要充分了解自媒體應用在公共管理中的作用及影響，便于采取有效措施對公共管理進行改進，充分發揮自媒體在公共管理中的積極作用。鑒于此，本文主要針對自媒體應用在公共管理中的作用及影響進行分析，希望能為相關工作人員提供一些有效參考依據。

關鍵詞：自媒體;公共管理;作用;影響

自媒體與傳統媒體相比，具有信息傳播快、信息量廣泛等特點，能夠打破傳統媒體的信息壟斷，使我國人民能夠更加方便地獲取信息，促進各類信息的快速交流和高度共享。雖然自媒體應用對我國人民的日常生活起到了一定的積極作用，但是也產生了一些負面影響，使得公共管理工作面臨著較大挑戰。基于這一情況，需要深入分析自媒體應用在公共管理中的作用及影響，便于提出一些可靠的優化策略，促進公共管理朝著更好的方向不斷發展。

1.自媒體應用在公共管理中的作用概述

首先，自媒體具有信息傳播范圍廣、信息傳播速度快等特點，將其應用到公共管理活動中，可以在獲取信息的同時，及時對信息進行發布，不再需要進行公共管理中的組稿及審核等工作。同時，應用自媒體進行公共管理，可以對相關新聞和事件進行即時的跟蹤報道，從而保證信息的完整性，使群眾對信息的需求得以充分滿足。其次，通過發揮自媒體在公共管理中的作用，可以進一步提高信息的透明度，使公共管理的影響力得以有效增強。比如在出現熱點新聞的時候，許多具有影響力的人員將參與到公共管理中，根據公共管理的需求及自媒體工作的特點對新聞內容進行解讀，使信息透明度得以有效提升。最后，通過發揮自媒體在公共管理中的作用，可以改善群眾與政府之間的交流環境，群眾可以利用自媒體對公共管理提出一些建議和意見，促進公共管理的不斷進步和發展。

2.自媒體應用在公共管理中的影響分析

2.1信息的真實準確度受到影響

隨著自媒體的快速發展，群眾能夠隨時隨地獲取大量的信息資源，但是在信息篩選方面出現了較大的困難，無法準確地分辨出信息的真實準確度，這就很容易引發一些不必要的負面的社會輿論和公共惶恐，給公共管理工作帶來較大挑戰。比如有些自媒體發布一些有關政府政策的信息，但這些信息屬于虛假消息，而群眾無法對這些信息進行準確地辨別，這就很容易出現各種社會輿論及公共惶恐。

2.2公共治安及安全管理受到影響

雖然自媒體能夠為我國人民獲取信息帶來諸多便利，但是在產生了大量的負面信息，比如“藍鯨”事件就是利用自媒體進行的一項犯罪活動，借助心理學對青少年進行誘導，使其做出自殘、自殺等危險行為，嚴重危害到群眾的人身安全。由此可見，自媒體應用也是公共管理中的一大難點，如何保證自媒體的正確使用，需要參與公共管理的團隊和人員進行深入研究，盡可能保證信息的健康安全性。

2.3政府部門的工作壓力顯著提升

在自媒體應用的環境下，政府的工作方式及辦事流程被群眾所熟知，那么在進行政府工作的時候，一旦出現紕漏，則會受到部分有心人的苛責，甚至趁機發布一些影響公共秩序的言論，極大影響到政府工作的順利開展，使得政府部門的工作壓力顯著提升。比如在處理某些公共問題的時候，必須要經過一定的時間完成司法程序，而大部分群眾都未能熟悉掌握法律程序，對法律進程和行政處理的速度提出質疑，這就使得政府工作面臨著更大的挑戰。

3.公共管理中自媒體應用的有效策略分析

3.1運用媒體運作方式

為促進公共管理工作的高效進行，需要采取科學合理的方法對其進行創新，比如采用媒體運作方式，以此促進公共管理與自媒體的有效結合。具體來講，可以在進行公共管理工作的時候，利用微信、微博來拉近群眾與公共管理的距離，使群眾能夠參與到公共管理中，促進雙方的有效溝通。同時，在分享相關政策和信息傳播的時候，需要創新信息傳播的方式及內容，方便群眾及時接收信息，使公共管理能夠得到群眾的認同，且可以吸引群眾參與到公共管理中。其次，在公共管理中應用自媒體，需要重視維護自身形象的重要性，只有保證公共管理的良好形象，才能夠保持公共管理的權威性，使自媒體應用下的公共管理更具有實效性。

3.2強化輿論引導工作

為解決虛假信息、錯誤信息快速傳播的問題，要求公共管理部門對輿論引導工作進行強化，通過建立大數據信息系統對自媒體信息進行監測，及時對不良輿論進行處理和引導。只有做好自媒體環境下的輿論引導工作，才能夠保證信息的真實準確性，且可以改善公共管理工作及政府的形象。在進行相關新聞和新聞事件的分享過程，需要預測是否可能出現不良的輿論，便于采取合理的引導，減少不良輿論的發生。在進行自媒體信息的管理中，需要對收集和整理輿論信息的渠道進行擴大，充分掌握輿論的發展規律及趨勢，作出具有科學性及針對性的輿論引導。其次，需要充分發揮互聯網的優勢，分析群眾對待新聞的喜好、態度和情緒，以便能夠站在群眾的角度上，對輿論進行正確的引導，盡可能減少自媒體平臺中的虛假信息。此外，需要嚴格控制好自媒體平臺中的謠言，將社會真實情況反映出來，實現對各種輿論問題的有效處理。

4.結語

綜上所述，自媒體在公共管理中體現出較好的應用效果，但是也產生了一些新的問題，這就需要加強對這一方面的研究，采取科學合理的策略進行改進，促進自媒體應用下公共管理的不斷發展。為適應自媒體應用帶來的變化，在進行公共管理的時候，可以采用媒體運作方式，并強化輿論引導工作，從而提高公共管理的效果，為我國社會和諧穩定發展構建良好環境。

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