安徽三聯(lián)學院校內(nèi)教學質(zhì)量監(jiān)控運行機制的思考

潘立瓊

（安徽三聯(lián)學院，安徽 合肥 230601）

高校的職責是培養(yǎng)人才，服務(wù)社會，提高高校教學質(zhì)量是高校辦學的永恒主題。教育部自2001年出臺《關(guān)于加強高等學校本科教學工作提高教學質(zhì)量的若干意見》文件，先后在2005年出臺了《關(guān)于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》，2003年實施“高等學校教學質(zhì)量與教學改革工程”、2007年啟動了大規(guī)模的“教學質(zhì)量工程”。無論是文件還是“工程”，都在強調(diào)高等學校教學質(zhì)量的重要性以及提高教學質(zhì)量的迫切性，以及高校教學質(zhì)量對高素質(zhì)人才培養(yǎng)的重要性。但是實施高等學校教學質(zhì)量工程需要完整的教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，其中涉及到高校的領(lǐng)導管理層、高校教師和高校學生，嚴格教學質(zhì)量的管理，創(chuàng)建完整的、切實可行的教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)，成為各級各類高等學校面臨的首要問題。

目前，許多新建本科院校已經(jīng)認識到教學質(zhì)量監(jiān)控的重要性和必要性，但由于質(zhì)量監(jiān)控觀念落后，新建本科院校教學質(zhì)量監(jiān)控方式大都集中在教學實施階段，主要包括聽課、督導、教學檢查、學生評教及階段性檢查，相當一部分學?；旧线€是在粗放式教學質(zhì)量管理的框架下實施質(zhì)量監(jiān)控，尤其是大多數(shù)新升格的應(yīng)用型本科院校，它們大多都是從專科轉(zhuǎn)型而成，“本科”特征不足，“應(yīng)用”特征落后，因此，新升格的應(yīng)用型本科院校如何建立一套目標明確、方法科學以及可操作性強的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，已成為一個值得高度重視的課題

三聯(lián)學院是2008年經(jīng)教育部批準成立，擁有以工為主，文、法、經(jīng)、管、醫(yī)等學科的應(yīng)用型新建本科院校。伴隨著辦學規(guī)模的不斷擴大，在校生人數(shù)達到1萬多人。生員來自全國各地多個省市區(qū)，受地區(qū)教育的影響，學生自然情況有一定差異。在這種情況下，為提高整體教學質(zhì)量，培養(yǎng)大量的應(yīng)用型人才，學校要增強質(zhì)量意識，加強教學質(zhì)量監(jiān)控理念，建立健全的教學監(jiān)控體系。

一、教學質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容

三聯(lián)學院本科辦學才4年，又逢“迎評促健”的關(guān)鍵時期，辦學歷史較短，教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建要積極吸收老牌本科院校的經(jīng)驗，并結(jié)合自身學校實際情況進行構(gòu)建。由于新建本科院校培養(yǎng)人才的主要目的是服務(wù)地方經(jīng)濟，主要是培養(yǎng)動手能力和實踐能力強，有一定創(chuàng)新意識的應(yīng)用型人才，所以在構(gòu)建教學質(zhì)量監(jiān)控體系時尤其要注重對特色專業(yè)的監(jiān)控和管理，以突出學校的辦學特色。

二、高校內(nèi)部教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的幾個要素：

1．建立一支高質(zhì)量的教師隊伍和教學管理隊伍是高校教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的核心主體。教師的教學效果優(yōu)劣需要制定人才培養(yǎng)目標、教學計劃和組織實施、教學評估等一系列管理工作，教學管理隊伍同樣是一支保障教學質(zhì)量的重要組成。

2．建立一支教學督導和學生信息員隊伍。教學督導由具有高級職稱的離退休人員組成，他們熟悉國家、省市有關(guān)高等教育法律法規(guī)及學校規(guī)章制度，熟悉教學規(guī)律，長期從事高教教學或者管理工作，具有較強的教學研究能力；教學督導活躍于教學第一線，聽課、巡課，抽查教學計劃、試卷制作與批改、畢業(yè)設(shè)計（論文）等各項教學活動，對教學質(zhì)量做出評價，并提出建議，為改進學校的教學管理提供參考意見；學生教學信息員對學校的教質(zhì)量要求最迫切，對教師教學活動最敏感。學生信息員經(jīng)常反映教學活動的要求和意見，反映學生對學校教學的真實想法和要求，從而為學校了解各教學活動的真實情況，改進教學與管理提供相關(guān)依據(jù)。

3．教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)章制度。規(guī)章制度是學校辦學的法規(guī)性文件，保障教學質(zhì)量很大程度上依賴于規(guī)章制度制定是否科學縝密。因此一切有關(guān)教學管理的規(guī)章制度制定都要從國家高等教育教學法規(guī)出發(fā)，如《高等教育法》、《教師法》等。

4．一套切實可行的教學管理系統(tǒng)。現(xiàn)代大學教育已經(jīng)普及了計算機管理，運用數(shù)據(jù)說明問題。建立學校教學管理系統(tǒng)是信息化的體現(xiàn)，也是規(guī)范教學管理的需要。

從以上分析中可以看出，高校教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)由人和物兩部分組成。人的方面的教師隊伍和管理隊伍的建設(shè)與保障、督導團隊和學生信息員隊伍以及全體受教育學生；物的方面由教學管理系統(tǒng)、教學物質(zhì)裝備與設(shè)施系統(tǒng)、教學管理的法規(guī)制度系統(tǒng)，這兩部分組成了教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的內(nèi)涵，在組織保障教學質(zhì)量與監(jiān)控系統(tǒng)中它們相輔相成、不能分割。

三、教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的運行機制

1．注意教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運行過程中的點線面幾個方面的結(jié)合，促進高校教學質(zhì)量整體向上。管理人員之間、管理人員與教師之間、管理與學生之間，貫通構(gòu)成學校整個教學質(zhì)量面。因此，在教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運行實踐中，要能夠充分利用典型的力量。諸如此類，雪球越滾越大，點線面結(jié)合，促進校風蒸蒸日上，學校整體教學質(zhì)量可以得到提高和改善。

2．教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運行中要時刻體現(xiàn)以“人”為本宗旨，促進教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。在整個高校教學活動中，教師是制造者，各個職能部門是管理者，學生是教學活動的產(chǎn)品，學生的培養(yǎng)質(zhì)量評估是由相關(guān)的監(jiān)控制度標準都是由人來組成的。因此高校教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運行中，要注意創(chuàng)造一個和諧的校園環(huán)境，在一個學生尊敬老師、老師愛護學生、管理者積極為教學一線的服務(wù)的和諧校園環(huán)境中，教師才會視教學質(zhì)量為生命線，全身心投入到教學活動中去，學生才會篤學尚行，止于至善，教學相長，教學質(zhì)量才會得到提高。

3．教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運行中要體現(xiàn)依法治校、依法治教原則。沒有規(guī)矩不能成方圓，制定完善的規(guī)章制度，

嚴格遵守規(guī)章制度，依規(guī)章制度管理教學活動，切忌人為因素破壞規(guī)章制度。如我校制定了《教學事故認定與處理辦法》文件，對教學事故認定和相關(guān)處理決定進行了詳細規(guī)定，一旦教學活動出現(xiàn)了教學事故，任何人不能考慮人情因素，必須依規(guī)定進行處理，在規(guī)章制度面前人人平等，這樣才能切實做到依法治校、依法治教的原則。

4．教學質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運行離不開規(guī)范管理原則。高校人才培養(yǎng)計劃方案常常是提前計劃，事后驗證，周期較長。如本科教學計劃是在學生入校前制定的，四年執(zhí)行一輪，在四年教學執(zhí)行活動中，難免某些方面內(nèi)容會滯后于形勢的發(fā)展，但是不能因為滯后于形勢發(fā)展而年年變更教學計劃，這樣的話教學計劃會變得混亂，教學活動就無從開展了，對學生學習進程造成混亂，教學質(zhì)量更是無從保證了。因此教學計劃必須嚴格執(zhí)行，如需要變更，也是微小調(diào)整，一兩輪后再作較大調(diào)整，或者根據(jù)現(xiàn)在的情況，制定新的教學計劃時注意進行修改，這樣做的結(jié)果是教學質(zhì)量得到積淀，校風得到醇厚發(fā)展。

[1] 楊青云．新建本科院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系的理論與實踐[J]．邵陽學院學報（社會科學版），2008，（5）．

[2] 丁斌峰．以全面質(zhì)量管理理念構(gòu)建高職院校教學質(zhì)量保障體系[J]．管理與評價，2010，（3）．

[3] 李維剛，喬瑞中，張興福．高校開展教學全面質(zhì)量管理的意義及對策[J]．中國科教創(chuàng)新導刊，2007，（20）.