高校輔導員職業倦怠的危害性分析

陳雁

摘 要：高校輔導員是大學生日常思想教育的組織者、學生事務管理工作的服務者，在高校人才培養上肩負著重要職責，是一支不可或缺的隊伍。高校輔導員職業倦怠的產生具有廣泛的危害，包括影響輔導員自身的心身健康和職業發展，影響學生的成長成才，影響學校的社會美譽度，影響社會的穩定與發展。教育主管部門、高校和輔導員自身對輔導員職業倦怠的危害性應有充分的認識并積極規避。

關鍵詞：高校輔導員；職業倦??；危害性

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）17-0330-02

職業倦怠最早由美國紐約臨床心理學家弗登伯格于1974年在《職業心理學》雜志提出。作為人類靈魂的工程師，教師職業倦怠是當前社會廣泛關注的問題，主要用以描述教師由于長期承受工作壓力，得不到有效緩解而產生的心理、生理上的疲憊感、表現為工作能力下降，工作成就感低，工作熱情減弱等一系列負性現象。美國教育協會主席麥克古瑞曾說過：“一個重大的新的疾病正在折磨著教學職業，倦怠的感受正在打擊著無數有愛心、有理想、樂于奉獻的教師們——教師們己在逐漸地放棄他們的專業工作。”高校輔導員處于大學生思想政治教育工作的第一線，是班級日常管理工作的核心，是學生成長的重要引路人，在學生的成長成才過程中需要投入大量的精力，需要承受來自社會、學校、學生家長和學生的壓力。但當自身工作壓力過大，預期的工作成就和發展目標得不到實現時，就容易引發職業倦怠，產生諸多負面影響，本文從四個方面探討高校輔導員職業倦怠的危害。

一、影響輔導員自身的心身健康和職業發展

健康是指一個人在身體、精神和社會等方面都處于良好的狀態。職業倦怠能導致高校輔導員在心理上的無助感、情緒沮喪，嚴重的可能會引起一系列心理疾病及生理上產生虛弱感甚至引起身體器官發生病變，危及心身健康，這種不良癥狀如果不能及時解決，將反過來加重職業倦怠，形成惡性循環，促使輔導員自身的身心健康出現疾患，進而影響自身的職業生涯發展。高校輔導員在長期的一線工作中，承受著管理數百名學生的工作壓力，在工作中要處理大量的信息而顯得筋疲力盡，這種壓力往往會導致生理、認知、情緒和行為的極度疲勞，經受著職業倦怠的輔導員在精神方面表現出慢性衰竭，對外界產生悲觀情緒，沒有工作熱情，常感到焦慮、緊張、孤獨、情感壓抑。伴隨職業倦怠所引發的心理問題，職業倦怠還會帶來一系列的生理問題，影響輔導員的身體健康，如食欲減退、消化不良、惡心、失眠、頭痛、身體的抵抗力下降等癥狀。個人的生活質量受到影響會削弱輔導員的工作能動性，這種狀態如果沒有得到及時有效的宣泄，還可能影響輔導員的人際關系，導致人際沖突現象增加[1]。輔導員職業倦怠所產生的低落、悲觀、消極情緒使他們對工作變得沒有熱情，不能高效、優質的解決大學生思想政治教育和班級日常管理中存在的各種問題，對輔導員自身的職業生涯發展也缺乏必要的規劃和及時有效的總結，阻礙了自身的職業發展。

二、影響學生的成長成才

高校的首要功能是人才培養，輔導員的教育管理工作對學生的成長成才起著關鍵作用。國外對教師職業倦怠狀況的研究發現，職業倦怠會破壞輔導員正常的工作習慣，降低輔導員的工作熱情、創造力和對班級、學生個體的管理能力，注意力不能集中，情緒低落，不能投放應有的時間和精力在提高對大學生的教育管理水平上。有職業倦怠的輔導員容易對學生失去耐心、細心和愛心，對教育管理工作準備充分性降低，對工作的控制感和成就感下降，對工作失去興趣，這必將影響學生的正常學習和成長，容易縱容學生違紀行為，因而不利于學生的健康發展?？梢?，職業倦怠容易對教育環境產生“污染”。美國學者德沃肯曾經講道：“且不論教師職業倦怠對教師個體及學校組織產生什么樣的后果，這些教師的學生才是最終的犧牲者。”輔導員是大學生健康成長成才的引路人和陪伴者，如果輔導員對學生產生厭煩情緒，對從事學生工作喪失熱情，工作的主動性降低，長此以往這些不良情緒和態度會對大學生在校期間的學習、生活和今后對待工作的態度和社會責任感產生不良的影響[2]。另外，作為和學生關系最密切的老師，高校輔導員本身對學生就有很強的感染力，對學生起著示范作用，尤其影響學生的做人和做事。有職業倦怠感的輔導員，在工作中表現得消極怠工、不求上進，對學生的漠不關心、責任感降低，都會“傳染”給學生，損害學生學習的積極性、主動性，甚至影響學生樹立正確世界觀、人生觀和價值觀。因此，輔導員這一大學生健康成長的指導者、引路人和知心朋友，其不良的心理和精神狀態勢必影響學生的身心健康、個性發展。缺乏有效的教育管理會導致學生的學習、生活會變得混亂；缺乏心理輔導會導致學生面對陌生的校園環境顯得彷徨無助；缺乏職業生涯規劃指導會導致學生迷失方向、艱難摸索，進而影響學生的學習效果和正常的學習生活，而這些，都會對學生在校期間和畢業后的發展產生深遠的影響。

三、影響學校的社會美譽度

目前，在管理機制上，各高校的輔導員隊伍普遍受二級學院和校學生處的雙重領導，學生處、校團委、教務處、組織部、財務處、保衛處、后勤部門等各部門下達的眾多工作任務都需要輔導員組織或協助完成。研究表明，輔導員職業倦怠會損害組織競爭力。對學校而言，輔導員是校園穩定的基石、教學秩序的監控儀，其職業倦怠直接導致輔導員工作質量下降、思想渙散、隊伍建設進程緩慢等不良后果。職業倦怠的產生使輔導員在工作中的能動性、創造性降低，不能有效地組織和利用教育管理資源，容易造成學校教育資源的浪費。同時，輔導員本身作為學校一支重要人力資源隊伍，其自身的潛能、價值如果不能充分發揮，這對學校本身也是一種巨大的資源浪費，代價是很大，主要表現在它不但阻礙學生的全面、健康發展，也影響著學校人才培養質量的提升，制約著學校的短期和長期發展，甚至使學校陷入惡性循環的境地。輔導員職業倦怠會使其工作積極性不高，對工作的完成只是處于應付狀態，低成就感和低創造性，不能形成工作品牌，有的甚至不愿完成各項工作任務。另外，如果學生中存在的諸如學業、情感、經濟困難、就業困難問題沒有及時被發現，或者問題沒有得到及時妥善的解決，將會對學校正常的教學秩序和安全穩定產生嚴重影響，進而不利于學校的改革發展創新，與此同時，職業倦怠容易導致輔導員工作崗位的不穩定性，即從事輔導員工作的人員流失問題，不利于輔導員隊伍的職業化、專業化發展，影響學校的人才培養質量。所以說，輔導員職業倦怠不僅影響了學校的形象和聲譽，給學校的正常教學帶來了危害，而且大大影響了學校的安全穩定工作，降低了學校的辦學水平，弱化了學校的辦學實力，對學校的社會美譽度產生不利影響，進而導致學校在招生、就業、校友資源的聚集以及對外交流合作等方面受到負面影響，發展收到制約。

四、影響社會的穩定和發展

大學生是社會發展的生力軍，作為一線工作者，高校輔導員不僅是維護高校校園安全穩定的重要力量，也是社會安定團結的重要保障。高校的思想政治工作在培養人才方面起到十分重要的作用，而輔導員是大學生日常思想政治教育的直接實施者，職業倦怠容易使輔導員工作質量下降，忽視或不愿開展思想政治工作，不能及時發現學生中出現的思想問題，加之現代信息技術發達，不良思想、不良信息和不安定因素易于在校園內迅速滲透，進而容易對社會的安全穩定產生不良影響。同時，高校作為人員密集的公共場所，與外界存在著千絲萬縷的聯系，也是社會關注的焦點，容易因為對突發事件處理不當引發的不穩定不和諧。另外，產生職業倦怠的輔導員對校園突發性事件敏感性減弱，事件一旦處理不當，很可能會演變成影響社會安全穩定的危機，對社會的穩定和諧產生不良影響。因此，大學生思想政治教育工作的整體力量削弱，將會影響到高等教育素質的提高和社會主義和諧社會的建設，給社會帶來不安定的因素[3]。

總之，高校輔導員作為大學生思想政治教育的骨干力量，處于大學生思想政治教育的最前沿。輔導員隊伍的素質和工作質量，直接影響到大學生思想政治教育的成效。這個群體的職業倦怠在一定程度上反映了當前高校思想政治教育所存在的問題，也是對輔導員的工作是一個重大挑戰。研究輔導員職業倦怠狀況，關注輔導員的心身健康，關心輔導員的發展，預防職業倦怠現象的發生意義重大。各級教育主管部門、高校和輔導員自身應該高度重視高校輔導員的職業倦怠問題，可以通過明確崗位職責以緩解和消除職業倦怠，優化考核和激勵機制以緩解和消除職業倦怠，加強崗位培訓以緩解和消除職業倦怠，進一步做好職業生涯規劃以緩解和消除職業倦怠等措施，進一步推動高校輔導員職業化和專業化發展，打造素質高、能力強的輔導員隊伍，為進一步推進大學生思想政治教育提供優質的人力資源保障。

參考文獻：

[1]趙建平.高校輔導員的職業倦怠危害及應對策略[J].麗水學院學報，2012，（4）：108-111.

[2]徐曉玲.高校輔導員職業倦怠之危害及因素的實證探析[J].經濟與社會發展，2009，（12）：197-199.

[3]徐建群.論高職校輔導員職業倦怠成因以及危害[J].文教資料，2010，（28）：231-232.