基于組織承諾的知識型人才績效管理研究

孔德議，張向前

(國立華僑大學 工商管理學院，福建 泉州 362021)

一、引 言

21世紀是知識經濟時代，知識是創造價值的源動力［1］，作為知識的載體——知識型人才的重要性已經顯而易見。蔣春燕、趙曙明認為知識型人才具有先進的創造力，企業、地區乃至國家間的競爭已經集中體現在知識型人才的競爭上［2］。知識型人才已經成為經濟社會發展的重要推動因素，更是組織獲取核心競爭力的關鍵所在。因此，嚴鳴和林迎星提出對知識型人才實施有效管理以提升其績效水平，是組織應當關注的焦點問題［3］。知識型人才崇尚自主工作，富于創造性，傳統的管理措施無法真正提高其績效水平，越來越多的研究證實，組織承諾與員工績效的提升有重要相關關系。George&Jones認為組織承諾較高的員工在感情上愿意成為組織的一員，相信和維護組織，按組織的目標行事，對組織的貢獻更大［4］。Cuyper&Witte認為組織承諾比較強的員工能減少缺勤和離職率，增加組織產出［5］。Khan等研究發現高組織承諾的員工比其他員工更傾向于工作，他們在工作中能獲得更多的滿足感，更愿意盡力去實現組織目標，因此，組織承諾促進員工績效［6］。組織承諾對員工績效有較好的預測能力，是具有高水平組織承諾的員工隊伍組織保持競爭優勢的關鍵因素，提高員工的組織承諾對提升其績效和組織競爭力具有重要作用。目前研究者大多從組織承諾的視角對員工績效進行分析，較少專門對知識型人才績效進行研究，本文基于組織承諾的視角研究知識型人才績效，試圖探究知識型人才的績效影響因素及組織承諾對其績效的作用機制，并據此提出基于組織承諾的知識型人才管理策略，以期對組織管理者有所借鑒和啟示。……